Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

Добрый день!

во-первых, хотелось бы поддержать всех трудящихся в сфере туризма! верим в лучшее!

во-вторых очень хотим поддержать всей семьей Менсей и в частности Дмитрия Нежданова, который обеспечивает нам сто процентно продуманный отпуск вот уже теряюсь лет 10 вроде. может даже больше. Дмитрий, мы ооооочень ждем Кипр после открытия границ))))

НО сейчас отзыв по Кубе. случился совершенно незапланированный отпуск на Новый год (2020) очень хотела на Хайнань, но в последний момент что-то внутри все переменилось и почувствовала, что надо на Кубу) Дмитрию просто отдельный как говорится респект, потому что это " передумала в последний момент и поменяла направление" у меня чуть ли не каждый отпуск и ни разу Дмитрий не посмотрел косо, а лишь с улыбкой в кратчайшие сроки корректировал мне маршрут, предлагая все самое лучшее, что вмещалось в бюджет моей поездки. ну общем и в этот раз тоже поменяла в последний момент все и Дмитрий нашел мне отель, в котором было все включено и к счастью были свободные места.. Новый год конечно самое горячее время и атм надо как-то было заранее шевелиться. но я так не умею. предупредил обо всех нюансах Кубы))))так как я ни разу не была в такой стране) я готова жить в хоть на балконе но лишь было чисто и вкусная еда. тут мне сразу сказали, что запасаемся антисептиком (я образно), потому что отель государственный. это особая каста)))что хочу отметить... расположение!! у моего отеля просто идеальное расположение!я прокатилась по косе Варадеро и мне совершенно не понравилось, что как-то не свободно на пляжах дорогих отелей (смотрела на перспективу, для меня пляж первостепенной важности потому что я люблю купаться, туристам с детьми на мой отзыв лучше не ориентироваться). так как я аллергик еда мне на кубе не подошла совсем (скажем, на Доминиканы в 4-5 звездах очень вкусно, здесь же мне было сложно первые 4 дня, но когда совсем проголодалась, сноб и брюзга во мне безвозвратно погибли)))))))))))поэтому я питалась только рисом и УМОПОМРАЧИТЕЛЬНЫМ кубинским кофе который лился рекой БЕСПЛАТНО в отеле и я увезла чемодан этого кофе и выпила все за 3 месяца.... плюсы-вернулась загорелая, накупалась и похудела!!!!!! ИДЕАЛЬНО.забыла-рыба вкусная была!!! поездила по острову... взяла двухдневную экскурсию в ГАВАНУ-полный улет.. так как это было рождество. то желающих было мало и у нас сложилась супер крутая компания из 13 человек , что оочень немного)было весело, круто, интересно!!!! Гавана-нет слов,,архитектура... но грустно. грустно. Потмоу что этот кинематографичный мир к сожалению не желанный для самих кубинцев. но Гавана украла мое сердце....в этом такой шарм, в этой утопленной в быту роскоши былых времен...совет-покупайте симку с безлимитным интернетом или лучше вообще не пользуйтесьтелефоном и отдыхайте. второе-едьте с евро. на доллары у них обмен по супер-невыгодному курсу. и еще если вы не были на Карибах-то слетайте на остров КАЙО-Ларго

вообще вспоминаю все эт сейчас и безумно хочу обратно! Менсей, спасибо Вам за Ваш труд!!!! до новых встреч

