Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Впервые обратилась в турагентство Моя планета в апреле 2014. Основными предпочтениями стали: первая линия, близкое расположение к цивилизации, хорошее питание, вежливый персонал. В агентстве мне предложили несколько вариантов, подходящих по цене. Очень удачно попали на начало сезона и цены в Турции были более чем доступные. Спасибо менеджеру, что практически уговорила меня поехать именно в наш отель в Кемере. Результаты оправдали ожидания. В итоге мы с сыном вернулись домой довольные и отдохнувшие. Вот уже сейчас снова задумались об отпуске, и планирую опять поехать через агентство Моя планета, но теперь уже в Европу. Уверенна, что все опять пройдет на 5+.

Спасибо турфирме Географии !Новый ГОД отметили с друзьями на Ура!  Теперь хотим чтобы нам агентство География  подобрали  отдых на Пхукете. Всегда летали наши знакомые от них. Теперь  мы  обращаться будем только в Географию . 

Ездили с 2 по 5 января по Смоленским усадьбам. Автобус был подан невероятно грязный, несмотря на сухую погоду, в лобовое стекло вообще ничего не было видно. Водители непрофессиональные и грубые, поездка испорчена, больше с этой фирмой дело иметь не хочется.

Присоединяюсь к предыдушему отзыву. Оцениваю работу турфирмы как неудовлетворительную. До прибывающих туристов нет дела, туристов не забирают в гостиницах на экскурсии, необходимо ехать на другой конец города на общественном транспорте, чтобы добраться до места, от которого вы поедете на экскурсию (например, гостиница, рядом с которой расположен офис турфирмы), причем даже если сама турфирма разместила вас в Светлогорске - все равно поедете в Калининград, чтобы оттуда уехать на экскурсию. Проблемы туристов не решают, могут вас запросто не забрать на экскурсию. Могут спокойно изменить первоначально заяаленную стоимость экскурсии. Работают по советсткому принципу - что вам предлагают, то и берите (все же берут, вот и вы берите). Путают номера телефонов туристов. Качество самого туристского (не гостиничного) сервиса как организатора путешествий - на нуле. Сама работа турфирмы как лица города просто может быть оценена на минус. Советский сервис.

В октябре 2015 года в фирме Гранд тур вояж на Белорусской купил тур на Фукок, прилетев на Фукок в отель, который купил, я не смог заселиться по сколько на меня не было брони и оплаты. На дворе 7 января, горячая линия Ростуризма не отвечает. Мне предлагают оплатить в отеле полную стоимость проживания. Господа, Вы обманываете туристов! Менеджер Таранина Надежда участвовала в мошенничестве, которая работает на Белоруской в Гранд Тур Вояж, после того, как узнала от теня о том, что туристы на улице больше трубку телефона не поднимает.. Директор Марина сказала, что банки не работают до 11 января и они оплатить не могут. Получается живите туристы как хотите… Надеюсь на содействие Ростуризма, УБЭП ЦАО, прокуратуры.

