Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Летала с подругой в Турцию, Аланья, в первой половине августа. Думаю все мы полагаем, что назначение туроператора в том, чтобы отдых прошёл без проблем. Нам туроператор Библио Глобус обеспечил, чтобы заключительный день отдыха был ужасен. Нам перенесли время вылета на более позднее, что вполне обычно. Я уже подумала ну хорошо, ещё несколько часов можно провести в море, погулять.. не тут то было. 

В связи с переносом рейса нас переселили в другой отель, якобы в нашем не было номеров. Ладно, допустим. Но справедливо полагать, что если тур куплен за достаточно высокую для Турции цену, то нас должны переселить в аналогичный по уровню отель. Но нет, нас переселили в такое жуткое место (название даже не запомнила), что до сих пор мурашки по коже. Там нам нужно было провести всего пол дня, до часу ночи, но они показались просто пыткой. Отель был похож на самую захудалую ночлежку (как выяснилось позднее, в одном из корпусов этого «отеля» были ещё и клопы). 

При всём при этом, возможность остаться в нашем отеле у нас была. Мы сами лично договорились об этой возможности с администратором отеля, что мы можем находиться в отеле хоть до ночи, номер нам дали, а потом уехать в тот отель, откуда будет произведён трансфер в аэропорт. Об этом я лично сообщила гиду, который был нам преставлен. 2 раза по этому поводу я с ним разговаривала по телефону, но что гид (Фарух) самым наглым образом наврал. Он сообщил мне, что нас перевозят в отель рядом с аэропортом в Анталии и добраться до него сами мы никак не сможем, это будет стоить нам по 75$ с человека (это почти дословно его слова). На деле же, этот отель находился в 15-20 минутах езды от цента Аланьи (от нашего отеля) и мы могли спокойно до него доехать ко времени трансфера, взяв такси. То есть мы с подругой вполне могли провести ещё время с тем комфортом за который платили приобретая тур, провести время на море, поужинать и потом приехать куда нужно. Обо всем этом мы договорились сами. Но благодаря «работе» оператора Библио Глобус, это все не удалось. 

Ещё что интересно, по какой причине оператор не мог сделать трансфер из отеля в котором мы изначально были в другое время? Ведь позже во время трансфера мы 1,5 часа собирали туристов по всей Аланье, в том числе и из отелей поблизости от нашего.

Потому что работать им не хочется, нужны только деньги с туристов. То, что гид которого к нам приставили, ненавидит свою работу он нам сообщил в первый же день во время встречи. 

Библио Глобус не выполнил свою работу, вместо помощи, сделал последний день пребывания отвратительным, после которого все желание ещё раз прилетать отпало напрочь. Но видимо им все равно, поток туристов большой.

Нам хотелось бы поделиться впечатлениями о турпоездке "Римские каникулы" в июле. Все поездки с Туртрансвояж были хорошие.Но это путешествие нам особенно понравилось и запомнилось.Насыщенная программа,отдых на ?. Красота!!!И с нами была замечательная гид -сопровождающая Мельникова Жанна. Благодаря её заботе и вниманию к каждому туристу мы чувствовали себя комфортно и душевно,успевали увидеть многое и не уставали! Жанна-настоящий профессионал и добрый,отзывчивый человек. С уважением и восхищением семья Кривых.



Здравствуйте! С Anex Tour несколько раз летала в Турцию, последний - в сентябре прошлого года.

В целом - меня все устраивает, но работа отельных гидов от Анекса не всегда приятна. Завышенные цены на экскурсии, в день приезда не пускают за территорию отеля - якобы без ваучера может забрать полиция, бред, специальная уловка, чтобы вы не успели посмотреть цены в других турфирмах.

Взял путевку дочери с 04.07.-18.07.2018. в Лагерь "SUNNY CAMP", Черногории. в компании snp.ru. Хотелось, чтоб ребёнок отдохнул, набрался сил, поучаствовал в спортивных и развлекательных программах в разных самодеятельностях, реализовал себя. К сожалению этого не произошло. Отдых получился отвратительный, монотонный и неактивный. Ребятам нечем заняться, только оставалось ездить на платные экскурсии. Детьми ни кто не занимался, полностью отсутствовала развлекательная анимационная программа. Проживание в ужасных условиях.(сломанная мебель) Международный лагерь, как написано на сайте полностью отсутствует, он состоит из 10 человек. Питание без овощей и фруктов, дети не получают летом ценные витамины, сезонные фрукты!(самый разгар сезона). Ребёнок приехал с ужасной аллергией на теле и больным желудком, вода из под крана. Путёвки далеко не соответствуют описанию и очень завышенная цена именно за такой отдых. Медицинские справки не кому не понадобились, врача и медицинской помощи при отеле нет! Огороженной территории и охраны нет. Куда смотрят все проверяющие органы туристического агентства snp.ru. и где защита по правам детей.

