Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Тур в Грецию покупали через компанию Solvex (офис Кузнецкий мост, д.3). Не хотелосьбы отзываться плохо о всем коллективе данного офиса, но работа менеджера Белоцерковской Альфии оставляют желать лучшего.
1. Оформление визы.
Обратились в офис почти за две недели до вылета. Мне необходимо было сделать визу, решила воспользоваться услугами Solvex т.к. на самостоятельное оформление времени не было. При первом же визите в их офис, мы выбрали тур, оплатив 100% стоимости, спросили какой перечень документов будет нужен для получения шенгена в Грецию, менеджер просмотрела мои документы и продиктовала перечень: спарвку 2ндфл, копии всех заполненных страниц паспорта РФ, опросник, 2 фоторграфии и собственно загран.паспорт. Через день документы были у нее на столе, Альфия все проверила и заверила что все в порядке и через три дня виза будет готова. Через два дня она сообщина мне по телефону, что эти документы не подходят: т.к. я прописана не в Москве и не в МО, мне нужно сделать временную регистрацию, вместо справки 2ндфл взять справку по специальной форме визового центра из отдела кадров. На подготовку данных документов протребовалось время, в итоге я сдала документы за неделю до вылета. Вместо обещанных трех дней виза была готова только через четыре рабочих дня - в последний вечер перед вылетом и паспорт был передан не мне в руки, а в аэропорт на стойку регистрации (вместе со всеми остальными документами), что заставило понервничать перед вылетом. Неужели Альфия занималась оформлением визы в Грецию в первый раз или ее некомпитентность в данном вопросе связана с какими-то другими обстоятельствами?
2. Обратный перелет.
Изначально нам было обещано, что мы летим и туда и обратно греческими авиалиниями Ellinair, причем время вылета  в Москву было обозначено 20:05, что нас порадовало т.к. у нас был бы еще почти целый день, который мы планировали потратить на осмотр города Солоники. Но непосредственно в день вылета, когда мы получили пакет документов в аэропорту Домодедово, выяснилось, что обратно мы летим не греческими авиалиниями, а авиакомпанией VimAvia. Т.к. это довольно бюджетненький вариант, обед во время трехчасового перелета нам был предложен соответствующий - будерброд и напиток. Кроме того, время обтатного вылета по каким-то причинам было перенесено на 13:45, вместо обещанных 20:05, таким образом мы были лишены возможности осмотреть Солонники.
В компанию Solvex больше обращаться не будем и вам не советуем!
Весь негатив от поездки сгладила отличная работа принимающей стороны "Музенидис Трэвел". Очень рекомендую обращаться к ним напрямую, если решите поехать в Грецию. Вежливость, приветливость, пунктуальность персонала, хороший автопарк (автобусы все новые, чистые, оборудованы кондиционерами), многообразие экскурсий по приемлимым ценам оставили приятные впечатления от путешествия.

Тур брали пакетом в турагентстве. На туроператора даже не обратили внимания, задумавшись только в самолете кто же будет нас встречать. Не успели даже поволноваться: лететь до Болгарии всего 3 часа, а человек с табличкой в аэропорту нашелся очень быстро. Трансфер прошел просто замечательно: нас высадили вторыми!
Заселение тоже без проблем, что в агентстве нам обещали, то мы и получили. Отелю есть куда стремиться, в принципе, но мы понимали что едем в трешку, так что без претензий.
Экскурсии не брали, в основном, катались с самостоятельными исследованиями, но судя по остальной организации, не думаю что тут могли бы возникнуть проблемы.

Хорошо, что отказали на следующий день после оплаты. Хотя могли бы и не подтверждать тур. Заказывала через агента. Проверила в туроператоре. Все подтвердили, но на следующий день отказали, якобы, отель отказал. Хотя предложение и после отказа "висело" на сайте туроператора. Хорошо, что отказались не перед самой поездкой - есть еще время перебронировать у другого туроператора. Выезжаю по 5 раз в год - не могу взять отпуск однократно. С этим туроператором больше связываться не буду.

В турфирме 12 месяцев работают менеджеры, которые просто хамят, когда уже путевка выкуплена, когда возникают вопросы  - никто не отвечает, просто они типа ничего не знают, не понимают о чем их спрашивают. Директриса как оказалось из их числа - дама с таким же отношением. Ребенка отправили и записали в другой лагерь накануне отъезда, да еще ссылаясь на договор, что им все можно. Офис расположен удобно, в центре Москвы, недалеко от метро. Работа персонала на нуле. Проблемы по ходу так и решились, отправили ребенка в другой лагерь в подмосковье (разницу в цене не заметили, что отправили в более дешевый и ниже уровнем лагерь). Не советую обращаться в эту фирму, если Вам дороги нервы и деньги.

