Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездили с женой в Прагу в сентябре 2013 года.
Поездку запланировали на годовщину свадьбы.
Тур фирму нашли через интернет. Проанализировав программы и  цены через различные агентства, выбор пал на данное агентство.
Красивый, большой офис , но главное менеджеры  очень хорошо знают то, что они предлагают. Посоветовали отель, программу, рассказали куда можно сходить , что посмотреть и как провести время. Выбором остались более чем довольны !
Жили в отеле Residence Bologna 3*. Очень удобное расположение, до Карлова Моста не более 3 минут. Вроде и самый центр , а тихо, спокойно. Совсем рядом находится небольшой чешский ресторанчик, где мы 2 раза ужинали. Очень хорошая чешская кухня, пиво и очень недорого.
Ну про Прагу нет смысла рассказывать , итак все понятно. Безумно красивый город! Ездили в Карловы Вары. Красиво , но больше впечатлил Чешский Крумлов.
По рекомендации менеджеров агентства посетили пивоварню при Страховском монастыре. Забавное место. Пиво супер! Будите там, обязательно возьмите гуляш. Это круглая буханка, из которой достали мякоть и туда налили густой , вкуснейший суп, а точнее мясо с подливой. Очень сытно и необычно. Порция на двоих.
Ходили на концерт органной музыки. Полный восторг.
Единственный минус нашей поездки- нам не хватило времени . Все время разрывались между желанием посетить чешские города, замки или просто спокойно погулять по Праге, посидеть в ресторанчике. Ясно , что в Чехию поедим еще раз и обязательно через Дилайт ,  тем более мы теперь имеем их дисконтную карту, а скидка всегда приятно.

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность добросовестным сотрудникам московского офиса турфирмы Менсей)! Ребята, спасибо большое, особенно хочу выделить Бородину Елену. Очень внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям и просьбам) Роман, вам тоже конечно же спасибо) Мы отдохнули отлично! Принимающая сторона работает очень слаженно и грамотно, в отеле не возникло никаких затруднений, был только полноценный отдых)

Всем здравствуйте! Уж очень хотелось поблагодарить сотрудников туристической компании Весь мир. Девочки замечательные, со мной как с маленькой возились. Я впервые в санаторий поехала, очень боялась, но они меня успокоили, все мне подробно рассказали и посоветовали санаторий Кленовая гора по заезду для пенсионеров. Отдохнула я чудесно, друзей там новых обрела и подлечилась конечно, хотя 10 дней мало показалось, но для первого раза достаточно. Так что всем советую этот санаторий! И конечно советую туркомпанию Весь мир, девочки вам подберут санаторий по вашим заболеваниям. И еще мне понравилось, что девочки позвонили мне после моего отдыха и поинтересовались как я отдохнула и выслушали меня подробно, ведь поболтать я люблю.

