Отзывы о турфирмах Старого Оскола, лучшие турагентства

Уважаемые читатели, если Вы читаете отзовы о данном туроператоре, то наверняка сомневаетесь и не зря!
Хочу Вам рассказать о моем печальном опыте общения с данным туроператором. Наступило долгожданное лето и скоро отпуск, и подходило время к выбору долгожданного свадебного путешествия (сразу после свадьбы поехать не получилось, ввиду того что оба работали и в ближайший отпус принято решение было ехать) пришли мы в бюро и с девушкой оператором поделились наше радостью, попросили подобрать тур ограничений по месту не было рассматривали все побережье черного моря уточнили следующие критерии по выбору: номер стандарт с ванной, туалетом и кондиционером, чтобы был хороший номер с хорошей двухспальной кроватью (ну все же как никак молодожены) в этом месте забегу вперед я еще уточнила никаких ли скидок нам не сулит, нам ответили что скидок нет, но она сделает пометку и возможно хозяин отеля сделает маленький приятный сюрприз, так же требованием было хорошиая набережная, по отзывам мы были наслышаны об отдыхе в Догамысе в гостинице на берегу моря, так как мы хотели чтоб это была первая береговая линия. Выбирать тур пришли за полотора месяца до отпуска и соответственно отъезда. Туроператор нас отговорила от Дагомыса,сказав что там нам будет скучно, в Геленджике слишком шумно а в Крыму очень дорого, а в Абхазию у них путевок нет и для нас самое оптимальное это Адлер, показала замечательный номер в мини-гостинице Курортный (или иначе у Василия). Я еще четыре раза уточнила, что действительно номер и все что описанно на сайте будет соответствовать,чтоб потом небыло казусов, она мне Божилась что все именно так и будет и переживать мне не о чем. Окрыленные счастьем что наконец наступит наш медовый отпуск мы с мужем уже гредели как его проведем, что нужно в поездку и тд и тп. В предверии дня Х меня стало настораживать что никак нет звонка, который нам обещали за три дня до отправления в котором уточнят номер и время отправления автобуса, испугалась что все отменили или вообще про нас забыли, решила позвонить сама о чем очень пожалела, на мои вопросы мне хамски отвечали говорили, что они не обязаны за три или хотябы за день сообщать и без меня знаю свою работу и когда чтото будет известоно сами наберут и девушка кинула трубку, вся обхаинная и немного в шоке мне даже в какой то момент действитекльно стало неудобно, чего это я человека напрягая, но потом одумала и естественно была возмущенна таким поведением. правда через час нам действительно позвонили и сообщили номер автобуса и время в какое мы должны быть на посадке. Ну вот наконец и тот самы день мы давальные и с чемоданом отправилися к гостинице Лидер и тадааам а посадка то возле гольф клуба это мы узнали благодоря таким же как и мы которые звонили оператору и выясняли (первый минус не то место), подошло время а автобуса нет но громкая женщина бегает суетится никому ничего не объясняет возле другого автобуса, как в итоге выяснилось это соправождающая Любовь Васильевна, у нее неоднократно пытали спросить от нашего ли она туроператора и может она знает где наш автобус?! со скандалами и криками мы все таки выяснили что увожаемый туроператор забыл нас предупредить о замене автобуса, или скорее всего забил на то что нас надо предупредить, путевки то мы уже оплатили. Данная весьма хамовитая на мой взглят сопровождающая настращала нас, до того что если чуть что то высадит, но благо это были токо угрозы и все доехали до мест назначения. Не считая того, что она забывала предупреждать какая остановка и женщина ехавшая позади нас с ребенком, чуть не поехала дальше, так как ее никто не рпедупридил что ей выходить. и не поверите с нами было тоже самое, мало того что нас никто не оповестил, спасибо женщине сидевшей рядом которая ориентируется (видимо уже отдыхала) подсказала что нам выходить, так вместо заявленной доставки до места, нас высадили не в том месте и минут 15 с сумками нам пришлось идти вдоль дороги, но вы бы слышали возмущения людей которых автобус должен был забрать, которые ждадали на одной остановки и когда автобус проехал мимо сломя голову за ним так же с сумками бежали. И казалось бы нашим приключекниям пора закончится и должен наступить отдых, а нет это было бы слишком "Скучно" как я теперь понимаю слова той девушки которая продала нам путевки. Тут подошел момент самого интересного сюрприза о котором я писала выше, нам дают долгожданные ключи от номера и тадаааам две кровати находящиеся через двухстворчетый расклеинный от влаги шкаф(видимо от того что номер впритык к бассеину) в комнате с размером с кладовку ничего не имеющего общего с картинкой на сайте, и тут я поняла что видимо это и есть маленькию подарок от хозяина, в этот момент я сорвалась. Я начала звонить уператору и выяснять может это путаница и что то не так, но меня заверили что нет все правильно если бы вы видели меня в тот момент от моих криков и ярости мой муж даже был в шоке. Ну я думаю наверняка это была бы реакция большинсва