Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Турфирму нашла в интернете,когда искала с мужем туры в Тайланд. Отдыхали с 7.10.- 19.10.13. Сайт понравился прежде всего быстрой работой, в онлайн поиске тура, быстро вылетают все подходящие варианты, в отличе от многих других сайтов. Приятно удивили цены на туры, искала тру долго, поэтому было с чем сравнить. Нашла нужный вариант и связалась уже с турфирмой, в этот же день приехали в офис. С туром у нас получилась ситуация, что 7 дней отдыха, включали ночевку в бангкоке и еще сутки трансфера до острова (Ко Чанг), тоесть совсем мало,5 дней,поэтому еще целый день висели на телефоне с агенством, искали варианты что бы было больше дней и вылеты бли и по цене уложились. Спасибо большое им за терпение, такой вариант нашли. За несколько дней до вылета даже поздравили мужа с днем рождения, о котором я вскольз упомянула у них в офисе)Мелочь, а приятно) В конце отдыха у нас поличилась ситуация, где наш безответсвенный хамовитый гид, за день до отъезда, пропал. Не брал трубки не наши, не рецепции, то есть мы не знали во сколько нас будут забирать. В итоге, поздно вечером начали бить тревогу, звонили туроператору Санмар, где нас благополучно отослали к турфирме, сказали, что они ничего не знают и будут разговаривать только с турфирмой. В турфирме сразу успокоили, сказали все узнают, к сожалению в санмаре в этот день наверное были только уборщики, а не работники, раз так никто не смог дать ответ на наш вопрос. Клуб любителей островов несколько раз писали, как у нас все разрешились и забрали нас или нет. И по приезду сразу узнали как разрешился вопрос. Как важно, когда в случае сложной ситуации,  тебе стараются помочь. Спасибо вам за хорошую работу, продолжайте так же,ждем следующего отдыха и общения с вами)

