Отзывы о туроператорах России и зарубежья

1 апреля 2016 экскурсия "Святое Дивеево – Четвертый Удел Богородицы". Благодарим «Магазин путешествий» за удивительную экскурсию в Святое Дивеево. Все было организовано на 5 . Огромное спасибо профессиональным водителям Василию и второму водителю (имя, к сожалению, не запомнила), которые с комфортом и достаточно быстро доставили нас до места и обратно (вернулись на место встречи ровно в 21:00) Спасибо удивительному гиду Павлу, которого было слушать настолько приятно, что хотелось, чтобы он рассказывал еще и еще. Спасибо за интересную, познавательную экскурсию по комплексу монастыря, провела ее экскурсовод паломнического центра (имя не могу вспомнить, к сожалению). Само Дивеево это удивительное место и рассказывать о нем, на мой взгляд, лишнее, нужно приехать и ощутить  на себе всю Благодать, которая пронизывает все вокруг.  Приезжайте и вы захотите вернуться в Дивеево еще не раз! На обратном пути мы заезжали в магазин сувениров. Там был большой выбор продукции Владимирской области, Суздаля, Гжели и других городов.  Информация для МП: в связи с тем, что поездка достаточно продолжительная, на мой взгляд, заезд в магазин на обратном пути-дополнительная  нагрузка, возможно, стоит перенести выезд из с.Дивеево на пораньше.Еще информация для магазина путешествий, то, что касается транспорта. На длительное расстояние ехать на последнем и предпоследнем ряду автобуса некомфортно. Последний ряд кресел не откидывается вообще, в связи с чем, предпоследний ряд не смог в достаточной мере разложить кресла, так как спинки упирались в колени пассажиров. Возможно, для таких расстояний стоит отправлять более вместительные автобусы. В целом экскурсия очень понравилась! И водители, и гид сделали все возможное и невозможное, чтобы нам было комфортно в поездке! Спасибо большое! В следующий раз хотелось бы посетить экскурсию Муром-Дивеево (на два дня).Еще раз спасибо МП за организацию!

Стоимость экскурсии 1600р.
1 апреля 2016 экскурсия "Святое Дивеево – Четвертый Удел Богородицы". Благодарим «Магазин путешествий» за удивительную экскурсию в Святое Дивеево. Все было организовано на 5 . Огромное спасибо профессиональным водителям Василию и второму водителю (имя, к сожалению, не запомнила), которые с комфортом и достаточно быстро доставили нас до места и обратно (вернулись на место встречи ровно в 21:00) Спасибо удивительному гиду Павлу, которого было слушать настолько приятно, что хотелось, чтобы он рассказывал еще и еще. Спасибо за интересную, познавательную экскурсию по комплексу монастыря, провела ее экскурсовод паломнического центра (имя не могу вспомнить, к сожалению). Само Дивеево это удивительное место и рассказывать о нем, на мой взгляд, лишнее, нужно приехать и ощутить  на себе всю Благодать, которая пронизывает все вокруг.  Приезжайте и вы захотите вернуться в Дивеево еще не раз! На обратном пути мы заезжали в магазин сувениров. Там был большой выбор продукции Владимирской области, Суздаля, Гжели и других городов.  Информация для МП: в связи с тем, что поездка достаточно продолжительная, на мой взгляд, заезд в магазин на обратном пути-дополнительная  нагрузка, возможно, стоит перенести выезд из с.Дивеево на пораньше.Еще информация для магазина путешествий, то, что касается транспорта. На длительное расстояние ехать на последнем и предпоследнем ряду автобуса некомфортно. Последний ряд кресел не откидывается вообще, в связи с чем, предпоследний ряд не смог в достаточной мере разложить кресла, так как спинки упирались в колени пассажиров. Возможно, для таких расстояний стоит отправлять более вместительные автобусы. В целом экскурсия очень понравилась! И водители, и гид сделали все возможное и невозможное, чтобы нам было комфортно в поездке! Спасибо большое! В следующий раз хотелось бы посетить экскурсию Муром-Дивеево (на два дня).Еще раз спасибо МП за организацию!

