Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Каталась от турфирмы Петрополитана Тур в Португалию этой весной!
Коротко о главном: в турфирме дело свое знают. Качественно, быстро, вежливо.
Португалия очень красивая страна, обязательно поеду туда еще раз с тем же оператором!
Еще собираюсь скататься во Францию, как приеду - напишу отзыв, а то тут много кого такая поездка не устроила!

Мы купили однодневную экскурсию "Святое Дивеево – Четвертый Удел Богородицы".
Большего кошмара никогда не испытывала. Наш тур начался с опоздания автобуса на час. Номер автобуса нас вообще поразил АН666 (фото автобума см на Яндекс фотки Дивеево). Какое же это кощунство!!! Сам автобус отвратительный. Постоянно что-то скрипело. Кондиционер отключался каждые 10 минут. Устали водителя просить включить воздух. Промучились все ночь, т.к. колени упирались в передние сидения и на каждой кочке и повороте постоянно бились коленями. Всю ночь водители смотрели во время дороги фильм "Место встречи изменить нельзя", а мы соответственно его слушали. И что это за издевательство - посадка в Новокосино, а ехали по Ярославскому шоссе. Почему не сделать посадку у м. ВДНХ!!!!! Почти все ехали через всю Москву, чтобы сесть в автобус. Ехали в Дивеево 10 часов!!!!! Такие круги намотали, как-будто следы заметали.
Когда приехали в Дивеево, то ели вышли из автобуса. У всех все болело. Потом начался марафон по источникам, по монастырю. Хотелось и окунуться в источники, приложиться к мощам, написать записки, поставить свечи, пройти по канавке Богородицы. На все времени не хватало, все было бегом. Толком в храмы не успели зайти и быстрее на обед и в в 15.00 отъезд в Москву. Обратная дорога была еще хуже, чем туда. Духота страшная. На улице 30 градусов. Кондиционер не справляется. У меня повысилось давление - думала не доеду до Москвы. Таблетки пила горстями.
Отдельно хочу сказать о технических остановках. Останавливались на трассе в каких-то грязных местах: везде все завалено бутылками, пакетами, бумагами. Ты должен найти себе место среди кустов и этой грязи. Везде вонь, т.к. видимо там останавливаются все туристические автобусы и у людей нет выбора.
Слава Богу, еле упросили водителя высадить нас на Ярославском шоссе в 22.45 у магазина XL, чтобы добрать до метро ВДНХ своим ходом. Не представляю во сколько этот автобус доехал до Новокосино и как потом люди добирались домой.
Вот уже второй день не могу прийти в себя от этой поездки. Все тело болит, настроение ужасное. У моей приятельницы все тоже самое.
Мы выбрали автобусный тур, чтобы самим не ехать на машине. Но уже через час после отправки мы очень пожалели об этом. Лучше провести 5 часов за рулем, чем ехать с таким "комфортом"!!!!!!

Если хотети отдохнуть нормально, никогда не обращайтесь в Тез Тур! не выполняют взятых на себя обязательств! агенты не профессиональны! Брали тур в турцию - испорченный отдых, нервы, выбрашенные на ветер деньги

Турфирму Петрополитана Тур посоветовала знакомая, прилетевшая из Португалии в полном восторге. Я тоже вначале подумывала над тем, что бы поехать туда, но мне предложили тур во Францию по специальному предложению.
Есть такая поговорка "Увидеть Париж и умереть", умирать я конечно, пока что не собираюсь разве что от восторга.
Отдельное спасибо стоит сказать менеджерам фирмы, подобрали тур под мои старомодные взгляды. 8 дней в Париже по приемлемой цене.
К самому Парижу, понятное дело, притензий нет. Очаровательный город, советую всем там побывать! Обслуживание принимающей стороны просто чудесное. Особенно понравилась пешеходная прогулка по Монмартру! Впечатлений на всю жизнь.
Единственный минус, очень хочется вернуться!!

Кстати, по приезду в Питер, мне через некоторое время позвонила моя менеджер спросить, как я провела отдых. После такого обращения, я теперь только с Петрополитана Тур буду летать!

Спасибо Вам огромное!! =))

Нам дали ссылку на эту турфирму рассказали что проблем не было..на сайте нашел оформление загранпаспорта за 20 дней.Решил сделать сразу и жене, пришли по адресу нас встретили дружелюбно, сдали документы подписали договор, на след день сфотографировались без проблем, практически без очереди вне рабочее время.примерно до 20 июля должен был максимум получить документ...
т.к. встреча была назначена на 5 августа.зная как работает овир и турфирмы взял билет с запасом..думал успеют с 20 по 5 августа!!!
20 Июля не кто не соизволил позвонить, 22 июля я набрал сам узнал...на что мне ответили: что типография не печатала бланки...когда вспомнил за сроки ...меня натыкали носом в один пункт договора в котором описана подобная ситуация!Набрал где то числа 28..потом числа 4 августа звонил..когда билетик понял что прогорел, спросил у них а как же неустойка..кто будит мне возмещать мои нервы потраченные деньги..сорванная встреча..на что опять натыкали туда же носом!12 августа с утра обрадовали что паспорт можно забрать...на радостях бросил все и умчал за женой...т.к. малого не с кем было оставить взяли с собой...приехали в овир...я в шоке общая очередь вместе с теми кто оплатил строго по чекам..набрав менеджера в ответ услышал что они предоставляют помощь в оформлении документов не более того и все по итогу стоят в общей очереди по часу ожидают свой документ.когда я сказал что у нас на руках 8ми месячный ребенок, кое как согласились созвонится с овиром!через час вызвали нас, свой паспорт я забрал а в паспорт жены забыли вписать ребенка...придите в следующий раз!хотя видел когда приходили люди и без очередей с помощью тел звонков или каких то людей выходили через 15 мин с паспортом!Итог ...заплатив 2550грн за 2 паспорта.Получил паспорт за 53 дня!а жена по идеи получит за 55 дней.Сорвана встреча, впустую потрачены свои нервы, улетела энная сумма за билеты!
А вот теперь судите сам, хотите приключений могу дать телефончик!
А я пас!Завтра отвезу договор юристу на изучение и буду решать проблему с другой стороны!

