Отзывы о турфирмах России и зарубежья

В этом году хотелось отметит Новый Год как то по особенному. Муж предложил тур по Армении, который организовывает компания Арара. Тур попадался с 29 декабря по 7 января. Я сначала долго не решалась, а потом согласилась. Все таки отдых удался на славу. Я давно так классно не отдыхала. Была там всего лишь 10 дней, но впечатлений осталось много. Компанию эту выбрали, потому что у них самые выгодные предложения. В Армении мы были 6 дней, в вот в Грузии 4. И это всего за 750 Евро на человека. И это совсем недорого. Мы специально узнавали. Эти же туры Грузинские турагенства предлагали за 1200 Евро. Уж очень дорого. Что касается организации самого тура, то все было хорошо, именно так, как нам с самого начала обещали.Хотелось бы отдельно поблагодарить за понимание, хорошо выполненную работу и за профессионализм гиду из Армении Ашоту и Николазу, гиду из Грузии. Посетили много красивых мест, которые раньше видела только по телевизору, а тут все в реальности. Я совсем не пожалела об этом туре. Все таки иногда нужно и разнообразие. Впечатлений много,, думаем опять поехать с ними в тур. Особенностей в этой стране на самом деле много. Я осталась довольна, при везли много сувениров, узнали традиции и обычаи этих стран.

Я обрщалась в офис на ул. Свободы, напротив Дома Быта (номер дома не помню). Под опеку попала к менеджеру Алёне Виноградовой. Очень грамотный специалист, неплохой психолог (быстро поняла какой отдых мне будет интересен). Подобрала мне тур в Таиланд (Пхукет) с 12-го по 22-е ноября 2015. Сложность для меня заключалась в том, что впервые в жизни я отправлялась на отдых одна, поэтому было страшновато. Алёна дала подробнейший инструктаж, который на отдыхе мне очень пригодился, чем практически полностью избавила меня от неуверенности. Все возникающие в процессе оформления тура проблемы решались ею быстро и гладко. Видно, что человек хорошо знает своё дело и страну, в которую отправляет клиента. Немного простоват оказался отель, но она сразу об этом предупредила. Так что всё без обмана. Рекомендую её услуги всем. Отдохнула отлично. 

Качественное обслуживание, сотрудницы очень приветливые, быстро и удачно подобрали тур , угостили и даже вручили подарок.
Мы отдыхали в Шарм- эль- Шейхе, отель El Hayat Sharm. Отдых был замечательным, всё было отлично, погода жаркая, море теплое, отель понравился, работники отеля хорошие, гид всегда был доступен, все вопросы он решал быстро. Отель уютный, красивый, было чувство что находишься в Луксоре (а мне там очень понравилось). Анимация интересная. Еда разнообразная и хорошего качества. Море чистое, прозрачное и много разных рыбок (даже увидели морских змей)
В общем мы довольны отдыхом)) Увидимся в следующем отпуске! Спасибо за тур и пусть всегда вам сопутствует удача!

Наткнулась на туристическое агентство «Пальмира» чисто случайно, решила позвонить к ним и проконсультироваться. Персонал, работающий там, оказался достаточно приветливым, сказали, что открытие состоялось в январе 2015. Мне нужен был тур на июль в солнечную Грецию. Когда всё было оговорено, я отправилась в путь. По прибытию меня отвезли  отель PLAKIAS RESORTS, поселили. Но, надо сказать, отель мне не понравился. Я решила не зацикливаться на этом моменте и вся от отдыха максимум. Греция необычайной красоты страна! Я просто в неё влюбилась! Целыми днями посещала различные экскурсии, даже завязались какие-то полезные знакомства…  Страна заряжает, но осадок от отеля у меня все же остался…
С уважением, Елизавета, г.Уфа.

Наш семейный отдых уже не первый раз планируем вместе с «Моя планета», куда нас когда-то отправила моя коллега, офис для нас оказался удобно расположен. Ирина в агентстве ни разу не подвела - советует только то, в чем уверена, понимая, что путешествуем с детьми. Только вернулись из очередной поездки, отлично отдохнули на Гоа – даже мысли не возникает искать другое агентство.

На претензию наших туристов отвечает директор офиса XL Косарева Марина

Агентство Apelsin.Travel на туристическом рынке с 2003 года, и имеет семь офисов в г. Москва. Все наши менеджеры имеют большой стаж в туристическом бизнесе.

Первоначально у наших туристов был забронирован тур с 07.01.16 по 15.01.16 с авиаперелетом на регулярные рейсы (стыковка в Дубаи).

