Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Тур организован замечательно! Постоянная забота со стороны сопровождающего Ирины. быстрое расселение в гостинницах. очень подробная информация о всех входящих в тур достопримечательностях Италии . забота о бытовых проблемах туристов . Выражаю благодарность компании и ее менеджерам ! С  удовольствием буду путешествовать с  компанией PAC GROUP !

Только что вернулась из поездки, осуществленной с помощью словацкой фирмы Fatra-travel. Вызывет огромное уважение  безупречная работа фирмы-организатора. Четкость, деловитость, организованность и постоянная забота о клиенте, сопровождение его отдыха,  не просто удивляют, а вызывают чувство признательности. Рекомендую Вам, если надумаете посетить прекрасную Словакию, обращаться без колебаний к сотрудникам компании, Вы всегда получите дельный совет и Вас не подведут в Ваших надеждах на хорощий отдых.

Узнала о турфирме через интернет, долго выбирали и решили поехать с нейв город Чаньчунь. Вообщем поездка была ужасная, на нас экономили где только можно и еще обдирали деньгами, что на экскурсиях, что на обратном пути. Ездила с сестрой и 2-мя детьми 6 лет, в офисе все было хорошо улыбающаяся девушка много информации о том что нас ждет и что там есть, видя наших детей она даже не постеснялась нам вещать лапшу на уши. Поездка до Хуньчуня была обычная, все быстро, потом началось.... Приехали нас должны были накормить обедом в ресторане и предоставить номер в гостинице, в итоге нас отвезли на грязный вокзал, где дали непонять что поесть на лавочках где стоят грязные сумки, китайцы толком руки не помыть и еще палочками для детей, вообщем ужас. Посадила на прямой автобус через час!!! в котором мы ехали более 4 часов без остановок, наши дети чуть не описались прям там.Приехали город напоминает суньку. Расселили в гостиницу, нет холодильника, кондиционер уже давно не работает о чем турфирма точно должна была знать!!!!, номера грязные, завтраки ужасные, кроме риса и яиц больше есть нечего. На экскурсии нас возили сдирали со всех и детей более 1500 тыс. рыб и толко ничего посмотреть не дали все бегом по 15-20 минут ( а что значит приехать с ребенком на 15 мин в детский парк, мы его толкоим и обойти то не успели), половина того что обещали в турфирме именно для детей давно оказалось закрытым!!! В итоге мы никуда толком и не сходили. А поехали сами в зоопарк и поездка на 1 чел обощлась не 1500 а 100 рублей, делайте выводы, и скидок на детей нам не делали 6 лет, хотя женщины из группы мерили после дети до линейки не доставали, опять развод на деньги!!!! И еще на обратном пути опять же мы доплачивали, хотя нам много чего не предоставили по путевке. А приехав в Хуньчунь на обратном пути нам вообще сказала переводчик чтоб мы оставляли вещи на автовокзале и шли гуляли 3 часа с маленькими детьми, после долгой поездки и  дальнейшему возвращению домой опять ехать 5-6 часов без отдыха!!!!без предоставления трансфера и нормальной еды.

Покупали у них путевку с обученинм HP LIFE на 6 смену в Орленок. Обслужили нормально, кофе налили, Деньги взяли, договор  и путевку выдали. На заезде встретили, проводили в лагерь. Обучением лоботряс остался доволен, да и Орленком в целом тоже. Сейчас по скидке берем у них Турцию. Хорошо то, что они не перекупщики, а официальные партнеры Орленка

Моя подруга, которая приехала к нам в гости  из Израиля, заказала две однодневные экскурсии. На первую экскурсию не попала, т.к. не нашла автобуса, он оказывается стоял где-то дальше, она его не видела, автобус уехал без нее. Странно, что водитель не вышел и не спросил, есть ли здесь такая-то. За эту экскурсию деньги назад не отдали и не предложили что-то взамен, представили, что это случилось исключительно по ее вине. Ну, с этим мы смирились, хотя здесь была не только ее вина. На вторую экскурсию она тоже не смогла попасть, т.к. заболела, провалялась с высокой темпервтурой 5 дней. Мы заранее позвонили на фирму, объяснили ситуацию, хотели получить деньги назад. Но не тут-то было! Единственно, что нам предложили, это Gutschrirft. Но воспользоваться этим уже возможности не было, т.к. моя подруга через пару дней уже улетала домой. Это, конечно, неординарный случай, но ведь могли же пойти навстречу, однако не захотели, разговор с Александром получился очень напряженным.  Я теперь не могу никому рекомендовать иметь дело с этой фирмой, т.к. всякое может случиться, и не по нашей вине, но такого формального и бездушного отношения к людям, и особенно к нашим гостям я нигде в Германии не встречала.