если Вы настроенны на одно,Вас убеждают что все именно так и будет а в итоге такая подстава, когда я спросила о том ну мы же просили для молодоженов большой номер кровать а нам сказали что все было занято, а кровать нам сдвинут я просо такой наглости не ожидала, и кстати не верьте полотенец нет, постельное не меняют и номера не убирают. Я просто села на пороге и плакала, но в мире не без добрых людей. С нами приехало две женщины с детьми и за два месяца бранировали номера на одном этаже рядом. В итоге одну семью поселили на третьем как и положенно а номер второй был занят и их поселили на первом у бассеина как и нас. Так как они очень хотели отдыхать вместе, а может войдя в мое плачевное положение они согласились с нами поменяться и уступили номер с двухспальной кроватью, хотя он и был еще меньше прежднего хотя бы частично мое пожелание было удовлетворенно, за что огромное спасибо попутчикам. Мы уже смирились с тем что тротуаров и набережной в этом районе вообще нет, кафешек кстати тоже только столовые, после двсенадцати ночи все все спят и наступает полная тишина. по улицам происходит хаос машины, которые гоняют не церемонясь, частные торговые палатки, люди все это одним комом. ЖД станция возле очень узкого и неопрятного пляжа, просто кошмар. В последний день мы решили все таки дойти до Курортного городка, как описано в пяти минутах ходьбы, по факту 20-25 минут и вся эта ходьба вдоль трассы, честно очень утомляет. Прийдя в номер мы обнаружили на кровати двух черных очень больших тараканов, по мне очень похожи на мадагаскарских. От безнадежности и понимания полного испроченного долгожданного медового месяца мы пошли к Василию (владельцу миниотеля) обьяснили ситуацию, когда я сказала что в номере тараканы, он еще уточнил "такие большие и черные?" его это даже не смутило, хотя в состоянии легкого опьянения наврядли что то может смутить (ведь правила только для гостей например после девять в бассеин нельзя, но почему то владельцу и его семье каждый день выпивать и собираться большим количеством можно, ну это уже не мое дело) он молча стоял и когда поуза затянулась я уточнила, может нам хотябы постельное после этого сменят, так как я не смогу спать в кровати по которой бегали тараканы. Нам выдали постельное и все ночью я вынуждена была сама пругать вокруг кровати (поясню она находилась в закутке и ее умудрлись всунуть так что с трех сторон впритык стены, подход со стороны ног, впритук к ровати стоял шкаф который не открывался над ним кондиционер, чтоб его включит надо становиться на стул или кровать). Уставши окончательно от "ЧудО" отпуска, за нами наконец приехал автобус. правда уже на правильную остановку, хоть на этом спасибо. Но войде в него при посадке нам посадочные места не сообщили, хотя я у проводницы сразу подошла спросила, мне пояснили так как они еще везут отдыхающих то до момента пока всех не развезут мы должны занять любые свободные места а потом на конечной точке все сядут согласно купленным билетам, ну все люди понимающие сделали согласно сказанному, и наше приключение прогдолжилось оказалось в автобусе сломан кодиционер, время полдень середина июля, эмоции опустим... Доехав до последне точки я опять подошла к сопровождающей и спросила проместа, мне было сказанно что зачем эта суета пусть все едут как есть. Так как наши места были не так далеко от купленных и полностью уставши от всего этого безобразия нам уже было все равно где ехать. И опять сюрприз водители видимо поняли что ехатьпо такой жаре без кондиционера они сами не смогут, нас завезли в какуюто подпольную мастерскую под мостом где всех выгнали с автобуса и целых два часа мы в это гетто в гаражах торчали,единственный вопрос почему нас нельзя было высадить в прилично месте где хотя бы можно было бы присесть? почему нельзя было сначала отремонтироваться а потом забирать? и самое здоровское это когда мы наконец продолжили путь и видимо многие устали от этой наглости пассажиры стали не уважаю других пассажиров требовать свои места, их права конечно но. автобус продолжает движение люди друг на друга орут выгоняют с мест, сумки начинаю двигаться все это на серпантине, сопровождающая ничего не может уже естественно сделать, в итоге нас посадила за наши мучения на ее место людей на наше место и еще какие то движения были, но я уже была в полном отчаинье. Так вот суть сего длинного расказа, миленькие я Вас очень прошу не повторяйте наших ошибок, не пользуйтесь услугами данного туроператора ( и мини-отель Курортный а иначе у Василия я вам не рекомндую, если конечно не появился азарт посмотреть на чудо тараканов). Как вы понимаете романтическое путешествие впрах испорчено, денег потраченно очень много цены в Адлере местами кусаются, эмоциикрайне отрицательные (туроператору Вы не знаете витимо своей работы, как вы мне заявили по телефону и просьба обучить персона культуре общения) И понимать что, покупать  в данном случае путевки и услуг, даже согласно законодательству всегда прав. Фотографии всего этого ужаса приложу позже

