Отзывы о турфирмах России и зарубежья

В интернете нашла сайт этой компании, подобрала тур. Связалась с менеджером Евгением, спросила актуальны ли цены на сайте? Ответ: да. Договорились о том, что завтра приедем в офис и оплатим тур. По приезду выяснилось, что тур подорожал с 103 до 192 тысяч и менеджер, зная о дате и времени приезда клиента даже не потрудился оповестить об этом! На вопрос почему тогда на сайте до сих пор этот тур по старой цене ответа не быо!
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ! ЭТА КОМПАНИЯ С НЕАДЕКВАТНЫМ ПЕРСОНАЛОМ!!!

Смотрела туры в египет на турскидках ру со 2 по 10 января . Цена на сайте была 101 тысяча с копейками по телефону турскидки объявили 111 ты с копейками на вопрос почему на сайте цена не соответствует заявленной сказали что цену нужно смотреть у туроператора. А они только платят за поисковик. и не несут отвественности за цены. Во как!  вопрос ребята а на хрена вы тогда нужны с вашим сайтом?

На первый взгляд все было отлично,  НО когда получили документы по эл. почте, то оказалось, что у нас просто украли 2 дня. Изначально обсуждалось время вылета и прилета, все было обговорено. Я понимаю, что это чартерные рейсы, могут быть переносы, но перенести рейс на 12 часов.....это слишком!!!   У нас украли 2 дня из недели отдыха.  Я думаю, что ваши менеджеры должны все-таки работать на клиентов , и при необходимости все-таки посадить на другой рейс, пусть с задержкой 2-3 часа, но не 12 часов!!!  Этот факт сразу испортил нам отдых, деньги за путевку берут в полном объеме, а дни отдыха бессовестно сокращают.  НЕКРАСИВО!!!!  Пожелание....будьте внимательны к своим клиентам!!!

Я очень благодарна тур фирме Крекс и Регине,  мы с мужем побывали  в Питере правда мало 5 дней и 4 ночи но все равно было не забываемо.Я была там с 9 по 17 октября 2015 года нас было 45 чел но почему то были двое инвалидов молодых не похоже что они инвалиды сказали одна не слышит молодая другая молодая на вид здоровая Ляйсян из Мелеуза фамилию не стала уточнять за нее мы переволновались я очень прошу внушить ее мамаше какой бы пост она не занимала нельзя больного человека отпускать,нельзя доверять никому ей оправдания нет.Я поняла это отдых для пожилых думала они сопровождают стариков но увы.Еще один нюанс на будущее с Уфы ночью очень плохо ориентируюсь и транспортдо Стерлитамака не ходит ладно проводница в поезде все организовала моя просьба на будущее может я не права может все эрудированные и им это не надо , нельязя ли людей привозить не вечером мы и так плохо видим и ориентируемся а в дневное время суток или увеличивая или уж уменьшая дни поездок двое из Стерлитамака остались ночевать на ж/д вокзали попбоялись возвращаться ночью ладно я с мужем ноя тоже хотела остатьсяя трусиха я прошу прощения но Всем Вам низкий поклон и добрые пожелания от все кто со мной ездили. СПАСИБО!!!

Понравились внимание и забота о клиенте, выбор туроператоров. Я с семьей прекрасно отдохнула, ни одного сбоя не было, все прошло на пять баллов.Вы прекрасно работаете и я сама буду теперь только через вас ездить отдыхать и посоветую вас всем друзьям и знакомым.

Хотим поблагодарить тур. фирму "Апсуа-тур" за интересный тур и гостеприимство. Тур "Праздник молодого вина" нам понравился, интересные экскурсии по Абхазии, дегустация вин, угощение блюдами национальной кухни. Всегда чувтвовали заботу нашего экскурсовода Мальвины. Приветливая девушка, умная, эрудированная, интересно рассказывает. Отдельная благодарность водителям, хочется перечислить их всех: Нодар, Эрик, Робик,  Даут и Важа. Все отличные профессионалы, ответственные,  внимательные и скромные.                                                                            Хотелось бы высказать пожелание по организации: после прохождения КПП не нашли ни представителя с табличкой "Апсуа-тур"  ни каких либо указателей.

