Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Все просто ВАУ. Только приехали с мужем из Италии из свадебного путешествия. Поездку подарили родители. Такого отдыха не было еще никогда. Фоток море, эмоций еще больше. Такие туры надо посещать всем. Компания Ост-Вест просто молодцы, тур организован очень ответственно. Ездили в комфортном автобусе и останавливались в достойных гостиницах. А родители молодцы что нашли эту компанию.

Отправляла 2 детей в лагерь Мистраль2 в Болгарии. Т.к. дети не были в составе группы, то неприятности начались с аэропорта вылета. Мне был дан телефон сопровождающего из Москвы до лагеря. На мои звонки для передачи ей детей дама не отвечала. Спустя час, совершенно интуитивно сопровождающая была рассекречена. Оказалось, что она к турагентству никакого отношения не имеет, а летит со своей группой детей. Получилось так: "меня попросили, но мне это не надо". Если бы мы с мужем не летели этим же самолетом, то дети бы самостоятельно должны были совершить посадку в самолет, а по прилету еще и отыскать встречающего мужика на автобусе. Все это сделали мы. В автобусе, как оказалось не хватило на всех мест и мои дети ехали на ступеньках)). Слава Богу, что все обошлось. Детей поселили в гостиницу в 500м от лагеря на оживленном перекрестке, мотивируя это отсутствием мест в лагере. Обратный вылет сначала переделали на др. авиакомпанию, а она в свою очередь задержала рейс. Вылет детей из Болгари состоялся в 3 ночи вместо 19-30.

Резюме: категорически не рекомендую эту конторку, которые не считаются с жизнями детей ради своей наживы.

Благодарим за замечательное свадебное путешествие компанию Италиямания и менеджера Марину Кириллову, которая постаралась учесть все наши пожелания. А это было не просто! В результате классический тур по Италии превратился в индивидуальный. Даже жара не помешала нам получить удовольствие от экскурсий. Отдельная благодарность гиду, сопровождавшему нас в Сиене. Хочется вернуться в каждый город, который мы посетили: Наполь, Рим, Сиену, Пизу, Флоренцию, Верону и Венецию.

Несколько раз путешествовали с тур-фирмой Феникс. Всегда удачно! Марина,директор фирмы,отличный профессионал своего дела. Всегда прислушивается к мнению и пожеланиям клиентов, приветливый,доброжелательный человек. Хорошие цены на поездки, ещё и скидки предлагают! Очень понравилась поездка в Санкт-Петербург.все организовано отлично, экскурсии с чудесным экскурсоводом А.П.Шпаком,питание,проживание в гостинице. Отдельное спасибо двум водителям Валерам! Аккуратные, вежливые,умеющие находить выход из любой дорожной ситуации.

В Москве мы тоже были в июле 2016 года. Действительно, экскурсовод Наталья очень понравилась! Она помогла увидеть Москву другими глазами. Большое спасибо за прекрасный отдых! С удовольствием будем путешествовать с вами ещё!

Многоуважаемый Юрий, спешим напомнить, что у нас с Вами состоялся конструктивный диалог, где общение не ограничилось только тем сообщением, которые вы здесь выложили. Дабы развеять пелену сомнений, выкладываю наш комментарий по этой теме, который был направлен Вам по электронной почте:

Юрий, спасибо за отзыв.

Мы разбирали сегодня с утра данный тур. Честно напишу, что он для нас стал одним из самых непростых и нервных за время нашей работы. Причина – крайнее беспокойство за безопасность туристов при прохождении данного маршрута!

Внештатные ситуации случаются практически в каждом маршруте. Поэтому очень важно, чтобы туристами соблюдалась техника безопасности на воде и выполнялись указания инструктора. В данном туре, к сожалению, этого не было. Именно это и стало причиной лишних хлопот и переживаний.

По поводу незнания инструктором места стоянки: инструктор, действительно, не знает до последнего, где будет стоянка лагеря, т.к. в выходные дни на берегу очень много туристов и запланировать заранее место стоянки практически невозможно!!! Лагерь устанавливают там, где есть свободное подходящее место, поэтому часто здесь возникают некие трудности, в том числе и временные. При слаженной работе группы данные трудности нивелируются.

Однако, мы со своей стороны приносим свои извинения за возникшие неудобства!

