Отзывы о турфирмах Ростова-на-Дону, лучшие турагентства

Потрясающий по наполняемости программы. Все четко организовано. Великолепный гид по Ингушетии. Размещение выше всяких похвал. Комфортные номера. Все удобства. Очень красивый интерьер. Национальные блюда в ресторане "Очаг предков" очень вкусные, горячие и сытные. И обед и мастер - класс по изготовлению лепёшек очень понравился. Александр четко следил за временем и старался, чтобы мы успели все посмотреть, что запланировано. Виталий и Владимир мягко и безопасно отвезли нас и привезли домой. Всем большое спасибо. Жду новых предложений на майские праздники.

Хочу отметить грамотную работу менеджеров компании: они реально понимают, чего от них хотят, и разбираются в вопросах. Выбирали вариант для отдыха с ребенком: нам помогали, консультировали, отбрасывали неинтересные предложения и предлагали подходящие, поясняя каждый шаг. Цены при раннем бронировании очень радуют. Одним словом, турагентство надежное, и очень порадовал вылет с Ростова-на-Дону.

Ездил недавно от Альбион Тура в Карелию. Да, основной оператор был другой. Т.к ехать на автобусе более 2000 км в договоре указано были места рядом. В результате рассадили в разные концы автобуса . С семьей общался только на тех.остановках. Причем Альбион тур не предупредил об этом, хотя информация у него была. В крации: Написал претензию. Извинились. Предложили скидку на другой тур. Хотя более испытывать судьбу из-за таких промашек с данной фирмой не хочется, ибо это уже второй случай. Первый был в 2014 году от этой же фирмы ездил с семьей в Адыгею. Ночной переезд. За ночь старый автобус ломался 3 раза. Но самое веселье началось когда пошел дождь. Крыша начала протекать. И моя жена сидела с зонтиком в автобусе! "Класс!". Тогда не стали ничего писать и т.д. В общем как это не прискорбно сознавать, при наличие хороших гидов - транспортная логистика сильно хромает.

Понравилась подборка рейса, я имею ввиду чартерный или регулярный - тут очень большая разница в доплатах. На регулярном рейсе нет трансфера. Спасибо за то, что объяснили - летели чартером. Подбор гостиницы тоже очень важен (потратили два часа времени, но оно того стоило). Спасибо компании Спринт за проявленное внимание, профессиональный и внимательных подход к нашим запросам. Рекомендуем !

Покупали автобусный тур в Крым на 8 марта. Хотим выразить огромное спасибо сопровождающей Елене. Вежливая, находила подход к каждому. Поездкой остались довольны. Санаторий им. Кирова, в котором мы проживали, расположен в центре Ялты, огромный парк. Посмотрели классику Крыма: Воронцовский дворец, Ласточкино гнездо, Ай-Петри. Тур подобран качественно, с учетом наших пожеланий. Компанию Спринт всем рекомендую . До встречи летом 2019 !!!

Алексей и Ольга Чернявских

Ездила недавно отдыхать от туристической компании Спринт (г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский 6 А). Туда ехали на комфортабельном автобусе, все хорошо. Только сопровождающая Диана, от которой несло перегаром дала нам адрес базы ул. Революционная 61. Пришли мы по этому адресу в 6 утра, а там частный дом. Вышел мужчина в трусах и говорит - Я здесь живу 20 лет и каждое лето меня в 5-6 утра будят туристы, верный адрес базы отдыха:Революционная 67!!! Напрашивается вопрос, за 20 лет никто не удосужился изменить адрес на их сайте и в самой турфирме?! Море шикарное. Зато обратно наша турфирма Спринт устроила нам сюрприз(((. Прислала за нами микроавтобус на 20 человек. Т.е. о той самом комфортабельном автобусе, о котором сказано в договоре и речи быть не могло. Мы ехали в этой маршрутке 8 часов до Ростова-на-Дону. Ноги в шоке. Все люди возмущались сопровождающей и водителю, но водитель то тут причем...В общем, с этой фирмой я больше в жизни не свяжусь!