Если соберетесь в Италию с Пак групп, уточняйте заранее кто будет сопровождающим группы. Ездила в тур "Города искусств" 3.08.13-10.08.13. В целом, все очень понравилось- страна, маршрут путешествия, трансфер, обслуживание в отелях. А вот сопровождающая группы Марина Онищенко, кажется, преследовала только одну цель- выкачать из туристов побольше денег. Начиная со второго дня, принялась активно впаривать дополнительные экскурсии. Я часто езжу в подобные туры, но с такой откровенной наглостью и обманом сталкиваюсь впервые. Те, кто все-таки сумел отказаться от доп.экскурсий автоматически попадали в черный список 'мотающих нервы'. После того как экскурсия приобретена, вернуть обратно деньги практически невозможно. Поддавшись уговорам, я оплатила поездку в Тиволи(30 евро). Почувствовав себя плохо, я за 1,5 часа до отъезда подошла к Марине и сказала, что не смогу поехать и попросила вернуть деньги, на что она заявила, что это невозможно. Тогда я попросила зачесть эту сумму в счет следующих экскурсий. Ответ был отрицательным. Марина принялась уговаривать меня поехать, на мое самочувствие ей было наплевать. Деньги она так и не вернула.
Дальше было еще интереснее. В программе моего тура значился трансфер на катере в Венецию, который я оплатила еще в Москве. Тем не менее, Марина заявила, что оплата этого трансфера обязательна для всех туристов, и повторно взяла с меня деньги. Позже еще раз перечитав программу своего тура, я потребовала вернуть эту сумму. Марина очень удивилась(!), деньги вернула, но я считаю, что сопровождающий, а не я должна помнить что у меня включено, а что нет. Я еду отдыхать, а не думать каждую минуту где же меня обманули. Ведь если бы я не обратила внимания на этот пункт в программе, ошибку она бы не признала. Одной туристке из нашей группы Марина сказала, что если она не оплатит экскурсию 'Возвращение по Большому каналу Венеции' стоимостью 30 евро за 15 минут, то до автобуса пойдет пешком. Хотя обратный трансфер до автобуса был уже оплачен. Был еще один инцидент. Заранее объявили, что ужин с 20-22 часов. Женщина из нашей группы, оплатившая завтраки и ужины при покупке тура, спустилась к ужину в 20.15, в ужине ей было отказано. Когда она позвонила Марине, та заявила, что 'поскольку Вы опоздали к ужину, Вы его не получите'. Подобный бред я слышала впервые. На требование вернуть деньги за ужин, Марина стала грубить, разговаривать на повышенных тонах и произнесла фразу: 'Вы не в России, здесь Вам никто деньги не вернет'. В итоге, после переговоров ужин подали не полностью, настроение было безнадежно испорчено.
В общем, никому не советую ездить с этой сопровождающей, если не хотите на отдыхе терять деньги и нервничать.

Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет и все всегда проходило на высшем уровне!
В этом году решил купить тур по акции раннего бронирования в Турцию на сентябрь.... И всё бы ни чего, но выбранный сразу рейс туда и обратно был изменён на другие в принципе- даже аэропорт прилета поменяли с Домодедово на Шереметьево. Мои попытки поменять рейсы на удобные для меня, закончились ни чем.В Sunmare выслушывали всё мои доводы- говорили надо посовещаться и связавшись с турагенсвом сообщали, что это не возможно в принципе.... Если только перебронировать тур полностью- по новым ценам естейственно. Принципиальность вопроса осталась не понятной ни кому...... 

В июле месяце проводился спортивный сбор по плаванию в г. Хайдусобосло (Венгрия). Хочется сказать большое спасибо фирме Аква Юна за помощь в организации данного мероприятия. Благодаря слаженной работе представителей фирмы в Москве в лице Субботиной Т. Ю., директора лагеря АкваЛенд Людмилы, помощника в организации спортивных мероприятий Татьяны Сильвестровны, поздка прошла на высоком уровне. Спасибо.
СДЮСШОР г. Мытищи по плаванию, тренер Рогова Е. П.

Совершенно случайно,собираясь в К.В  ,. нашла в интрнете  Альфатур.Очень понравился их сайт очень четкий,ясный и красивый.По интернету из Петербурга связалась  фирмой и заказала отель и трансфер в К.В.Все дальнейшее было как в сказке,нам предложили более удобный отель,встретили в аэропорту,привезли в отель,помогли устроится.Это было в 2011 году.На следующий год мы поехали в Марианские Лазни,все было по-прежнему четко,внимательно,благожелательно.Сейчас в 2013году мы опять едем в М.Л.,все уже готово к нашему приезду и я уверена,что все будет прекрасно.Большое спасибо Инночка за внимание и заботу! Всем,кто хочет отдыхать без проблем в Чехии рекомендую ALFA TOUR! 

Первый и последний раз ! Не верите проверьте сами !!! Отношение к клиенту наплевательсое !  Автобус грязный ! Непонятные поборы денег с пасажиров ! Гид не следит за людъми ! Кто потерялся того даже не ищут ! СЕРВИС ПО РУССКИЙ  ПО ЕВРОПЕЙСКИМ ЦЕНАМ !!!