Отзывы о туроператорах России и зарубежья

В Болгарри не первый раз и каждый раз с айсиэс летаем. В этом году выбрали Палм Бич, что в Золотых Песках. Отель небольшой, но милый. Находиться не в центре, а потому очень подходит для спокойного отдыха, никаких шумных дискотек и тд! Зато рядом море)) Также есть бассейн с высокими деревиями вокруг него, что создает отличную тень в жару. Питание очень хорошее, все свежее и вкусное. В отеле много русских отдыхающих, персонал кстати тоже весь говорит по русски, что облегчает отдых)) Убирают номера каждый день, всегда аккуратно и даже иногда с лебедями))) Короче, отдых хороший получился

Не ведитесь на дешевые цены АНЕКСА! В итоге выйдет дороже! Итак, по-порядку. Брали 6н/7дн в Кемер из Казани, выбрали перелеты так, чтобы захватить и первый и последний день отдыха. За 4 дня до вылета нам позвонили из агентства и сказали, что изменилось время вылета с 5:00 утра до 16:30 вечера и время обратного вылета с 22:50 вечера на 7:00 утра в меньшую сторону. Кроме этого изменили и авиаперевозчика. В итоге вместо 7 дней мы отдохнули 5! И это еще не все. В аэропорту на регистрации на рейс в списках не оказалось мужа (звонили в агентство-они валят на АНЕКС, звонили АНЕКСУ-они валят на авиаперевозчика и т.д.)...после долгих выяснений его все-таки посадили на самолет, и то потому, что в самолете было свободное место. А настроение все хуже и хуже-такого начала отдыха никому не пожелала бы! Слава богу в Турции все прошло гладко, т.к. отель брали очень хороший.
По прилете домой решили проанализировать систему продаж туров Анекса. Пришли к выводу, что они заведомо продают удобное время вылетов - народ клюет на дешевые цены и хорошее время вылетов с хорошей авиакомпанией. И во всех случаях за несколько дней до вылета резко меняется время вылетов и даже авиаперевозчик, якобы кто-то что-то там не поделили! Это просто такой маркетинговый ход у АНЕКСА!
Так, что подумайте, лететь Вам с этим оператором или нет. Мы много раз летали с разными туроператорами, такого беспредела нигде не встречали.

Недавно мы вернулись из поездки по Швеции, Норвегии и Дании. Отдохнули великолепно и получили огромное удовольствие. Тур назывался «Очарование Скандинавии». Это авторский тур Алексея Саломатова. Название тура полностью соответствует действительности. Скандинавия на самом деле очаровала, особенно поразила Норвегия, не только города, памятники культуры и архитектуры, но и природа – фьорды, озера, реки и особенно горы. Впрочем маршрут тура и составлен с упором на созерцание великолепной природы этой прекрасной страны. Маршрут тура автором Алексеем Саломатовым настолько отшлифован и продуман до мелочей: мы всегда вовремя приезжали к паромным переправам, всегда вовремя на маршруте были остановки для принятия пищи и для посещения туалетов, сувенирных лавок, даже музыка, которую мы слушали в автобусе, полностью соответствовала тому настроению, которое навевали пейзажи за окном автобуса. Отели, в которых мы останавливались, соответствуют четырехзвездочному уровню, каюта на пароме, на котором мы переправлялись из Осло в Копенгаген, тоже вполне приличная. А ужин с морепродуктами на пароме запомнился особенно.
Алексей Саломатов удивил нас своими знаниями Скандинавии, стихами собственного сочинения и великолепными фотостопами. Вообщем, тур нам очень понравился и мы рекомендовали его всем своим друзьям. У нас даже появилось желание съездить в другой авторский тур Алексея Саломатова по северной Норвегии.

Здраствуйте, я узнал про турфирму сразу после ее постройки, поскольку она находиться у меня под носом дома. Компания работала на оценку 3-5. Во время поездки в Болгарию проблем не возникло поскольку перевозку осуществляли водители из Украины, но обратная дорога была ужасной. Водители Болгарии и гид Болгарии в отеле не появлялся совсем, связаться с ним проблема он почти всегда был занят. В день отправления мы поменяли 3 автобуса, мы должны были ехать домой в Киев а поехали в Харьков. Как нам ответил гид:" Болгарии так решыл наш туроператор". Люди, если не хотите проблем не связывайтесь с этой турфирмой.

