Отзывы о туроператорах России и зарубежья

С мужем ездили в Карелию в тур к водопадам и каньонам Карелии остались только хорошие впечатления. Внимательный менеджер Анастасия, которая проконсультировала нас по всем интересующим вопросам о туре: что включено, какие будут экскурсии, проживание и т.д. Добирались мы комфортабельным автобусом, в автобусе есть телевизоры и wi-fi . Экскурсии были интересные, в целом программа очень насыщенная и остается маловато свободного времени для прогулок это единственный небольшой минус.

Здравствуйте всем кто сейчас читает это. Хочу поделиться с вами печальным опытом отдыха в Тайланде на Пхукете с тур-

оператором Anex tur. Отдыхали с женой с 16.06 по 27.06 в отеле IBIS KATA PHUKET. Во первых прилетели не в тот аэропорт который нам обещали от которого до

отеля ехать 30 минут а вообще в другой от которого после 9 часового перелета ехали 4 с половиной часа на автобусе в общем

просто жесть!!!Далее нам сказали что на следующий день мы должны встретиться были с нашем отельным гидом есть такая

Татьяна Кабаргина. На этой встречи нам рассказали о всех предложенных экскурсиях и ценах и сказали быстрее думайте а то мест очень мало и можете не попасть туда куда хотите. Дали 20 минут на размышления ественно мы взяли некоторые экскурсии.

На этой встрече нам в красках рассказывала она о прелестях которые нас ожидают там и т.д. И то что бы мы не думали брать экскурсии на улицах там нас обманут и будет все ужасно.В общем все это длилось где то час она собрала быстро деньги и уехала. Естественно мы решили узнать на улице и когда узнали мы были просто в шоке разница была в 100 долларов дешевле было на улице.Когда позвонили нашей Татьяне чтоб так сказать отказаться и вернуть деньги вот тут и началось самое интересное она сказала что оказывается что на экскурсионном ваучере мелким мелким шрифтом есть условия возврата денег. Долго все рассказывать но если в двух словах то эти условия практически не выполнимые и она нам намекнула что нито ничего не вернет нам. В дальнейших разговорах вела себя очень грубо общалась отвратительно и как нам сказали гид который как бы каждый день должен быть в отеле появился там только что бы собрать деньги с таких наивных как мы а таких было не мало. При покупке экскурсий никто никаких чеков не выдавал никаких договоров ничего вообще.Далее долго не буду рассказывать просто скажу кратко во первых нас на всех экскурсиях возили в какие то магазины где нам впаривали прямо впаривали разные вещи которые раза в 4 дороже чем в других магазинах. Во вторых в сравнении с уличными экскурсиями которые брали на улице например наши знакомые в сравнении с ними у Анекса сервис был отвратный обеды были еще отвратнее и везде везде разводили на деньги!!! Вот такая вот история решать вам ехать с ними куда то или нет но я вам очень не рекомендую данного туроператора!!Впечатление от отдыха было очень попорчено!!!!

С мужем ездили в Карелию в тур к водопадам и каньонам Карелии остались только хорошие впечатления. Внимательный менеджер Анастасия, которая проконсультировала нас по всем интересующим вопросам о туре: что включено, какие будут экскурсии, проживание и т.д. Добирались мы комфортабельным автобусом, в автобусе есть телевизоры и wi-fi . Экскурсии были интересные, в целом программа очень насыщенная и остается маловато свободного времени для прогулок это единственный небольшой минус.

не советую никому эту фирму. заказала круиз за 2 месяца. на момент брони все номера и каюты были. а сейчас начинается форменное вымогательство - требуют доплату за каюту намного дороже, типа дешевых нет. поскольку отпуск уже оформлен под этот тур, то вынуждена доплачивать. никому вас не порекомендую и напишу на все форумы про вашу подлость. спасибо за испорченный тур, который ещё не начался

У нас были сложные и насыщенные недели: проект за проектом, рабочий нон-стоп и режим "глаза боятся, а руки делают". Тем приятнее было отправиться с коллегами на экскусию на г. Стрельная в качестве корпоративной поездки по случаю прошедшего Дня Медицинского Работника. 

