Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Только вернулись из Италии. Покупали путевку  в Римини ( отдых на море) у Туроператора « Римские Каникулы». Перед поездкой читала отрицательные отзывы, но как то не верилось, что все так плохо. Что же получилось на деле? Встретили нас хорошо, привезли в отель, предложили экскурсии, от них мы отказались, но видимо зря. Подумали, что цены очень завышены, да к тому же такие экскурсии можно организовать и самостоятельно, получится почти даром, да зря так думали. Лучше приобрести туры у принимающей стороны, т.к. это надежнее и качественней. Как и говорили нам менеджеры из « Римских каникул» , что экскурсионная программа у принимающей стороны заслуживает внимания, так и получилось. Одну экскурсию мы организовали себе сами, проезд, бессмысленное мотание по городу, без информации – результат просто потраченные деньги .  Остальные экскурсии мы уже приобрели у принимающей стороны , остались довольны. Менеджеры в компании  Римские каникулы  работают достаточно квалифицированные  в своей области.  Не сталкивалась по другим направлениям, но то, что касается Италии - Они просто молодцы!  Подобрали для нас тур максимально подходящий по запросу и стоимости. Проблем с получением пакета  документов никаких, коллектив доброжелательный.
Выбирая Римские каникулы , помните о том, что вас встретят и даже  проводят в аэропорт, и если на отдыхе возникнут какие - либо проблемы, решать их вы будете вместе с Римскими каникулами, Вас не оставят. Удачи!!!

Друзья! Только что вернулись из Туниса, отдыхали в великолепной гостинице Royal Kenz Thalasso 4* в Суссе. Красивый, спокойный отель со своим центром талассотерапии. Отличный вариант для тех, кто хочет провести недельку с пользой для себя любимого:-) Очень хорошее питание, отличные современные номера и уютная зеленая территория. При желании можно выйти в город , так как отель расположен недалеко от туристической зоны. Хотелось бы отметить, что в основном в гостинице отдыхают европейцы, русских не много, поэтому это ещё и прекрасная возможность одновременно с отдыхом попрактиковать свой язык) Хотели бы выразить отдельную благодарность нашему туроператору Элита Тревел за помощь в подборе отеля, остались очень довольным разумным соотношением цены + качества, шикарная гостиница. Всем отличных солнечных отпусков!

Ужасная фирма Pac Group.Если хотите испортить представление об Италии-вам СЮДА,в эту  турфирму.....Гостиницы ужасные,это мало сказано.....с клопами.....Перенасыщенность информации,все быстро-быстро,бегом-бегом,не успеваешь нигде, в этой гонке теряется красота Италии.Мало того,отношение в гостиницах к русским  мягко говоря отвратное,за завтраком в Римини в гостинице FELDBERG.русских туристов отгоняли от еды/сыр,колбаса и др/ НЕ ВАМ.....только европейцам,было стыдно,позорно,обидно за державу,до сих пор слезы за полученное УНИЖЕНИЕ.Да не в колбасе дело,а в отношении к нам.СТЫДНО А номера,боже мой,какой стыд.....Русским туристам ,на право в дерьмо,на лево-прекрасные номера-не ВАМ,а все те же 3 звезды....а разница.....Илона-сопровождающая, с первых минут знакомства все о сборах,туда-заплати,сюда-заплати.....водителя отблагодари,рекомендую кушать только здесь....,покупать что либо только в там.....развод полный....Конечно пройдет время и все плохое забудется,останется просто  замечательная Италия,куда я точно больше не поеду...

Ужасно! Не ездите никогда от этого туроператора! Нервы будут целее!
Забронировали тур в Болгарию с перелетом а/к Трансаэро. Так они за 2 недели до вылета сообщают, что вас пересадили на другой рейс, непонятной авиакомпании, так еще и из другого аэропорта, до которого 160 км ехать!!! А мы с ребенком маленьким! В общем караул какой-то!!! Еще даже никуда не уехали, а уже нервы ни к черту! Так еще и отвратительная работа менеджеров, особенно Алины Баштанниковой!
Вывод - Покупайте у более надежных туроператоров!

Если Хрущев совместил ванну и туалет, то ПАК исхитрился совместить экскурсию по Музеям Ватикана и Собору Святого Петра за 1 час -20 мин. Т.к. срочно надо было везти народ на платную прогулку. Вообще все было противно и мерзко. Размещение - ложь, Экскурсии - не отлогистированы. А сопровождаюшая Илона полный ноль со знаниями польской курицы. Единственное ее знание - как хорошо стать итальянской женой - и  это было ее единственной темой для разговора и целью жизни. Мерзко и противно!

Летали от Полар в Египет. Читала негативные отзовы о них в интернете ( думаю они фейк по большей части ), но моя знакомая летала от Полар, так что я поверела ей, а не фейкам в интернете и не зря, очень доброжелательные сотрудники, долетели замечательно, встретели, довезли куда надо, отель именно тот в который летели, все просто замечательно, очень хорошо отдохнули. 