Я с подругой и мамой решили на 8 марта не сидеть дома, а устроить себе небольшое путешествие. Услугами ТурАгенства Большая Медведица пользовалась уже не первый раз и всегда оставалась очень довольна. И в этот раз все прошло на высшем уровне. Мы посетили очень много интересных мест, побывали и в весне, так как Владикавказ нас встретил тёплой и солнечной погодой, и окунулись в зимнюю сказку в горах Ингушетии. От Грозного остались в большущем восторге, потрясающий город, особенно там вкусно кормят и огромными порциями))) хочу сказать большое спасибо Кире,что все в деталях рассказала о данном туре и большущее спасибо Кате за его безупречное проведение. Особенно хочется поблагодарить нашего водителя Андрея, который был единственный мужчина в нашем путешествии и терпел 18 женщин!

Очень благодарна турфирме за организацию и проведение увлекательного путешествия. Спасибо за насыщенный график проведения мероприятий, отдельная благодарность Кире, Екатерине и экскурсоводу Максиму, в дальнейшем планирую воспользоваться услугами этой фирмы

Поездка нам понравилась! Мы побывали в Грозном (увидели мечеть, небоскребы), в селе.Армхи нас втречали горы и снег, мы покатались на канатке, пообедали в кафе из которого открывался прекрасный вид на горы. В последний день нас ждали термальные источники и голубые озёра!!! Экскурсовод Анатолий прекрасно справился с поставленной задачей (точно инструктировал о времени, остановках и экскурсиях). Водитель Руслан аккуратно вел свой автобус, нигде ни разу не заблудился и мы везде приезжали в точно назначенный час!!!! Минусы: в санатории Осетия в номерах было прохладно, хотелось бы потеплее. Мы ехали в поездку на маршрутке,.т.к. компания собралась небольшая, хотелось бы больше места в салоне, было тесновато.

Итог: отдохнули прекрасно - увидели все, что планировали в данном путешествии!!!

Туристы из Ростовской области благодарят турагента Юлию Щ. за предоставленный отдых в Турции. Море было рядом. Питание разнообразное и вкусное. Отель комфортный и чистый. Обслуживание и персонал соответствует высшему качеству и заявленным пяти звездам. Был предоставлен большой выбор экскурсий. Нам было весело и уютно. Перелетом компании Red Wings полностью удовлетворены.

Отдельное спасибо Юлии за подбор тура который полностью соответствовал нашим желаниям и возможностям. Мы советуем Всем планировать свой отдых именно с турагенством Артемида. А Юлия исполнит все Ваши желания.

Ирина Светлана и Елена.

В начале сентября от фирмы Артемида побывала в Крыму.В этой фирме работают очень доброжелательные люди ( две Юлии мама и дочь). профессионалы своего дела.Быстро подобрали отель соответствующий моим пожеланиям и возможностям. Все очень понравилось. Большое спасибо !

Хотел поведать о данной фирмочке, когда то обслуживались у них, но дважды был один негатив, приходишь к 10, в лучшем случае к половине 11 соизволят явиться кассиры и менеджеры и с недовольным лицом, когда у них оформляешься тоже сидят с недовольным лицом, даже если пытаются улыбаться, то прослеживается недовольство (да что ты пристал? бери что дают и вали отсюда) и вообще по приходу еще можно было сидеть ждать, пока они придут с перекура, был раз 5- поиск оформление, доплата, и каждый раз приходилось ждать, был один из моментов, сидели квасили на кухне и явно друг на друга сваливали, кто пойдет и узнает у меня, что мне надо то. В общем были казусы и в путешествиях, то платеж они не отправили вовремя,то забыли о раннем заезде предупредить, то об изменении времени вылета забыли сообщить.