Отдыхали в Турции, отель "Лира", 02.06.13-09.06.13. Все было на очень высоком уровне, кроме работы оператора. Начну по порядку: 1. Привезли в отель и сразу же бросили, не узнав поселили нас, или заставляют ждать. 2. На следующий день появился, так называемый гид, в лице Кемрана Эюбова. Который первым делом начал нам впаривать путевки. Мы были не против путевок, т.к. приехали не только на пляже валяться, но что-то посмотреть. Взяли обзорную экскурсию в Сиде, экскурсию в Израиль и посещение хамама, при этом,  этот недоделанный гид скрыл от нас всю информацию об экскурсиях . 3. 04.06.13 мы поехали на обзорную экскурсию в Сиде, после того, как автобус заполнился людьми из разных отелей, выяснилось, что мы обязаны посетить 3 магазина, а уж потом ехать по историческим местам. Для всех в автобусе это было большой новостью, т.к. никто о магазинах ничего не слышал. Соответственно все дружно объявили, что никому и нахрен не нужна их кожа вместе с золотом и текстилем в придачу. После некоторого ожидания мы все же поехали по историческим местам. 4. В Израиль мы съездили отлично, наверняка потому, что в Израили с нами был местный оператор, а не АНЕКС. По возвращению из Израиля выяснилось, что таже самая путевка у АНЕКСА  но в другом отеле стоит 240 USD ( мы заплатили 270), а у TEZA и вовсе 219. 5. В день посещения хамама выяснилось, что хамам находится не у нас в отеле, а хрен знает где, хотя этот недоумок Кемран Эюбов, ни слово об этом не сказал. После законного предъявления претензии, он начал нагло врать, о том, что он нас обо всем предупреждал, хотя ни я, ни моя жена ничего подобного не слышали. 5. Этот самый гид, за наше пребывание, в отеле появился один раз, хотя представители TEZ, CORAL и PEGAS находились в отеле постоянно.   Для себя я сделал вывод, что больше никогда в жизни я не поеду с АНЕКСом никуда, и другим не советую. Я думаю, что если АНЕКС и дальше будет держать таких гидов, как Кемран Уебов, то они будут только терять своих клиентов.

Но не отелю Festival Shedwan Golden Beach Resort 3*, где мы отдыхали.
Из ранее написанных отзывов, я поддерживаю тех, кто не доволен «работой»,  обслуживанием представителем туроператора Anex Tour гидом Юлей (местные зовут её « Юля-бомба»). Эта настырная наглая, беспардонная женщина испортила нам настроение на несколько дней. Туристов прибывших на отдых собрала в 8:50 на инструктаж. Узнала, кто первый раз, кто второй и начала очень убедительно запугивать и навязывать экскурсионные путевки.  Да язык у неё подвешен хорошо. Наверное, была учителем. Давила психически на мозги основательно. Оговаривала и клеветала на  городские и пляжные туры и экскурсионные агентства. Что все жулики и обманщики. Одна она честная и пушистая. Берите путевки только у нее. А чем экскурсии у нее лучше или обширнее. Где + + +? Только цены завышены в несколько раз!!!  И кто берет путевки у нее до 12 часов (это выходит примерно 2 часа на раздумье, чтобы не получить информацию от других, более выгодных) – скидка 5 дол. Юля настойчиво заставляла заполнить анкету и подписаться, что если купим экскурсионные путевки у других агентств, то Anex Tour и страховая компания снимают с себя всякую ответственность. Чушь, противозаконно и беспредел!!! В страховке и договоре все написано.  Потом началось вымогательство, чтобы срочно оплатили путевки до 21 часа или скидки не будет. Не помогло!!! Тогда пошли угрозы: что вышел новый закон, нас полиция не выпустит из Хургады на экскурсии, а при вылете домой заплатим штраф по 35 дол. с человека. Наглая чушь, вранье и беспредел. Кто знает законы – это ущемление прав и свободы человека во всех странах, а кроме того 4 уголовных статьи: 1. Клевета и оговор; 2. Запугивание; 3 Вымогательство; 4 Угроза. Юля ходит по острию ножа, а может прибыль «зелёных» затмили ее здравый смысл?  Стыд и позор туроператору Anex Tour, что у него работают такие сотрудники ( девушки Юли). Или может быть это законные интересы и требования туроператора??? Обидно, когда тебя пытаются обмануть  при покупке всего в Турции, Индии и Египте, но там есть возможность торговаться, а тут обязательно и без торга. Свои своих же нагло раздевают и лишаю права и свободы выбора!!!.  Бедные наши запуганные туристы, впервые приехавшие Египет!!! С них хотят «срубить» легкие деньги, а кому и как они достаются их не интересует. Сделайте цены на 5-10 долларов больше, чем в городе или на пляже и все отдыхающие будут брать у вас и будут довольны. В уличном агентстве в 2 раза дешевле и еще скидки или бонус, если берешь не одну экскурсию.  Вот и думайте сами, решайте сами!!!

