Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Наша поездка состоялась в последнюю неделю марта 2013 года. Обычно в Италии это время достаточно теплое, и, покупая тур, я расчитывала на более-менее теплую погоду. Ожидания не оправдались. Дожди и холод. Но все по-порядку...
Гид - Юрий (наверно, Божур. Но я не уверена, так как он лично свою фамилию не называл).
Сопровождающая -  Ася. Тоже без фамилии.
Огромный двух-этажный автобус на 83 посадочных места. Почти все места заняты. Два тура "Классическая Италия" (КИ) и "Прекрасная Италия" (ПИ)  соединены вместе. Разница : КИ - Отель** только завтрак,  ПИ - Отель*** с ужином. А в описании поездки стоит, что ужин (общим числом 4) - в ПОДАРОК!  Как бы не так!  Каждый стоит 15 евро. Оттого и разница между турами в 100 евро. (60 - ужины, 40 - звездность).
 Первый день - Верона. "Экскурсионно" перемещаемся по городу.  Вроде все хорошо, но..... холод, извините, собачий, не мартовский. Дошли до дворика, где Джульетта стоит.  А она исполнена в натуральный рост. И вот все кинулись ее оглаживать и фотографироваться. Столпотворение....К скульптуре не подойти. 80 человек, не забывайте! Ждали- мерзли...грустили-рассматривали....А к ней, между прочим, еще и полицейский приставлен (или карабинер? - прошу прощения, не сильна...) чтобы, значит, никто не надругался. А балкона, оказывается, и не было на самом деле. Но теперь он есть, согласно Шекспиру. Красиво и романтично! НО холодно-о-о-о-о-о.... и дождик накрапывает.....Чтобы такого сделать, чтобы согреться? И если бы я была одна такая! Но гиду все равно. Он делает свою работу в точно очерченных рамках. Делает не плохо, если бы не ... но об этом позже. А я , вместо того, чтобы очаровываться, мечтаю о теплой ванной в гостинице. До которой, между прочим, еще часа два ехать.
Автобус не подкачал. Было тепло и не дуло, как в некоторых. Пока ехали до отеля, немного отогрелись. Доехали, высадились,и... началась дележка номеров. Полный стресс. Терпения надо много, и времени на расселение тоже надо много, так как народу много. И гостинниц получилось то ли две, то ли три... Наша "Монтекарло", Lido di Cаmaiore, курортное место....в сезон.
Пришли в номер. А том - холод, как на улице. Включили кондиционер на полную мощность. Но дом (то бишь , гостинница) реально остыл, да еще и влажность высокая. Естественно ему требуется время чтобы согреть воздух и предметы, находящиеся в комнате. Ладно, может помыться с дорожки? Ха-ха.... горячая вода течет тоненькой струйкой ( четвертый этаж по-русски). Да и горячей ее можно назвать с натяжкой. Ну что ж, будем мыться утром, пока все спят.
Пошли на ужин. Рестораном ЭТО помещение назвать нельзя. Только если по медлительности обслуживания. И тоже холодно! Ужин состоял из 4 блюд. Суп-пюре (достаточно вкусно), закуска - макароны с соусом  (тоже съедобно), основное блюдо (только пару раз было не плохо) и десерт. Десерт - отделная тема, на любителя, поэтому своей оценки не даю. Итак (один за ужин, не все вместе!):  порезанные фрукты из банок (т.н. компот), свежие фрукты, песочный пирог (скорее всего заморозка) и пудинг с перезжонным сахарным (или кленовым?) сиропом . Хочу отметить, что это был не шведский стол! Все ели одинаково, типа комплексного обеда в советских столовках. Без выбора. А Ася все ходила и спрашивала: "Ну вкусно же, да?"
О качестве еды. Никто, из тех с кем я общалась, растройством желудка не страдал. Все было чистенько, аккуратно и очень прилично. Но, по моим ощущениям, многое было приготовлено из замороженных продуктов. Возможно, я не права, но чувство такое у меня осталось.
По моей просьбе мне выдали дополнительные одеяла, а так же фен с переходником, потому как в моей комнате, в отличие от остальных, он отсутсвовал.
Пришли в комнату. А кондиционр-то и не работает! Что уж там они сделали, я не знаю, но он все таки стал работать и через  день у нас в комнате стало очень неплохо (по температурным показателям).
На следующий день после завтрака ( который тоже был предложен НЕ в виде шведского стола)  мы отправились в Пизу и Лукку. Нет слов, здорово! Еще бы группа не была бы такой большой!  80 человек - толпа!  И погодка была даже очень приличной и все вздохнули с облегчением. В гостинницу приехали в 4 вечера , и нам дали возможность погулять по морю и сбегать в супермаркет для пополнения съедобных запасов .
Местный супермаркет заслуживает пару слов. Место, как я уже писала, курортное, и цены в магазинах тоже курортные (Местные жители имеют дисконтные карты). Для примера. Ветчина в нарезке стоит 4  евро за 100 грамм. Может это и нормально для кого-то, но в моем городе (в Германии ) это стоит как минимум на 40 процентов дешевле. Везите воду и перекусы , по-возможности, из дома!