Неоднократно пользовалась услугами туроператора Свобода. Ездила с ними в Карелию, Выборг, усадьбу Марьино, посетила выставку И.К. Айвазовского, особняк Матильды Кшесинской, комплекс защитных сооружений (дамба) и Кронштадт, Пулковскую обсерваторию. Все экскурсии прошли на очень высоком уровне! Только положительные эмоции! Всегда очень познавательно, интересно и весело! Опытные гиды, хорошие водители и заботливые сотрудники! Большое спасибо за великолепно проведенное время! До новых встреч!

Моя дочь провела две смены в лагере "Горы-Море" с 24.06-04.08.2017 года. Она осталась очень довольна. Ей очень нравились занятия спортом . Как и обещали спорта было много. Они занимались метанием ножей,стрельбой,фехтованием,плаваньем,дайвинг,лазили по горам,были походы в горы,ходили на интересные экскурсии по городу.Во время экскурсий им показали красивые достопримечательности Крыма.Также они ездили на Устричную ферму где попробовали морские деликатесы .Вечером были дружеские беседы,песни под гитару.В Бахчисарае детей кормили вкусно и сытно. Дисциплина была строгая ,но справедливая. Тренерский состав (Максим Вадимович,Максим Максимович,Дарья Максимовна) настоящие мастера своего дела,они вкладывали в детей не только знания но и свою душу. Эти люди всегда находили позитивный выход из любой ситуации. Эти люди знают и умеют как найти подход к каждому ребенку. Моя дочь,получила хорошую физическую и моральную подготовку. Она хорошо отдохнула и осталась довольна. Большое спасибо тренерскому составу за хорошие каникулы.

Летел с семьей рейсом 4306 Анталия - Киев 11.08.17 в 12:15.(изначально был на 19:50 ,но перенесли на 12:15, и местные гиды не предупредили половину туристов и будили по факту их уже),но долетел только 12.08.17 в 4 утра!!! Из- за поломки крыла самолета рейс переносили,информации никто не предоставлял и на звонки не отвечал!У представителей аэропорта Анталии требовали представителей туроператораTPG, но к нам никто так и не пришел.Когда вывели всех с аэропорта ,чтоб поселять в отели, нас встретил ВНИМАНИЕ! англо и турко говорящий представитель TPZ. Обьяснить, куда везут и в чем проблема, не мог или не хотел. ЗАТО КОГДА ПРИЛЕТАЕШЬ, ТО ВСЕ НА РУССКОМ ГОВОРЯТ И УЛЫБАЮТСЯ.Более 100 человет(в том числе много деток!!!)остались в аэропорту и снова появляется представитель TPG, на те же вопросы у него нет ответов,но уже ЧАСТИЧНО НА РУССКОМ и начинает кидатся на людей и повышать голос(мягко сказано).В итоге сами через консульство и через посольство Украины в Турции решили вопрос и вылетели поздно ночью.Все разговоры записаны на видео и есть фото,чтоб не быть голословным.

TRG- летели с вами первый и последний раз и с вашей авиакомпанией Bravo с ретросамолетами,им в музее пора стоять!

Руводство TPG - Елена Дмитриевна и Данил Александрович, наведити порядок,а то с таким отношением к людям вашими услугами все меньше и меньше будут пользоватся.Врядли со 171 пассажиров данного рейса 4306 с вами полетит.

Юрий

Оформлялись всегда до этого у Марины Оруджевой. В этом году попали на менеджера Татьяну. В Итоге она постоянно была в телефоне, отвлекалась на посторонние звонки. Старалась всё быстро успеть, в итоге не дала нам нужных документов и абы как оформила нам билеты, при это даже не предложила варианты сдвинуть даты, чтобы цена была более удобной нам как клиентам. Очень пожалели, что не дождались пока освободится Марина

12 и 13 августа мы с девушкой решили выбраться в автобусный тур - решили как-то разнообразить свои выходные дни. Легко нашли место сбора, где нас забрал комфортабельный автобус, кстати, иномарка. Уже через несколько часов езды попали на первую экскурсию в Ростовский кремль. Да и вообще - тур был очень насыщен - в программе буквально свободного времени не было - отлично подходит для тех, кто хочет развеяться от ничего неделанья. да и проживали в уютном номере с классными условиями и вкусным питанием. Побольше бы таких туров было!