Ездили с молодым человеком в Турцию (Сиде) с 1 по 11 июня 2013. К перелету никаких претензий. но как только прилетели в Турцию и сели в автобус до отеля началась разводка людей на деньги (до отеля ехать минут 50)многие не спали ночь и вместо того что бы развести людей по-быстрее в отель нас уже через 20 минут пути завезли в магазин (где было видно,что все проплачено..)возле отеля нас просто напросто высадили из автобуса вручили наши чемоданы и распрощались с нами (со словами "вы же сами разберетесь-у нас мало времени")к 16 часам в отель приехал гид по имени Курбан и не успели мы присесть нам начали ездить по ушам и пытаться всучить дорогостоящие экскурсии типа рафтинга (причем его нам он предлагал неоднократно и очень настойчиво). подумав немного мы записались на 2 экскурсии -Помукале(и прошу заметить наш "обожаемый"гид сказал что дорога занимает 3 часа туда и 3 часа обратно)и что полностью включен завтрак и обед.так вот на деле дорога в одну сторону заняла порядка 6 часов(!!!!!!)а когда приехали на завтрак выяснилось что у нас напитки в стоимость не включены так еще и есть было нечего практически (помидоры хлеб да яйца). по дороге нас завезли на какую то барахолку, где за каждым из нас бегало по несколько русскоговорящих таргашек, которые пытались всучить всем постельное белье по 3000 рублей обычные махровые полотенца (переводим на наши рубли от 900 рублей за полотенце 30х40!!!)и кроссовочки аля долче от 35$ и выше...после завезли на дегустацию вин-да были вкусные напитки,но дальше было смешнее когда нам начали озвучивать стоимость каждой бутылок  в конце мужчина предложил акцию 3 бутылки по цене 2-х и четвертая в подарок,девушка с парнем из нашего отеля приобрели такие бутылочки и открыв одну их них обнаружили "какое то г**но,а не то, что мы пробовали у них в погребе" (цитирую). затем после всех этих мучений нас довезли до долгожданного Помукале: приехали туда в самый солнцепек,а местность открытая -деревья по пальцам можно сосчитать,естественно ходить было просто невыносимо. гид дал нам 2 часа времени на прогулку по данному месту (в то время как прогулки по магазинам в которые нас завозили до были не ограничены по времени). после прогулки нас завезли на обед-еда была ужасно острая пришлось купить стакан сока за 2 доллара что бы все это запить, т.к. от такой еды пошел жуткий кашель и слезы из глаз а запасы воды были выпиты за прогулку. после обеда нас повезли в магазин изделий из оникса естественно по старой схеме за каждым ходило по таргашу и пыталось всучит все что угодно со словами вы можете оплатить рублями гривнами евро,$, своей банковской картой или передать деньги через гида.
Вторая экскурсия была обзорная по Сиде (нашим гидом Курбаном было оговорено что мы посетим амфитеатр,мечеть,водопад и 2 часа свободного времени в городе-последнее нас прельстило)на  деле 1 ОСТАНОВКА магазин кожи (таже история что и везде время неограниченно),2 ОСТАНОВКА магазин золота (абсолютно тоже самое что и везде торгаши и неограниченное время посещения)3 остановка амфитеатор,что самое смешное туда мы так и не попали а на мой вопрос "почему мы не заходим во внутрь?" последовал ответ "так там же вход платный" и мы пошли по каким то зарослям и песку вокруг самого амфитеатра...4 остановка мечеть-внутри очень красиво но толком ничего не удалось посмотреть,т.к. гид начал всех подгонять,якобы поджимает время;5 остановка водопад+ обед на сам водопад нам выделили 10 минут потом обед (обед был вкусный,но порция очень маленькая даже для меня(я ем очень мало и вешу 49 кг-это для сравнения),а что уже говорить о взрослом мужчине?! )5 остановка "типа свободное время в городе" на самом же деле нас высаживают у очередной сарающки, где продается паленые аля лакост адидас долче и др шарпатреп за немыслимые деньги.