Приобрела тур на двоих через интернет. Впервые воспользовалась услугами турфирмы "Уровень тур Петербург". И не пожалела! Оформили, объяснили все четко, просто и понятно. Неделя в Петербурге это что-то. Впечатлений и положительных эмоций хватит на долго! Особое спасибо нашему гиду Патрушевой Эльвире и менеджеру турфирме Светлане! Организация тура, подборка экскурсий, гостиница все на высшем уровне! Одно только омрачает.... пять дней в Петербурге это очень мало! Обязательно вернемся!

Побывала наконец на Мертвом море в Израиле. Давно хотелось на себе испытать что это такое. Тур нашла в Ай Си Эс снова. увидела их предложение на слетать, дальше уже на их сайте бронировать стала. Цена устроила, тем более мы ездили с подругой и в пополаме вышло очень выгодно. Насчет отеля разговаривала по телефону с менеджером. В итоге остановились на Леонардо Плаза 4*. Очень нам он понравился, окна во сю стену, вид обалденный, есть SPA. Очень вкусная еда. Турфирме хочу сказать большое спасибо, все прошло идеально. Как с бронированием не возникло проблем, все четко на сайте и менеджеры всегда на связи. Прилетели-улетели, в отеле все было просто супер. Теперь хочу посмотреть Израиль, взять экскурсионный тур. И всем советую. 

Были на туре Удивительная Норвегия. Это путешествие было на самом деле удивительное. И все благодаря нашему гиду Ирине. Её рассказ хочется слушать и слушать. Она показала намного больше, чем заложено в программе. Чувствуется, что этот человек любит свою работу. Спасибо большое, Ирина!

Сразу хочу сказать большое спасибо за приятный отдых и положительные эмоции, которые ничем не были омрачены =)

Оставили заявку на сайте Уровень тур Петербург.

Позвонила девушка-оператор и сразу нас зарегистрировала. На почту были отправлены все необходимые документы и тур был приобретен быстро и без каких-либо проблем.

Тур нам достался от агентства Тари Тур.

Когда выбирали, то сразу решили брать недорогой, без излишеств в плане проживания и т.п. Поэтому понимали, что номер в "гостинице" У Черной речки, это не апартаменты с видом на "море".

Общежитие с ремонтом, с аккуратными комнатами и тихими дворами. Мы остались вполне довольны. Никогда не уходили из столовой голодными, завтраки подавали приличные и сытные, но неразнообразные, что тоже было ожидаемо. На этаже есть кухня со всем необходимым. Также, есть возможность постирать и погладить одежду. В столовой общежития можно приобрести или заказать еду за свой счет.

Осталось ощущение пространства и комфорта. Людей было немного, никто не смущал и не стеснял.

Совсем рядом прямая линия метро до "Невского проспекта".

Возможно, был единственный нюанс касательно проживания - звукоизоляции там, конечно, нет. Но, считаю, нам повезло, что в наш блок никого не подселили (блок на две двери(два жильца). Общие туалет и душевая), но с того же коридора слышемость была.

Про сам тур и экскурсии.

Экскурсии точно такие, как прописаны на сайте. Но при встрече (в день заезда в гостиницу) с представителем турагенства выдается программа уточненных экскурсий +карта Питера и значок - такой приятный бонус =) Агентство в программке предлагает дополнительные экскурсии и поездки за доп.плату.

Взяли тур на 7 дней, но показалось и их мало, хотелось еще поездить, погулять, посмотреть город и его достопримечательности. С печалью смотрели на наших "соседей", которые съезжали после 5дневного тура, у них вообще время пролетело быстро.

Остались очень довольными нашим экскурсоводом Всеволодом Евгеньевичем Былиновичем! - веселый, отзывчивый, обо всем рассказывает емко и по делу. Был у нас еще экскурсовод Татьяна Николаевна Шилова, милая и внимательная женщина, но с ней нам удалось пообщаться только один день.

Что понравилось в 7дневном туре со среды, что в день приезда можно расслабиться и спокойно устроится на новом месте - день свободный от экскурсий. Также, есть еще два свободных дня - 4ый и последний, в день отъезда. Мы продлили удовольствие - взяли доп.ночь. Так что, 7ой день был в нашем распоряжении =)

Все экскурсии понравились, долго нас не "мучили", после можно было самостоятельно составить программу на день или вечер.

