Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездила из Киева в Питер на белые ночи! Принимающей стороной была турфирма "Лена-тур", гид которой Оршлет Наталья Ивановна сделала все, чтобы нашей группе из 48 человек было максимально интересно, комфортно и безопасно. Спасибо ОГРОМНОЕ

Тур по норвежским фьордам очень понравился, поездка была организована безукоризненно. Большое спасибо гиду Исаевой Екатерине - замечательный экскурсовод, очень внимательная, пунктуальная, знающая свое дело и со здоровым чувством юмора.

Тур был забронирован за месяц с 11.06 по 23.06, подтверждён отель и билеты туда- обратно. За два дня до вылета поменяли рейс на 22 июня, на день раньше. У меня 22 июня был юбилей, был запланирован праздничный ужин в ресторане с друзьями, путевка была подарком на день рождения. В итоге вместо праздника был аэропорт и самолёт. Писали претензии, бесполезно. Отельный гид утверждал, что мы улетаем 23 июня, на 22 нас не было в списках, но имея билеты на руках на 22 мы забеспокоились и связались со своим турагентом. Оказалось, нас забыли включить в трансфер на 22, если бы не турагент, мы бы не улетели и ничего бы не доказали. В итоге был испорчен отпуск, написали претензии на возмещение стоимости потерянных суток, пока безрезультатно. Никогда больше не доверии наш отдых тезу. Кстати таких бедолаг как мы был полный автобус, обман носит массовый характер. Некоторых вообще не предупредили об изменении рейса и авиакомпании. Аэропорт прилёта соответственно тоже поменяли, мы были вынуждены ночью добраться из Домодедово во Внуково, где стояла машина. Очень жаль, но придется занести Тез Тур в чёрный список.

Пятый день не можем добиться, подтвердил отель нашу бронь или нет. Вешают лапшу. Подозреваем, что просто не перечислили наши деньги (мы полностью оплатили тур) отелю, а держут, что выиграть на курсе евро - он падает по отношению к рублю. Вот отель ничего и не подтверждает. Приложение к договору, где прописано, в какой именно отель мы хотим, не дали. Так сказать, заранее себя обезопасили. Ведут себя странно и непорядочно. Бойтесь этой фирмы

Сколько можно жить какими-то совдеповскими устоями.

Всё хорошее впечатление о современном детском отдыхе испортили организаторы тура ( Виктория) своим нежеланием меняться и делать всё через задницу.

В данный момент я говорю об отправке детей в Анапу в Банана-Клаб... ПРОСТО НЕТ СЛОВ....Именно ВЫ со своей неорганизованной отправкой создали на перроне абсолютный хаос, где "вымотали" нервы и детям, и родителям. 

Неужели нельзя потратить 20 минут рабочего времени вашей конторы и правильно рассадить детей в вагон. Ну хотя бы по возрасту и полу, ведь все сдают свидетельства о рождении при заключении договора. Так нет же, все чёрт знает как организованно. Перемешали всех, сразу в вагоне старшие начали качать права и обижать мелких,

что привело к конфликту. ВЫ "сталкнули" лбами детей и родителей. Сам лагерь прекрасный, но впечатления я такие уже давно не получала. 

Конечно же я обращусь не в одно место о проверке работы Пирамиды-Тур. НО ЛИЧНО ВЫ уже проснитесь... За 60т.рублей отношение и к детям, и к родителям должно быть нормальным, но сложилось впечатление, что в глубине души Вы всех ненавидите.

 ДАЙ БОГ Вам ощутить всю полноту вашей работы и те впечатления, которые получили мы - родители. Удачи...

Наша мечта сбылась, и мы очень довольны. Ездили через Туроператор СНП. Читала на отзывах о них негатив, но вот мы обратились и в принципе нормально. Никаких особых претензий нет. Да, менеджер НЕ СЛИШКОМ ЛЮБЕЗЕН, особо нам ничего дополнительно не рассказывал, мол все на сайте написано.., но сам тур составлен иде-аль-но! Мы ездили на 8 дней. Исколесили страну вдоль и поперек! В стоимость вошел только завтрак, но большего и не надо, потому что очень хотелось побывать в их ресторанах, попробовать национальной еды. Гостиница неплохая, не лакшери, только 3 звезды, но удобства были и там было чистенько. Это главное. С поселением проблем не было. Как только прибыли, так нас и разместили. Хотим попробовать еще куда-то поехать. Может, осенью. Повторюсь, впечатления самые приятные.

Очень благодарны турфирме Арина за шикарный выпускной!!! Низовой Александре за то что подобрала нам прекрасный теплоход и отличную ведущую Алену Цветаеву!!! Дети были в восторге, даже высказали кучу слов благодарностей родителям, за то что у них такой выпускной! Алена так отлично заводила и детей о родителей, что празник удался не только у выпускников, но и родители отдохнули на славу!!! СПАСИБО!!!

Мы уже третии год ездим на сплав от фирмы Арго и очень всем довольны. Опытные инструктора, ответственные повора. Всегда всего хватает. Еды на отвал. Шикарная баня. Все очень классно. Выражаем благодарность всем сотрудникам. Мы поедем еще и не раз.

Мы поехали в отель из-за большого номера сьют. Нас 4 девушки. Мы приехали в отель около 23 часов, на просьбу нас покормить нам отказали, питьевой воды мы добились только с третьего раза. Заселили нас вместо сьюта в фемели рум ( он меньше). Пульта от кондиционера нет, холодильника нет, мусорного ведра  нет. Два шкафа и две тумбочки на 4-х. На требование поменять нам номер на заказанный нами были только обещания. Гиду тез тура все пофиг. Гид Мухамед в отеле почти не проявляется, а когда приходит просто прячется от нас или делает вид и что сильно занят. На ресепшене тоже ничего не добиться. За 5 дней ни разу не убрали. За день закончилась бумага и мыло. 

По еде тоже все плохо. Чтобы что то взять поесть надо было становится в очередь за пол часа до начала. Фруктов хватало на человек 15 и больше не докладывали. Овощей тоже мало. Столов не хватает. Хоть стоя ешь. Если приходишь к окончанию то будешь голодным, т.к. ничего нет. Напитков не хватает ( даже воды). Из спиртного только вино и пиво. Персонала в отеле просто нет. Посуду убирали дети лет 10-16. Столы грязные. 

С пляж отель не проплатил, если хочешь лежать с комфортом плати 4$. 

Такого сервиса я ещё не видела. Хотя отдыхала много где. Это тихий ужас. В этом отеле всем на вас наплевать.

за одну поездку мы посетили 3 монастыря Оптину пустынь, Клыково, Шамордино спасибо что отменили обеды ведь этот час лучше провести в святой обители. очень хороший экскурсовод Николай дал много новой информации