Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Я ездила по Европе (Англия,Германия,Польша,Франция). Могу сказать только одно-УЖАС!!! 
Гиду было интересно пошопиться, мы огромное количество времени проводили в магазинах.
У нас было запланировано прогулка по набережной Лондона,этого не было. Я хотела посмотреть Биг Бен,ну что вы думаете мы с далека на него посмотрели, пофоткались и всё и обратно. У нас была запланирован поход в "Национальную галерею" или "Британский музей", вход в музеи бесплатный с нас взяли деньги за гида. В итоге нам сказали что сходите быстро в туалет,и быстро пойдёмте в автобус. Мы в галереи были 10 минут.Эти 10 минут были нам даны сходить в туалет. Гида никакого не было. За что я деньги платила?
В Париж приехали, была экскурсия с русско-говорящим гидом.Гид-был замечательный. Потом нас отвезли к Эйфелевой башне. Мы возле неё постояли совсем чуть-чуть. Меньше 10 минут. Но зато нам дали 11 часов на "Диснейлэнд". В 23:00 там фейерверк каждый день. Нам сказали быть возле автобуса в 23:00, самое главное в динейлэнде мы не увидели это-фейерверк. Но 4 человека забыли что надо придти в 23:00, и они остались смотреть фейерверк, а все стояли их и ждали.  Когда мы были в Лондоне как я уже писала мы очень далеко были от Биг Бена, а остальные достопримечательности мы смотрели через стекло автобуса. Мы вечером отпрасились у семьи и поехали ночью смотреть Лондон. Это было где то 23:00 и до 3:30 мы гуляли. Мы заплатили за такси 5 тысяч . Почему я тратила второй раз свои деньги, что бы посмотреть Лондон? Я уже плтила и не маленькие деньги. У меня знакомые спрашивают "Ну как Лондон,ну как Париж?" А я им ничего не могу ответить потому что я не считаю что я там была.(((
У меня всю жизнь была мечта съездить в Лондон, и когда меня спрашиваю " Была в Лондоне?" я отвечаю "НЕТ". Потму что это не тур. Хочется нормально съездить и посмотреть мир,а не так....
Гид всё время торопила. А про семью я молчу в какую нас поселили.... 
Гида зовут Маргарита Валентиновна.
Вобщем не советую ездить от этого турагентсва.

