Отзывы о турфирмах России и зарубежья

После посещения данного турагенства остались самые отрицательные эмоции!! Не могу говорить за весь персонал, но девушка, которая вечером 01.04.2013 (на тот случай если их несколько) занималась оформлением виз, показала себя как абсолютно неграмотный специались, т.к. не умеет донести информацию и позволяет себе хамить клиентам! 
Отсидев в очереди к данному сотруднику порядка 15 мин. и дождавшись, когда девушка освободится, я поинтересовалась, можно ли к ней подойти. На это в ответ я услышала некорректным тоном следующее: "У меня вообще-то очередь (под очередью она понимала одну пару) и сегодня больше ничего оформлять не буду"! И все...Без дальнейших объяснений, даже не выслушав, что конкретно мне надо..На мой закономерный вопрос, по какой причине мне отказывают элементарно в принятии документов (время еще вполне хватало до конца рабочего дня), опять таки некорректным тоном было сказано, что документы не уйдут до четверга, и виза не вернется 18 апреля...Но мне это и не важно было!!!!!! Если бы меня изначально выслушали...Прояснив для себя это, девушка "прелестным" голосом сделала мне одолжение: "Ну ждите"...Прождав еще 5 мин., я услышала окончательно ввергнувшую меня в полное "счастье" фразу: "Нет девушка, документы принмать не будем, квитанции закончились"! Мне кажется, в сфере оказания услуг населени. должны работать более грамотные специалисты! И уж точно не хамить и полно доносить информаПосле посещения данного турагенства остались самые отрицательные эмоции!! Не могу говорить за весь персонал, но девушка, которая вечером 01.04.2013 (на тот случай если их несколько) занималась оформлением виз, показала себя как абсолютно неграмотный специались, т.к. не умеет донести информацию и позволяет себе хамить клиентам! 

1. Менеджеры не умеют работать, информацию не доводят.
2. Обещали размер скидки сначала одну, а по факту почти ее не сделали. Время и сил было затрачено много, так что пришлось уже брать тур в спешке.
3. Расхваливали отель, говорили что очень хороший, сами там были и все такое... приехал с семьей и заплакал...
4. И ко всему прочему не положили в пакет документов страховку, а обнаружили мы это все когда наш ребенок получил травму....
Если не хотите портить себе отдых, изюегайте эту фирму (шараш-монтаж)

Первый раз воспользовались их услугами лет пять назад и теперь каждый год, если пляжный отдых, идём к ним. ОАЭ, Израиль, Египет - брали только через них. Даже когда у других ничего примечательного не находилось, Атлантис обнаруживал подходящий вариант. Компетентность всегда на высоте, обслуживание и внимательность неизменно радуют. Скидка 3% как постоянным клиентам радует дополнительно, но цены иногда могли бы быть на пару тысяч меньше. Впрочем, рисковать туром из-за 200-250 баксов мы точно не были готовы. К тому же, за сервис надо платить. Кто еще по случаю дня рождения турфирмы пришлёт тебе баночку икры? Пусть и шоколадной )))

Пользуюсь услугами фирмы много лет. Все очень четко организованно, приятные сотрудники. Очень удобный сайт,с возможностью бронирования путевки.  Освоила оплату  через сайт, теперь вообще никаких проблем, даже в офис подъезжать не надо. СПАСИБО

Спасибо девушкам-операторам из «Инна-тур» за выбор тура с самыми оптимальными ценами и просто за индивидуальный подход. Качеством предоставленных услуг остались довольны, проблем ни с отелем, ни с трансфером не было. Будем и дальше обращаться в эту фирму!

Нашли агентво в интернете. Выбирали на сайте куда поехать с детьми на каникулы. Хотелось отель поближе к морю и чтобы детям было не скучно. Девушка по телефону помогла оформить заказ и оплатить и выслала все документы. Едиственное, пришлось подождать на линии минуты 3, когда хотела уточнить нужно ли распечатывать билеты. В целом все прошло хорошо, дети остались довольны. Думаю, воспользуюсь еще.