Теперь море. Пляж пока грязный, не вычещенный . Зеленые сетки загораживают строения первого ряда от наносимого песка. Солнца не было. Угрюмо и мрачно. Одним словом - не сезон. Но морской воздух - прелесть. Дышать- не надышаться! Да и воображение все равно рисует летнюю картинку с многочисленными отдыхающими, теплым песком, множеством ресторанчиков, солнцем и морским прибоем.....
На следующий день - Рим. Отъезд - в 4 утра. вместо завтрака получили сухой паек. Надо отдать должное, очень даже приличный. Для меня, по-крайней мере. В Рим ехать 6 часов. и обратно столько же. По словам экскурсовода, по этому древнему городу мы должны были протопать 7 километров. Это еще 6 часов. И мы их протопали. Под ливнем. Холодно (8 градусов) и мокро. Туалеты - большой дефицит (толко в кафе-пиццериях-ресторанах, и то не во всех) . Отклоняться от маршрута нельзя, время строго расчитано. Да и потеряться не сложно. Народу немеренно. Сплошные зонтики. В древнем Риме и в плохую погоду есть что посмотреть. Но у нас были только достопримечательноси, которые мы осматривали снаружи (Ознакомительная экскурсия). А так хотелось куда-нибудь в тепло, и не толпой...И не стоять в очереди к туалету по 15 минут.....У нас были наушник. Но гид махал рукой и говорил :"Смотрите туда-то". А когда мы смотрели на него, что бы понять, куда он показывает, он сердился: "Что вы на меня смотрите?...." Это было не всегда, но , к сожалению, проскальзывало. ЛЮДИ! В Рим ехать СТОИТ! Потрясающий город. Одевайтесь по-погоде. Было бы хорошо , если ваши сопровождающие информировали бы вас о погоде , например, вывешивая прогноз на доске объявлений в холле гостиницы. Наши этого не делали. Не считали нужным.
Ужин был уже около 10 вечера, опять с долгой переменой блюд, потому что народу много, а  разносящих - мало. Но они очень старались, и бегали быстро.
Следующий день - Флоренция и Сан-Джиминьяно. Чудная  погода. Живописные города. Великолепное настроение. Отличные впечатления. Непременно побывайте там!
И последний день .На завтрак - с вещами. И в Венецию! О Боже, Венеция-Венеция.... Как нам опять не повезло с погодой! Вода плещется не только в море и каналах, но и очень прилежно поливает сверху. Зонтики-зонтики-зонтики. Даже стоимость проезда в гондоле снижена в 2 раза. Город красивый и ....дорогой. Очень.  Узкие улочки -  два зонтика не помещаются. А времени свободного - аж 5 часов. Общественные туалеты работают НЕ круглосуточно. А гид этого не знал. Пришлось пить кофе в кафе. Тоже хорошо - немного погрелись. И домой хотелось очень - в теплую кровать или горячую ванну. Ну не доросла я еще до того, что бы жертвовать своим здоровьем ради вод Венеции. Извините.
Ну это вот совсем вкратце.
Теперь о сопровождающих.
Гид Юра. Знает много интересного. Старается подать это так, чтобы заинтересовать людей, имеет чувство юмора. но на вопросы отвечать не любит. Хамоват . Написал две тонюсенькие книжки об Италии. Продавал их в автобусе. Я не купила. В одежде - неопрятен.
Ася. Тетя Ася. Нас прилежно пересчитывала и еще прилежней собирала деньги.
Шоферы. Два Андрея. Много с ними не сталкивалась. Плохого впечатления не произвели. Откликались на все просьбы. Автобус вели отлично. Их работа мне понравилась.
ПЛЮСЫ. Никто никуда не опаздывал. Люди были запуганы тем, что уедут без них. В чужой стране, не зная языка найти что-либо достаточно трудо (сейчас речь не идет о всемирно известных достопримечательностях, которые у всех на слуху). Может, еще и погода подстегивала скорее в автобус залезть? Очень ценю пунктуальность.
МИНУСЫ. Гостиница предназначена для жаркого времени года. Персонал должен был позаботиться о "прогревании" помещений заранее. 80 человек и один гид - хорошая экономия средств для фирмы!
ЧТО БЫ Я ИЗМЕНИЛА. Они пишут, что оставляют за собой право корректировать цену, экскурсии и т.д. и т.п. Почему  же нельзя внести изменения в ход экскурсии, если погодные условия ужасны? Я, конечно, понимаю, что у природы нет плохой погоды, да и показать народу хочется побольше, потому как за этим и приехали. Но, может быть, можно придумать какой-нибудь компромис? (Резиновые сапоги и пуховики не рассматриваются - так как ответом не считаются).
Поеду ли я снова с этой фирмой?
Ничего определенного сказать не могу. Должны сложиться определенные условия, удовлетворяюшие текущие потребности.
Мое мнение СУБЪЕКТИВНО.
Всем познавательных экскурсий и хорошего отдыха! Будьте здоровы!