13 октября 2013 года ездил на экскурсию "Мировые религии". Узнал много интересного о разных религиозных конфессиях, о том, как живут в Москве люди разных вероисповеданий. Экскурсовод Елена Анатольевна настолько интересно провела экскурсию, что даже появилось желание сходить и на другие экскурсии, проводимые этим экскурсоводом. Всё было просто СУПЕР! Константин.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о турфирме «Сеть магазинов горящих путевок», а именно о конкретном офисе этой турфирмы, находящейся по адресу: Москва Кутузовский проспект д. 36 корп. 2
Эта турфирма работает безобразно!!!
Начну с того, что эта была моя вторая поездка в Европу. То есть опыта общения с турфирмами у меня очень мало. Обратилась в нее по совету одной знакомой, которая пользуется услугами этой фирмы постоянно и очень довольна. Единственное – я обратилась в другой офис, поближе к дому.
Когда я пришла первый раз, сотрудник фирмы не стесняясь заявил мне что даже не знает как пользоваться их сайтом. Меня это смутило, но я решила не уходить. Человек я в принципе лояльный и довольно терпимый и могу понять, что передо мной может быть новый сотрудник.
Грамотно подобрать тур он мне не смог. На второй день я пришла сама с подобранным экскурсионным туром (Прага-Вена-Дрезден) и сказала что нужно мне приблизительно это. Сотрудник видимо очень обрадовался, что часть работы я за него сделала.
Я задала интересующие меня вопросы, получила ответы и оплатила путевку, т.к. меня всё устраивало. Сам сотрудник ничего мне не объяснял.
С нетерпением я ждала тот день, когда можно будет забрать документы (виза, ваучер, билеты). И дождалась…. За день до вылета приезжаю их забирать и тут мне сообщают «радостную» новость, что оказывается до экскурсионного автобуса от гостиницы мне надо будет добираться по городу самостоятельно. Я была шокирована! В предыдущей моей поездке в Италию всё было по другому – от каждой гостиницы нашу группу забирал автобус. Мне сказали, что волноваться не о чем, т.к. от моей гостиницы пройти надо будет пешком совсем немного – цитирую: «только дорогу перейти». Шокированная новостью, приехала домой. Стала смотреть все карты Праги и выяснять, где же находится моя гостиница. Раньше меня это не сильно заботило, т.к. я была уверена, что забирать меня будут от гостиницы. Выяснилось, что гостиница (Кристалл) находится на другом берегу реки, это конечная станция метро. От метро еще 6-7 остановок на трамвае. Приезжаю в день вылета в турфирму и говорю о том, что меня это не устраивает. Прошу поменять гостиницу либо организовать индивидуальный трансфер от гостиницы до места сбора группы.
При мне сотрудник созванивается с туроператором и они по телефону начинают на до мной откровенно смеятся!  Что мол это Прага и там всё рядом. Не спорю. Я там не заблудилась. Но во-первых, дорога от гостиницы занимала у меня минимум 35 минут (при условии что я шла очень быстрым шагом и что это будний день, т.к. в выходные промежутки между транспортом гораздо больше) и максимум час – на двух траснпортах, во-вторых, как я уже писала, опыта в заграничных поездках у меня особо нет и мне было волнительно ехать одной в чужую страну и в результате узнать еще, что в первое же утро мне нужно будет освоить самостоятельно местный общественный транспорт. Если я его освою не совсем удачно – опоздаю на экскурсию, за которую заплатила деньги.
После разговора с туроператором, сотрудник вальяжно развалился в кресле и с улыбкой заявил: «Ну давайте, высказывайте мне все свои претензии, высказывайте!»
Как может сотрудник вести себя так по отношению к клиентам??? Это неслыханная наглость и хамство!
Мне отказались поменять гостиницу, а за индивидуальный трансфер предложили заплатить отдельно! То есть они меня не предупредили заранее, о том, что мне нужно будет добираться самой, а теперь я еще должна трансфер оплачивать! Если бы мне заранее об этом сказали, я бы выбрала другой тур или хотя бы подобрала гостиницу поближе к месту сбора, т.к. для меня это было неудобно.  Однако меня не предупредили ни о том, какая у меня будет гостиница, ни где она территориально находится, ни что добираться от нее до места сбора группы мне надо будет самостоятельно, и сколько времени займет у меня дорога, при условии что я первый раз буду находится в этом городе и не знаю ничего, даже языка!
Также, на что сначала я не обратила внимания видимо в силу своего волнения и неопытности, вылет у меня был по времени в Прагу в 22:45 в среду. И обратный вылет через неделю в 09:10. То есть я поздно прилетела и рано улетела. И полных дней я провела в Праге 6 ! А тур у меня был 8 дней и 7 ночей.
Сотрудник и на это не сделал акцент моего внимания. То есть два дня у меня ПОЛНОСТЬЮ пропали!
И еще: в результате того, что экскурсии все начинались рано, а добираться мне нужно было до автобусов экскурсионных по времени не быстро, я пропустила несколько завтраков. Как мне сказали в отеле, я могу заказать вместо них сухие пайки! Что я и сделала.. Но бутерброды, которые мне положили в эти пакеты, есть было страшно!!! Вот и получилось, что мало того, что по программе тура у меня были предусмотрены только завтраки, но и этих завтраков я не получила в полной мере! Сотрудник и об этом меня не предупредил.
Я не снимаю ответственности и с себя. Эта ситуация меня многому научила и в следующий раз я буду задавать в турфирме больше вопросов, но разве задача сотрудника турфирмы состоит только в том, чтобы взять с клиента деньги????? Что это за работа такая??? Почему не рассказывают всё подробно, с чем человек столкнется, какие минусы одного тура и какие плюсы другого?? А просто ставят перед фактом за несколько часов до вылета!!!
Пишу этот отзыв для того, чтобы никто больше не обратился в этот горе-офис и не столкнулся с такими неграмотными, равнодушными и неквалифицированными сотрудниками!