Долго думала писать или нет, решила написать. Уважаемые путешественники внимательно заказывайте билеты на чартеры через фирму Бравый турист, много раз летала и проблем не было, но вот этим летом моя мама в офисе на Таганке 15.05. бронировала себе билеты на 26.06 на сайте билеты были, но менеджер Мареева Юлия продала маме билет на чартер компании Ямал в Бургас, мы отдыхали в Варне, пришлось ехать встречать маму, якобы не было билетов, но на сайте информация была что билеты есть , сегодня 08.07 изменилось время вылета 10.07 компании Ямал в Домодедово в 01.20 и как добираться до дома???? Не рекомендую на эту компанию брать билеты у нее постоянно перенос времени вылета.  Вопрос один что мненеджер специально  людей в возрасте пихает на черт знает какие рейсы???  Еще я написала два электронных письма в адрес генерального директора  о таком качестве работы офиса на Таганке и неудобствах и не получила ни одного ответа.

минусы : высадили на трасе, пришлось до отеля ехать на такси 20 км (тоже бьет по карману, цены то для туристов то особенные), хотя обещали максимум в 500 метрах остановить от отеля. Отель обещали в городе Судак, а получилось в п Морское, чтобы выехать в цивилизацию т.е в город 450р минимум такси. По окончании отдыха тоже сказали езжайте с чемоданами на трассу, это более чем 20 км намного, но поговорив с сопровождающим по телефону (который работает в иной турфирме), нашли компромисс, забрали нас из г Судака. Данные моменты не были оговорены менеджерами турфирмы, обещали довезти до отеля и забрать, вранье!!! За день до отъезда не извещали, во сколько будут забирать, откуда, пришлось звонить в турфирму самой, оказалось они ничего не знают. Откуда и во сколько нас заберут мы узнали только после того, как в день выезда выселились из отеля, и прождали часа 3, замучив звонками сопровождающего по туру. Неорганизованность высочайщая!!! Кстати, круглосуточный телефон, указанный на визитке турфирмы, не отвечал на звонок ни разу. 
плюсы: номер был действительно  в 150 метрах от моря, номер чистый просторный, персонал хороший, внимательный.

При организации индивидуального тура в Италию в этом году сомнений не возникало - конечно это будет ItaliaMania. Помня, как была организована наша поездка по северной Италии в прошлом году, мы были уверены, что для ItaliaMania невозможного нет. Так и случилось. В этот раз было решено пожить несколько дней в Риме, а затем отдохнуть на море на Амальфитанском побережье.  Все наши пожелания до мельчайших подробностей были учтены. Особенно это касалось выбранных нами мест проживания : нам хотелось непременно остановиться в частных апартаментах. Мы остались очень довольны своим отпуском.  Все : рейсы, билеты, трансферы и т.д. - все было должным образом состыковано, включая наш обратный трансфер в аэропорт Неаполя, который мы заказали буквально в последний день перед вылетом в Италию. В назначенный час машина ожидала нас возле дома, в котором мы жили. Во время нашего пребывания в Италии я не раз с благодарностью вспоминала нашего менеджера Мамашеву Оксану, благодаря которой все это и осуществилось. Наш отдых получился очень комфортным, незабываемым !  Ведь все вопросы были решены  еще в Москве, а в Италии нам оставалось просто наслаждаться жизнью . Спасибо Оксане ! Спасибо  ItaliaMania !

Ребенок (13 лет)только приехал из Бананна клаб,впечатления не из лучших.Все, что заявлено на сайте по поводу количества бассейнов,экскурсий бесплатных это все ложь!!!Нет такого ничего и развлечения которые описывают не соответствует действительности!!!Дети предоставлены сами себе ,может быть этот лагерь расчитан в большей степени для студентов ,где лишняя опека уже конечно не нужна,но детям до 17 лет там делать нечего!Оношение ответственных за детей тоже не понятна ,группу из 11 человек отправили без сопровождения взрослых педагогов т.е. посадили в самолет, отправили из Турции -работа выполнена , а что будет с твоим ребенком в самолете, в аэропорту в Москве мало кого волнует,вопрос для чего же мы родители пишем доверенность ,где доверяем наших детей представителю тур компании?У нашего ребенка пропал багаж ,и он сам должен был заниматься его розыском (13 лет)где работники этой компании???Подход ясен деньги уже заработаны ,посадили  в самолет,а дальше сами себе помогайте!!Куда смотрит руководитель компании,если позвонив к ответственной Ксении можно было только слышать претензии   ,вместо извинений за случившийся момент,видите ли нужно было позвонить ей,вертуальность общения!Сопровождающий должен был вывести детей и отдать родителям,кроме всего должен был решать проблему в данном случае случившейся с нашим ребенком,летели дети несовершеннолетнии от 12 лет одни!!!Бардак и пофигизм вот что свойственно организаторам этой компании