Отдыхали  2 семьи ( 5 человек) в Пас –де-ла-каса.19-30.03.2016 отель HOTASA HIMALAIA PAS  через ANEX TOUR. Все было хорошо пока не встретили так называемого  «гида» ЕЛЕНУ (+376393953)
1 .23 марта попросили помощи в аренде автомобиля . Ответ:» Без проблем. Подадут к отелю. Определитесь с датой.». В пятницу (25 марта)  назначаем дату - понедельник. Ответ  :»Не беспокойтесь. Все в силе.Как обещала».  На следующий день (26марта) – «Ничего не получается. Отправляйтесь  в Андорру и самостоятельно оформляйте авто.» Таким образом, обещанная детям поездка по Франции  накрылась  из-за некомпетентного гида ANEX TOUR  Елены .
2.Возникла  проблема с отказом в возврате товара в магазин. Попросили помощь у Елены. Ситуация самая заурядная.  Вместо того, чтобы просто позвонить по телефону в магазин, и решить вопрос она предлагает русскоговорящему  туристу (т.е. нам)  позвонить в полицию и объяснить ситуацию  испаноязычному представителю закона. Согласитесь не адекватный ответ. Если бы мы владели испанским , то не побеспокоили бы  Елену.  Гиды везде  и всегда помогали нам разрешать конфликтные ситуации. Но это к сожалению  не тот случай и не тот человек.
3.Согласно объявлению от ANEX TOUR 30 марта в 8-15 ожидали трансфер в отеле. В 8-20 звонок на  ресепшн от Елены. «Почему не идете к автобусу на остановку». На ответ, что нас доставил на микроавтобусе прямо до дверей  отеля  гид Андрей  и сказал, что забирать будут из отеля, последовал следующий ответ: «Ничего не знаю. Добирайтесь как хотите». Мы и добирались пешком через весь город 5 человек (из них 2 детей) с огромным багажом-горно-лыжное снаряжение +лыжи ( подтвержденный вес в аэропорту -130 кг.)  до автобусной остановки на окраине  города, где, злорадно улыбаясь, нас ждала   Елена «Прекрасная». После того, как мы указали на ее письмо, где прописано место выезда «8-15 из отеля» , она как всегда недовольно фыркнула и скрылась в автобусе.
Если она не читает то, что раздает на ресепшн , то зная два наших номера телефона могла бы позвонить и сообщить об  изменении места сбора для отъезда. Но для этого ведь надо немного подумать, но это не тот случай.

Удивительно, что она каждый раз подводя людей которые в конечном счете оплачивают ее существование, не научилась признавать свои ошибки и просто извиняться.
Мы стараемся посещать  Европу ежегодно в течение длительного времени. Но с  таким «гидом» как Елена мы встретились  впервые. Надеемся и в последний.  Жаль , что такое замечательное место, как  Пас-де-ла-касса у нас будет ассоциироваться с таким  неприятным гидом от ANEX TOUR.
                                 С УВАЖЕНИЕМ семья  Сабировых  и Закировых.

Хочу поблагодарить компанию за поездку 05-06.03. "1000 и одна ночь"! Хочется прежде всего отметить прекрасную работу гида Ольги и мастерство водителя Сергея, который в сложнейших погодных условиях доставил всех здоровыми и невредимыми. У меня это первое знакомство с " Магазином путешествий". Очень хочется надеяться, что и дальше все будет так же хорошо. Всем путешественникам рекомендую эту поездку. В теплое время года она покажется еще более интересной. Удачи!