Не раз пользовалась услугами этой турфимы, очень хорошие менеджеры, ни разу меня не подвели. Летала через них в Грецию, Турцию, Кипр и  ездила несколько раз в Финляндию. Офис недалеко от метро. Очень нравиться сайт. В основном, сама подбираю на сайте себе тур, а потом только приезжаю в офис, чтобы заключить договор и уточнить некоторые нюансы. Когда покупала путевку первый раз, то после отпуска менеджер позвонила и поинтересовалась, как съездила и все ли мне понравилось. Сейчас не звонят после поездок (видимо, работы очень много).

Хочу поделиться впечатлениями о моем первом путешествии. Искала много информации о турах в интернете, наткнулась на сайт Жирафа, мне очень понравился их поиск туров. Позвонила к ним по телефону, оказалось, что все цены актуальные, мне сразу порекомендовали несколько отелей. На следующий день я была уже у них в офисе. Правда сначала я по ошибке зашла в другое агенство Галатея по этому же адресу (хотя представились они от имени Жираф, зачем они обманывают непонятно) , где мне пытались продать самый дешевый отель на Крите, как я выяснила потом, самый худший из возможных. Оказалось это совсем другое агенство, а Жираф чуть дальше. Девушки их Жирафа оказались намного приветливее, мне сразу предложили оптимальный вариант по цене и качеству, сразу же при мне все забронировали, выдали пакет документов, я даже была удивлена как быстро и слаженно они работают, молодцы. Мой отпуск удался, отель оказался и правда очень хорошим, кормили на убой, рядом пляж с мягким песком. Особое спасибо менеджеру Елене, оформила визы, рассказала о всех тонкостях поездки,в общем настоящий профессионал в своем деле. Теперь рекомендую это агенство всем своим друзьям! А сама сижу на их сайте и смотрю цены на свое следующее путешествие!

Большое спасибо за круиз на пароме Принцесса Анастасия (с 11.09.2013 по 15.09.2013). Мы никогда раньше не платили в тур фирму другого города, в частности из Н.Новгорода в Питер. О турфирме практически ничего не знали , просто нашли по интернету,  поэтому испытывали некоторое беспокойство. Все прошло на ура. Круиз Хельсинки-Стокгольм-Таллин очень понравился. Большое спасибо директору фирмы,Сорокиной Елене, которая отвечала на все возникающие вопросы.

Сегодня 13.10.2013 ездила в Финляндию со своими родственниками семьей Покровских. Ездим с Вашей фирмой очень давно. Всегда восхищаемся пункуальностью водителей, вежливостью и предупредительностью. Сегодня с нами был водитель Сергей "Шумахер", ездим с ним не первый раз - замечательный, добрый, разговорчивый. Все расскажет, все покажет, водитель "АС". Процветания Вашей фирме, дай бог Вам всем здоровья.

Большое спаибо(!!!) Дмитрию из офиса на Чернышевской.
Знает Тенерифе на твердую пятерку, вник в особенности нашей семьи и точно определил что нам надо.
Отдохнули прекрасно. Были учтены все наши прихоти и потребности влоть до вида из окна и пляжа.
Мы отдыхали на острове Тенерифе в сентябре в отеле Bahia del Duque grand 5*. Потрясающий отель и красивый пляж. Персонал, кухня, номера (у нас был сьют с видом на море). Совершенно чудесные рестораны на территории. Бассейн с морской водой.
Впрочем об отелях в интернете пишут много. В этот можно смело ехать.
Я хотел отметить профессионализм сотрудников турфирмы Менсей. Дмитрий предложил то что нам было нужно за адекватную цену. А что нам еще нужно?
Мы так соскучались по хорошему сервису. Начиная от Димы до персонала отеля..... Все чудесно!

Те кто пишут плохие отзывы скорее покупают дешевые отели, а потом сваливают на фирму, продавшую путевку. Но вы же сами выбираете))))

Делайте правильный выбор! и это стоит денег))))

Спасибо!