Окончательную программу тура с указанием гостиниц, дат и последовательностью посещения городов мы получили накануне (за один день)  до отъезда. Так, что посмотреть что собой представляют эти гостиницы и что-то изменить не было никакой возможности.
          Единственные положительные впечатления – это исторические, культурные, архитектурные шедевры Италии. Все остальное – организация, обслуживание, питание, гостиницы, бытовые условия  - хуже вряд ли можно найти.
          А начались разочарования уже с первых  дней. Вечером (около 2000) наша группа прилетела в Милан и была размещена в гостинице «Idea Hotel Milano Lorenteggio» претендующей на уровень 4*.  Гостиница не АХ – мебель обшарпанная, в двухместном номе один стул на двоих, на двухместной кровати вместо одеяла с пододеяльником лежало байковое одеяло с простыней.  В сан комнате нет ни полотенцесушителя, ни хотя бы крючков. Влажные полотенца пришлось перекидывать на стенки душевой кабины. Гигиена та еще.
           На следующее утро  (в 700)   вместо нормального завтрака выдали сухой паек погрузили в автобус (запихав туда две группы и забыв при этом одну из туристок) и повезли в Рим. А это ни много, ни мало около 600 км. Забытая в Милане бедолага добиралась до Рима самостоятельно. По пути устроили две обзорные экскурсии в Пизе (была первой) и Сиене. Но это было только название, что экскурсии. Длились они по часу в каждом городе, причем в таком темпе, что группы едва поспевали за экскурсоводом. Остановиться и что-нибудь рассмотреть было просто невозможно. Экскурсии факультативные, за доп. плату.  Тех членов группы кто не купил экскурсию в Пизу даже не довезли до города, а высадили в пригороде, у какого-то маленького магазинчика с кафе. Подобрали после экскурсии по Пизе. Не хотели покупать экскурсию – получите. Такой вот возмутительный сервис. Потом была Сиена.  Поздно вечером добрались до Рима. Расселение. Гостиница 3* «Метро». Звездочками там и не пахнет. По виду это скорее всего мотель или хостел, которому приклеили название гостиницы и указанную выше категорию. Представляет она собой двух этажное строение с галереей по периметру второго этажа. Вход в номер с галереи, т.е. с улицы. Окон в номерах нет. В двухместном номере кровать (изготовленная из двух независимых и от того разъезжающихся ночью односпальных кроватей), стол и один стул на двоих. Шкафа для одежды нет, холодильника нет. Там где он должен быть – дыра. На стенах и потолке следы от протечек. В санузле лейка от душа торчит из стены и в таком виде, как будто она не чистилась с момента ее установки. В душевой кабине вместо дверок клеенчатая шторка, которую плотно закрыть невозможно. Так что принял душ и потоп.  Утро. Завтрак – одно название. Одна чашка кофе и одна сладкая булочка по выдаче, молоко или сок дополнительно. Это все! Экскурсия по Риму пешком  в течение 1.5 часов вместо 2 часов по программе. Экскурсовод был замечателен, но что такое Рим за полтора часа? Думаю, понимаете сами. Хорошо, что во вторую половину дня было свободное время. Можно было по путеводителю добрать самостоятельно.
         На следующий день поездка (факультативно за доп. плату ) в Неаполь. Расстояние 217 км. Снова сухой паек с требованием в автобусе не есть. Водитель ругается, крошки. А где же есть тогда?
         Третий день в Риме. Опять сухой паек! Но когда группа возмутилась, сопровождающая смилостивилась и дала время позавтракать (если можно назвать это завтраком ) в гостинице. Экскурсия в Ватикан. Ее ждали все. Получили полтора часа галопа по одному собору, одному музею вместе с очередями. 15 минут на приобретение сувениров. Затем последовал переезд во Флоренцию (273км), а затем еще215км. на ночлег в Падую. Нетрудно догадаться, что за экскурсия была во Флоренции (1.5 часа вместо 2). А город- то красивейший. И у нас осталось в памяти только то, что мы там были. Галоп, галоп, галоп!  Гостиница в Падуе «Albergo Resi» традиционно отвратительная, но одну ночь перетерпели.
         Утром, хвала всевышнему, с позволения сказать завтрак (аналогично римскому, все по выдаче и в том же ассортименте). Переезд в Венецию и галопоподобная полуторочасовая экскурсия. Но, что такое полтора часа в Венеции? Переезд в Милан, 272км. Вечером в Милане.
         Как бонус за наше терпение и доставленные неудобства поселили в  4* отеле«Сент Джон». Наверное, чтобы как-то сгладить накопившийся негатив. На самом деле отель тянет только на 3*, но в сравнении с тем, что было – просто Хилтон, был шкаф для одежды. Но и тут не обошлось. Одеяла без пододеяльников, а при уборке номера использованные и выпачканные полотенца не были заменены, а были подняты с пола, расправлены и повешены опять же на стенки душевой кабины поскольку поручни или крючки просто отсутствовали.
Завтрак. Некое (чтобы не сказать жалкое) подобие« шведского стола». Появились мюсли и два сорта ветчины и, что удивительно, без ограничения. Экскурсия, традиционно, полтора часа. Для Милана этого оказалось достаточно, если не считать отсутствие экскурсии по кафедральному собору – главной достопримечательности города.  А ведь вход туда свободный. И времени в Милане хоть отбавляй, целых полтора дня. А зачем? Была предложена за доп. плату экскурсия  на о. Маджоре. На следующий день свободное время и в 1800 отъезд в аэропорт.
Резюме.
Сначала плюсы: архитектурные, художественные и культурные ценности Италии.
Теперь минусы: Программа тура составлена плохо, непрофессионально:  в  7 дневный тур впихнули посещение шести городов с обзорными экскурсиями и переездами по200…400км, а то и порядка  600км, как это было в первый день. Время, отведенное на обзорные экскурсии по городам, не выдерживалось, урезалось. Вся поездка была непрерывной гонкой. Гостиницы и условия проживания в них хуже всякой критики. Питание (завтраки) никакое. То, что было и завтраками-то назвать нельзя.

Большая благодарность турагенству "Отдых без границ" за море впечатлений и положительных эмоций. Ездили на медовый месяц в Тайланд на о.Пхукет в июле. Спасибо Татьяне за оперативную организацию тура,если возникали вопросы, всегда отвечала очень грамотно и исчерпывающе. У нас остались только хорошие воспоминания. Большое спасибо за отдых!!! Людмила.

До этого еще не отдыхали от этого агентства. Сделали заказ через сайт www.1001tur.ru, перезвонили оперативно.  Пригласили в ближайший офис продаж в Вегасе ТК. Две Марины помогли с выбором тура достаточно профессионально. Пока мы с женой смотрели отель, играли с нашим ребенком. По ответу от отеля и визам звонили сразу,  как появлялась информация. Вашими сотрудницами довольны. Ждем дату отъезда, надеемся, что все пройдет так же гладко.