Здравствуйте, все посетители данного сайта, хочу сегодня рассказать вам о моем небольшом путешествии во Въетнам нячанг с компанией anex. наверное я начну с плюсов, потому что не все конечно так печально, однако..приобрела путевку у данного туроператора в прекрасный отель Golden rain 2 3***. немного слов о самом отеле. не знаю почему он трехзвездочный...может за неровные стыки обоев)) я бы дала ему бесспорно 4 звезды! есть номера на любой вкус. нас было трое и очень проблематично было найти номер с таким размещением. в номерах есть балкончики, а у нас в сьюите так вообще огромнейший, уже стоит стол и стулья для приема пищи на открытом воздухе, вид на море на остров Винперл, красота.от моря 2 минуты. в номерах кондишн, тв, телефон, вайфай,сейф, каждый день меняют постель и полотенца, уборку делают. красота. НА 18 ЭТАЖЕ ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ И БАССЕЙН. БЕСПЛАТНО! к отелю претензий нет .5ка. далее начинается самое интересное-встреча с гидом в отеле. при покупке тура мне дали бонусом три бесплатные ЭКСКУРСИИ. но, как оказалось, экскурсия там только ОДНА! на змеиную ферму..далее бесплатная обзорка по городу, и одно посещение в неудобное время пляжа с бесплатным лежаком, данный пляж находится хрен знает где от гостиницы..бред полный! мы ходили спокойно на пляж рядом с отелем, можно взять лежак за 30.000 донгов.или вообще с полотенце в отеле взять! мы так и делали.в общем это первая досадная новость.согласитесь, мелочь, а неприятно((далее..на встрече гид предложила нам экскурсии, мы выбрали "тихую бухту" и "бамбуковую деревню". сразу хочу сказать, там конечно красиво.. и якобы шведский стол...сказали деньги с собой не брать, а там алкоголь и соки за свой счет! также прокат инвентаря! из развлечений: мы поплавали с маской и трубкой.ВСЕ! ЛЮДИ я вам так скажу 60 долларов это не стоит!!! сядьте на автобус и езжайте на пляж ДОКЛЕТ!!! билет на автобус стоит 22т донгов.+ заплатите за лежак.еду можно и с собой взять и там поесть , кто как хочет! это тоже потрясающий пляж без волн, тоже красиво. и не надо столько денег платить за то чтобы ТУПО загарать! вобщем развод чистой воды!! далее у нас была экскурсия в бамбуковую деревню.вот тут то мне придраться не к чему. не просто выбросили на берег и сказали 5 часов чем хотите тем и занимайтесь, а действительно были весело! были аниматоры! программа, обед очень вкусный, не то что в тихой бухте, где все сгорело на углях...вообщем за эту экскурсию твердая 5ка, кстати стоит она на 10 долларов дороже чем тихая бухта, но зато там ол инклюзив!разница на лицо не так ли?(( еще забыла об обзорке рассказать) вам будут предлагать бесплатную и платную. платная 6 долларов.типо с обедом. не ведитесь. экскурсия как раз закончится в обед и вы спокойно покушаете в районе своего отеля или в отеле если у нас включено. на 6 долларов мы вдвоем покушали в роккафе) а они дерут за одного.в общем это очередное обдиралово.у нас была бесплатная. мы то что думали, что нас по городу повезут! всякие достопримечательности покажут...ну и что вы думаете, из достопримечательностей мы видели только ПАГОДУ ЛОНГ ШОНГ. и то 20 минут ушло на то что гид Оля (о ней отдельно) рассказывала нам историю об этом месте...заметила что у других гидов втот раз были микрофоны и они спокойно рассказывали все по пути...а мы как дураки стояли на жаре и потом быстро побежали фотаться, потому что через 20 мин была встреча у автобуса...жесть.ну и на этом обзорка можно сказать кончилась! начался конкретный развод. наш прекрасный гид Ольга повезла нас на дегустацию продукции с великолепных плантаций Далата!! все красиво рассказали, напоили...и повели в зал! все это время гид втирала нам по ушам, что мы больше нигде не найдем этой продукции.даже если найдем то в 3-4 раза дороже! на самом деле все это есть в магазинах!! в 2 раза ДЕШЕВЛЕ, чем на экскурсии, а на рынке еще в 2 раза дешевле, чем в некоторых магазинах!! далее бамбуковая фабрика, где почему то на всех этикетках написано 100 процентный хлопок)) это как называется:? вы бы видели с каким лицом нас убеждали, что только здесь нам дают неимоверную 20ти проц скидку!!! ТОЛЬКО ДЛЯ НАС!! вы думаете...в МАКСИМАРК скидка 50 пр на весь товар..а на рынке так вообще за копейки! как не стыдно, нелюди! далее латексная фабрика (у людей еще много денег!!) нет, ну нашлись же, извиняюсь за выражение, придурки, которые купили там матрасы, одеяла и подушки за 300-400-500 долларов!!!!!!! в городе есть магазин где процентов на 30 все дешевле!!! далее ювелирный магазин, где якобы только для нас скидки)) по городу флаеры раздают и в каждом магазине вам дадут скидку куда более приятную, чем там. сделайте выводы сами, была ли это обзорка? или разводка, обдиралка? на***ловка? я бы последнее слово выбрала. также хочу сказать, что гидом была предоставлена недостоверная информация о вывозе фруктов! сказали , что нельзя вывозить арбуз, оказывается можно, главное разрезать, так как он может взорваться в самолете. также сказали нельзя вывезти джекфрут, тоже можно! не слушайте, купите разделанный на подложке и не парьтесь! на всякий случай выньтее из мякоти косточки, потому что нельзя перевозить никакую флору -фауну, вдруг придеруться. кстати нас еще возили в супер дешевую аптеку...думаю не надо вам рассказывать, что там тоже развод чистой воды. в нячанге через дом эти аптеки!!!все там есть ! и по русски многие болтают, и аннотации у многих на русском есть!!не переживайте! хотелось бы отметить особую наглость со стороны сотрудников анекс... нам сообщили, что если мы купим фрукты в их точке, то можно вывезти не 5, а 10 кг!!! представляете как некоторые обрадовались.сколько можно привезти...а перед отъездом людям сообщили, что только 5!!!!  и как вы понимаете им пришлось купить в их точке в тридорога!!!! ну не для выгоды ли этот обман?????? мы купили фсе фруктики на рынке чо дам. там же чаи, сувениры и вещи. там же купили корзинки, пищевую пленку и все сами упаковали!! подытожим: я ездила отдыхать и на все эти обманы постаралась не отвлекаться... я считаю, что гид должен помогать туристу , а не обдирать!!! ужасно не красиво и бессовестно работают гиды. СОВЕТ ВСЕМ. дорогие мои, вы едете отдыхать! тратьте деньги на отдых, а не на мази, одеяла, которые вам не нужны!! хотите остаться при деньгах и не бегать по отелю вечером с криком ААААААААА куда я дел столько денег в первый день отпуска..не берите эту обзорную экскурсию! сядьте на автобус №4 и проедьтесь сами по всем достопримечательностям, даже на понагар попадете) я очень жду комментарий компании по этому поводу. и надеюсь, что они проведут работу со своим персоналом. бизнес бизнесом, но вам клиента удержать надо! лично у меня остались негативные впечатления о компании, а об отдыхе в целом только положительные!

