Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездили с этой турфирмой в тур по Золотокому кольцу... Старый, грязный, шумный автобус, очень плохо организованные переезды: практически целый день проводили в дороге, в города приезжали под вечер, поэтому экскурсии оказывались урезанными, плюс к тому гостиницы находились на окраинах - погулять не выйти. Водитель сбился в пути, что стоило почти четырехчасового опоздания - и это в эпоху, когда GPS есть в каждом телефоне... Во время движения постоянно крутили по ТВ бесконечный быдло-сериал. Вывод: больше в эту контору ни ногой!

«МИРАКЛЬ»: «Мадагаскар – страна баобабов» 13 – 23 сентября 2015 года

ПОЛТОРЫ ТЫСЯЧИ КИЛОМЕТРОВ СКВОЗЬ РАЗОРЕНИЕ И НИЩЕТУ ЧЕЛОВЕКА И ПРИРОДЫ

И опять я за негатив. Некоторые мои знакомые удивляются: ты же считаешь «Миракль» лучшей туристической компанией, зачем же связываешь ее с критикой. Не только считаю, но готов с фактами в руках доказать, что «Миракль» действительно лучшая. А негатив… Куда же без него в нашей действительности. Только он не имеет ничего общего с «Мираклем». Как говорится, мухи отдельно, котлеты отдельно.
Итак, начнем с человеков. Их на Мадагаскаре 20 миллионов. Средняя зарплата работающего, по словам гида Оли-вье, в районе 20 долларов в месяц. Сколько на одного с сошкой приходится с ложкой, один Господь знает. Но факт, 10 – 15 детей в семье здесь обычная норма. А еще надо учесть безработных, количество которых тоже только Бог знает. Пенсионеров (без пенсий) здесь, очевидно, поменьше, так как люди живут только до 50 лет.
Главный, основной источник питания для подавляющей части населения выращиваемый здесь же рис. Которого становится все меньше, потому что на корню разрушили экологическую цепочку. А именно: практически по всему острову вырубили лес. Лес вырубили – реки обмелели а то и пересохли. Реки пересохли – нечем заливать рисовые чеки. Тогда зачем рубят сук, на котором сидят? Так ведь дерево – единственный источник приготовления пищи и обогрева хоть и самого примитивного, но жилища. Замкнутый круг безысходности.
Работают в семье все от мала до велика. Муж как миллионы лет назад вручную кайлом откалывает от скалы круп-ные камни. Жена кувалдой разбивает их на более мелкие части. Далее уже дети «куют» молотками до мелких фракций. Так получают на Мадагаскаре щебень для какого – никакого строительства и дорог. Которые строят транснациональные корпорации для вывозки с острова ее богатств. Кстати, нанимают для строительства не местных жителей, которые ничего не умеют, а китайцев. Маленькая девочка едва научилась ходить, уже несет в гору на голове двухлитровую пластмассовую бутылку с водой. Видимо, в семье это ее обязанность. И так везде и во всем.
Что может получиться от такого воистину рабского труда без всяких натяжек? Единственный из полутора десятка детей в семье наш гид Оливье выбился в люди, стал интеллигентом. Но о чем бы его ни попросили, тут же в ответ его излюбленное «Тумороу» - завтра. Патриот. Желает переустройства своей родины. Но чтобы это сделал кто – то другой. Например, Россия, на которую всерьез рассчитывает. Не потому ли республика Мадагаскар до сих пор прозябает в нищете, коли даже лучшие ее представители очень хотят остаться лишь иждивенцами. В цивилизованных странах, если что – то забыл в отеле, вернут все в целости и сохранности. Здесь не так. Что бы ни забыл – вообще забудь. Даже если вспомнишь через час – другой. «Тумороу, - с усмешкой отвечает Оливье на просьбу позвонить в отель, - это приз обслуживающего персонала».
Рыбаки выбирают из моря все подчистую вплоть до мальков. Неужели не понимают, что сами себя оставляют без крупной рыбы? Наверняка понимают. Но есть хочется сегодня, а до завтра еще надо дожить. На всем протяжении пути, как только наш автобус останавливался, будто из под земли высыпали стаи ребятишек с протянутыми ручон-ками. Но просят не денег, а хлеба, недоступного для них лакомства. Получив булку, как изголодавшиеся собачонки проглатывают куски не разжевывая, в надежде получить еще. От такого зрелища волосы встают дыбом. Так что, уважаемые сограждане, если хотите увидеть такую главную достопримечательность Мадагаскара, поспешите на этот остров. Насладитесь зрелищем по самое некуда, под самое не хочу.
Но ведь Мадагаскар – страна баобабов и лемуров, - скажет знающий читатель. Может быть. Был. В незапамятные времена, когда еще повсеместно покрывался лесом. Сейчас баобабы можно увидеть только в небольшой частной резервации, которую обойдешь за полчаса. Лемуров даже погладишь по шерстке, если дашь банан, еще в двух совсем маленьких опять же частных резервациях. Правда, есть два или три государственных заповедника дождевых лесов, которые население постепенно тоже вырубает. Выжить - то надо сегодня, а до завтра еще попробуй доживи.
И тем не менее, туристы в нашей группе остались довольны поездкой. Особенно женщины. В том числе потому, что не пропустили, не обошли вниманием ни одного даже самого захудалого магазинчика. Значит, 200 тысяч рублей потрачены на путевку не зря.
И последнее. Наберусь наглости посоветовать нашему правительству оплачивать турпоездки на Мадагаскар всем желающим за государственный счет. Убежден, сразу же у нас резко поубавится количество не только диссидентов, но и просто недовольных российской действительностью.
ПС. Екатерина, как всегда, оказалась на высоте. Кто она? Кто знает – тот знает. А кто не знает – поинтересуйтесь у фирмы, это ее секрет. Ваш покорный слуга чужих секретов не выдает.
ППС. Хочу подчеркнуть: все, что написано выше, это всего лишь, как говорят бюрократы, сугубо мое личное мнение. Нас в группе было около двух десятков. Наверняка у каждого по всем вопросам своя кочка зрения. Ваш покорный слуга говорит только за себя. Владимир Антонов