В Санкт-Петербурге была с 19 -21 июля 2013 г. от турфирмы "Магазин Путешествий" (г. Москва) по туру: "Петербург - город мечты". Решение пришло спонтанно, ведь давно мечтала! Об этом туроператоре много хороших отзывов слышала от своих знакомых, которые постоянно путешествуют от "Магазина путешествий". Поэтому, зашла на их сайт, забронировала понравившийся тур, на следующий день его выкупила, а в ночь другого дня была уже в пути к Санкт-Петербургу! Очень понравилось, за 3 дня успели посмотреть и узнать довольно много, конечно это всего лишь маленькая толика, так что, очень хочется вернуться вновь и не раз! Огромная благодарность и признательность Надежде Зубаревой!!! Это - САМЫЙ ИНТЕЛЛИГЕНТНЫЙ и ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ГИД!!! Великодушна, добра, терпелива, внимательна, артистична, готова показывать и рассказывать до бесконечности о Санкт-Петербурге, и его окрестностях,а так же отвечать на все наши вопросы!!! Узнала столько нового, чего не прочитаешь в учебниках! Проживали в гостинице Охтинской - уютно, чисто, тепло, питание разнообразное для 3-х звезд -очень хороший сервис! Благодарю турфирму "Магазин Путешествий" (менеджера по туру Сафроненкову Ольгу) и принимающую сторону в Санкт-Петербурге турфирму "Каприз" за прекрасную возможность осуществить мою мечту - побывать в легендарном Санкт-Петербурге!!! Большое спасибо нашим водителям за комфортное и безопасное сопровождение экскурсий. От поездки остались самые светлые и радостные воспоминания!!!

Магазин путешествий знаю 4 года,ездим регулярно(по возможности раз в месяц,летом чаще)По опыту знаю,у них САМЫЙ БОЛЬШОЙ ВЫБОР РАЗНООБРАЗНЫХ ЭКСКУРСИЙ!По сайту легко соорентироваться!Для меня важно есть возможность электронной оплаты,дистанционно!Путёвку присылают на почту,распечатать и вперёд на экскурсию,даже в офис приходить не нужно,хотя расположен удобно,я предпочитаю на Кузнецком.Есть у них сотрудники о которых не могу не сказать.Экскурсовод ВАЛЕРИЙ АГЕЕВ СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА.Были с ним на 3 экскурсиях .РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПОЛУЧИТЕ НЕЗАБЫВАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ!!!!!Посчитал для собственного люпопытства были более чем в 30 поездках!По опыту могу сказать что случались небольшие проблемы(поломки автобуса),но всё решалось оперативно и достаточно быстро.Думаю водители хорошие профессионалы стояли максимум 30 минут.Приезжали домой всегда во время и с хорошими впечатлениями!Сотрудники компании почти каждую неделю присылают мне предложения с разнообразными турами,а последнее время я сам присоединился к их группе в Контакте и стало ещё удобней,все новости каждый день!Что очень ВАЖНО:Они не стоят на месте,НОВЫЕ ТУРЫ добавляются РЕГУЛЯРНО!Ещё добавлю:Сам я с семьёй езжу только в однодневные поездки(по работе по другому не получается),а вот отца своего ему 68 лет отправлял от магазина в ПСКОВ в 4 дневную поездку,ему всё понравилось и сервис и размещение,это я к тому,что об этой стороне компании лично ничего не могу сказать,опыта нет.А также отправлял свою тётушку с подругой,на минуточку им тогда было по 76 лет в автобусный тур в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ!Они были в ВОСТОРГЕ!Должен сказать,что в офисе,когда я оформлял тур меня предупредили,что им будет тяжело ввиду возраста!Но как я уже написал они были очень благодарны мне ну конечно организаторам!Так что могу сказать,что у меня уже вся семья ездила с Магазином путешествий!

Купили тур в Муйне де Сенчури на юбилейв январе 2013 года. Были в предвкушении приятного отдыха. Но не нашли никакого внимания ни у туроператора, ни со стороны отеля.Муж намекнул организаторам о нашем празднике, но представители агенства свалили на  отель-это они должны организовать поздравление. Хотя при покупке тура в путевке были обозначены специальные условия(наш юбилей).В отеле отдыхали туристы других турагенств и были очень довольны приемом и вниманием, все получали небольшие презентики, цветы или фрукты в номер, какие-то небольшие сувениры.Неужели у туроператора с таким оборотом не нашлось такой "мелочи", как элементарное внимание и вежливость.Из аэропорта мы уехали самые последние- ждали автобус дольше всех россиян, которые разъехались уже давно по своим отелям.Из 6 часов трансфера руководитель группы "вещал" от силы полчаса и благополучно дремал все оставшееся время.Зато представители Библио Глобуса активно и напористо  "впихивали"  дополнительные экскурсионные программы по космическим ценам и неимоверно длительным трансферам.А солнце и море во Вьетнаме- выше всяких категорий и звезд!