Ну в общем 2-х раз хватило, и мы от них с облегчением ушли... Но вот настал момент отправить ребенка в лагерь и к сожалению везти сами не могли, оформлялись в другой фирме все это время, нас там облизывали, но не предупредили, что именно эти везут детей. В общем провожала Дарья, отвратительная личность, визжала как поросенок, толком ничего сказать не может, дали ее телефон перед отправкой, был вопрос по теме, позвонил, сначала был отключен телефон, а затем возглас, "Чего Вы мне звоните! Где оформлялись, там и узнавайте" На посадке детей рассаживала непонятно как, автобусы так себе, ехали и было жарко детям, в лагере тоже нормально расселить не могли. Было несколько лагерей в автобусе, наших высадили а второй лагерь еще несколько часов куковал в нем, без туалета и свежего воздуха. Пожаловался своим, оказалось круиз просто монополист на данном направлении и все, все им сбагривают, очень жаль, потому что работники они отвратительные.

Мы отправились с мужем в Абхазию в свадебное путешествие. Обещали сделать скидку, у нас была карта клиента, но не сделали. Сказали, что передадут в отель, что мы молодожены и будет комплимент от отеля (шампанское в номер, цветы), но ничего подобного не было. Не понимаю зачем врать? ну не говорите вы про скидку и комплименты от отелей, а в день внесения второй части оплаты мы вообще ходили и искали, где разменять деньги, потому что у них нет сдачи. Не серьезный подход к клиентам. Мне посоветовали эту турфирму родители, видимо раз на раз не приходится. Их обслуживала другая девушка и результат совсем другой.

Добрый день! Пользуюсь услугами турагенства "Альбион-Тур" с 2009 года. Замечательный коллектив. Всегда помогут советом, действуют четко, сработано, профессионально. Корректно относятся к людям с разным достатком. Отдельная благодарность Наталье Николаевне и Яночке! Девочки, вы помогаете сделать нашу жизнь ярче!!! (дату обращения указала примерно. т.к. точно не помню. но в этом году, как только определюсь с маршрутов встретимся обязательно). С уважением, Елена Владимировна

Добрый день! Хочу оставить отзыв о своей поездке с ООО ТК «Большая Медведица».

Тур «В стране башен и легенд»

Обращаюсь второй раз в данное агентство. Первый опыт был не очень приятный – Новый год 2016 г. в Сочи, но ситуацию спас экскурсовод в г. Сочи, поэтому отзыв не писала.

И вот в 2017 г. решила обратиться вновь, так как очень хотела съездить в экскурсионный тур с посещением г. Грозный.

Путевку покупала почти за месяц. На данное направление путевку мне оформляла зам. директора Алутина Екатерина. Этот процесс был очень долгим (1-1,5 часа). Договоров заготовленных не оказалось. Далее у Екатерины не получалось распечатать правильно договор, затем подписать верно и т.д. Ну, бывает, подумала я, а зря…..

При оформлении я задавала важные для меня вопросы, – какой автобус, что будет в номере и т. д.

Вот в чем меня уверили - автобус небольшой 20-ти местный туристического класса, климат-контроль, телевизор, сиденья откидываются, багажное отделение ЕСТЬ (я спрашивала про это несколько раз).

Насчет размещения в санатории «Осетия» и питании писать не буду – здесь все хорошо, единственное WI-FI есть только в одном крыле санатория в коридоре (но для меня это не очень важно).

Дата поездки с 28.04.2017 г. по 01.05.2017 г.

