Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Недавно брала туристический тур в Турцию, решила обратиться в Тез Тур, так как их офис был близок к моему дому, там мне рассказали обо всех условиях и маршрутах, помогли определиться с выбором. Тур обошёлся очень дёшево благодаря промокоду, который я нашла здесь: https://promokodi.net/store/tez-tour/. Всем советую данную кампанию.

Просто ужасный туроператор!!! Никогда в жизни к ним не обращусь, выманивают деньги, воруют у своего персонала деньги,ужасно!!!! Как не стыдно и все это делает директор хазины тур по имени Комил!!!

Я вообще то думал, что в этой организации подбирают персонал, поскольку Анекс Тур позиционирует себя как одно из ведущих агентств на этом рынке. А там оказывается и всякие проходимцы работают. Отдельно хочу отметить отельного гида от Анекс Тур в Сиде (Турция). Зовут Андрей. Я такого нигде в мире ещё не видел!!! Дали ему денег за экскурсию, так он со сдачей просто скрылся! По телефону начал «лепить» какие-то нелепые отговорки. Другой гид, из того же Анекс Тур, «дружески посоветовал» нам оставить деньги в виде «чаевых». Ну послушайте: давайте я уже сам буду решать кому оставить чаевые, а кто и так обойдется? Вас, Анекс Тур, через вашего представителя, я не уполномочивал распоряжаться моими деньгами. Так что могу дать совет читателям этого поста: представителям этого сообщества (Анекс Тур) деньги в руки не давайте, и ещё лучше - даже не показывайте, что они у Вас есть – убегут!

Оставила заявку на тур 19.07.2018 на сайте. Через часа 2 перезвонил оператор попытался соединить с офисом продаж, не получилось. Сказал "ждите, вам перезвонят позже". Ответа не было до 21.07.2018. 21-го позвонила снова сама (в единую службу, в офис продаж номера телефонов не указаны) и снова не смогли соединить в офисом продаж на Нагатинской. Дали телефон, чтобы дозванивалась сама. Дозвонилась, менеджер был на обеде. сказала перезвонит и не перезвонила, когда звонила сама не брала трубку. Я сама выбрала тур, хотела только чтобы подтвердили стоимость тура и не смогла получить информацию на протяжении 5 дней. Видимо в этой компании плевать на клиентов((((

Некоторое время назад вернулись из путешествия по Фарерским островам и хочется поблагодарить турфирму "Скандика" за прекрасную организацию нашего автотура! Все было замечательно, предложенный маршрут был очень продуман, программа обширна и включала в себя интересные локации! Тур был куплен дистанционно, менеджер Мария всегда была на связи, подробно отвечала на возникающие у нас вопросы, мы очень довольны и сервисом, и размещением, и программой. С удовольствием воспользуемся вашими услугами в будущем!

Наверно таких как я уже не осталось, но это была моя первая поездка заграницу. Запланированная и вымученная заранее, потому что очень переживала как все пройдет. Открыть для себя зарубеж решила с Болгарии, вроде недалеко лететь, климат похожий, опять же с языком у меня не очень, а там насколько я знала, многие понимают русский. Туроператора выбирала по советам моих более мобильных друзей. С этой фирмой они ездили нормально, и я решилась. По поводу как что забронировать не проблема, с компьютером интернетом я дружу хорошо, поэтому и не сомневалась, когда бронировала всё онлайн. Сейчас все так можно купить. Однако к тому что документы мне отдадут в аэропорту я никак не была готова и с меня 7 потом сошло, что что-то пойдет не так. Документы в итоге отдали, все в порядке, но понервничать пришлось. Сам отдых прошел отлично, да нет, просто ВАУ, я конечно неискушенный путешественник, и наверно что мне вау, другим фи. Но отель прекрасный (4*), питание, персонал и пляж с морем очень хорошие, осталась довольна всем. Так что могу сказать мой первый забугорный отдых удался.

Отдыхали в Греции, Херсониссос, с 06.07.18 по 17.07.18 с Корал Трэвел.