Ездила в Санкт-Петербург 22.03.13-25.03.13.
Делюсь впечатлениями от поездки.
На Ладожском вокзале нас встретил экскурсовод, которая сопровождала нас все 4 дня. С экскурсоводом нам очень повезло: во-первых, ее рассказы о Питере и его достопримечательностях были очень эмоциональны, интересны, было видно, что человек работает с душой. По нашей просьбе она показала нам еще ряд достопримечательностей, организовала дополнительные экскурсии.
Гостиница «Санкт-Петербург» была тоже вне всяких похвал: чистые уютные номера с видом на Аврору, доброжелательный персонал, отличный шведский стол. Питание в кафе (обеды) тоже было хорошим, все наедались.
Дети привезли уйму положительных впечатлений и рвутся еще в поездки. Если надумаем куда-либо ехать, обратимся к Вам. И будем всем рекомендовать Ваше агентство.
Огромное спасибо за организацию тура!
С уважением, Стасенко Е.А.

Pа месяц до предполагаемого отпуска решили поехать в Индию, очень хотелось посмотреть Тадж махал. Обзвонив несколько фирм (Индия тур, ванд интернешенел) нам сходу сказали, что мы уже опоздали и билетов на самолет давно нет. Расстроившись, решила попытать счастье в Ом-тур, менеджер Александр попросил контактный телефон и через 10 минут нашел билеты по доступной цене прямым рейсом аэрофлота. Офис Ом-тур расположен в 5 минутах от метро Цветной бульвар, переступив его порог я уже почувствовала себя в Индии. Меня встретили улыбающиеся, доброжелательные люди и через 5 дней у меня на руках были уже все документы. Оставалось только ждать вылета. И вот 8матра 2013 года мы с мужем в самолете летим в Индию. По прилету, разместив  в гостинице, нам  дали  отдохнить несколько часов. Затем началось удивительное знакомство с Индией. Гид Джитендер  -потомок раджастанских принцев рассказал нам об обычаях этой удивительной страны, об индуизме. Мы увидели не похожие один на другой храмы, форты, мы никуда не бежали, нам давали много времени полюбоваться и почувствовать Индию. Вместо дополнительной экскурсии в этническую деревню (в которую мы бы не поехали) нам показали храм обезьян, где мы их кормили бананами, а затем посетили настоящюю индийскую деревню в которой расположен древнейший храм любви и колодец для сбора воды 8 века - уникальное, потрясающее сооружение, ну и конечно Тадж Махал. Мы не замечали грязь на улицах, попрошаек, мы видели улыбающихся,  несмотря на все их проблемы, людей и нам хотелось тоже улыбаться. Хочется  поблагодарить Ом-тур за прекрасно организованную поездку, за наше открытие Индии. Просмотрев ваш сайт, нашли для себя много новых, удивительных маршрутов и с нетерпеним ждем новых встеч с Индией, организованных влюбленными в Индию людьми, работающими в Ом-туре.

