Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Добрый день! Решили мы с сыном посетить прекрасный город Петербург в июне 2017 года, как раз на белые ночи. Турфирму Уровень тур Петербург- посоветовали коллеги по работе (ездили в2016 году). За два месяца до предполагаемой поездки выбрали на сайте тур (Белые ночи в Северной столице =4 дня 3 ночи). Менеджер Ксения все очень доходчиво и информативно нам рассказала о туре, забронировала гостиницу "Академия" (брали эконом вариант-двухместный номер в блоке) и выслала счет. После оплаты Ксения выслала все необходимые документы на эл.почту. Огромная благодарность Ксении за профессионализм в  работе. Были большие опасения, что могут произойти накладки в организации тура или при заселении в гостиницу, т.к  первый раз заказывала тур по интернету. НО! Мы были приятно удивлены организацией тура!!! В Питер мы прибыли в 8,00 на Московский вокзал, дальше на метро доехали 2 остановки и уже в 8,30 были в гостинице. В Гостинице нам подтвердили, что номер на нас забронирован и скоро будет готов (Заселение в 12,00) В 9,00 прибыл представитель фирмы "Тари тур", нам раздали программки тура с экскурсиями и временем их проведения. В 13,00 начиналась первая экскурсия. Мы позавтракали в кафе и уже в 11,00 был готов наш номер!!!!! Так что мы даже успели привести себя в порядок после дороги!!! Номер, несмотря на "эконом" был выше всех похвал!!!! В номере был Wi-Fi, телевизор(маленький, но если честно смотреть его было просто некогда, с экскурсий приезжали в 8-9 вечера), две кровати и мебель В коридоре шкаф, холодильник, душевая кабинка + туалет. Соседи по  блоку были- но мыих не видели и не слышали. Везде ковровое покрытие и очень чисто!!!. Но главное  - это вид из окна!!!! Вид на Неву, Александро-Невскую лавру и мост Александра Невского, так, что, развод моста мы могли видеть каждую ночь из окна- Впечатляющее зрелище!!!! Завтраки "шведский стол"- были разнообразными на любой вкус и сытными. Ну а теперь о самом туре: Тур очень насыщенный- за 4 дня очень много посмотрели. Организация - на высшем уровне, огромное спасибо экскурсоводам "Тари тур", нас как малых детей передавали из рук в руки, всегда пересчитывали, всегда откликались на все просьбы и пожелания. Нам- туристам оставалось только расслабиться и наслаждаться прекрасным городом и познавательными рассказами!!!! Ни где нам не приходилось стоять в очереди, как только наш автобус подъезжал к месту экскурсии- нас уже ждал экскурсовод и мы без очереди шли в Эрмитаж, Исакиевский собор, Юсуповский дворец, Екатериниский дворец и др. Всегда ездили на двухэтажных автобусах (забирали от гостиницы и привозили туда же). Из дополнительных экскурсии мы брали - ночную на автобусе (с разводом мостов) и по рекам и каналам "Северная Венеция"(обязательно посетите!!! виды на город - просто потрясающие!!!). Последний день 12,06,17- после экскурсии в Петропавловскую крепость у нас было свободное время с 14,00 до 20,00(отправление поезда), хотели погулять по Невскому, но пошел мелкий дождик. Но такой чудесный город, даже погода не может омрачить!!!! Под дождем гуляли и любовались!!! Зашли в "Спас на Крови" и Русский музей. Впечатлений на целую жизнь. Много мест конечно не успели посетить, так что собираемся еще приехать!!! Еще раз спасибо "Уровень туру" за прекрасный отдых и слаженную работу!!! Юлия, г. Воронеж

Рассказ отельного гида Эльдара о предстоящей экскурсии: дорога 3 часа в одну сторону,бесплатные завтрак и обед по пути (обед с напитками (пиво и вино) в шикарном ресторане,профессиональный,Русскоговорящий гид-историк.По-этому цена на 15$ дороже чем у других фирм.Выезд в 5:45,чтобы посетить все не по жаре.

На деле : завтрак - яйца,масло и хлеб + 1 напиток.Все остальное за дополнительные деньги.Назвать эту придорожную забегаловку шикарным рестораном,тоже самое,что назвать шикарным авианосцем бамбуковый плот пигмея...следующая остановка - 1,5 часа в лавке с каким-то ширпотребом (одеяла,полотенца,фэйковая одежда известных марок).это типа экскурсия на текстильную фабрику,о которой ничего сказано не было...следующая остановка больше чем на час - дегустация вин (тоже заявлена не была).дают попробовать 5 видов фруктовых вин грамм по 10,затем навяливают этот продукт по 25$ за бутылку.В супермаркете такая стоит в 3 раза дешевле,если что.там же рахат-лукум с такой же наценкой...едем дальше - обед.Опять придорожное кафе,выдают по ложечке нарезанной курицы и 3 ложки гарнира.Напитки платные.После возмущений всех туристов,про обещанное пиво и вино,гид куда-то звонит и кола или минералка по банке на выбор становится бесплатной...

