Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Не рекомендуем данное турагенство. При банкротстве туроператора, путёвки которого продаёт турагенство "География", сотрудники оказались безучастными, и оставили клиентов один на один с этой проблемой. Не вернули процент, который получили при реализации путёвки (в отличие от других турагенств г. Хабаровска). Берут с клиентов деньги, не неся за это никакой ответственности.

Спасибо огромное менеджерам (в частности, Алсу), они уговорили нас ехать в другой отель, хотя мы собирались совсем не туда, в итоге за небольшие деньги побывали просто в сказке, нашли кучу новых друзей, для нас Египет стал просто незабываемым только благодаря вам! Огромное спасибо!

Бронировали в компании ТриАтур поездку на выходные в Hotel & spa "Солнечный" в Солнечногорском районе. Райское местечко. Отель работает по системе "все включено" (спиртные напитки входят в стоимость.чай, кофе, вода, мороженое, пиво и квас в течении всего дня), хорошая анимация для взрослых и детей. Обслуживание на высоком уровне. Просто кусочек Европы в Подмосковье. Спасибо компании ТриАтур и сотрудникам отеля за чудесно проведенные выходные.

В феврале 2011 года ездили на Хайнань с мужем и детьми. Тур покупали в этом агентстве. Привлекло название. Почему, не смогу даже сказать. Красиво звучит, необычно, нет «тур» и «трэвэл», как у всех остальных, и реклама была в самом начале списка турфирм в журнале. При первом знакомстве в офисе с менеджером, сложилось приятное впечатление. Девушка нам рассказала много интересного про Хайнань, про отели, где какие рынки и супермаркеты, где рестораны, где можно русскую кухню найти, где массаж сделать и куда съездить на экскурсии. Дала нам с собой материалы, чтобы мы дома еще посмотрели и выбрали. Порекомендовала нам несколько отелей. Дома вечером мы еще раз все прочитали и выбрали South China 4*. Тур оформили быстро, документы получили за несколько дней до вылета. У нас вместо визы был визовый список, не совсем удобно, но на чартерном рейсе, говорят, так удобнее и дешевле. Туроператор Пегас. Об особенностях отдыха с этой компанией нас менеджер предупредила, и о том, что экскурсии дороже, и что отношение к туристам не всегда хорошее, но прямой перелет с Иркутска делает только Пегас. Поэтому выбора не было, и мы не удивились, когда отельный гид начал нам навязывать экскурсии и пугать тем, что если купим экскурсии на улице, то нас лишат страховки. Мы ездили на обзорную экскурсию и на остров обезьян с пегасом, а в центр буддизма решили съездить с местной «конторкой». Так вот местные работают намного лучше!!!! Но если не зацикливаться на качестве обслуживания пегаса, а делать ставку на пляж и море, и заранее настроить себя на хороший отдых, то ни один гид не испортит вам настроение. Отель и пляж при отеле нам понравился. Спасибо менеджеру, она нам его рекомендовала. Также хотим сказать ей спасибо за разговорник и путеводитель с картой. Они нас не раз выручали, когда мы ездили в Санью на такси. Приятно было, когда по приезду нам позвонили и спросили, как мы отдохнули. Это, мне кажется, говорит о том, что фирма следит за качеством оказываемых услуг. Год назад ездили с «Горящими турами» в Тайланд по горящей путевке, так сразу ощутили разницу в обслуживании. Сейчас планируем поездку во Вьетнам, вернемся в «АЛЬФЕССУ» и купим там, уже решили.

Через эту фирму слетали уже в Мексику, в Доминикану и объездили почти всю Европу!)))
Все потому что там работают очень грамотные, приветливые, вежливые ребята) Всегда приятно иметь с ними дело) Тем более у них всегда есть хорошие предложения с приемлимыми ценами на туры, плюс постоянно проводятся акции) Ну и  нам ,как постоянным клиентам, делают хорошую скидку) 
Узнали о ней через наших знакомых, которые тоже не первый год через них летают,
Вообщем, впечатления только положительные)

Слава богу мы решили аннулировать наш тур. Я конечно понимаю что на курсе евро растущем все пытаются нажиться, но это слишком. Мы забронировали тур, перевели 20 тр. а стоимость тура была оглашена 87 500. Оказалось, даже если мы бы внесли сто процентную предоплату с нас бы взяли по новому курсу, который был уже на тот момент больше 60 рублей, и этот момент не был оговорен заранее, не говоря уже о том, что никакой договор мы не заключали. Общаются сотрудники ужасно и директор тоже. Никому не советую,да, кажется, что у них дешевле брать,а в итоге выйдет как у всех или дороже, и да тур был даже без трансфера!А ехать предстояло до места назначения 260 км! В общем очень неприятный осадок от этих ребят.

Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями об очень приятном отдыхе с Time Travel и сказать большое спасибо за организацию менеджеру Ксении Зыряновой.