Автобусы ужасные: грязные, старые. Техническое состояние автобус просто отвратительное!!!! Водители ездить вообще не умеют, маршрута абсалютно не знают!!! Отношение гида хамское!!! Ничего не организованно. 

Милые девушки в агенстве, общительные и вежливые, Всё расскажут о поездках, только есть много НО, все что рассказывают и показывают по программе мероприятия оказывается наглой ложью..... Обещенный комфортный автобус с туалетом тур класса, оказался обычной маршруткой на 19 мест с поломанными сиденьями, и сиденья были все разные собранные из многих других газелей........ Было очень тяжело ехать до Москвы, Обещенную программу нам сократили на 5 часов не дав никуда сходить... не предоставив свободного времени как было обговорено. Вообщем очень огорчили, никаму из своих знакомых не посоветую ваше агенство "Кенгуру" Обманом зарабатывают деньги на людях и не признают свою вину..... 

А нам все понравилось. И отдых и отношение и цены!!! Адлер отель3* и проезд на автобусе 6500! Отличный отдых.
А предыдущий отзыв от конкурентов. Ха. В Кабардинке Вояж всегда забирает с автовокзала. Ездили в Кабардинку с Вояжем 3 года. Все отлично.

согласна с предыдущими коментариями - отзовусь коротко: автобусы старые, грязные. Расстояние до моря вместо обещаных 5 мин - минимум 40 (потом по карте определили 5,2 км) оказалось отелей таких в кабардинке два - один на набережной, другой (естественно наш) на выезде. Жаловались в Роспотребнадзор по приезду - мадам Семенова укрывалась от проверок, возбуждено административное делопроизводство. Это в двух словах, но на самом деле..........