Начну с предыстории. Мы с подругами запланировали отдых в Индию еще в декабре 2019 с 15/03/20 по 23/03/20. Купили в OnlineTur. Сотрудники нам помогли подобрать и все вроде бы хорошо, осталось только собрать чемодан. В Индию нужны были визы и, поскольку OnlineTur нам не предложил свои услуги по оформлению виз, мы решили сами их сделать. Нашла через интернете турфирму Горизонт без границ и сделали оперативно через них. 13/03/20 мы узнаем, что Индия аннулирует все визы и закрывает всем въезд на свою территорию из-за вируса. Мы в панике звоним в OnlineTur, объясняем, что нам через два дня вылетать и не понимает, что нам делать, что с нашим отпуском будет, что с билетами. Мы живем в СПб, а вылет из Москвы, соответственно, если тур пропадает, то билеты до Москвы то же и хотя бы их надо успеть вернуть. Сутки нас игнорировали, а потом позвонили и сказали, что бы мы сами себе на их сайте искали альтернативу. При этом девочки из Горизонта без границ все время с нами на связи, рассказывают про отмену виз, предлагают свою помощь и всячески нас поддерживают. Мы с подругами решили, что не будем больше работать с OnlineTur, тем более, что самостоятельно замену Индии на наши даты мы так и не нашли через них. Написали, что хотим возврата денег и доверились сотрудникам Горизонта без границ. Девочки очень оперативно, буквально за пару часов, подобрали нам более пяти вариантов отдыха под наши даты и наши пожелания стран. Постоянно были с нами на связи и давали качественные консультации по отдыху. В итоге мы определились-Таиланд. За сутки нам оформили тур, при этом по времени даже совпали время вылета из СПб до Москвы и нам не пришлось возвращать билеты и терять деньги. Сотрудники Горизонта нас зарегистрировали на самолет и вот, через 8 часов мы в Паттайе!!! Отель нам подобрали очень хороший 3* BOTANY BEACH RESORT. Персонал вежливый, территория большая-зеленая, пляж песочный чистый, а вода 28 градусов и прозрачная. Номер довольно просторный (поместилось три кровати) с балконом, уборку делали и полотенца меняли каждый день. Завтрак был включен-шведский стол (сосиски, рис, подливы, яичница,бекон,пирожное, овощи, макароны, тосты, джемы, фрукты, кофе, соки). В общем голодными не были. Из-за вируса, отдыхающих (да и в самой стране) в отеле было немного, что было нам на руку. В общем отдохнули очень чудесно и даже забыли стресс перед поездкой. И все благодаря сотрудникам Горизонта без границ. Если бы не они, остались бы вообще без отдыха, а так куча впечатлений. С большим удовольствием буду и дальше отдыхать с этой турфирмой и буду всем ее теперь рекомендовать))) Спасибо еще раз ОГРОМНОЕ!!!!)))

Я думаю я не единственная, кто пострадал сейчас от того, что столкнулся с возвратом денег за несостоявшийся тур. Но более бессовестного отношения к своим клиентам я не видела!

Начнем с того, что заявленные цены на сайте не соответствуют действительности. Причем разница цен на наш тур на сайте и в офисе оказалась более тридцати тысяч рублей! Мы готовы платить за путешествия, но зачем обманывать?

Когда стало известно, что мы никуда не летим (я, ребенок, и бабушка 72 лет) из-за того, что отменили рейсы, я написала заявление на возврат денег. Тур я оплачивала в офисе "компании" наличными. Денег мне естественно не вернули и не ответили ничего на заявление.

Я написала претензию, на которую ТК "Алина-Тур" по закону обязана была ответить. И они мне ответили, что передадут мою претензию туроператору, а компания Алина-Тур к моим проблемам отношения не имеет.

То есть деньги я им отдала, а больше их ничего получается не волнует, дальше я должна разбираться сама.

Если кто-то решит воспользоваться услугами этой конторки, мой совет - читайте договор. Случись что и вы останетесь один на один со своими проблемами.

В прошлом году ездил со своей девушкой в Таиланд. Отдых с «Горизонтом без границ» нам очень понравился. Прием, размещение в отеле, условия проживания, много интересных экскурсий соответствовали заявке. Отдельное спасибо менеджеру, работавшему с нами и проявившему высокий профессионализм, тактичность и вежливость.

Уже не первый раз доверяем свой отдых Алохе. В этот раз летали во вьетнам. Все купили онлайн очень удобно. Буквально за 2 дня все оперативно оформили перезвонили прислали смс о подтверждении тура и документы на почту и все можно в путь и как всегда приятная цена. Спасибо Алоха!!!

Всё думала, как бы провести свой день рождения. И решила я подарить праздник самой себе - выбрала однодневный тур в Венецию! Поездка всего на 1 день, а мне больше и не нужно) Менеджер Анастасия подсказала все нюансы. Сначала казалось, что за 1 день можно успеть? А оказалось - очень многое! Моё путешествие - как маленькая жизнь, где мне подарили настоящий праздник! Спасибо

Спасибо за содействие в получении английской визы, в частности менеджеру визового отдела, Анастасии! Весь процесс от первого звонка, до получения паспорта с английской визой, прошел очень легко. Нужно было только появиться в визовом центре и сдать отпечатки. Меня ориентировали на срок в 3 недели, но паспорт я получил уже через 7 дней. Еду в ресторан Чичваркина HIDE!