Кстати,о гиде.Профессиональный гид-историк,оказывается Турком,со знанием Русского языка на уровне Равшана с Джамшутом.Ничего исторического не рассказал,внятного тоже.Только хамить умеет знатно.

Приехали в час дня.Т.е. уже 7 часов в дороге в самую жару.На посещение достопримечательностей было дано 3 часа,из которых час этот "гид-историк" рассказывал как прятать сумки в шкафчик,когда будете купаться в бассейне Клеопатры за 10 $,куда насильно всех и затянул.Кроме меня,моей жены и еще 2-х девочек.Когда мы сказали,что не хотим,начал хамить.Мы прогулялись по древнему городу сами,остальные больше часа плавали в этом лягушатнике.Далее - дал полчаса на фотки в соляных горах (основное место,для чего туда едут).За это время там не не успеешь выкупаться в источниках и осмотреть все,максимум - сделаешь несколько фото в самом начале.Через пол часа он стал махать руками и кричать что мы дико опаздываем.В итоге и половины мест мы не осмотрели.Старинные развали,некрополис и еще много мест посетить не дали возможности.По-сути,люди ехали 7 часов,чтоб за 50 $ основных,и 10 дополнительных покупаться в сомнительном лягушатнике.

Торопились домой мы,потому что по-пути надо было заехать еще в магазин с украшениями из каких-то драгоценных камней непонятных.еще + час.В итоге вернулись домой в 8 вечера,очень злые и разочарованные.

В общем,если не хотите такой же отличной экскурсии,не заказывайте ее в анекс-туре.Лучше обратитесь в любую другую контору,заранее выясняя программу мероприятия.Хуже у них точно не будет,а 20 баксов и нервы сэкономите.

В Будапешт мы полетели в июне 2017 года с Ведитур, уже имея за плечами достаточно неплохой опыт путешествий с разными туроператорами по разным странам. В аэропорту нас встретила представитель Ведитур Агнеса, на первый взгляд, дружелюбная молодая особа, довезла нас до отеля и даже помогла заселиться. На этом все положительные качества этой "дамы" закончились. Еще в России, покупая тур, мы заранее оплатили 4 экскурсии и знали заранее только их даты и в каких местах Будапешта они начинаются. Поэтому после прилета мы ожидали, что нам дадут информацию о времени, все объяснят и дадут какие-то контакты на случай, если у нас будут вопросы, как это всегда и делается! Но не тут-то было. Агнеса нам абсолютно ничего не сказала и хотела нас уже оставить в незнакомом городе, не располагающих никакой информацией. Благодаря нашей настойчивости и где-то навязчивости, удалось узнать у неё, во сколько всё-таки у нас начинается на следующий день обзорная экскурсия по Будапешту. Ну ладно, и на этом спасибо. При этом точное расположение места встречи на экскурсию она толком нам объяснить не смогла, и мы где-то в течение 2 часов искали его сами. Теплыми словами хочется отметить гида Наталью Фритше, которая проводила нам экскурсию по Будапешту, умнейшая и интереснейшая женщина! Как выяснилось, сотрудником Ведитур она не является, они её просто привлекают на отдельные экскурсии. Как только закончился её рассказ, мы по-прежнему не имея никакой информации о нашем дальнейшем пребывании в Будапеште и никаких контактов, стали расспрашивать Наталью о том, в какое время нам собираться на уже оплаченную заранее прогулку на кораблике по Дунаю и как добраться до причала. Она была просто в шоке от того, что у нас нет распечатки по экскурсиям и что нами никто не занимается. Сразу извинилась, подсказала время и дала свой телефон, хотя это вообще не её дело и не её забота, потому что, повторюсь, она не является сотрудником Ведитур! При этом обещала сообщить фирме, что мы сидим как слепые котята. Добрейшая женщина сдержала своё обещание и вечером в номере раздался звонок. Удивленная венгерка, которая представилась Габриэллой, спросила, действительно ли у нас ничего нет, при этом не извинилась и тут же попыталась впарить еще несколько экскурсий. Номер своего телефона не оставила, ну хотя бы сообщила точное время оставшихся трёх экскурсий. Отдельного внимания заслуживают наши поездки с парочкой Габриэлла -Агнеса на Балатон и в Вену. Одна из них (Габриэлла) была водителем, надо признать, очень неплохим, вторая (Агнеса) как бы гидом. За всё время поездок мы не услышали никаких рассказов о Венгрии, окрестностях, зато всю дорогу мы слушали непрекращающуюся трескотню на венгерском и ржание. Такого неуважения к туристам мы просто никогда не встречали. Любые вопросы Агнесу заводили в тупик, она либо переспрашивала у Габриэллы, либо говорила, что это всё рассказывают на обзорной экскурсии, либо просто откровенно пыталась отмахнуться от вопросов. Абсолютное незнание страны, истории, отсутствие интереса ко всему. Честно говоря, целесообразность присутствия Агнесы в этих поездках не то что под большим вопросом, а вообще непонятна. Функции гида-сопровождающего она вообще не выполняла, просто сгоняла на Балатон и в Вену и еще денег срубила. Спасибо, что в Вене нас прикрепили к нормальному гиду, который провел нам грамотную и хорошую экскурсию, хотя и мы послушали её не с начала. Мы были просто счастливы после того, что мы натерпелись в обществе этих двух мадам, которым на всё наплевать. К концу нашего пребывания в Будапеште нам, наконец, выдали листочек с временем всех экскурсий и контактными телефонами. Пришлось несколько раз дёргать неразлучную парочку и спрашивать про трансфер в аэропорт в день отъезда. Мы уже не были уверены, что они нас отвезут, уж настолько они друг другом были заняты. Но слава Богу всё успешно завершилось и мы вылетели в Москву. Вывод: отдыхая с Ведитур в Будапеште, будьте готовы к наплевательскому отношению и наглости, а также к тому, что всё надо брать в свои руки, несмотря на то, что вами оплачен полный турпродукт. 