недавно прочитали отзыв о турфирме Travel System про Францию, типа как мужика пытались обмануть. Сразу видно, что мужик никогда не путешествовал, и у него совсем нет ни то  что опыта поездок, а даже и понятий о турах. Взять хотя бы самый распространненый маршрут - Египет или Турцию: у всех операторов по Москве от Тез-тура до Корала, Пегаса и др. стоимость на одни и те же услуги и один и тот же номер может варьироваться от 1 рубля до 20 000 рублей... и это нормальная ситуация, нормальный и адекватный человек  это понимает, типа не нравится - бери у другого... Тоже самое по отелям. Мы сами сталкивались при бронировании отелей через тот же booking - стоимость может прыгать от 10 до 100 евро, а если повнимательнее посмотреть, через кого я поеду, там будет несколько контор, которые это организовывают (конторы все европейские или английские, и у всех разные контракты, как мы поняли из разговоро в тех же отелях). И пусть мужик не наговаривает на Travel System, мы много путешествовали через них и в Прагу, и в Париж, и Марсель, и Женеву...все всегда было четко и без накладок. Доброжелательные сотрудники с огромным опытом продаж и знаний. И еще не раз будем обращаться и советовать своим друзьям!

Отдыхали в Болгарии в июне и июле 2012г. Делали бронь квартиры  и трансфер в две стороны через BGtravel. Все оплатили заранее,  нас встретили (во время без задержик) довезли до комплекса, разместили. Комплекс Панорама Дриймс находится в Свети Власе , отличное местоположение. Рядом пляж, тихое спокойное место, г. Светой Влас в пешей доступности , 5 мин. Персонал работает на "5+". Очень доброжелательные и свой обязанности знают и выполняют (уборка, смена белья, поддержка в чистоте территории комплекса, официанты, в кафе отлично кормят).Брали в аренду машину опять же у BGtravel, поездили по ближайшим городам и курортам. Были в Бургасе, Поморие, в Несебре. Очень красивые места.
В этом году опять поедем через   BGtravel. Хотим выразить персоналу фирмы благодарность за отличный отдых.

ГОСТИНИЦА БЫЛА ЗАКАЗАНА 4-Е ЗВЕЗДЫ,А ПОСЕЛИЛИ В 3-И ЗВЕЗДЫ, И НЕ У МОРЯ,А 4-Е ОСТАНОВКИ АВТОБУСОМ ДО  ЦЕНТРАЛЬНОГО ПРИЧАЛА.РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ РАЗГОВАРИВАЛА ПО ХАМСКИ,НОМЕРА УБОГИЕ,ГОСТИНИЦА РАСПОЛОЖЕНА В ПРОМЫШЛЕННОМ Р-НЕ,ВОЗЛЕ ЧАСТНОГО АЭРОПОРТА.К МОРЮ НАДО ДОБИРАТЬСЯ ВДОЛЬ ТРАССЫ 20-МИНУТ.РЯДОМ С ГОСТИНИЦЕЙ РАСПОЛОЖЕН КАНАЛ С ВОНЮЧИМИ ОТХОДАМИ.

Добрый день! 09.02.2013 года я (Кучеров Геннадий) со своей дочерью (Варя, 7 лет) поехали в Париж (Париж на 8 дней)! Покупали путевки в тур.фирме КредоТур (на Типанова) через тур.оператора Петрополитана. Оформлением документов в Петрополитана занималась Суворова Маргарита. Когда мы прилетели в Париж и приехали в отель Фиат (очень хороший отель с отличным обслуживание), нам сказали, что номер на нас не забронирован. Это была суббота, тур.оператор не работает. Спасибо служащим отеля, они нас пустили на 3 дня в свободный номер. И только когда наступил понедельник, моя жена дозвонилась до тур.оператора и тогда вопрос начали решать. Итог организации поездки (прошу учесть, что я летел с маленьким ребенком): 1. нам не забронировали номер (куча потраченных нервов и проводили время в постоянном напряжении); 2. план мероприятий нам выдали накануне поездки (ПЯТЬ  экскурсий впихали в первых три дня нашего пребывания - с учетом возможностей 7-летнего ребенка!!!!!). Хуже организации "ОТДЫХА" я не встречал и такого пренебрежительного отношения к своим клиентам тоже!!!! 907-15-01 Геннадий