Мы с женой отдыхали на о.Тенерифе в отеле BARCELO VARADERO 3* от туроператора Пегас Туристик.
Тур брали через Квадру с помощью менеджера Никулиной Ольги (офис ТЦ РИО). Хотелось бы отметить профессионализм сотрудника, она помогла провести нам незабываемый отдых. Её качественный подход к подбору нашего отдыха сыграл важную роль и оставил самые приятные впечатления. Мы получили полную информацию об отеле, климате, питании, перелете. Отель, рекомендуемый Ольгой ,превзошел все наши ожидания, мы всем остались очень довольны. Уже не первый раз покупаем с ее помощью путевки и каждый раз ее работа профессиональна и качественна. Зная ее подход к работе, пользуемся услугами вашей компании вновь и вновь. Спасибо Вам за таких ценных сотрудников. Обязательно воспользуемся услугами Квадра Тур еще много раз!

В начале октября с друзьями отдыхали в Паттайе. Из отзывов в интернете узнали про агентство Ламай, куда и отправились сразу по приезду., тем более офис был рядом с нашим отелем.  Брали Камбоджу на 2 дня, реку Квай на 2 дня, Бангкок, Ко-Самет и Дискавери с Зоопарком Као Кео.
Камбоджа - очень рекомендую, страна ни на что не похожая, страна одного доллара:) Рассказывать нет никакого смысла, туда просто надо ехать!
Река Квай - обязательная экскурсия для всех! Берите с собой много денег, по дороге будет ряд мест, где захочется скупить все:) И проситесь в группу к экскурсоводу Алле, она расскажет много интересного не из официальной программы:)) За два дня будет масса эмоций: захватывающий сплав по реке в джунглях, невероятной красоты водопад с огромными рыбками для смелых)) обязательно поднимайтесь до 7 уровня, иначе считайте, что ничего не видели, но подъем будет сложный! Еще одно приключение в рамках этой экскурсии - катание на слонах, эмоций буря:)
Бангкок - город контрастов! и точно город будущего! приехать в Паттайю и не увидеть Бангкок - глупо! Отельный гид будет предлагать такую же экскурсию, но дороже и с ужином, а не обедом в Байок Скай, не видитесь! Вечеом ничего не увидите, кроме огоньков, надо ехать днем:)
Ко Саммет  -  чудесные пляжи с белым песочком)
Дискавери + Као Кео - тигровый зоопарк очень понравился, а вот на сам зоопарк я бы рекомендовала выделять целый день, тк есть что смотреть, а времени мало..

Все очень понравилось! Осталась масса эмоций и впечатлений, а еще желание вернуться и посмотреть все, что не успели в этот раз:))

Спасибо Жене и Ламай:))))

Купились на развод. Пригласили на презентацию фирмы, сказали будет разыгрываться беспроигрышный приз. В итоге слушали болтовню и хамство менеджера Маши 2,5 часа. Еле дождались розыгрыша приза, и выиграли якобы бесплатную поездку на Канары. Не доверяйте этим мошенникам, бесплатного ничего нет. За все придется платить.

в прошлом году ездили в Мексику от этой фирмы на Новый год. Все прошло хорошо. Без заминок. Спасибо менеджерам фирмы. Рекомендую. 
Снова к ним за туром на каникулы собираюсь.

С уважением, Кристина.

До обращения в "Карту мира" пользовались услугами разных турагентств Ярославля. Поэтому есть с чем сравнить. Советую всем не испытывать "счастье", а обращаться именно в это агенство. Там очень тактично вам подберут тур на ваши деньги ( не посмотрят косо, намекая этим, что хотите хорошо и дёшево), посоветуют без вранья и на все ваши (даже глупые) вопросы ответят. Можно по электронке пообщаться и всегда получите ответ. ВАШЕ ПУТЕШЕСТВИЕ НАЧИНАЕТСЯ С ПОКУПКИ ТУРА И НАЧИНАЙТЕ ЕГО С ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ С " КАРТОЙ МИРА". Рекомендовала своим знакомым. Все остались довольны.

В августе летали в Тай, отель подтвердили 4* Зайн (ничего так) хотели в Пульман или Сентару гранд мираж но увы, за 3 недели до вылета подтвердить не могли. И вот чудо маркетинга! Оказывается "Тройка" не продает перелет бизнес классом у кого отель не 5*!!!! Для нас был шок! как в прочем новость и для агенства где бронировали..... К тому же звездность отелей у всех операторов разная, "Корал" продает  тот же Зайн как 5*-ку!!!! (просто у них на перелет билетов обратно уже не было) Принципиально в Тройке (и ТЕЗе) брать туров не буду, пусть даже цены будут лучше всех остальных!!!!!