Я очень-очень люблю эти места: Ширяево, Солнечная поляна, Зольное. Красивейшие пейзажи, места силы. Нам очень повезло с экскурсоводом (спасибо Самараинтур): увлеченный, интересующийся и влюбленный в свое дело специалист. Благодаря таким людям крутится земля. 

Хороший день. Солнечный, веселый. И виды! От этих видов захватывает дух!

Недавно вернулись из Греции ,отель Costa Navarino, хотелось бы поделиться свежими впечатлениями. отель состоит из двух : Вестин и Романос, обьединенных одной территорией посреди роскошной природы. Причем даже когда здесь много постояльцев – они каким то чудесным образом не встречаются вам, содается ощущение абсолютного оазиса и спокойствия. Так как мы отдыхали в начале лета, и было не жарко – здесь было много гольфистов (в отеле шикарные гольф-поля). У нас был семейный номер с гостиной и большим балконом. В номере есть все, и даже больше – качественные косметические принадлежности, кофемашина с капсулами, разнообразный мини-бар и всякие сладости для детей, качественное постельное белье и просто суперматрас! Есть ванна, есть душевая и еще сауна, все в номере. На нижнем этаже располагаются номера с приватными бассейнами.

На территории отеля куча ресторанов, мы за неделю их даже не обошли. Особенно понравился тот, который находится прямо на пляже. Очень вкусно и сервис на высочайшем уровне.У отеля широкий песчаный пляж, и так как вся прилегающая территория является заповедником – прямо здесь приплывают и откладывают свои яйца черепашки Каретта-каретта. Также в отеле есть шикарный Спа-центр, где широкий ассортимент разных процедур и массажей, цены средние. Отель довольно разноплановый – здесь прекрасно уживаются и находят себе занятия по душе и семьи с детьми, и деловые предприниматели, и спортсмены, и просто пожилые пары. Здесь настолько приятная атмосфера, которая в сочетании с окружающей природой и суперсервисом сделают ваш отдых незабываемым. Очень довольны, что нам посоветовали именно его при бронировании!

Путевку заказывали в туроператоре ICS, звонили на их контакт-центр и потом бронировали прямо на сайте в режиме он-лайн. Все понравилось, быстро, удобно,понятно. Менеджеры вежливые и очень внимательные, отследили сами нашу бронь, оплату проверили, договор оригинал мы заказали, забирали когда привозили паспорта на визу греческую, потом все документы прислали почтой.Офис современный, не в центре Москвы, но если заказывать путевки он-лайн, можно вообще не приезжать. Нам надо было визы делать, потому  мы приехали. Обслуживаем турфирмы очень довольны, оценка Отлично!!

В июне мы отдыхали в Турции. Это наша первая поездка заграницу, соответственно при выборе отеля было много сомнений и вопросов. Оксана учла все наши пожелания, предоставила на выбор несколько вариантов и по совету с ней мы остановились на отеле CESARS TEMPLE DE LUXE. В отеле огромная территория (есть где погулять вечерами), собственный песчаный пляж, два бассейна один из которых с горками. На территории также имеется мини зоопарк и шикарный детский городок. Для деток это самый подходящий отель, анимация до позднего вечера. Детки были в восторге ! Питание нас устраивало, голодными точно никто не оставался, мясо, рыба в достаточном количестве . Из фруктов каждый день яблоки, груши, персики, абрикосы, сливы очень сладкие. На ужин черешня и арбуз. Подводя итог можно сказать что отдых удался, в том числе и благодаря Оксане. Думаю это далеко не последняя наша поездка, спасибо вам огромное!!!

Мы в июне всей семьей ездила от Самараинтур, хочу поблагодарить за поездку нашего менеджера Есению Полькину. Отель большой, чистый, уборка каждый день, постельное белье и полотенца меняли регулярно (раза два, наверное, точно), бутылку 1.5л.питьевой воды в номер -. каждый день. 

Море чистое, теплое. Пляж- песок на берегу, галька крупная в море. Единственное - волны каждый день. В Эмиратах Персидский залив спокойнее. Тут мы штиль не застали. Все равно наплавались. На берегу спасатель. 