Доброго всем времени  суток,  так  как  мы  живем  на  7 часов  вперед...Спешу поделиться своими  впечатлениями  от  поездки по Армении с  турфирмой Ереван Тревел. Я буду не  оригинальна,  так  как  отзывы об  этой  компании  только  положительные.По  ним я и  выбрала эту  фирму. С 24 по 30 ИЮНЯ 2015года состоялся  наш тур. Начиная с покупки  путевки  до  проводов  в  аэропорт  по окончании тура- все было с  вниманием и  заботой  к  нам! Получилось  так,  что  наша группа  состояла  из 4-х человек и  все  мы были  дальневосточники. Мы с  подругой из Владивостока и  семейная  пара  с Сахалина. Поэтому видимо  нас и возили  на автомобиле  с  родным правым рулем -(шутка). Нам казалось. что  нам  здорово повезло, что  у  нас  прекрасный умный, образованный и  внимательный  гид Гаспар Левонович и опытный водитель  Владимир.Но  судя по отзывам  повезло всем! Даже  если  назывались другие  имена гидов и водителей...Армения  прекрасна! Нам  рассказывали о ней и показывали с  такой  любовью, что мы влюбились  в  нее  тоже! По  программе было выполнено  все.Всегда  нас хотели чем  то удивить и  порадовать. Обеды.  включенные в программу всегда  были  в разных местах и всегда разнообразны и вкусны. Кухня в Армении - это отдельная тема. Все выращенное на  солнце, все всегда  свежее и  приготовленное умелыми поварами. Уже  скучаем по  мацуну, лавашу из тандыра, толме....и т.д
Еще хочется  сказать  о  доброжелательности людей,  о  вкусной воде и о  солнце, которого  у нас  в Приморье в  июне  маловато-больше туманов).О монастырях и  местах в  которых  они  находятся можно говорить  только в  превосходной  форме,а  вот  времени  погулять по  красивому розовому городу  Еревану  было мало......Очень  хочется еще  раз  приехать, так как  мы  увидели только часть Армении, еще есть  что  посмотреть. И  хочется  чтобы  в тур  включали  хотя  бы  1 свободный  день- его  очень  не хватило! Да ... еще  гостиница- смело соглашайтесь на  гостиницу Парк-Отель.Это  новая  гостиница  на  10 номеров. Чисто,  уютно. хорошие продуманные завтраки. Удобное  расположение-все  близко - и  площаль Республики  и  театр оперы и  балета.  вобщем  центр. Итог  таков- спасибо  компании  Ереван тревел за прекрасный тур  по Армении,  за  профессионализм и доброе  отношение. И совет  туристам- приезжайте  в Армению  и  вы испытаете то же  самое-восторг  от  посещения  этой страны! Елена и  Людмила город  Владивосток Приморский  край.

Никогда не писала в соц.сетях, ни разу ни по какому поводу не размещала отзывов. Но очень хочется поделиться впечатлениями от одной поездки. Хочу рассказать о незабываемых 5-ти днях, проведенных в Санкт-Петербурге. Ездили с классом (дети и родители) решили отметить окончание начальной школы. Влюбилась в этот город уже с перрона вокзала( я лично была первый раз), частичка моего сердца навсегда осталась там. Каждый кирпичик, каждая улочка - все дышит историей. Но красоты Питера - отдельная история. Наверное впечатления не были бы столь радужными, если бы не принимающая сторона. Начали работать над поездкой еще зимой - обдумывали экскурсионную программу, изучали отели, гостиницы, хостелы. Имея на руках около 10-ти разных предложений, как от питерских, так от местных турфирм (мы из Казани), остановили свой выбор на "Уровень Тур" (СПБ). И ни разу, ни на секунду не пожалели. Великолепный  уровень обслуживания!!! Проживание, питание, экскурсионная программа - все было на высшем уровне. Самое главное, за достаточно приемлемую цену. Низкий поклон и восхищения всей команде. И с экскурсоводом повезло - Ольга Андреевна Толстова. Потрясающая женщина!!! Очень интересно, с любовью к своему делу доносила нам всю информацию. Если кто-то планирует поездку в град Петров, смело обращайтесь в Уровень Тур -  не пожалеете. Ребята- профессионалы, очень добросовестные и ответственные.
Дай Бог им здоровья и хороших, адекватных туристов!