6 января 2016 года вернулись с тура "Новогодние каникулы в Санкт-Петербурге". Крайне недовольны  сопровождающей Татьяной. Выражаю недовольство почти от 80% людей, находившихся с нами в поездке. Следование по маршруту в город Санкт-Петербург еще нас более менее устроило. Хотя тут больше обращение к самому агентству, очень большой промежуток времени от отправки до места назначения, соответственно водителям и сопровождающей приходилось тянуть время, делать ненужные остановки, а все таки был неплохой минус, но нас в Петербурге тоже ждали к определенному времени.  Далее, завтрак в кафе и обеды на низком уровне. Дешевый бизнес-ланч. Но что нас удивило больше всего это то, что Татьяна перемешала наши номера в отеле. С нами в компании была девочка, которая должна была проживать отдельно в одноместном номере. Однако мы получаем ключи от своих номеров, а там фамилии наших друзей, которые тоже ехали с нами. Вообще все перемешалось, а у ребенка ключ от номера сопровождающей, у которой номер находился на 10-м этаже, только с непривлекательным видом и деревянными окнами, в которые жутко сифонило, из-за чего в номере было  холодно. А вот как впоследствии на стало известно на ресепшене,  то в номер, в котором должна была жить девочка Лера с шикарным видом на панораму на 10-м этаже поселилась наша сопровождающая Татьяна. Все просто, отдых за наш счет. Далее,  из Санкт-Петербурга   мы выехали в 10 утра, следом заехали в г. Павловск и дополнительно на экскурсию в В. Новгород. Из Новгорода выехав в 17 часов мы конечно уже очень проголодались, так как у нас был только завтрак в 9:00. Пассажиры автобуса попросили  остановить в кафе или Макдональдсе, но наши просьбы были просто проигнорированы. Сопровождающая Татьяна с начала и до окончания тура заняла самые комфортные передние сиденья с хорошим обзором и больше она на нас внимания не обращала. А рядом с собой на сиденье она поставила свою сумочку, вместо того, чтобы хотя бы уж посадить одного ребенка. Когда уже все пассажиры, примерно в 24 часа, или даже позже, уже стали кричать на весь автобус, что  проголодались, то нам ответили, что питание по пути не входит в нашу программу.  То есть получается, мы должны были ехать голодные ровно сутки, пока не приедем домой, но в итоге нам дали возможность закупиться на первой попавшейся заправке. Ну понятно почему, водителям очень хотелось быстрее приехать домой, и нас привезли уже в Тулу в 6 часов утра. Хотя было написано, что прибытие в 9. И мы 7 человек со Щекино стояли и мерзли в жуткий мороз, нас выкинули и уехали. Все что нам только понравилось из всего тура, так это отель "Азимут", 0 претензий. Но это уже только заслуга самих работников отеля. Еще раз отмечу, что сопровождающая Татьяна очень высокомерная женщина, грубая, по пути ничего не поясняла. Вообще мы так и не поняли ее назначения. Все  кричали, что больше таким туром никто не поедет. Вот и думайте агентство "Бриз" как вы теряете клиентов. А вот отзыв у себя на сайте бриз не опубликовали

Встречали новый 2016 год в Карелии. Отдыхали четыремя семьями с детьми разного возраста. Всем рекомендую. Программа разнообразна, насыщена, подогнана индивидуально под нашу компанию, подходит для всех возрастов.
Сервис турфирмы просто идеален (есть с чем сравнить, неоднократно отдыхали за границей).
Все безукоризнено, все что было обещано, все исполнено. Погода внесла свои коррективы, однако очень четко все было откорректировано. 
Огромное спасибо лично директору фирмы Виталию. Очень приятно с вами работать. Экскурсоводы и водители фирмы выше всяких похвал. 
Нашла турфирму через интернет. Работать удобно, все понятно и доступно, а главное честно.
Приятно порадовала забота сотрудников о нашем отдыхе, Виталий лично нашел время встретиться с нами в последний день поездки и даже сделал небольшой презент каждой семье. Очень трогательно и (очень патриотично - лично от меня огромное спасибо за такой подарок - эпосы о Карелии, я как бывший директор Дворца Культуры ценю такие маленькие, но очень важные мелочи.)
Обязательно всем рекомендую. Надежная российская турфирма.

Были с женой на дольменах. По телеку видел про них , а тут "живьём". Не ожидал, что в этих краях такое бывает. Очень интересные места и , похоже, реально что-то излучают... Но без проводника, конечно, не так было бы познавательно. 
Очень впечатлены. Думаем ещё в Кизинки с ними махануть.

Мы заказывали поездку в город Казань экскурсия+аквапарк 7 часов (выезд из мурома 7.08.2015). Коротко о плюсах и минусах данной турфирмы.
Плюсы: Неплохой обед в кафе.
Минусы: 1 - автобус жутко грязный и неудобный, кондиционер не работает, индивидуальное освещение не работает, водители самые настоящие хамы (и это мягко сказано);
2 - Схема бронирования мест не совпадала с реальными местами в автобусе, на все вопросы (о том куда сесть) водители лишь огрызались;
3 - За всю поездку удалось на двоих выпрасить пол стакана кипятка с огромным трудом - и это нам еще повезло!
4 - Ехали очень долго, плюс ко всему водители забыли забрать кого-то в новоселках, потом их пытались посадить не на те места.
5 - На просьбы остановится в туалет водители огрызались особенно на обратном пути;
6 - Утреннего чая не было,  так как опаздывали всю поездку;
7 - Экскурсия по городу ужасная, разглядеть ничего не получилось, так как проходила очень быстро;
8 - Когда привели нас в аквапарк, очень было все не организовано - никак не могли сверить списки туристов. Нас выстраивали парами, нас считали по головам, по росту, по весу, по возрасту....целый час мы не могли пройти.

Отдохнули хорошо. Все соответствовало описанию. Фирма расположена удобно. Но очень плохо, что не работает хотя бы один выходной день: в субботу или воскресенье. Информацию на сайте про фирму найти не очень легко. Сотрудники интересовались, как прошел отдых.