Анимация - на высоком уровне. Команда из троих парней и четверых девушек. В 10:30 начинались разные активности: с 10:30 до 12 начинал работу бэйби - клуб в отдельном помещении с одним аниматором.

В это же время гимнастика (до сих пор мышцы болят))) ) , в 12 в бассейне аквааэробика, в другой половине - водное полло, другой аниматор ведет в это время дартс, все это под качественное гломкое музыкальное сопровождение, с ди-джеем, потом игры в бассейне, после обеда другие активности - до самого ужина. После 21 часов мультики и детская дискотека в амфитеатре, после - программы для взрослых. Очень понравились танцы живота, когда было представление 'Турецкая ночь'

Один раз сходили в ресторан а-ля карт с дочкой. Ресторан рыбный, фиксированное меню, все очень вкусно!!!

Питание в отеле очень вкусное, разнообразное, кухня европейская, есть и турецкая еда. Отдельный стол с блюдами, приготовленными в глиняных горшках (овощи, говядина, бобовые), постоянно на улице готовят на гриле (рыбу, овощи, изделия из теста и т.д..)

Десерты -отдельная глава, постоянно есть восточные сладости - пахлава, лукум и т.д.. есть отдельно диетический стол - вареная грудка, кукуруза, рис и т.д.. 

Постоянно свежие овощи, много зелени, фрукты, ягоды

Напитков - море! Они доступны всегда. Вода, кола, фанта и т.д.. Вкусное красное и белое вино, пиво, коктейли. Днем около снэк-бара есть освежающий вкусный айран.

По средам базарный день, привозят много фруктов, овощей, недорого, вкусно. Там еще есть спа на территории отеля, предлагают за $30 4 процедуры - пиллинг, турецкую баню на теплом камне, маску на лицо и массаж. Были с Дианой на экскурсии - ездили в Помуккале, обошлась на двоих $100 (110 без скидки), в 1 час ночи выехали, часов в 10 были на месте. Около городка Денизле. Вернулись к ужину в отель. Впечатления - потрясающие! 

Всем желаю отдохнуть так, как мы с семьей отдохнули в Иордании! Попробую в двух словах поделиться впечатлениями. Начнём сначала, то есть с заказа тура. Супруга выбрала Иорданию, пока я соглашался на сомнительную, на первый взгляд, авантюру с поездкой в непонятную мусульманскую страну, где, как я думал, и выпить-то нечего, Алексей настолько качественно и быстро подобрал варианты отелей и дат перелёта, что я просто развёл руками и согласился. Профессионала чувствую сразу. Марина ответила на все вопросы, включая алкоголь, экскурсии, подселение ребёнка, питание и кучу других. Итогом начала поездки стало размещение в просто прекрасной пятерке Мовенпик в Акабе, подарком ребёнку и супер отличным настроением от солнца, моря, и просто прекрасного отношения Марины и Алексея на всех этапах планирования. Порекомендовали нам и экскурсии. В итоге мы посетили Петру, Вади Рам, Мертвое море, реку Иордан (место крещения Христа) и горячие водопады. Все прошло просто великолепно. Всегда вовремя комфортабельные автобусы, прекрасное питание, предупредительные и грамотные гиды. Мы довольны! Спасибо огромное, Марина и Алексей. Мы точно больше никуда не пойдём при планировании следующей поездки. Всегда с вами! Удачи, вменяемых клиентов и множества новых направлений!

С уважением и благодарностью, Евгений, Вероника, Юля.

Отвратительный лагерь! Полное отсутствие внимания к детям. Дети предоставлены сами себе. Ужасное питание: тараканы в столовой, в пище волосы! Вожатые за детьми не смотрят: дети могут не ходить на завтрак, обед , и никто даже не спросит ,где в это время ребенок.

Отдельно по занятиям спортом: занятия проводятся без средств защиты. Ребенок приехал весь в синяках после занятий спортом.

Полное не соответствие заявленным услугам в договоре и то что существует на самом деле!

Не отправляйте своих детей в этот лагерь.

Единственное желание после этой смены: написать заявление в прокуратуру!