К туристам относятся не уважительно. Основная проблема в постоянной замене рейсов, тем самым уменьшают время отдыха, изменяют аэропорт прибытия. Гид в нашем отеле существует только для вытягивания денег на экскурсиях. В агенствах "на улицах" аналогичные экскурсии в 2-3 раза дешевле.

Прилетели в Хургаду, радовались с мужем началу отпуска! Настроение испортили   в аэропорту: сотрудники Anex Tour большие «молодцы». Виза стоить 25$, а вымогают 27$!!!!! При нас девушка рыдала, у нее с собой денег было ровно 25. Не спешите за сотрудниками Anex Tour, остановитесь  в конце коридора, перед  залом, оглянитесь, справой стороны  увидите синюю будку с надписью «bank» «viza»…подходите и покупайте визу за 25$. Будьте готовы к тому, что ваши паспорта будут выкидывать из окошка киоска, в буквальном смысле – ловите), но с визой за 25$.
Кто-нибудь из официальных представителей Anex Tour может дать внятный ответ, почему граждан РФ так нагло обманывают????? 

Договор 635472636. Отдыхали в Port Ghalib Resort в Марса-Аламе последнюю неделю августа 2015.
1) Путёвку в Москве оформили быстро и выдали за неделю до полётки.
2) Большой (+), что оператор "Библио Глобус" имеет собственный рейс в Марса-Алам. Из-за этого выбрали "Библио Глобус, т.к. хотели именно в Марса-Алам. 
Аккуратно привезли к обеду; аккуратно вывезли перед обедом, не отняв у нас ни часу оплаченного отдыха!! - редкость!.
3)Высокую планку сервиса держит принимающая сторона-компаньон "ALS Tour". Так держать, египтяне!
4) На хорошо оформленном сайте оператора в течение м-ца наблюдали изменения продаж.

Ведь  знала, что сначало надо отзывы почитать!!! Купилась на сайт. Не посмотрела, что на сайте  нет отзывов!!! А зря! Собирались ехать в Плес. Договорились, забронировала... Но в день оплаты нам позвонили и сказали, что наши места , извините, продали. Им так более удобно. Нас 2 -е, а там 5 человек. Ничего личного. Просто бизнес. А договоренность, а бронирование? Профессионализма мало, порядочности - очень мало. Так просто тетеньки деньги пытаются денег хоть как-то заработать.  О сервисе, клиентоориентированности речи нет. Убого, провинциально. Смените, пожалуйста название. Оно вам не подходит. Удачи Вам и хороших отзывов от ваших клиентов. Я и мои друзья уже никогда клиентами вашими не станут.

Путевку покупали за пару месяцев до самого отпуска через турагентство. Эта путевка была самой бюджетной из тех, что нам предлагалось в других турфирмах.

С оформлением документов, перелетом - все прошло без проблем. По прилету  мы подошли к стойке с представителем ics, где нас отметили и сказали номер автобуса, совершающий трансфер до отеля, а как пройти до него.