При бронировании тура туристам было сообщено, что авиабилеты находятся под запрос и авиакомпания может выставить доплату, с которой они могут согласиться или нет,  и если доплата за авиабилеты им не подходит, мы производим полный возврат денежных средств или перебронируем тур от другого туроператора.
Получив ответ от авиакомпании, что доплата за авиабилеты составляет 420 $, с согласия туристов, мы аннулировали тур и перебронировали его  у другого туроператора с авиаперелетом на чартерном рейсе. При этом туристы были предупреждены, что  время вылетов чартерных рейсов может быть изменено в любую сторону.

Новый тур был забронирован с авиаперелетом на чартерном рейсе, а/к  ZF с вылетом из Москвы в   21:00  7 января прилет на Пхукет в 10:50+1,  и обратно рейс был заявлен с вылетом  15 января в 13:00
Как только мы получили подтверждение от авиакомпании  29 декабря 2015г., что рейс с вылетом из Москвы 7 января  переносится, на следующий день(30 декабря)  мы сообщили об этом нашим туристам,  о переносе рейса на обратном пути - сообщает принимающая сторона.

Туроператор, со своей стороны, в связи с тем, что были большие изменения по времени вылета сделал улучшение категории номера для наших туристов с первого дня их пребывания в Тайланде.

В разговоре с нашими туристами мы пытались объяснить, что за перенос вылета чартерных рейсов ответственность не может нести ни турагентство, ни туроператор, но нас не захотели услышать.

В БСО (туристическая путевка) на который ссылаются наши туристы прописывается общее количество дней тура, включая ночь перелета

Со своей стороны мы предложили нашим туристам написать официальную претензию для передачи ее в операторскую компанию для возмещения ущерба, но они отказались, предпочитая оставлять необъективные отзывы о нашей компании в интернете.

Звонил туда 4 раза, ни на один мой вопрос не получил ответа, всегда бросают трубки не дав договорить. Когда звоню последнил последний раз с вопросом - проверить наличие мест, какая то "" нахамила и сказала проверьте где нибудь в другом месте, ни 1 но же агентство, ладненько ? и бросила трубку. Это просто ужас их надо убирать с таких площадок как Тур Дом и Тур Поиск

В первый раз воспользовались услугами турфирмы Согдиана в 2014 году. Поездка была на Бали, все было прекрасно организовано, сам туроператор был постоянно на связи и по любому вопросу был готов помочь! После этого ездили от Согдианы в 2015 году во Вьетнам, так же все было безупречно организовано. Наши родственники также в 2015 году ездили в свадебное путешествие от Согдианы, тоже остались довольны. Всем рекомендуем!

привет всем)) ездили во Вьетнам недавно вернулись. так то в основном Паттая, да Паттая. но тут курс поднялся и все дела. уговорили меня поехать во Вьетнам, популярно объяснив что во Вьетнаме расходы будут на порядок ниже. я не люблю волны, люблю комфорт. стараюсь подешевле но в 4 звездах)))) ну думаю я не одна такая хитрая. в ДВ центре туризме работает моя знакомая, всегда выловит мне тур подешевле да получше. в итоге нашей кропотливой работы отправились мы с мужем в Даймон Бэй. отдых на ура. конечно в отеле дороговато стоит еда и тд и тп но мы ездили в город. там кушали, покупали фрукты. а на море батонились при отеле. на пляже при отеле. волн нет, убирают пляж несколько раз в день. чистота спокойствие релакс. территория волшебная. как в саду)))) в общем я довольна. спасибки девочки "ДВ центр туризма". надеюсь вы станете крупным центром по туризму

привет всем)) ездили во Вьетнам недавно вернулись. так то в основном Паттая, да Паттая. но тут курс поднялся и все дела. уговорили меня поехать во Вьетнам, популярно объяснив что во Вьетнаме расходы будут на порядок ниже. я не люблю волны, люблю комфорт. стараюсь подешевле но в 4 звездах)))) ну думаю я не одна такая хитрая. в ДВ центре туризме работает моя знакомая, всегда выловит мне тур подешевле да получше. в итоге нашей кропотливой работы отправились мы с мужем в Даймон Бэй. отдых на ура. конечно в отеле дороговато стоит еда и тд и тп но мы ездили в город. там кушали, покупали фрукты. а на море батонились при отеле. на пляже при отеле. волн нет, убирают пляж несколько раз в день. чистота спокойствие релакс. территория волшебная. как в саду)))) в общем я довольна. спасибки девочки "ДВ центр туризма". надеюсь вы станете крупным центром по туризму