Езжу много и все время с разными операторами, никак не удается "подружиться" с одним менеджером. В этот раз поехала с внучкой в Египет через TUI. По большому счету мы прилетели в нужное время и в желаемое место, но... У меня индивидуальный трансфер, так как по дороге в гостиницу всегда успеваешь расспросить сопровождающее тебя лицо о нюансах отдыха. В этот раз представитель TUI не сопроводил нас в отель, просто посадил бабушку и ребенка в машину, на этом его миссия была закончена. В отеле на протяжении всего отдыха (а это 18 дней), мы ни разу не видели ни информационного табло от TUI, ни представителей данного туроператора. Если будут вопросы - звоните, сказал нам человек, продавший в первый день билеты на экскурсии и больше его мы не видели. За день до отъезда информации в отеле во сколько нас заберет наш индивидуальный трансфер мы так и не нашли. По телефону представитель TUI не отвечал. Послали ему смс, и ближе к ночи он нам все таки ответил, что машина придет в 15-15. На с следующий день выселившись из номера мы с внучкой сели в холле ждать наш трансфер, но к сожалению он за нами так и не пришел, ни в 15-15, ни в 15-30. Представитель TUI так и не появился. В 15-45 к отелю подъехал автобус за туристами в аэропорт и нам пришлось его буквально штурмовать, потому что сажать на туда отказывались, типа мы сейчас позвоним и договоримся. В итоге, с нами просто перестали бороться и оставили нас в автобусе, в котором мы благополучно и приехали в аэропорт. Еще самое ужасное, что TUI очень тесно сотрудничает с авиаперевозчиком "Колавиа" - люди, запомните, увидев в своих авиабилетах название этой фирмы - бегите сдавать билет. Чартеры регулярно задерживаются, совмещаются и отменяются. Самолеты все разбитые, клееные переклееные, крашеные перекрашеные. Вообщем первый опыт оказался последним. Больше никогда не получу "Колавиа" и не воспользуюсь услугами TUI. Галина

Оформляли тур в Прагу через турагенство, при выборе путевок остановились на туроператоре Веди Тур Групп, в турагенстве сказали, что хороший туроператор. Но позже, когда приехали домой и решили почитать отзывы о данном туроператоре, мягко сказать были шокированны такими отрицательными отзывами, что уже сомневались, а стоит ли нам лететь с данным туроператором,но все же уже тур оформлен и мы поехали. И все прошло очень хорошо, по прибытию в аэропорт нам выдали все документы, все было в порядке. По прилету в аэропорт Праги нас и еще нескольких туристов встретил представитель Веди Тур Евгений, вручил сим карты, карты города и книжечку-путеводитель,  нас довезли до отеля на комфортном микроавтобусе, по дороге Евгений нам рассказывал все нюансы и отвечал на наши вопросы. По прибытию в отель проводил нас до самого ресепшена,а не "бросил" у входа как это бывает у многих туроператоров. Экскурсии от Веди Тур Групп прошли также без нареканий. Единственный не очень приятный момент был уже при отъезде домой, за нами приехал представитель Веди Тур,но к сожалению он не представился, когда приехали в аэропорт Праги просто высадил нас,махнул рукой в сторону здания аэропорта, сказал вам туда,с таким видом,что мол все,вы уже тут никому не нужны, а как же рассказать конкрентно где и что там находится, многим нужно было делать возврат в Tax Free  и он должен был объяснить, куда им податься! А так в целом впечатления от Веди Тур Групп очень даже хорошие!

Здравствуйте всем! Наш тур назывался "Классика Лайт с севера на юг".Хочу поделиться своими впечатлениями. Но не об Италии,нет. Италия великолепна,нет слов... Но я хочу сказать несколько тёплых и справедливых слов об нашем гиде. Её зовут Лиза...Люди,как же вам повезёт,если вы попадёте именно к ней!!! Лиза-хрупкая,маленькая женщина. К середине нашей поездки я смотрела на неё и думала,как в этом милом создании помещается столько знаний,столько нужной и полезной иноформации? Ни одного лишнего слова,всё по делу,умно,интеллегентно.. Знаете,когда едешь в другую страну,всё равно немного страшноватенько-как?что?а вдруг?!!! Но Лиза окружила нас такой заботой,таким правильным настроем на экскурсии,мы чувствовали себя (не побоюсь сказать),как за каменной стеной. Ведь что надо праздному туристу? Правильно,чётко знать план своих действий и уверенность в завтрашнем дне! Знать,что ты не проспишь,не потеряешься,не пропустишь ужин и т.д.... Мы с нашей Лизой были уверены во всём и чувствовали себя,как дома..Теперь я понимаю,что успех или НЕуспех экскурсионной программы на 90% зависит от гида.
Так хотелось сказать ей при расставании всё это,но как то не решилась..Вот,говорю сейчас. Спасибо Вам,Лиза!!! Дай Бог Вам здоровья,любви,благополучия и адекватных туристов!!!...

Часто пользуюсь бронированием гостиниц как по работе, так и для отдыха через "Эй энд Эй" и всегда все на высшем уровне, проблем никогда не возникало. Хочу поблагодарить компанию за высокий уровень обслуживания.