Группа туристов - школьников из города Ставрополя, посетившая Москву с 27.03 по 29.03.2016 года благодарит фирму Виадук Тур за прекрасную организацию экскурсий. Отдельное и огромное спасибо от всей души нашему экскурсоводу - профессионалу с большой буквы- Леонтьеву Андрею Владимировичу, любящему и знающему свой город, его историю. Мы ежегодно бываем в турпоездках по России, но впервые встретили такого прекрасного. заботливого человека, интересного рассказчика. Три дня, проведённые в Москве пролетели на одном дыхании и расставаясь на вокзале дети еле сдерживали слёзы, настолько запал им в душу этот человек. Надеемся осенью этого года снова приехать в Москву и снова увидеться с Андреем Владимировичем .Желаем фирме процветания и благодарных туристов.

Летали в Тайланд на о.Пхукет в марте 2016г. К отелю претензий нет, заранее выбирали, читали отзывы, все гуд. А вот про Анекс тур я могу сказать только то, что это сплошной обман, никакой человечности. На встрече с гидом (мало того что потратили на это полдня) 4 раза спросила будут ли в зоопарке на экскурсии Пхукет Дискавери тигрята. Полина Груздева сказала, что конечно будут, они подростают, но там каждый год привозят новых!!! Купили, поехали... В зоопарке было 2 тигра, самый маленький из них размером с шезлонг. Вообщем по возвращению в отель нашли наших гидов и высказали им все что думаем, показали на фото обещанных тигрят, на что они сделали огромные глаза и сказали что такого не обещали, какие тигрята, о чем это мы...Самое страшное было то, что у нас была сразу же куплена еще одна экскурсия на 3 "райских" острова. Сразу скажу-экскурсия очень понравилась, не смотря на очередной развод. Во-первых, как только мы сели в катер гид сказала, что беременным противопоказано, и что при продаже экскурсии нас должны были об этом предупредить. Беременных слава Богу среди нас не оказалось). Все острова очень красивы, но народу на них оооочень много(об этом предупреждали), добрейший оператор анекс тур подарили нам дополнительный остров Бамбу, на котором отдыхает сама дочь короля, и лицензия высаживать туристов есть только у них, обрадовались, нафантазировали себе... В итоге приехали на остров на котором миллион китайцев, на берегу грязь, разбитое стекло, в воду не зайти-весь берег в стекле и рифах, посидели в теньке в шумной компании с китайцами(от них там реально не спрячешься) и двинулись обратно.
Мы люди закаленные, жили в Индии в бунгало в джунглях, видели хуже и пляжи и отели. Но никогда такого вранья от тур операторов. Больше через них отдыхать точно не поедем!

Добрый день, Раиса Павловна! От нас лично и от группы говорим вам огромное спасибо за организацию тура. Отдельная  благодарность
экскурсоводу за тактичность, профессионализм. Рады сотрудничеству с Вами. С уважением Надежда. Кирилова Надя.  Гуковский центр.

Добрый день, Раиса Павловна! От нас лично и от группы говорим вам огромное спасибо за организацию тура. Отдельная  благодарность экскурсоводу за тактичность, профессионализм. Рады сотрудничеству с Вами. С уважением Надежда. Кирилова Надя.  Гуковский центр.

Осуществила свою  мечту- побывала в Чехии! Очень благодарна за прекрасно организованный отдых.Перелеты туда-обратно без проблем, трансфер всегда во время, экскурсии на 5+. Спасибо, за отличный отдых!!!