К сожалению, по Вашему заказу в связи с тем,что выписка авиабилетов авиакомпании Трансаеро невозможна с 25.10.2015, туроператор Библио глобус предлагает следующие варианты:

1. Полная аннуляция тура с возвратом денежных средств в течении 25 рабочих дней с момента аннуляциии Вашего заказа.

2. Также туроператор может предложить Вам сохранение брони Вашего отеля.

Ждем ваше решение как можно скорее ответом на это письмо. Переоформление заказа не требуется – изменения будут внесены в ваш текущий заказ.
С наилучшими пожеланиями,К сожалению, по Вашему заказу в связи с тем,что выписка авиабилетов авиакомпании Трансаеро невозможна с 25.10.2015, туроператор Библио глобус предлагает следующие варианты:

1. Полная аннуляция тура с возвратом денежных средств в течении 25 рабочих дней с момента аннуляциии Вашего заказа.

2. Также туроператор может предложить Вам сохранение брони Вашего отеля.

Ждем ваше решение как можно скорее ответом на это письмо. Переоформление заказа не требуется – изменения будут внесены в ваш текущий заказ.
С наилучшими пожеланиями,

Только приехали из Египта . Нам подобрали отель Магавиш. Как и рассказывали в агентстве - все соответствовало и питание и пляж и  номера. Молодежный отель - то что мы хотели. Спасибо . Хворостовская О.

Увидела на сайте Четыре мили предложение по отдыху в Розе -Хутор по очень низкой цене..Когда звонила в офис, была готова к тому, что мне сейчас скажут - ну, это не конечная стоимость, надо доплатить.. А оказалось, что ничего не надо доплачивать! В общем за 6 дней отдыха, за меня и сестру, мы заплатили около 7 тыс. рублей. По отдыху: нас разместили в отеле Rosa Ski Inn, отель расположен очень высоко.. Номер у нас был эконом - 3 комнаты и 1 ванная/туалет, но нам это не доставли дискомфорта. В комнате - телевизор, 2 кровати, 2 стула и шкаф, а еще балкон с потрясающим видом на горы. Не было кондиционера и иногда днем  было душно - но мы редко были в номере днем. на ресепшене нам выдали карточки, чтобы мы могли бесплатно, как гости отеля, спускаться на поляну Роза Хутор, также, мы получили браслеты, чтобы пользоваться бесплатным автобусом и пляжем курорта..Про пляж надо сказать отельно! Лежаки, полотенца и зонты - бесплатно, вода чистейшая, всем хватает места.. В общем, "Четыре мили" спасибо за такой великолепный отдых, я не ожидала такого уровня за такие деньги! :) А еще у вас очень приятная атмосфера в офисе, побольше бы таких турагентств!

Друг познается в беде.
Вот случилась история с Трансаэро, у туристов вылет 16.10 из МСК во Вьетнам (туристы проживают в СПБ). Менеджер Варвара ввела людей в заблуждение сказав, что рейс туда состоится, туристы купили за свои деньги билеты на обратный рейс по 26500 рублей с человека, так как только так тур мог состояться.
В итоге, туристы в МСК прибыли 16.10, перелета нет, под вопросом перенос вылета на 18.10, гарантий, что вылет состоится нет.
БиблиоГлобус отправляет общаться в свою тур. фирму по всем вопросам, а вот фирма эта Трип Тревел общаться не желает от лица пострадавших туристов с БГ (говорят, что у БГ линии перегружены и по 20 минут надо ждать). Я прошу Варвару уточнить у БГ вернут ли они денежные средства в полном объеме, на что получаю неадекватную реакцию. Да, конечно, она нажимает кнопку отмену брони, но хотелось бы понимать, что тур отменяется как несостоявшийся и будет 100% возврат. Прошу соединить с руководителем, мне говорят, что руководитель проживает в Америке.
Да, Варвара Весновская, конечно, вежливо разговаривает, но на выполнение договора это не влияет.

Не летайте с ними, не рискуйте.