Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Нормально и грамотно организовали туры по историческим местам Грузии. Понравилось наличие радио гида. (то есть у нас был приемник с наушниками, а у гида передатчик.) Это очень актуально, когда в храмах одновременно много групп, а гид говорит тихо. Не понравилась персонал гостиницы в Кутаиси, правда были там одну ночь.

Летали с данной фирмой не однократно, и в этот раз не ошиблись, все круто. Летели из Воронежа в Таиланд 8 января по 22 января, девушка советовала тур приобрести заранее по акции раннего бронирования, и была права, спасибо. Отдыхали в отеле

Grand West Sands Resort & Villas, суппер, отличный аквапарк, номера, пляж. Летели с Пегасом, молодцы, по сравнению с другими перевозчиками. Всем рекомендую.

Добрый день, друзья!

Расскажу свои историю в хрониках:

22 декабря 2017 года, я и моя сестра оплатили компании Травелата(ООО ТравелТехнологии ИНН 7731340252) 51600 рублей, за предоставление нам тура на остров Хайнань(Китай) с датой вылета 11 января.

10 января 2018 года в 19 00, мне позвонил менеджер Павел Черкасов и сообщил, что вылет отменяется по причине отсутствия у перевозчика лицензии на перевозку пассажиров. Далее нам предложили перенести наш вылет, с сохранением всех условий на 29 января 2018 года, мы собственно согласились.

С 11 января по 21 января я общалась со следующими людьми:

Павел Черкасов

Людмила Юсупова

Валентина Руцкая

Софья Фомина

Александра Игнашкина

Юлия Корчагина

Надежда Вертогузова(руководитель отдела продаж)

Ольга Зубцова

Ольга Тихонова

Все эти "люди" гарантировали то что все будет хорошо и мы обязательно вылетим. Всех этих людей я просила предоставить мне лицензию на осуществление лётной программы от нашего перевозчика, которой его "якобы"(или не якобы) лишили. Все эти люди утверждали что они не имеют права предоставлять мне такую информацию, отправляли к туроператору(Жемчужная река). После разговора с Жемчужной рекой, менеджер этой "корпорации" сообщил о том что не имеет права предоставлять нам такую информацию, ибо у нас договор с Травелата, а не с ними. 

22 января 2018 года еще одна девочка решила полететь с нами, мы позвонили менеджеру, на тот момент это была уже Ольга Зубцова, оформили еще один тур на сумму 62683 рубля.

26 января 2018 года в 20 00 нам сообщают о том, что наш вылет(запланированный на 29.01.2018) опять отменен. 

27 января 2018 года, я еду к ним в офис на Автозаводскую ул. Ленинская Слобода 26, пишу заявление на возврат.

12 февраля 2018 года, я дозвонилась до Дарьи Тороповой(утверждает что принимает какие-то решения в этой компании, подтверждения этому у меня нет). Дарья утверждает что они наши деньги перечислили компании ООО Жемчужная Река и по сей момент ждут от этой компании возврата по трём не состоявшимся заявкам(включая нашу).

С 12 февраля по сегодня(1.03.2017) на мои звонки и письма не отвечает никто, не перезванивают, а сегодня, когда я подняла истерику - Дарья предложила нам обращаться в суд, ибо у Травелаты наших денег нет, они их "якобы" куда-то перевели. Ссылается на закон о Ростуризме.

Изучив этот закон я поняла следующее:

Так как компания Травелата не довела до меня информацию, что у Жемчужной реки с начала декабря отменены все вылеты. Другими словами, они знали что я никуда не полечу, но всё таки продали мне тур. Намеренно ввели меня в заблуждение - по другому это не назвать.

Так что подумайте дважды, а лучше трижды, прежде чем иметь какие-то отношения с этой "компанией"