Летала с этим оператором на Кипр. На Кипре уже бывала, обычно в не самых дешевых отелях, но тк в этот раз поехала всего на 4 дня решила взять что-то побюджетней. Выбор пал на So Shiny. Привлекла хорошая цена (кстати ничего дешевле у других операторов не нашла). Все во время, без задержек, в аэропорту встретил гид. Апартаменты достойные, все достаточно сдержанно в плане дизайна, но чисто и аккуратно. Понравился эффект от зеленых штор, которые когда закрываешь окрашивают комнату в зеленый цвет – сразу все как-то подругому становится, круто придумано. Купаться ходила в главный корпус к бассейну или на местный пляж, вполне достойный. Брала питание завтраки, хотя можно было и не брать, тк в номере кухонька, где можно самой что-то приготовить. Если кого интересует свзяь с внешним миром, то велкам на ближайшую остановку ив  путь до центра аянапы – всего 1 евро, а еще можно подключиться к вайфаю у бассейна, ловит нормально)) Кстати, еще там рядом аквапрак, я там уже была (не в эту поездку), советую (он прикольный) + недалеко идти.

27 июля наша семья поехала на однодневную экскурсию "Легендарные замки Мозеля". При покупке через интернет началась нервотрепка. На сайте фирмы kompass-komfort необходимо было зарегистрироваться с указанием даты рождения. Напечатать дату было невозможно, а предлагаемые варианты начинались только с 1950 года. Так как я несколько старше, пришлось дату рождения соврать.

После оплаты путевки мы ждали, что придёт письмо с указанием наших мест в автобусе. Не дождались. Звонили на фирму и получили ответ, что такая информация даётся только при посадке в автобус. Автобус должен был отправиться в 7 часов 30 минут, отправился на 20 минут позже. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что автобус едет из Кёльна в Дюссельдорф за людьми, т. е. на север, хотя наша экскурсия должна проходить в земле, находящейся южнее Кёльна. То есть нам "подарили" 3 часа дополнительной езды только по дороге туда.

Ещё больше мы "обрадовались" узнав, что назад нас повезут также через Дюссельдорф, то есть нам подарят ещё 3 часа "бесплатной" дополнительной езды. В городе Кохем на реке Мозель, куда мы прибыли, на возвышении находится живописная крепость. Но экскурсия туда не была запланирована - много времени занимает езда в Дюссельдорф и обратно. Провели экскурсию по городу и на теплоходе. Продегустировали мозельские вина. Всё красиво и интересно, но не соответствует теме экскурсии "Легендарные замки Мозеля".

Около 16 часов поехали, наконец, в замок Эльц. Не доехав около 3х километров до замка, поломался автобус. Нам сказали, что придёт резервный и заберёт нас. Не стали дожидаться автобуса и с гидом Олей отправились в замок. Там Оля нас провела по замку и рассказала о нём. После экскурсии по замку Эльц мы вернулись к "руинам" своего автобуса. Никакой резервный автобус за нами не пришёл. Около 22 часов прибыла ремонтная машина и в 22 часа 20 минут мы поехали назад. Правда спасибо Оле и водителю Себастьяну, что в Кёльн нас привезли не через Дюссельдорф, а напрямую.

В Кёлне мы высадились в 24 часа 00 минут. Из-за поломки и непринятия своевременных мер по доставке туристов у всех возникли проблемы. В том месте, где сломался автобус, общественный транспорт не ходит. У нашего сына был билет на самолёт из Веце на раннее утро и срок действия визы кончался на следующий день. Хорошо что нам удалось его подсадить в частный автомобиль и отправит оттуда. Многие опоздали на поезда и не знаю, где им пришлось ночевать.

Хочу всем порекомендовать эту небольшую семейную фирму 5Plus Travel. Мы втроем с дочкой призжали на неделю в Амстердам. Хотели заказать пару экскурсий и нашли их по интернету. Они ответили быстро и при этом четко на поставленные вопросы, а также посоветовали, что интересней посетить. Экскурсии получились очень интересные и познавательные. Вас не нагружают обилием дат и цифр, а дают информацию в понятном и хорошо усваиваемом виде. Чувствуется что люди знающие, интересующиеся и любящие свое дело. Очень просты и приятны в общении, не задают лишних вопросов, но при этом готовы посоветовать, где например лучше поесть или купить сувениры. Своим друзьям, родственникам передала их контакты. Еще раз спасибо за радушный прием и заботу. Всем удачи.