Были в поездке Малое Золотое кольцо с  19 по 22 августа 2013года (4 дня), по маршруту  Владимир – Боголюбово –Суздаль –Иваново –Кострома –Ярославль - Ростов Великий- Переславль Залесский- Сергиев Посад.  Отправлялись от гостиницы Космос. Экскурсовод Ксения, водитель Александр.
= 1 день. Владимир прекрасный город,  есть что посмотреть, владимирский экскурсовод работала на совесть, интересная экспозиция в Троицкой церкви «Хрусталь, лаковая миниатюра и вышивка» (лаковые шкатулки из Мстеры необыкновенно красивые,  поразили династии мастеров, порадовало, что растет молодая смена, в экспозиции есть очень достойные  работы совсем молодых  художников, например, 1985 года рождения; вышивка тоже впечатлила, особенно работы в стиле «белая гладь» - на белом фоне белыми  нитками необыкновенно нежные и красивые цветы и девушки, и за хрусталь тоже отдельное спасибо), понравились замечательные Золотые ворота с искусно сделанной панорамой, Дмитриевский собор. Успенский собор Владимира прекрасен, но в него мы не попали и, к сожалению,  всемирно известных фресок А. Рублева не увидели. Борисоглебский монастырь  и церковь Покрова на Нерли тоже были представлены экскурсоводом очень достойно. До церкви Покрова на Нерли идти приблизительно 1,5 км, но дорожка живописная и не тяжелая, пожилым людям, возможно, будет тяжеловат переход через железнодорожные пути, там есть лестница и лифт (иногда  не работает).  
Размещение в гостинице «Турцентр 3*» г. Суздаль: отель располагается в прекрасном месте, очень живописная и зеленая территория, много цветов,  красивые виды на церкви, рядом речка и мостик (самостоятельно прогулялись  вечером и утром до стен Покровского монастыря и Спасо-Евфимиева монастыря), номера обычные, чистенькие, есть телевизор и маленький холодильник. В холле очень симпатичное оформление,  интернет, хорошая скорость, вечером  с удовольствием посмотрели там фильм, бар круглосуточно, желающие играют в бильярд, пинг - понг; допоздна работали сувенирные лавочки, цены разные. Довольны, что приобрели там  акварели по 500р. с видами Суздаля (гораздо лучше, чем магнитики на холодильник!). Муж утром ходил в бассейн (с 7 до 12часов для постояльцев бесплатно), пришел довольный, минут 20 плавал совсем один, потом подошли другие люди (! в бассейн надо брать с собой шапочку или можно купить за 10руб. на месте). Ужин и завтрак шведский стол.
=2 день. Экскурсия по Суздалю... Такой красотой хочется любоваться, но все очень быстро – через Суздальский  Кремль в прямом смысле бежали, думали, что сможем вернуться туда во время свободного времени, но не случилось…  Монастыри прекрасны, музей деревянного зодчества тоже, хотя при таком дефиците времени  как раз эту экскурсию можно чуть подсократить. Свободного времени практически не было, ели успели купить суздальские сувениры – книги о Суздале и Владимире, медовухи и сбитень. Суздальский экскурсовод – грамотная, знающая, но очень быстрая речь и группа в 45 человек на одного человека это как то слишком (это касается всех городов, кроме Сергиева Посада, где группу разделили на две). Обед  в «Турцентр 3*» г. Суздаль хороший,  обслуживали быстро.
Путевая обзорная экскурсия в г. Иваново никакая, завезли в текстильный торговый центр при въезде в город на час (зачем?), далее экскурсовод  Ксения пыталась хоть что - нибудь  хорошего и интересного рассказать об Иванове, но в конечном  итоге подытожила, что смотреть там нечего… , за ивановцев обидно.
Гостиница Костромы «Азимут 3*» располагается при въезде в город, ночевали 2 ночи. Номер обычный. Кормили неплохо, завтрак шведский стол, обед и ужин достаточные, вечером посидели в этом же ресторанчике, пиво неплохое, но интернет работал похуже, чем в Суздале.
=3 день.
Ярославль очень изменился (были в Ярославле и Костроме несколько лет назад), похорошел... Спасо-Преображенский монастырь - все интересно (отдельное спасибо ярославскому экскурсоводу, из всех экскурсоводов наиболее понравилась!),  звонница, замечательный миниконцерт местного виртуоза-звонаря, новые памятники  Пожарскому и «Копейке», новая церковь Ильи Пророка, колокола, беседка влюбленных и, конечно же, прекрасные виды на Волгу и новая набережная. Красота необыкновенная!
В Костроме нас тоже ждала «насыщенная программа», но не очень - то получилось… Ипатьевский монастырь хорошая и содержательная экскурсия от местного экскурсовода 1 час,  а дальше… палаты бояр Романовых самостоятельно 2 минуты (хотя там есть, что посмотреть -  одни печные изразцы и иконы чего стоят), подвезли к Богоявленскому-Анастасиину монастырю  - Троицкий собор бегом самостоятельно, пожарная каланча, торговые ряды издалека, далее 30 минут свободного времени, в отель приехали в  18.30, а ужин только в 20 часов.
=4 день.
Ростов Великий тоже приятно удивил и порадовал, вспомнился всем известный фильм… Ростовский экскурсовод  - замечательный молодой человек, молодец. И хотя на территории идет массивная реставрация, архитектура Ростовского Кремля прекрасна, за территорией ухаживают, чисто, всем советуем. Там же познакомились с чернолощеной керамикой, красиво, необычно.
Переславль-Залесский – были там очень не продолжительное время, самостоятельно пробежались до дверей Спасо-Преображенского собора и магазин сувениров.
  Сергиев Посад весь в реставрационных лесах, но все равно впечатляет, экскурсия местного экскурсовода ровно час, интересная, свободного времени не было вообще, даже на приобретение магнитика…
К метро ВДНХ приехали в 19 часов….
Теперь ложка дегтя…. Настроение было несколько испорчено в самый первый день путешествия по Золотому кольцу, так как наши места в автобусе на 4 дня, оказались в разных местах. Если бы мы знали об этом заранее, то возможно подумали бы об этой поездке. Агентству следует предусматривать, что бы супруги и компании все же сидели вместе. На последних местах в автобусе помещалось 5 человек, очень тесно, автобус не новый, кресла там не откидываются, тяжеловато путешествовать в таких условиях.  Экскурсионная группа из 45 человек  бегущая за 1 экскурсоводом – это немыслимо.  Не понравилась экскурсовод от турагентства  Ксения,  ничего личного, но нам совершенно не интересно знать ее семейные проблемы, она сразу обозначила, чтоб ей не звонили и не беспокоили после 20 часов. Во второй день в Суздале отпросилась по делам и появилась около 12 часов, в третий день в Костроме приболела и покинула группу в 18.15. Информацию давала урывками, с собственными интерпретациями. Довольно навязчиво предлагала приобретать товары у определенных торговцев. Досадно, что в Сергиевом Посаде потеряли драгоценное время, когда ждали туристов расселяющихся в гостинице (5дневные и 7 дневные туры), можно было посоветовать от гостиницы до Лавры дойти пешком или все же довезти (расстояние менее 1 км). 
Водитель Александр настоящий профессионал.
   Программа тура в целом не плохая, но все бегом, крайне не достаточно свободного времени и не с этим гидом. Всем замечательных поездок и новых впечатлений!

