Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Хотелось выразить свою благодарность коллективу Малины Вояж за отличный сервис и индивидуальный подход. Покупали путевку в Тайланд. остались очень довольны отдыхом: все на высшем уровне. Обошли много агенств, но остановились именно на этом. Цены очень одыкватные. 

Хочу поблагодарить от нас с мужем фирму РВС за поездку в Тверь на 1 день. Это был мини-тур, который  замечательно просто прошел! В самой Твери у нас была обзорная экскурсия по городу и поход в музей Салтыкова-Щедрина - очень познавательно. А потом мы перебрались в Старицу, где посетили Успенский монастырь и Краеведческий музей. После этого у нас был обед - очень вкусно кстати кормили. И потом уже дорога домой. Отдохнули мы душой просто великолепно!

      Добрый день, уважаемые господа!
Не могу не поделиться своими впечатлениями от нашего тура "Дворцовое ожерелье Петербурга" с 24.05.14 по 27.05.14.
     Не первый год знаю московскую турфирму "Идис-Тур" в лице господина Артемьева С. и госпожи Ланкиной Н. Мы двжды прибега к их услугам: нам были организованы 2 экскурсии в своё время, в Казань и в Одессу. Выше всяких похвал! И дорога, и экскурсионное обслуживание, и питание, и проживание, и гиды! Всегда все наши просьбы и пожелания бывали удовлетворены самым лучшим образом.
     Чего никак не могу сказать про нынешнее путешествие. Порекомендовала своей подруге и коллеге эту фирму на свою голову! За дело взялся сам Сергей Артемьев. Видимо, или дел было у него много, или ему было абсолютно всё равно, но он постоянно путал количество отъезжающих, детей и взрослых, даты отъезда. Когда должны были доставить билеты моей коллеге в школу, то мы были просто удивлены, обнаружив СЛУЧАЙНО билеты на охране школы на МОЁ имя, а не на имя человека, что работал с Артемьевым полтора месяца! Это как? А если бы я была в отпуске, на больничном и т.п.? Фантастическая небрежность! Далее, перед самым отъездом он позвонил моей коллеге и спросил, внимание, сколько нас едет!!! А ехало нас 27 человек: 21 ребёнок, 6 взрослых, их них 3 руководителя. Однако сделано было так, что нас ждут в составе 28 человек ( 2 взрослых и 26 детей)! Это что такое? Моя коллега звонит мне в панике. Я звоню в фирму и начинается общение с Натльей Ланкиной, которая заверила меня, что позвонила в Питер и всё поправила. Отлично. Поехали! И началось самое интересное: никто в Питер не звонил и ни о чём не предупреждал! И началось: "Ах, у вас 6 взрослых? Доплатите за 4х!" и т.п. и тд. А дорога назад? Мы ехали в 3х вагонах ан боковушках, хотя деньги были сданы заранее. Видно, некогда было вовремя купить нам билеты, взяли, что осталось.
         Так вот, "Идис-Тур"! Совсем не благодарим вас. Видимо, мы у вас лишние клиенты, и вы сделали всё, чтоб мы больше к вам не обращались. И не будем!
         А остальным надо десять раз подумать, прежде чем заключать сделку с этими туроператорами. В Москве всё-таки можно найти варианты.
 Школа № 885 города Москвы.

Летала с мужем на Сайпан! Это какой-то рай нереальный!!! Хотя, раньше, даже в мыслях не возникало посвятить отдых этому месту... Все благодаря менеджеру и только менеджеру:))) Настя Юрина обалденный специалист! Рассказала, показала, объяснила и не подвела! все время, чтом ы находились там, было чувство, что мы "под защитой":) Настя всегда звонила, беспокоилась, отвечала на все волнующие нас вопросы!! ууухххх.... прям большое спасибо:) теперь мы с моей семьей с АКФА-Сервис навсегда, это точно:)))) теперь подумываем о Гуаме...:)))

Ездили на первые майские праздники в Адыгею, не понравилось отношение сопровождающей группы - Ольги Ванкевич - обсалютно НЕ на своем месте: занималась исключительно своим отдыхом; сорвала поездку, обговоренную заранее. Заставила водителей автобуса жарить ей шашлык, вместо того, чтобы чинить и без того "умирающий" на глазах автобус. В итоге: испорченное настроение отдыхающих и отъезд на несколько часов позже от запланированного.
А кто решил посетить Адыгею, очень советую, беспадобно!!! Но воспользуйтесь услугами другой тур.фирмы.

При планировании выезда за границу ( в одиночку) просмотрела в интернете множество сайтов, почитала отзывы о работе тур.агентств, и остановила свой выбор на туристическом агентстве "Мастер Тур". Очень понравился сайт, познавательный, много полезной информации, а когда приехала для подбора тура в офис (очень удобное расположение, в центре города, в трех минутах от остановок, уютный и очень располагающий), и пообщалась с менеджерами Сабиной и Лолитой, то окончательно решила, что это именно то место, где мне помогут подобрать страну (и отель) с учетом моих возможностей и пожеланий. Несмотря на то, что предварительно пересмотрела множество материала, именно от сотрудников агентства я услышала советы, основанные на их личном опыте путешествий, и мы вместе подобрали вариант, устроивший меня по всем показателям. Персонал "Мастер Тур" очень располагающий, дружелюбный, это настоящие профессионалы своего дела. Директор Гульнара Альбертовна лично проинструктировала, подсказала много нюансов, которые не узнать из интернета. Только что вернулась из поездки, к счастью, не было никаких проблем и неприятностей, сплошной позитив и незабываемые впечатления. И очень приятно удивило, что на следующий же день после возвращения мне позвонили из агентства и подробно расспросили о поездке, понравился ли курорт, отель и пр. Огромная благодарность всем сотрудникам турфирмы! В следующую поездку - только с "Мастер Тур"!