Это была моя первая поездка заграницу, первая поездка на море, первая поездка с Любимым человеком. Конечно же, хотелось, чтоб было всё быстро, вкусно, красиво, а главное тепло, т. к. Уральское лето в этом году обошло Екатеринбург стороной.
Остановили мы наш выбор на недельной поездке в Турцию, Кемер. Перешерстив все просторы интернета, я определилась с отелем, но мест там не оказалось и благодаря Ксении мы смогли быстро сделать замену в рамках бюджета, о которой вскоре я нисколько не пожалела.
Отель: Crystal Aura Beach Resort & SPA 5* был не далеко от аэропорта. Погода была отличная, днем конечно жарко, но в это время мы просто спали. Обслуживание и уборка номеров, через день, либо в любой момент по вашей просьбе. Еды просто горы: сладкое, рыба, курица, мясо, гарниры, фрукты, овощи, напитки, первые три дня мы даже до десертов не добрались. Красивая большая территория. Каждый вечер развлекательные программы. Совсем рядом ночные клубы. Чистейшая вода в море. Контингент в основном русские и казахи.
Рассказывать конечно можно долго, нужно просто собирать вещи и лететь отдыхать с Time Travel =)

В общем отдыхом в Маринским Лазнях, организованным Травелатой, довольна. Не понравилось, что без предупреждения авиабилеты нам выдали в Прагу, а в Карловы Вары, как мы договаривались. Но зато трансфер был безупречен. В отеле Девин, который понравился и расположением, и процедурами, и обслуживающим персоналом, были плохие завтраки. Хорошо, что мы не заказали пансион или полупансион. Хотя, возможно, ужины и обеды в Девине лучше, чем завтраки.

В этом году собрались с мужем слетать на острова, долго искали место, выбирали, куда бы нам полететь. Были во многих тур агентствах Казани, но не могли никак определиться не с местом, а также не нравились цены на туры, ждали хороших предложений по существу. Нам повезло, встретились с добрым нашим другом, который и посоветовал сразу обратиться к Юле) Обратились и не пожалели, очень милые приятные девушки, особенно Юля) Выбирали строго по нашему бюджету, довольно быстро нашли действительно нам супер-подходящий тур! Офис достаточно комфортный, все напоминает об отдыхе. Чувствуется компетентность персонала и знание своего дела. В процессе оформления поездки и в ходе путешествия не возникло не одной  проблемы, всё было на высоте! Спасибо сотрудницам "Марина тур", будем обращаться в фирму ещё не раз! То, что путешествие удалось - просто ОГРОМНАЯ заслуга Юлии! Спасибо, Юля, так держать! И отдельное спасибо гиду по туру от принимающей стороны! Весело, интересно, заботливо, внимательно!! Вот так надо работать! Спасибо! В дальнейшем буду советовать своим друзьям и знакомым только Вас))) 

В данном агентстве еще из Москвы мы заказали 3 экскурсии для 3-х человек (обзорная по Мюнхену, поездка в Зальцбург и в замок Нойшванштайн). Экскурсии были забронированы заранее и, согласно письму г-жи Светланы мы были записаны на экскурсии на нужные нам даты. В переписке нам также было сообщено, когда и где (время и место встречи группы), а также контактный телефон гида. Но какое же нас ждало разочарование, когда, придя на место встречи мы НИКОГО там не нашли. На наш звонок Светлана с изумлением в голосе ответила, что никакой экскурсии на данную дату у них нет. И добавила, что мы сами виноваты в том, что не перезванивали ей и не уточняли все по нескольку раз. А также, что НЕ агентство должно заботится о туристах, а «туристы должны БЕГАТЬ за агентством». Совершенно в шоковом состоянии мы заказали повторно у Светланы теперь уже две экскурсии и, получив ее устное подтверждение по телефону, отправились ждать назначенный день. В отеле поразмыслив, мы решили, что нам не нужна обзорная экскурсия перед отъездом и написали письмо Светлане по эл. почте об отказе от заказанных теперь уже по телефону экскурсий. На что получили, вообще, потрясающий ответ: что на наше участие в экскурсиях они и не рассчитывали, т.е. агентству показалось мало, что они кинули нас в первый раз и, решив добавить нам положительных эмоций, решили кинуть нас и второй раз!!!!!!! В итоге отдых наш был подпорчен. Мы конечно нашли людей которые С УДОВОЛЬСТВИЕМ провели нам пару экскурсий. Возможно, у Агентства Alpen Travel и г-жи Светланы действительно отличные, интересные, эксклюзивные экскурсионные программы и действительно в работают лучшие, гиды знающие и любящие Баварию, но убедиться в этом нам помешала «прекрасная» организация работы с туристами. Мне казалось, что если люди работают в Германии, то организация работы должна быть четкой и не давать сбоев. Но я ошиблась, никакой четкости, никакой ответственности, никакой порядочности. Теперь совет всем туристам (основываясь только лично на своем опыте): помните не агентство Alpen Travel создано для Вас, а Вы для агентства. Не агентство Alpen Travel должно бегать за Вами, а ВЫ за агентством, ну и как следствие, наверное, и деньги Ваши, им по большому счету, не нужны.