Захотели с женой в начале сентября отдохнуть неделю в Турции. В интернете нашли сайт турфирмы Galaxy. Сотрудница нас проконсультировала и быстро подобрала различные варианты. Перед нами был выбор отеля по-разному диапазону цен и дат. После раздумий и изучений выбрали Цезарь тэмпл. Полетели на отдых с 6 по 13 сентября. Отдохнули отлично, работой данной компании довольны.

Ездили с дочерью на Сейшелы. Наш отель (Constance Lemuria) поразил в первую очередь большой и живописной территорией - за 10 дней все обойти так и не успели. Питание понравилось, сервис тоже был на высоте, номера красивые и удобные, поле для гольфа, хорошие пляжи. Отдых нам очень понравился, хотим еще =) Отдельное спасибо хочу сказать турфирме «Горизонт без границ» за профессионализм и ответственность, проявленные в организации отдыха.

Уже давно хотели с мужем в Греции побывать, вот прошлой осенью летали туда. Обращались в эту турфирму как раз по поводу оформления тура. Рада, что все прошло в короткие сроки и никаких проблем при этом не возникло. Сам же отдых нам понравился, эмоций очень много. Проживали в хорошем отели, с трансфером тоже все путем. Нареканий каких-то с нашей стороны в адрес этой турфирмы нет

Отдыхала в декабре 2019г в Шри Ланке от Галакси Отдохнула хорошо.Отдыхаю 2 раза в год, один раз пляжный отдых другой познавательный. Сейчас оформляю в другой фирме познавательный круиз. И я поняла как мне хорошо и спокойно было с менеджером турфирмы Галакси НОВИКОВОЙ МАРИНОЙ. На всём протяжении оформления, а оно было длительным (из за моих личных обстоятельств - менялись страна, даты, отели) Марина терпеливо и профессионально прошла весь этот путь, общаясь со мой даже в своё личное время. Большое человечески туристическое ей спасибо и низкий поклон.

Обратились в компанию для оформления тура в Грецию. Турфирма сработала отлично: документы подготовлены вовремя и качественно. Весь отдых прошёл на позитивном уровне. Сама поездка вышла очень хорошей, даже не думали что так будет. Остановились в замечательном отеле, уютный номер, всё необходимое есть. Питание там разнообразное, всё вкусное, персонал приветливый, и с погодой повезло. Спасибо за чёткую и качественную работу сотрудников турфирмы! 

Увидела в инстаграмме рекламу о туре, зашла, договорилась (в ватс-апе) с менеджером Анастасией - оплатила и получила тур на эл.почту.

Долго не верила, что можно вот так дистанционно купить тур и не за дорого на двоих с перелетом. Отдых понравился,выбранный отель был хорошим. В будущем так же буду покупать через эту фирму.

Достоинства в том,что не тратишь время на поездки в офис турфирмы, все можно сделать удаленно и теперь уже все проверенно.

Спасибо.

Мы заказали трансфер из аэропорта Хельсинки Вантаа до Санкт-Петербурга. Руководство кампании в лице Угольников Леонида и сотрудники оператор Валентина и водитель Владимир показали лицо компании. Оператор при принятии заказа откровенно обманула, так как сказала, что ожидание других пассажиров не занимает более часа. Водитель просто отказывался от общения и посадив нас в а аэропорту повез в город забирать еще пассажира (пассажира мы прождали полчаса) потом поехали забирать еще пассажира с адреса, а потом ВЕРНУЛИСЬ снова в аэропорт, где стояли еще более часа и ждали человека КОТОРОГО ВОДИТЕЛЬ ВЫСАДИЛ ТАМ 2 часа назад. Пассажир долго созванивался с водителем, но так до маршрутки не дошел, когда в маршрутке стали возмущаться люди требовать деньги назад водитель все-таки поехал. Таким образом в Санкт-Петербурге мы были только в 2.30 ночи. Водитель отказывался разговаривать, и что-то пояснять. Компания ужасная.

Огромное спасибо нашему менеджеру и всему коллективу турфирмы «Горизонт без границ» за отличный отдых. Высокий уровень комфорта, качество предоставляемых услуг, как всегда, на высоте. Другого и ожидать не приходилось. Мы с «Горизонтом» отдыхаем практически с его открытия, он нас никогда не подводил. Спасибо вам за то, что вы делаете - дарите радость людям! Искренне ваши, Владимир и Анна Гольцевы.