Был предоставлен автобус, но не на все дни. На прогулку «Ожерелье парадных площадей» мы добирались своим ходом. Хочу ПРЕДУПРЕДИТЬ, что в этот день вас ждет посещение Эрмитажа, в котором понадобится много сил, но прогулка перед этим все силы забирает. Возможно, можно договориться с экскурсоводом о встрече непосредственно в Эрмитаже.

Брали из доп.услуг Метеор от Петергофа до центра Питера. Нам не понравилось. Парню, под два метра ростом, что ехал с нами, наверно, понравилось, т.к. он спокойно мог облокотиться на перегородку и с ветерком, поглядывая на пейзажи, ехать. Но нам, не таким высоким, даже приподнятия на носочки не очень помогало - там высокие борта. А закрытые каюты у судна душные и с мутными стеклами, ничего из них увидеть нельзя. И сами жители Петербурга не советуют такую прогулку по финскому заливу. А вот экскурсия по каналам Питера (приобретали самостоятельно) на открытом небольшом судне была великолепна!

Выражаю благодарность за организацию тура "Хранитель времени". Доброжелательное отношение, индивидуальный подход в выборе гостиницы, беспокойство за каждого туриста. Особая благодарность нашему гиду - Марине Игоревне!!!!

Мы выбрали данный тур, т.к. планировали путешествие в Санкт-Петербург с дочерью. Посетили основные достопримечательности не только города, но и его пригородов (Кронштадт, Петергоф), было достаточно свободного времени для прогулок по городу. Привезли массу впечатлений и положительных эмоций.

Отдыхал в Турции с сестрой и детьми ( 2 взрослых и 4 ребенка ), оформляли индивидуальный трансфер, по прилёту на стойке туроператора нас послали в общий автобус, после проверок на стойке и ругани сказали разбирайтесь с теми у кого покупали, после ожидания в душном автобусе и испорченным настроением почти 20 минут все таки где то нашли информацию что трансфер у нас индивидуальный и машина нас ждет. По дороге нам рассказывали сказки про качество турецких изделий и что есть бесплатные экскурсии на фабрики, а также что нужно обязательно встретиться с гидом на следующий день и прийти нужно ВСЕМ чтобы якобы где то там зарегистрироваться! Как порядочные всей толпой пришли в указанное время, гид Аслан Матанов нам навешал лапши что ни в коем случае не покупайте ничего без его ведома, все мошенники и обманщики, а он Д'Артаньян и нам поможет и с отдыхом и с экскурсиями и со всем подряд, дал свой тел, сказал связь 24/7 по любым вопросам и впарил нам туры 1) Хамам 100$ на взрослых; нам нужно было несколько мест, таких как аптека, продуктовый магазин, детям игрушки и купальники, на что он нам сказал - "Всё это вы можете купить если поедете БЕСПЛАТНО на фабрики, мы раз 5 уточнили точно ли там есть то и это, он сказал ВСЁ БУДЕТ! 2) Бесплатная поездка по фабрикам. Вас увозят хрен знает куда, причем туда куда вам не надо, от туда вы не можете выйти раньше времени, не можете свернуть с маршрута и не можете зайти в соседние магазины и супермаркеты. В итоге потратили почти 4 часа времени, устали на жаре, ни купили НИЧЕГО, потому что первое место было Ювелирный магазин где нужно приготовить от 2000$ и выше на покупки чего либо и второе место откровенный дешевый рынок с криво пришитыми лейблами D&G и прочим хламом. 3) Парк земля легенд. Это единственная экскурсия на которую планировали поехать с детьми еще до поездки в Турцию. Ее, к сожалению нам впарил гид в первый же день за 400$ ( 2 взрослых, дети 4, 6, 7, 10 лет ), После бесплатной поездки и сразу же разговора с гидом я решил отказаться от оплаты через эту ужасную компанию 400$ за поездку в парк и 65$ обратный индивидуальный трансфер, на что гид сказал увы ничего не могу поделать, возврат вы не получите, на следующий день опять после неприятных разговоров с гидом он нам сказал 200$ верну так как 50% штраф, в итоге пришлось ехать через них, забирая по пути с других гостиниц таких же бедолаг.

К сведению, если бы мы поехали сам в этот парк поездка бы составила 320$ вместо 400$ от Анекс, если говорить про чудо трансфер который включен в стоимость то поездка на такси до парка 10-15$ в одну сторону, без привязки ко времени пребывания и заездов за всеми попутчиками на которые уходят по 30-60 минут вашего времени.

Также чтобы вы знали с каждой покупки с бесплатных поездок продавцы платят откат до 20% + как вы уже поняли нормальный процент идет и с экскурсий... Отношение хамское, врут глядя в глаза, наплевать на то что вам нужно! Через Анекс никогда больше не полетим и никому не советуем!