Доброго дня!!! Уважаемые туристы! Не пользуйтесь услугами турфирмы "Евразия"!!!  Я назову первых три причины:
1. Обманывают при рассчете стоимости путевки!!!
2. Умышленно информируют не верно о правилах размещения в отеле!!!
3. Совершенно не интересуются качеством отдыха после возвращения!!!
      Безобразное отношение представителя   туроператора "Пегас", Александра!!!

Очень всё понравилось отель, обслуживание, питание. Работники очень приветливы, но неназойливы. Рядом пляж, 2 бассейна. Красивый холл, бассейн с красивыми рыбками, по вечерам играет очаровательная девушка на рояле, а в тоже время на улице прямо у бассейна выступает вокальный ансамбль. Были на экскурсиях автобусом в Каире и Гизе. Все прошло четко и очень организованно.
Конечно, немного утомительно по 8 часов в автобусе, да и обед во время экскурсий мог бы быть получше, а так все идеально. Благодарны тур фирме "Инна Тур": встретили и привезли, очень быстро заселили. Мы все остались довольны отдыхом, и надеемся еще не раз, побывать в Египте воспользовавшись услугами этой тур фирмы.

Всем привет!

О фирме узнал от друзей, но было это 10 лет назад.
Перечислять куда именно и когда ездил - нет смысла, ибо туристы мы с женой давние...Ездим в год несколько раз (лыжи, пляжи, экскурсионный туризм).
Офис компании находится в центре, что удобно.
Персонал компании вежливый, проактивный и веселый. Были случаи, когда по моему запросу менеджер искала (и находила) для меня кучу вариантов, но в силу разных причин поехать не удавалось. Но никто не обижался :-).

Обычная практика - варианты на запрос приходят день в день. Не помню случая, чтобы кто-то "забывал".
Современные коммуникации - по телефону, ICQ, электронной почте.
Постоянным клиентам скидка, небольшая, но хорошая.
За все время никаких накладок, связанных с работой именно турагентства, не было. Визы, ваучеры и пр. всегда получал заранее, но ни разу в аэропорту.

Если лажа и случалась, то только по вине операторов.
Кстати, ни разу не было неизвестных и начинающих операторов с явными демпинговыми ценами. А те, через которых ездили, были у всех наслуху. После поездки всегда звоню менеджеру, которая мне делала тур. Типа, обратной связи. Если что-то было не так, всегда сообщаю. Может эта информация как-то влияет на работу операторов.

При наличии долгоиграющей визы или поездке в безвизовую страну логистика по покупке тура становится минимальной - достаточно одного визита в офис компании.

Такой вот отзыв. И точно не реклама.
Всем хорошего отдыха.

Николай Соколов.

23.03.13 группа учителей отправилась в трехдневный тур по маршруту С-Петербург - Хельсинки - Стокгольм. В С-Петербурге нас встретили и сопровождали настоящие профессионалы. Огромное спасибо замечательному гиду Екатерине Рубцовой! Спасибо водителям экскурсионного автобуса, все было организовано великолепно!                          Но сама подготовка к туру у тверских туроператоров "Евро-тур" вызывает ряд вопросов. Согласно договора турагентство должно было подробно проинформировать нас о том, как удобнее добраться до С -Петербурга. Нам не сообщили, что в каникулярное время в С-Петербург отправляются дополнительные поезда, и мы, не владея информацией, просидели на питерском вокзале до посадки в автобус 8 часов на холоде,а между тем туда за это время прибыло несколько поездов. Билеты были забронированы нами почти за месяц до отъезда. Разве туроператоры не знали, что должны быть дополнительные поезда? Мы бы перебронировали билеты. Это очень огорчает. Нужно быть внимателнее к своим клиентам. Кроме этого были и другие не очень приятные моменты при оформлении документов. По договору нам должны были предоставить две 4-местные каюты и одну 3-местную, подороже, но комфортнее. Но вместо этого мы получили три 4-местные каюты. Заплатили дорже, а находились в равных условиях со всеми ( ну лишь при пустой 4 кровати). Повторяем: надо быть повнимательнее к клиентам, ведь от этого зависит ваш рейтинг.