Затем прошли до стоянки автобуса где нас также встретил представитель ТО и мы заняли места в автобусе.

Когда мы приехали нас очень быстро заселили в номер. Честно говоря не помню когда именно встретились с гидом - во время заселения или на следующий день.

Гид - приятная девушка, порекомендовала нам экскурсии, которые мы хотели посетить, но не могли выбрать. Учитывая наличие маленькой дочки нам хотелось экскурсии интересные как и нам, так и ребенку. Спасибо гиду за то, что учла наши пожелания и предложила отличный вариант.

Экскурсия получилась действительно интересной для всех. Экскурсионный гид тоже очень понравился - интересные истории, хорошая подача и умение найти подход к любому.

До этого мы ездили индивидуальной экскурсией (гид был местный, русский, не от турфирмы) - не очень понравилось, как-то сам на своей волне был.

Только что вернулись из поездки, поэтому впечатления еще очень свежи и волнительны. Мы сами организовали свой отдых, не обращаясь ни в какие агенства. Поселились в гостинице "Гранд Отель" на острове Маргет. И там мы познакомились с представителем компании "РОБИНЗОН ТУРС" - Ириной (к сожалению никаких фамилий нам не сказали). Она предложила экскурсионные программы на всю неделю. Было чудесно, так сами мы не очень-то понимали что смотреть и как.
Обзорная эксурсия по городу прохлдила в воскресенье. Это наверно было не очень хорошо, так как в городе было полно мероприятий, включая морофон - было перекрыто множество дорог и мемориальных мест. Но общее впечатление о городе мы получили, что помогло в дальнейшем ориентироваться. Минус экскурсии - очень большая группа и не дали наушники.
Далее мы съездили в Вену. Дорога была не утомительной, но группа опять была огромная.  и не было наушников. Экскурсовод в Вене не понравилась. Она быстро шептала какие-то не интересные фыакты, пропуская главное. Даже в собор не повела. все очень поверхностно и бездарно. Оказалось - она хозяйка агенства, с которым сотрудничает "РОБИНЗОН ТУРС" в Вене. Следовательно, им не приходится выбирать. Но Было много свободного времени, так что поездка все равно доставила удовольствие. Просто мы поняли, что туда надо ехать на несколько дней.
Но самое главное впечатление из этой поежки на нас произвела экскурсовод - Марианна. Она - коренной житель Венгрии прекрасно владеет русским языком. Очень умная и грамотная женщина. Как замечательно и интересно она рассказывала и про Венгрию и про Вену. Так что недостатки венского экскурсовода Ольги не были помехой в познавании города. Нам бы очень хотелось выразить ей особую признательность. Это была одна из лучших экскурсоводов, встеченных нами. (поверьте, мы объехали всю Европу за много лет неоднократно и чаще с индивидуальными гидами).
Также нам понравилась экскурсия в Печ-Виллань с экскурсоводом Дюной. Он сам вел маленький микроавтобус и все рассказывал. Очень интересно.
Спасибо за хорошие экскурсии! Ефремова Татьяна 21.09.2015

За 2 месяца до вылета заказал туры в корале.В итоге при получении билетов за день до отлета выяснилось что прилет и вылет  на другие авиалинии и другие рейсы в результате- сокращение отпуска на 2 дня. При разбирательстве выяснилось,что билеты на популярные рейсы попросту перепродаются по несколько раз   ,и кто оказывается в конце списка сбрасывают на невыгодные рейсы.

Не советую эту компанию-мошенники.

Отдыхали с 24 по 29 мая 2015г. в Крымской кругосветке 2. Приятные впечатления остались от Крыма! Супер-экскурсовод Андрей очень доступно и понятно преподнес информацию, легко заинтересует и с чувством юмора все в порядке)) Очень домашнее такое отношение к туристам, встретишь нечастно. И спасибо водителю Николаю за качественную работу.
Отличная организация тура – не пришлось нестись галопом по европам как часто бывает в турах. И при этом была возможность что-то сделать по-своему и при этом не остать от группы, а в некоторых случаях удавалось успеть даже больше чем по программе (еще раз спасибо гиду!!!)
Пансионат Кирова в Ялте желательно довести  до современных стандартов (особенно питание). Гостиницы в Судаке и Севастополе нормальные. В номерах были кондиционеры и холодильники, а в некоторых даже фены.
В общем, получили море эмоций, рекомендуем всем своим друзьям и знакомым совершить такую поездку. Спасибо еще раз!