Наконец -то утихли эмоции и можно более спокойно написать отзыв. Летели мы данной компанией в Новогодний тур в Таиланд. Оплатили путевки, и сразу же в этот день возникли трудности, не одобрили отель. Вылет должен быть через 4-5 дней отеля нет. Я попросила чтобы нам предоставили другой но в этой же ценовой категории, таких отелей конечно же не оказалось, и нам предложили на 5-7 тысяч дороже. Я поняла, что это простой способ раскрутить клиента. И тут же узнала от подруги, что они летали по системе фортуна 3 звезды, но другой компанией, и остались довольны. Решили, что будем пробовать, так как вылет уже был вот-вот цены росли, а отеля у нас так и не было. Спрашиваю у сотрудника данной фирмы, а почему вы мне не предлагаете полететь по Фортуне? На что мне следует ответ, это стоит значительно дороже той гостиницы. которую вы оплатили. Я говорю, да? А на сколько? И тут мне следует ответ, который меня просто шокировал...На 100 рублей. Я говорю, девушка вы сейчас серьезно????????????? Начала просить подробнее рассказать про эту систему, и мне утверждали, что мы прилетим и нас заселят в любой 3-х звездочный отель. Мы согласились. И вот он настал долгожданный день отлета. Рейс задержали почти на 3 часа, ну ничего... прилетели мы на пхукет. Встретили нас сотрудники Анекс тура, и это был единственный плюс этой компании, что они встречают и довозят до места назначения. Наш отель оказался некий "Патонг Дели", только начнем с того что это оказывается во все не отель, а что то вроде хостела, и не как не 3!!!!!!!!!!!!!!! звезды. Минус 3, если только. С нас взяли залог 100 долларов. В комнате стояло 2 кровати с желтыми рваными простынями, не работающий кондиционер, сломанный сейф, 2 палки от бывшего шкафа, т.е шкафа даже не было, и окно просто решетка без стекла….шок... и я захожу в ванную, там нет не душа!!!!! не ванны!!! НИ-ЧЕ-ГО!!!!!! В туалете нет воды... Честно сказать был такой шок, и за что мы тут отдали залог в размере 100 долларов. Звоним в наш доблестный анекс тур, и каждый отнекивается, дает разные номера и только ответ "будем разбираться", мы только прилетели, а отдых уже испорчен. Отлично пока вы будете разбираться, нам где жить?????????????????? где принимать душ??? документы все с собой носить???? Никто ничего не решал, пока не сказали, что по прилету подадим в суд! Все фото и видео у нас сохранены. Где ваши 3 звезды? Оказывается таких обманутых как мы было еще человек 7-10… Чтобы не портить себе отдых уехали на острова, и звонит нам представитель анекс тура, прошло с того времени около 4-5 дней. Срочно сегодня вас переселяем в другой отель там 3 звезды, все будет хорошо. Я попросила сразу сказать в какой отель, потому что если он такой же, то никуда переезжать мы не будем, из одного болота в другое. Сказали ваш отель находится на кароне, "Асена отель" вроде как то так назывался. Посмотрели вроде хороший, согласились. Приезжаем с острова, собираем вещи и ждем обещанной машины в 6 вечера. Сидим ждем  час, два, три... опять анекс тур обманул??? Дозвонились, на что нам говорят, вы ждите, пробки. Какие пробки????????? мы ждем с 6 вечера!!!!!!! Приезжает в часов 10-11 автобус, проезжаем минут 5 и нам говорят выходите вот ваш отель. Я говорю это не наш, вы не туда нас привезли .Послелили нас не в обещанном отеле,, а снова на патонге в таком же Г!!! Номер без окон, спасибо что с душем и кондиционером!!!!!!!! Снова звоним, и они снова ничего не знают!!!!!!!!!!!!! Кстати тур у нас шел с завтраками, только на завтрак там была одна какая то белая болтанка и хлеб!! И за эту красоту мы отдали почти 90 тыс. Если не хотите тратить себе нервы, и не портить отдых, никогда не покупайте тур у Анекса! И да, никаких извинений в наш адрес мы не получили, или возмещения денежных средств за то что жили в гостинице не 3-х звезд, как было заявлено в наших путевках!

Оформляли тур в Таиланд на 2 взрослых и ребенка 7 лет. На сайте нашли путевку и как оказалось цены на тур соответствовали заявленным. До этого был печальный опыт - обращались в несколько агентств, но на сайте пишут одни цены, а приезжаешь оформлять, то доплаты какие-то, то мест уже якобы по этой цене нет, короче говоря кругом одна замануха! Отдыхали в Амбассадоре в Паттайе - отель вполне всем устроил.

На мой взгляд турагентство вполне себе нормальное. Не знаю по каким критериям можно судить о турагентстве. Не кинули с путёвкой и на этом спасибо). А так еще персонал понравился. Говорят складно. Единственное что можно отнести к недостаткам, так это небольшое помещение. Но меня это не смутило особо. Внутри всё в тему. В общем я осталась довольна. Думаю туда можно обращаться. По крайней мере я в следующий раз буду обращаться к ним

Большое спасибо, вам Мариника за поездку в Тамбов. Это наша первая поездка. Все очень понравилось. Хорошая компания, экскурсовод. Получили море впечатлений. Отдых от быта замечательный,всем советую. Успехов и процветания вашему турагентству

Хорошо организованная Паломнической службой Ковчег поездка на Святую Землю с 11 февраля по 18 февраля 2018 . Масса положительных эмоций! Гид Геннадий очень интересно рассказывал. Хотя была большая группа (53 человека), везде успели и все посмотрели. Огромное спасибо организаторам!

Приятные воспоминания.

"Остановиться и прислушаться" - так можно было назвать наш экскурсионный день 4 июня в праздник Троицы, который начался со встречи с тихим петровским городком - Павловском.

Прекрасной была поездка к потрясающим животным - лошадям. Они дарят людям любовь и ощущение счастья. Прокатившись на одной из лошадок - неизменно хочется жить и радоваться. Мгновения единения с природой, животным миром.

Что касается народного школьного музея русского флота, то Павловску, поистине, есть, чем гордиться. 

И именно на этом была построена наша поездка - делиться друг с другом любовью к жизни, к Богу, животным, нашей любимой стране. Цель - делиться светом с другими.

Благодарим команду МариНИКА-тур и всех организаторов этой замечательной экскурсии

Агент по имени Ирина, обратились к ней за туром в ОАЭ. Требования простые- не в глуши, в пешей доступности до моря и недорого. Доверились ей и она с удовольствием нас обманула, впарив отель, расположенный в промзоне, до моря пешком 3 км по пустыне или по трассе, за приличную цену. Туда едут лишь командировочные или за приличную скидкую

Конечно, мы сами дураки, не проверили то, что она предложила сразу. То, что она показала на экране компа выглядело как город, а оказалось нефтеперерабатывающим заводом и стройкой. Очень неприятно, испортила нам отдых. Не доверяйте им, а особенно этой Ирине. Разведут моментально.