24 мая для выпускников Екатеринбургского военного Суворовского училища прозвенел последний звонок. Все было бы просто прекрасно, если бы не экскурсионная прогулка на трамвае.... После проведения мероприятия на высочайшем уровня мероприятия в стенах училища, родители хотели подарить и продлить ребятам праздник и использовать последнюю возможность показать и рассказать мальчишкам и девчонкам о городе, в котором проведено пять лет жизни. Ведь после окончания все разъедуться по своим городам, так как больше половины ребят не Екатеринбуржцы.
И какаой же мы испытали ШОК, когда поднялись в трамвай. Впечатление было, что его только что сняли с линии (времени было 14-30 местного времени). Вагоны старые, грязные, пыльные. Черная форма Суворовцев при выходе уже была просто серая. Когда заключали договор, то оговаривали, что в вагонах будут стоять столики, чтобы можно было в течении двух часовой поездки организовать фуршет. Столики действительно были, но смотреть на них без слез невозможно. Страые, обшарпанные и грязные. К ним просто было противно даже прикасаться. Находясь во вторм вагоне, мы так не смогли из димамиков разобрать, что там хрюкола, крякало и шептало. Обещанной и оплаченной "Хозяйки медной горы" так и не увидели. Водитель поменял маршрут следования трамвая, оговорённый договором. Видимо куда-то торопился. И вместо оплаченной 2-х часовой экскурсии, все это безобразие слава богу продолжалось 1 час 20 минут. По договору было оплачено 28500 рублей. Вот сколько надо заплатить, чтобы тебе полностью испртили и перечеркнули все впечатления и эмоции последнего звонка. Вот сколько стоят воспоминания о нашем Екатеринбурге. ПОЗОР, а как прекрасно все преподнесли при заключении договора. Выражаем "благодарность" менеджеру по работе с клиентами Нехорошковой Ольге Ивановне и директору фирмы за все удовольствия!!!

Время поездки 10.05-17.05.2014.Тур выбрала сама,т.к.устраивала программа(переезды небольшие-300-350 км.в день).Менеджер Валерий Кривченко очень вежлив, но информацией владеет слабо( посоветовал не брать ужины, хотя  покушать в таком туре  вечером было проблематично, покупала ужины на месте), просила предоставить список доп.экскурсий и их стоимость-не выполнил.Все остальные вопросы( время и место вылета, документы) решал оперативно, особенно оперативно решал вопросы по оплате тура(платила сразу ,за 50 дней до тура, сдачи  в кассе нет, берите мелкие деньги) .На месте представители Натали встретили в аэропорту, доставили в отель.Гид на время тура- Лада оставила противоречивые впечатления.Очень хорошо владеет информацией по истории Испании, "грузит" по полной,но орг.вопросы решает плохо.Место встречи после экскурсии и время сообщала нечетко(две опоздавшие туристки  на час, многие терялись но новом месте).На просьбы указать место встречи на карте реагировала бурно:"что я буду всем на карте рисовать ", "потом покажу" и быстро убегала.Программу тура советовала смотреть на сайте, сама не озвучивала.Однако эксурсию в Эскориал провела на "5"( понравилось всем), но в Мадрид опоздали на 2 часа, в итоге своб. времени не было.В Валенсии сделала остановку  на 2 часа и убежала в магазин, а чем заняться туристам в Городке науки не объяснила.Кроме того как гид ничем не выделялась из толпы туристов(обычно гид что-то держит в руках , одет ярко или говорит громко).Однако трансфер в аэропорт организовала четко, показала где оформить  такс фри,куда идти на регистрацию.Именниниц поздравляла, дарила небольшие презенты.А вот водитель Хосе-чудо,замечательный человек, отличный водитель, очень доброжелательный и отзывчивый.Сам тур-как в программе-если обзорка, то на автобусе покажут основное, быстро ,на 5 мин.предложат выбежать сфотографироваться и все.Доп.экскурсии-получше.Мне понравились Мадрид,Монсерат, а вот Валенсия и Барселона вообще никак.Барселона только обзорка,сами конечно погуляли, но как- то не то.Выдают бесплатно наушники на все время тура.Совет-заранее готовтесь к туру, читайте  информацию,запасайтесь картами и будет все хорошо.Берите карточки-  не могли уехать в Барселону на электричке- автомат не принимал ни купюры ни монеты, только карточки.В Барсе купить билет на электричку- без проблем, можно обратиться к тете в форме-все покажет и поможет купить.
Итог: 1.Тур действительно  экономичный(гостиницы на побережье не очень, экскурсии сокращенные, карты не всегда выдают, свободного времени очень мало).2.Подходит для первого знакомства со страной.

http://www.np-press.ru/materialy-vypuska/stati/5448-olga-batishcheva-menya-predali-moi-zhe-sotrudniki Эта ссылка раскажет все сама. У нее теперь ООО "Компания Евротур" Идут суды в пользу туристов ,а деньги не возврощает.

Обратился в фирмурусские каникулы по совету друзей. И ни разу не пожалел. Подобрали на майские отличный отель Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5*. В отеле отдыхали всего 5 дней, но этого хватило для того, чтобы понять - это действительно 5 звезд!!! Хочется выразить благодарнгсть сотрудникам фирмы за такой СУПЕР отдых!!!! От отдыха остались только положительные эмоции! Прийдем к Вам еще раз.