В мае мы ездили в тур по Европе с Оствест
В целом понравилось, но есть и свои ньюансы
Выбирая тур, хотели, чтобы ночных переездов было как можно меньше, так как друзья рассказывали о том, что тяжело их переносили.
Менеджеры очень помогли с выбором! И в итоге, как они и сказали - ночной переезд здорово сэкономил нам время! В автобусе спать можно, но конечно не отель...
Спасибо большое гиду! Внятно, громко, доступно рассказывал все! Много интересных фактов и историй для себя почерпнули. Насколько мы поняли - эта компания вообще хороших гидов имеет в штате, потому что до этого друзья тоже хорошо отзывались о своем гиде
Больше всего выматывает, конечно, переезд границы... И уже после ее переходя стало понятно, почему наш гид нас так поторапливала при выходе из поезда)))
Общая оценка организации и проведению этого тура - отлично.  Правда, не думаю, что скоро опять захочу это повторить! При всей своей информативности, насыщенности и хорошей организации, очень сильно напрягает "гигиена в общественных туалетах Европы".

Ездили в Римини, туроператор там был ПАК-ГРУП, несколько поездок были включены в стоимость, дальше - развод, кто на сколько сможет.  35  Евро - экскурсия в Ватикан продавалась нам с тем, чтобы мы не ждали в очереди. Итог - 1,5 часа на солнцепеке в общей очереди!!!! Те, кто бронировали билеты по интеренету за 16 Евро, что на 4 Евро дороже, если просто покупать билет в очереди, гордо проходили мимо. Экскурсия практически не воспрнималась,  так как группа была около 70 (!!!!) человек и никакая техника не помогала, когда мы растягивались по небольшим залам Ватикана.В соборе Святого Петра экскурсовода с нами не было (другие экскурсоводы проводили экскурсии), а затем - около 3х км. опять же по солнцепеку до автобуса, который был единственный на стоянке, которая, вдидимо, была бесплатной. Другие группы садились в автобусы близко к Ватикану. Неужели мы, русские туристы, в количестве 70 штук не достойны за свои 90 Евро (это плюсом к Ватикану),  чтобы организатор заплатил за платную парковку?!?!  в Сан-Марино "разввели" на туристический паровоз с тем, чтобы мы пешком не поднимались. Итог: пешком вверх, потом вниз, потом паровозиком наверх. То, что сопровождающая Евгения не знала, что предыдущаю группа ПАК ГРУП едет не может быть. О навязываемых магазинах и придорожных кафе, в которые нас завозили, много писать не буду, все понимают, как это работает... Но яркий пример: 2 салата плюс 2 сока в подобной придорожной забегаловке по цене были равны ужину для 4х человек с 1,5 литрами вина в Римини... То же по ценам на сувениры, вино  и т.п. в подобных магазинах. Не покупайтесь на развод!!!