Ну и отдельно хочется сказать как нас "здорово" везли в аэропорт обратно забрали нас вовремя затем простояли возле одного из отелей т.к. некоторые козлы(по другому не назвать) просто на прасто не вышли из номера и до них было недозвониться(вины в этом тур фирмы нет),в общем прождав 30 минут у отеля мы выехали наконец то в аэропорт.. водитель в прямом смысле слова тупил всю дорогу,девушка сопровождавшая нас спросила всех присутствующих нужна ли нам остановка все хором сказали нет, т.к. до вылета оставалось 3 часа а ехать до аэропорта 1час (если дороги будут пустыми)  в итоге через 40 минут пути мы подъезжаем к очередному магазину и нас всех ставят перед фактом что у нас остановка на 5-7 минут. народ весь начал кипеть ,никто даже из автобуса не вышел элементарно покурить, зато водитель с нашей дамой ушли пить кофеёк. прождали мы из в итоге минут 15. приехав в аэропорт попали в дикую очередь только для того что бы внутрь попасть, а войдя обнаружили что наш рейс перенесен на ранее время-итог со всеми оформлениями и проверками мы и все наши попутчики самые последние бежали на посадку!
ЧТО ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ В ИТОГЕ: Анекс тур-это сборище пи**лов(извините ,конечно,но по другому не назовешь) впечатления от отпуска моментами подпорчены очень сильно все к чему приложило свою "руку"данная фирма сплошной развод,хамство и вранье откровенное!!
P.S.взяли экскурсию на стороне все было великолепно! все как обещали так и сделали, озвучили сразу все нюансы поездки. итог- весело ,куча эмоций, никакого вранья и дешевле в два раза!! так что люди делайте выводы прежде чем воспользоваться услугами данной фирмы. а я не зарекаюсь-больше никогда с ними никуда не полечу!!!в конце концов мы едем отдыхать,а не трепать нервы и деньги за этот отдых платим не маленькие! и на экскурсии ездим на чужую страну посмотреть а не за шарпотрепом!

Спасибо большое хазина тур! Отлично провели майские праздники в г. Казань. Благодаря веселой атмосфере и осторожному водителю Фидану - даже не заметили, как оказались в г.Казань. В течении 3х дней жили в гостинице "Регина" - чистые, комфортабельные номера, шведский стол, бассейн. Запоминающиеся обзорные экскурсии по городу. Увлекательный аквапарк. Все на высшем уровне. Огромное спасибо организатору Камилю - все остались довольны - удивительный человек - который учитывает желания каждого туриста. Спасибо большое Вам!!! Надеюсь, что я буду вашим постоянным туристом), желаю успехов и процветания! СПАСИБО!!!

Я ездила  в тур вся Европа авиа с 23.05.2013г. гид Морозов Дмитрий- новичок в компании. Тур мне понравился- очень насыщенный, захватывающий, именно вся Европа у твоих ног. Гид очень знающий, тактичный, отзывчивый, все делал, чтобы нам было комфортно в этой непростой поездке. Первый раз я ездила с этой фирмой в2004г. в Чехию автобусный тур- граница идет тяжело, поэтому на этот раз авиа. Меня отговаривали ехать с этой фирмой, но меня привлёк маршрут тура, и я не ошиблась. Были конечно накладки, но без них никуда ....