Отель simple hersonissos blue 2*. Всё очень понравилось, трансфер на новых комфортабельных автобусах с кондиционерами, гид в автобусе всё вкратце объяснил. Отель хоть и две звезды, но номера просторные, с балконами, питание разнообразное, по системе всё включено. Единственный минус это гид в отеле - Денис. Отношение было ужасным, не только к нам, но и к другим прибывшим туристам, как оказалось в последствии, и в прошлые года он вёл себя так же не профессионально. На просьбы рассказать о местных продуктах - отвечал, что ничего тут нет. На вопросы о достопримечательностях - отвечал, что смотреть нечего, но вот если мы поедем по купленному у него туру - то да, достопримечательности появятся. Женщине, которая спросила можно ли отдать ваучер по приезду и не ходить на встречу - накричал, сказал, что она делает ему нервы, что если душ у нее в номере сломанный - то это и самому починить можно, что вроде и он сам бы запросто это починил, всё это в хамском тоне (никто душ так и не починил). Когда мы спросили можно ли подумать над предложенными турами - он сказал, что ему не упёрлось тратить на нас своё время, поэтому либо сейчас, либо он уходит, что в наш отель он больше никогда не придет и больше предлагать не будет, мы сказали, что нам нужно время, он нахамил и сказал, что всё, езжайте как хотите. Спросили, где лучше пляж - неохотно описал один. Оказался самым худшим на побережье. Спросили, где в кафе можно поесть - сказал, что всё дорогие на побережье.Перед вылетом, сказал оповестят о времени. Сколько не смотрели - никакого объявления не весело. Спросили на ресепшене - сказали, что им не прислали информацию. В итоге пришлось нервничать и звонить самим в аэропорт уточнять. Другие гиды, показывали своим туристам карту всего острова, объясняли, давали советы и разговаривали больше часа, пока все вопросы не были улажены. Денис же за 15 минут сказал, что у него много других дел, мы ему не интересны и если мы ничего покупать не хотим - он пошел и больше не вернется. Хотя, конечно, это был обман и он приходил в отель через день. Крайне не профессиональный, нервный и грубый человек.

В этом мнении все отдыхающие, чьим гидом он был - были единогласны.

Других проблем не было. Даже с самолетом, хотя читали отзывы о "норд винд" и они были ужасны. Наши рейсы задержаны не были.

Некоторых туристов, прибывших с нами разместили в другом отели, потому что в нашем места закончились. У них не было ни балкона, ни просторных номеров. у некоторых и душ не работал.

Здравствуйте ! Хочу поблагодарить Ольгу Викторовну Карпееву за прекрасный тур с её участием : я из Нижнего Новгорода, наш экскурсовод прекрасно знает родной край. массу фактов. хорошо читает стихи, обладает чувством юмора, оптимизмом, красивая и чистая речь, позитивное отношение ко всем туристам, водителям и сопровождающему нас и Н.Новгорода. Ольга Викторовна всгда накануне и во время поездки знакомила с программой дня, местом обеда и условиями. Спасибо ! Ольга Викторовна - человек прекрасной души, на своём месте. Больше таких экскурсоводов ! Спасибо Ладье, нам повезло. Н.Колебанов.

Экскурсия "Валаамский экспромт" оставила неизгладимое положительное впечатление, всё прошло чётко по расписанию, без опозданий и непредвиденных проблем! Организованно очень хорошо. Поездка до Валаама и обратно на автобусе и метеоре была быстрой и комфортабельной, экскурсия по острову насыщенной и интересной, обед в монастыре очень вкусным. Выражаю благодарность турфирме "Арина" и её внимательным менеджерам! :)

07-18.07.2018 отдыхали в Болгарии. Летели из Казани в Бургас. Все ок и по встрече и по отдыху. Поскольку были не первый раз и все организовали сами. Но вот с возвращением домой... За день до вылета звоним гиду уточнить время вылета и соответственно когда ждать трансфер (заказали отдельно для себя микроавтобус в анексе же, т.к. нас 7 человек, трое из которых дети). Гид говорит, что рейс в 23.40 (а должен был быть в 20,25) и машина заберет нас в 21.00. Ну ок! Целый день вепеди, продолжаем отдыхать. 18.07.18 у нас из этого же аэропорта в Бургасе улетали друзья. Созвонились, прощаемся. Ну и они поинтересовались какой рейс и когда вылетаем. Выясняем, что на табло аэропорта наш рейс без изменений в 20.25! Срочно звоню гиду. Он спокойно говорит что где-то кто-то напутал, но он не виноват и это главное... До вылета 2.5 часа, а мы в отеле и до аэропорта 45-50 минут быстрой езды. Чудом водитель микроватобуса был рядом с нами и прибыл в течении 15 минут к отелю и летел потом всю дорогу до аэропорта. (за это тебе огромное человеческое спасибо Илиян Петров! ). Чудом успели на регистрацию и самолет. В самолете к слову, половина мест была пуста. Не исключаю что люди пролетели с вылетом.

Никто из анекса естественно не поинтересовался успели мы или нет...

По прибытии в Казань пытался дозвониться в анекс, но телефон молчит, адреса электронной почты для России на сайте компании нет. "СПАСИБО" АНЕКС. Кто-то не по детски накосячил (бывает) и никто не извинился (вот это бесит больше всего).

Чтобы не быть голословным: рейс отбратно N4-1648 от 18.07.2018 отдыхали в Созополе отель Калисто.