Всем здравстуйте! Отдыхали в Греции с 07.08.2013 по 21.08.2013. Тур у нас был "По следам Александра Македонского + отдых в Халкидиках". Изначально в аэропорту "Внуково" была небольшая заминка (не могли найти представителя компании с нашими билетами), но такие мелочи мы пропускаем сквозь пальцы т.к. ехали уже заряженные на позитив. Да и люди мы не придирчивые, простые))). В Салониках нас встретили как полагается и отвезли в Гранд отель в местечке Ханиоти (полуостров Кассандра). А вот на следующий день всё и началось))))!!!!!!!!! С нами путешествовала наш гид - Яна и водитель Автандил. Мы с женой в восторге!!! Не встречал ещё гида, который с таким увлеченем и знанием своего дела (очень доступно и интересно) рассказывал бы об истории страны. Очень много нового узнали. Яна  и Автандил - это ХАРАКТЕР !!! За экскурсионный тур все 10 баллов. 9 поставил потому, что 8 дней отдыха на море (отель Атриум, Певкохори) про нас даже не вспомнили. Живые ли мы вообще??! Но для меня это тоже мелочи. Поездка очень понравилась. Отдельное спасибо Яне и Автандилу!!! Без Вас это был бы обычный тур.   ГРЕЦИЯ - это ХАРАКТЕР !!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам Музенидис Тревел и их отделению в Краснодаре, а также большое спасибо сотрудницам туристической фирмы Реал тур -  Ларисам, которые нам организовывали отдых в Греции. Была с подругой в Греции всего неделю в конце июля-начале августа 2013 года. Ну про то, что поездка была сказочной и говорить нечего. Отдельно о Музенидис хочу сказать. Все сотрудники квалифицированные, приветливые, грамотные. Всё очень чётко. Комфортабельные автобусы, все Мерседес. На экскурсиях десять раз нас проверяли и пересчитывали, чтобы никто не потерялся. Отдельная огромная благодарность нашим экскурсоводам - Константину и Эфтимиосу. Если они  у вас будут экскурсоводами, то считайте, что вам очень крупно повезло! Это специалисты с энциклопедическими знаниями, я ходила за ними, открыв рот, хотя сама по образованию историк. Ещё хочу выразить благодарность нашему гиду в Лутраки - Наталье Бокша, которая сглаживала какие-то шероховатости и сама предложила нам массу интересных вещей.  Спасибо, Музенидис!!!!  Греция - сказка!!! Приедем ещё. Городок Лутраки просто замечателен - минеральный курорт на берегу потрясающего Коринфского залива с чистейшей кристальной водой, прозрачность которой видно даже ночью.

В этом году поехали в Алушту в пансионат "Северная двина". Рассчитывали по своим небольшим деньгам, но неприятно удивил испортившийся до конца сервис, а точнее полное его отсутствие!!!! В 2011 такого бардака не было!!! В этом году не было даже элементарной смены белья через 5 дней пребывания и уборки номера раз в 2 дня!!! ПРО ПИТАНИЕ ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НЕ ГОВОРИТЬ!!!
А НАША "ЛЮБИМАЯ" ТУРФИРМА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА НАС, О ТОМ, ЧТО МЫ ЕДЕМ НЕ НА ПРЯМОМ РЕЙСЕ ДО АЛУШТЫ!!! НАС ПОМЕНЯЛИ АВТОБУСОМ И ПРОСТО ПЕРЕСАДИЛИ НА СБОРНЫЙ РЕЙС С "ЭКСКУРСИЕЙ" ПО ВСЕМУ КРЫМУ!!!!!!!!!!!! потеряли 5-6 часов из-за заездов в Евпаторию и Николаевку!!! ДОРОГА ЗАНЯЛА 31 час!!! ЛЮДИ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ ТУРФИРМЕ !!!! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ НИКАКОЕ, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ НЕ О ЧЁМ,ПРО СОПРОВОЖДАЮЩИХ ВООБЩЕ ГОВОРИТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ. . .

Эта фирма сильно подпортила мне нервы. Купили путевку, отдали ксерокопии документов, накануне отлета нам выдают билеты и я обнаруживаю, что неверно указаны мои имя и фамилия! Нашим менеджером была Юлия Никулина!

Звоню в фиру, пытась разобраться, Юля поохала обещала исправить и положила трубку, больше о неё дозвониться было невозможно. Когда я в течении дня пыталась дозвониться, мне говорили, что она ооочень занята, и обязательно мне перезвонит. Понятное дело, что ни одного звонка я больше не получила. Передо мной никто не извинился. Юля так и пряталась от меня. я весь день была на нервах, завтра вылет, а я  не понимала, ни смогут ли исправить документы, ни что мне делать, фирма ушла в полный игнор - разбирайтесь со своим менеджером, но ваш менеджер не может с взять трубку. В конце дня мне прислали на почту исправленные документы, но в тот момент у меня уже чуть ли тик начался. Конечно же, в отель сообщить, о том, что есть ошибки в имени Юля не потрудилась, пришлось самой рулить на месте.

Теперь эта фирма рассылает мне спам на телефон, я уже звонила и просила отключить, но нет, телефон они отключить не потрудились. Теперь когда я звоню к ним с просьбой отключить номер меня переводят на некого менеджера, который никогда не берет трубку. Прекрасный метод решения проблем у  турфирмы Атлас!

Держитесь подальше от этой турфирмы. Не получите ни отдыха, не денег.Говорят что фирма обанкротилась, а туры предлагаются и по сей день. Будьте внимательны!!!!! Нас кинули за 5дней до отъезда, теперь пытаемся вернуть свои деньги.

Огромное спасибо "Скандике" за очень продуманный и насыщенный маршрут, организация тура отличная. И отдельная  наивысшая благодарность нашему гиду Комлевой Ирине, профессионал своего дела и потрясающая женщина.