Ужасные условия обращения с клиентами, все началось с того что перед отправление поменяли автобус,а в самом агенстве сделали вид ,что не знали об этом. Обещаные условию отличаются от реальных на 200%. Нас вообще заселили в другой отель ,от моря 40 мин,вместо обещанных 15 . Обещали приезд в 8,00 и сразу же заселение,а выкинули нас на улице (с маленьким ребенком) в 5,00 утра ,хорошо нас забрали хозяева и разместили в свободном номере,но вообще они не обязаны этого делать до 12,00(как выяснилось позже :заселение происходит только в 12,00). С отездом та же картина, поменяли место отъезда и не сообщили, когда мы сами позвонили и узнали,то уже не успевали добраться туда по времени. После долгих разговоров "не о чем", они все же решили нас забрать там где обещали,только вот во сколько не сказали.,пришлось нам ждать 2,5 часа посреди проезжей части пока они соизволили приехать. В общем впечатления не особо хорошие от этой тур фирмы, и уж точно больше не воспользуемся их услугами.В офисе они улыбчивые и приветливые,но за его пределами считают что они никому ничего не должны....даже хозяева гостевого дома были в шоке от такого обращения.

В 2013году отдыхала от фирмы "Кенгуру" в г. Геленжик в гостинице "У Константина". Номера отличные, обслуга восхитительная, к хозяевам никаких нареканий. До  пляжа 10 минут. Гид Лариса чай на каждой остановке наливала, очень приветливая, ближе к месту приезда нам рассказала о крае, очень интерессную информацию.От фирмы езжу с 2000 года, уже получаю скидку,  как постоянный клиент, радует.  Нареканий у меня к фирме нет. На месте туроператор всё рассказала, что и соответствовало действительности. Фирме процветание. А я жду лета, чтобы снова поехать от фирмы на море.

прочитала предыдущий отзыв и не смогла остаться равнодушной. Не понравилось, что взяли курортный сбор. так это не к фирме, а к правительству, чай не наливали -, а если бы наливали как хотят туристы, то в гостиницу вечером бы приехали, сразу не заселили? а сами то когда номер сдали, для следующей группы??? в общем, каждый едет и почему то ищет не достатки       ЛЮДИ!!! улыбнгитесь, вы на море,мы с семьей отдыхали в Судаке и знаете, остались оченьдовольны, обслуживанием в гостинице, номерами, автобусом.... а не чаем , всем хорошего настроения и хорошей погоды!

В июне 2013 года отдыхали в Судаке через турагенство Кенгуру. Очень не понравилось. При покупке путевок рассказали одно, а на деле совсем другое. Не запланированные денежные сборы как в автобусе так и в гостинице, о которых оперетор тур-фирмы нас не предупреждала. Чай в автобусе давали по расписанию в течении 16-ти часой поездки 2 раза по желанию гида, желания пассажиров при этом не учитывались(( Прождали возле гостиницы около 2-х часов пока на заселили. Были также другие незначительные неприятности. Для себя решили, услугами турагенства  Кенгуру больше не воспользуемся.

Отдыхала от турфирмы "Кенгуру" в 2008, 2009,2010,2011 годах в Кабардинке.Персонал компании работает на отлично, все раскажут, предложат фото, всегда обходительны. После поездки привозила фото и высказ0ывала своё восхищение поездкой.   В автобусе гиды всегда очень вежливые, каждые 4 часа остановка, водители меняются - это радует. Всегда чай, кофе, таблетки от укачивания. Автобус комфортабельный , со всеми удобствами. Номер всегда ваыбираю люкс - всё в номере. Номер  всегда соотвествует, заявленным требованием. В гостиничном комплексе  хозяева и работники всегда приветливые, на все просьбы откликаются - все для отдыхающиж. Никогда не было никаких эксцессов. Мне всегда нравился такой подход к отдыхающим, поэтому фирму не меняю. Так как я постоянный клиент, мне делают скидку, что тоже очень радует. Цены  приемлемы, можно выбрать на любой вкус, в интернете даже можно просмотреть фото номера и дворика. Я желаю фирме процветания.