Отдых в RED CASTLE SHARJAH 4* апрель 2017.

Туроператор Space Travel . Принимающий оператор Al Khalidiah Tourism. Отдых с подругой.

Отель был посоветован нам менеджером компании Space Travel и мы остановили выбор на нем, так как давно доверяем этой компании наш отдых. При ограниченном бюджете и остром желании погреться у моря, лучше придумать вариант было сложно. Да отель, на второй береговой линии, но пляж очень близко расположен, он оборудованный и бесплатный для гостей Red Castle Sharjah, в отличии от многих других отелей в ОАЭ, когда Вам придется платить за пляж, если Вы отдыхаете в отеле на второй береговой линии. Как нам и говорил менеджер, номера в отеле новые, с хорошими и удобными кроватями и чистым бельем без нареканий. В отеле очень вкусно кормят, разнообразно и качественно. Мы пользовались бесплатными трансферами в торговые центры Дубая и Шарджи, которые предоставляет отель Red Castle. Мы в Шардже останавливаемся не в первый раз, знаем, что многие отели делаю интернет платным, но тут счастливое исключение – бесплатный интернет везде. Недалеко от отеля есть аквариум Шарджи, мы прогулялись однажды до него, там классно, везде прикольные рыбы и почти нет людей, в целях разнообразия досуга очень даже неплохо.

Благодарим отель за очень приятное и красивое поздравление с днем рождения, мне доставили в номер огромный торт с открыткой, было очень вкусно и приятно.

Стойка оператора Al Khalidiah Tourism есть в отеле на первом этаже, мы купили обзорную экскурсию по Дубаю, которая нам очень понравилась. Гид был очень интересным, все время нас рассказывал интересные факты о стране и городе, нигде нас не забыл и был очень любезным. В следующий раз обязательно доедем до Абу-Даби, очень хочется увидеть Большую Белую Мечеть.

Благодарим компанию Space Travel и оператора Al Khalidiah Tourism за то, что наш отдых прошел без нареканий и претензий. 

С точки зрения организации все очень достойно.

Это был мое первый поход в горы. Данный тур получился сплошным преодолением себя :) Впервые в жизни по прилету в Лхасу выяснилось, что потеряли мой багаж, - как в последствие выяснилось его забыли еще в Шереметьево, с собой не осталось ничего кроме документов и денег.

По прилету сразу же испытал все прелести высоты - до конца тура так нормально и не аклиматизировался, постоянные головные боли, нехватка кислорода и бессонница, кору прошел на автопилоте :), даже толком не помню как прошел перевал на Кайласе, - но главное я его прошел! :) После этого на обратном пути окунулся в мертвом и в живом озере,- все что можно было я сделал. Очень доволен тем, что несмотря на все трудности я выдержал данное путешествие - и считаю, точно очистился.