За 2 дня до поездки мне позвонила зам. директора Алутина Екатерина и дала информацию об отъезде и автобусе. Микроавтобус Мерседес Спринтер, время сбора и т.д. и что группу везет она. Я сказала спасибо большое, до свидания. Положив трубку, у меня из головы не выходило слово «микроавтобус». Я не очень разбираюсь в моделях микроавтобусов, но меня очень насторожило название. Я посмотрела картинки данной модели и поняла – это «Маршрутка» и никакого багажного отделения там нет!!!! Я перезвонила и спросила у Екатерины, как быть с багажом – на что мне ответили - в такие поездки с чемоданом не ездят, сумку можно взять. (Отмечу, что у Екатерины была с собой большая дорожная сумка на колесах, в общем тот же чемодан, только мягкий). Пришлось искать маленький чемодан. Моё мнение о предыдущей поездке и гиде сложилось…. Но еще была надежда, что все будет хорошо.

День отъезда.

Встречали в заявленном месте. Запихивали и утрамбовывали сумки и чемоданы туристов. Все влезли и мы поехали. Кресла мягкие, но откидывать их в принципе некуда, расстояние между сиденьями очень маленькое… Ночью было очень холодно, в салоне +16, иногда +17. Климат-контроль в данном микроавтобусе не работает. Приехали во Владикавказ и заблудились - не знали как доехать до гостиницы, хотя гид утверждала, что она уже много групп сюда возила. Доехали все-таки.

1-ый день.

Экскурсия во Владикавказ. Все хорошо. Но организация хромает…. Экскурсия с 14.00 и до 18.30. Гид Екатерина не обеспечила группу походом в санитарную зону. В парке, когда начали уже спрашивать – где туалет – было указано в сторону какого-то здания, которое оказалось закрыто. Когда вернулись и сказали, что всё закрыто – получили ответ – «Ну закрыто и закрыто».

Гид ОБЯЗАН был найти возможность и отвести группу в санитарную зону. В группе было трое детей. 

Вечером на ужине для нашей группы был организован концерт. Исполнители – мужчина и женщина- пели очень хорошо. Было приятно. Но наш гид Екатерина после первой песни с водителем и еще с каким-то парнем-туристом из группы покинули зал. Было очень неприятно. Так гид поступать НЕ ИМЕЕТ ПРАВА. Почти вся группа ушла, осталось человек 6-7.

2-ой день. Поездка в Горную Ингушетию.

Начиналось все нормально. Но… но одном из подъемов наш МЕРСЕДЕС сломался и водитель сказал, что он не поднимется и дальше не поедет, надо возвращаться. Гид Екатерина группе не предложила НИЧЕГО и даже каких-то слов извинения не было. Когда группа начала возмущаться, то местный экскурсовод предложил найти другой автобус. Нашёл он автобус. Уже было время обеда, хотелось очень кушать, но на просьбу раздать сухой паек, тем кто хочет и поесть пока ждем автобус, было отказано. Екатерина сказала, что раздадут, когда доедем до какого-то кафе. Это просто ужасное отношение. Во время ожидания гид находилась в стороне с водителем и никак не поддерживала туристов, ей было просто наплевать на нас. В кафе нас угостили чаем, булочкой и кусочком лепешки за причиненные неудобства. Это уже было неважно. День был испорчен….

3-ий день. Освобождение номеров и поездка в г. Аргун, г. Грозный.

Добирались до г. Грозный очень долго. Водитель снова заблудился, и мы потеряли 1 час.

В г. Аргун Екатерина предъявила нам, что мы должны очень быстро осмотреть мечеть, так как мы и так уже опоздали…. Я ей сказала, что не по нашей вине.

Было очень жарко, после осмотра мечети мы поехали в г. Грозный, в салоне МЕРСЕДЕСА +36, климат-контоль не заработал……и снова мы заблудились….

Хочу подвести итог – города очень красивые и программа хорошая, но организация УЖАСНАЯ – гид не освящала организационные вопросы, такие как - во сколько планируется обед (в частности в г. Грозный), сколько примерно ехать до объектов осмотра, где будут остановки и т.д. Никакой заботы о туристах. Зато громкий смех гида.

Больше я никогда не воспользуюсь услугами  ООО ТК  «Большая Медведица», а очень жаль – туры хорошие.