Ездили,ездим и будем ездить с Кругозором.
Наше сотрудничество с Кругозором длиться уже 10 лет. Честно признаюсь, что пробовали ездить и с другими, но эта фирма прошла проверку на 5 баллов. Кто, что пишет не знаю, но мне лично кажется, что это конкуренты. Прежде чем мы заключили договор с этой фирмой мы ее проверяли на соответствующие документы и нет ли каких судебных разбирательств. И вот факт - за десять лет у Кругозора нет ни одного туриста которые подавали бы на них в суд, а это о многом говори.
Ездили в Казань в осенние каникулы и все было отлично. Кругозор нам организовал детский состав (ехали одни школьники). Все посмотрели, везде успели. Питание очень вкусное. Номера в гостинице двухместные, а не общага. Все очень хорошо. За гидов - отдельное спасибо.
Так, что желаем фирме процветания - а все эти кляузы ерунда и нечестная конкурентная борьба.
В мае едем в "Золотое Кольцо" и тоже с Кругозором.

Значит так,попробую без особых эмоций,т.к. все они уже улеглись.Ездила в июле 2011 руководителем группы.Милые мамы,ресторан и номера вам понравились?Да вся жизнь ваших деточек начинается после 24 часов в клубах,куда они уже едут под кайфом(вся эта гадость продается им и не дешево,мне же это никто не продаст),в клубах перед входом вашим детям в качестве доброжелательного жеста,подают(почти принудительно)энергетический коктейль.От которого любая девочка сама бросается на шею,турки и азеры повсюду вылавливают готовеньких"девочек".После первого посещения своим детям запретила впредь так развлекаться,на что мне они ответили:"Мы сюда приехали отдыхать,а вот вы работать".Хамство от таких деточек слышно повсюду,замечания по поводу курения сделать не возможно-могут "послать".В грин-баре запросто можно покурить кальян(и обкуриться в усмерть),руководству лагеря выгодно обращение наших детей в мед.сан.часть.-это живые деньги для турецкого медика(захочешь жить-заплатишь).В хваленом ресторане на завтрак п одают переработку от ужина,а на вечерней дискотеке продают вашим деточкам ракию(запаха ужасного,но детям необходимо расслабиться-они же целый год работали,устали).Побробовала однажды ввязаться и отобрала напитки(что тут началось-отдельный опус).Одним словом все ниже изложенные похвальные письма ни стоят и ломанной турецкой лиры.Подростки потому и рвутся сюда для первого опыта(покурить,напиться,забыться и...)А уж как постоять за себя могут-вам и не снилось.БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ МНОГОУВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ-не всем и не всегда можно верить.Дети дома паиньки,в школе они уже другие,а вот на ВОЛЕ-оторвы.Я уверенна,что единажды побывав в моей шкуре руководитель-больше туда ни ногой.Спасибо за внимание!

Отдыхали мы семьей на Тенерифе от сети туроператора Альфа.  Возвышающийся над островом вулкан Тейде поражает своим величием и внушает благоговейный трепет.
У его подножия простирается удивительный лунный пейзаж из выветренных скал, застывших лавовых потоков, разрушенных древних кратеров.
А все вместе это – «Национальный парк Лас Каньядас дель Тейде» – самый посещаемый природный парк Испании.
Лос Рокес де Гарсия – скалы причудливой формы, с которыми обязательно фотографируются все туристы. Из-за высокого содержания меди скалы имеют специфический зеленоватый оттенок.
У самой необычной из них вершина гораздо более широкая, чем основание: горные породы в нижней части скалы выветриваются быстрее застывшей на вершине лавы.
Эта скала на фоне Тейде – «фирменный» пейзаж Тенерифе.
На Тенерифе есть место, напоминающее Луну еще больше, чем Лас Каньядас. Оно так и называется – Лунный пейзаж (Paisaje Lunar).
Не рекомендую соваться смотреть на Лунный пейзаж и подниматься даже на Фуникулере на Тейде людям со слабым сердцем и вообще не приспособленным к нагрузкам выше среднего.
К Лунному пейзажу надо не только проехаться около 7-ми километров по грунтовке, но и пройтись по горным достаточно крутым горным тропам около 2.5 км.
Зато, какие пейзажи! Канарская сосна, которая как я понял, растет только здесь, имеет такой интересный оттенок, что это заметно даже на фото. Сосна с иголками по 10-15 см длиной и огромными шишками. Утверждается, что она не горит в огне, что похоже на правду.Вообщем нам все очень понравилось!