Единственное, очень жаль что нас не пропустили в базовый лагерь к подножию Эвереста, так хотелось посмотреть на людей которые решились на такой отчаянный шаг и увидеть вершину мира в непосредственной близости.

Добрый день. Хочу рассказать о ситуации которая произошла у нас на отдыхе в Мармарисе 04.06-12.06.2017. Отдыхали мы от НТК-Интурист и были разочарованы отношением сотрудников этой компании к проблеме туристов. А проблема была в следующем - наш багаж в процессе трансфера из аэропорта Даламан до отеля был потерян!!! Мы оказались без всех необходимых на отдыхе вещей. Не буду вдаваться в эмоциональные переживания. Скажу следующее, что сотрудники Интуриста а конкретно Анжелика и Валентина, не только не извинились , но и ничего не сделали для того чтобы найти наш багаж. Даже звонок в центральный офис в Москву и письмо на электронную почту их не заставило нам помочь!!!Деньги уплатили за путевки , экскурсии втюхали и дальше наш турист сам решает все проблемы. Совет туристам - внимательно смотрите за багажом когда едите в автобусах. Спасение утопающих дело самих утопающих. Еще совет сотрудникам Интуриста, бережней относитесь к Вашим клиента, не будет нас и Вас тоже не станет. Мы Вам красивую жизнь обеспечиваем. P.S. Писать хорошие отзывы о том что менеджер все оформил и отправил Вас отдыхать смешно, это их работа и они получают неплохие деньги за это , а вот помочь в непростой ситуации вот это РАБОТА которая заслуживает хорошего отзыва. 

9 июня мы с хором из г.Пушкино выехали на автобусе сначала в Польшу, а затем в Чехию. Хор ехал на фестиваль "Пражские мосты". Не могу не удивиться тому, как наш сопровождающий ВИКТОРИЯ СИДОРОВА, смогла организовать эту поездку, умело соединив ней и фестиваль, и интересные путешествия. Трудно представить себе другого человека, который за столь короткий срок смог показать нам в Польше и Чехии такие замки, такие костелы и соборы, о существовании которых мы даже не подозревали. Какая великолепная подготовка, какой профессионализм! О том, какие изыски пивоваренного искусства мы попробовали, говорить излишне. По возвращению домой и просматривая все фотографии и видео, складывается впечатление, что мы путешествовали не менее месяца. Честь и хвала туристической фирме, имеющей таких профессионалов как ВИКТОРИЯ СИДОРОВА. Все мелочи,о которых пишут люди, в частности о 4-5 часовых задержках на границе-ничто по сравнению с тем удовольствием, которое получаешь от путешествия. Ведь жизнь во время путешествия-это мечта в чисто виде. Попробуйте сами и убедитесь в правдивости этих слов.Никакие книги, никакие учебники не образовывают нас так, как путешествия, тем более, так хорошо организованные. СПАСИБО, ВИКТОРИЯ!

Организовали всё хорошо, все переезды, встречи состоялись, просили знакомого гида в Тибете (мы второй раз с Вгималаи) - предоставили. Было много перелетов после Коры, все стыковки рейсов срослись). немного по ходу меняли маршрут - тоже  справились. Молодцы)) в след раз с ними поедем. лишнего не берут). 

Обратились в турфирму "Арина" впервые, приобрели тур-экспромт на Валаам, первое впечатление было хорошим, комфортабельный автобус, все по расписанию, все нравилось, но прибыв на сам остров, все пошло просто голопом по Европе, экскурсовод просто чуть ли ни бегом бежала, со словами гида "поторопимся", но все ладно, все таки тур-экспромт вроде как!! Но по возвращению в Санкт-Петербург, сойдя с метеора, мы обнаружили, что автобуса нет, про нас просто забыли, шёл дождь, и все что нам предложили - это зайти в местное "кафе", если его можно так назвать, попить кофе, часа так 2-2,5, пока автобус приедет из СПБ, вообщем хочется сказать, что хорошее впечатление было испорчено, пришлось ждать автобус очень долго(((

Тур нам очень понравился. Все было великолепно: и отели и экскурсии. Программа тура была познавательная, интересная, насыщенная. Хочется отметить высокий профессионализм наших гидов-Яны, Марии; и водителей -Леонида и Дениса( поездки с ними были безопасными и комфортными). Большое спасибо всему коллективу!!!!!