в начале июля взяли путевку в Краснодарский край, на 3-х....все с самого начало пошло на перекосяк: автобус опазда на 1 час, в пути ломался примерно раз 5!!!!!вместо положенных 11-12ч. дня мы прибыли в 5ч. вечера (в 5 вечера выехали с Оскола, в 5 мы были на месте) мы ехали сутки!!!!!день у нас уже выпал из положенных 7.... когда приехали в гостиницу, вместо положенного (заказанного нами) 3-х местный номер с кондиционером (2-х спалка и 1-спалка) нам сказали что не было такого заказа, только поселят на 3 одноместных кроватях (мы семейная пара с ребенком) если мы только доплатим тысячу рублей, то нас заселят в какой мы хотим номер(((мы доплатили чтобы у нас были кровати какие мы желаем+кондиционер(показывали договор,  где все прописано, они сказали ничего незнаем разбирайтесь с агенством). Сам отель, хороший, хоть в чем то повезло, но еще они нам обманули с расстоянием (расстояние вместо наобещанным агенством 500м, мы ходили по 1км.), и это еще не все.....За нами приехал другой автобус, вместо двухярусного (у нас было забронировано на 1-м этаже 4-ри места с столиком) приехал обычный икарус и БЕЗ КОНДИЦИОНЕРОВ!!!!!!представляете как в жару в автобусе без кондиционеров!!!!и сверху еще капаля грязная вода!!!!!!!!нашему ребенку стало плохо!!!тошнило всем!!! в итоге на претензии в агенство, никаких неустоек не выплачено, они на своем, хозяева гостиницы на своем!!ИТОГ: просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, УЖАСНОЕ АГЕНСТВО!!!!!!проходите мимо этого заведения!!!!Вывод для себя сделали такой: лучше на машине!

Этим летом решили отдохнуть в Крыму.Заказали отдых в Вояж тур за 3 недели.Когда приехали,оказалось,что нам забронировали не 3,а 2 места и кроме того даже на эти 2 претендуют 2 семьи т.е.5 человек.Хозяйка гостиницы в шоке,мы тоже.Разбирались-размещались на нервах,на деньгах до вечера.С других фирм люди на море отдохнули после дороги,а мы только вечером вышли.Вообщем обходите стороной эту фирму,обнаглели до крайности.По приезду написали притензию,далее думаю в суд надо обращаться,наказывать надо таких рублём.

По чистой случайности пришлось столкнуться тур.фирмой ,,Вояж-Тур".До места назначения ехали  больше суток,хотя до Крыма .,,рукой подать"..Когда пошел дождь все время капало сверху (второй этаж).Но самое главное,что по вине водителя мы мы чуть не разбились.Ночью автобус перескочив разделительную полосу(довольно широкую),там односторонее движение,оказался на встречке.Это наше счастье ,что  с нами никто не столкнулся.Все были в панике.Потом где-то два часа ремонтировали  автобус ,шел дождь.В общем не поездка ,а сплошной кошмар.Прошу откликнуться  ехавших в этом автобусе в Крым 12 августа.К агенству большие претензии,а они говорят ,что такого даже быть не могло.И автобус ни на какую втречную полосу не выезжал.Сопрвождающая была Маша.Откликнитесь ,пожалуйста.

Большое спасибо турфирме "Вояж-тур", за оказанную помощь в организации сюрприза - доставка цветов ко дню рождения моей мамы, которая отдыхала в Адлере!

Уважаемые отдыхающие!Не вкоем случаи не пользуйтесь услугами Вояж тура.какие они там учтивые и вежливые в офисе...Обещают комфорт и уют.а на деле особенно переезд просто ужас!Автобус 1990г. выпуска-седенья разломаны,кондиционер только на словах!!!мало им денег за путевки,так они еще и перед таможней собирают по 100рублей-якобы для взятки,дабы быстрей пройти таможню!Ничего подобного-деньги эти чисто в корман водителям.Я ездил 29.07.2011 в Феодосию с отцом инвалидом войны слепым,так думал он помрет в ихнем автобусе за 20 часов!!!Гостевой домик" Алина" впринципе неплох,но хозеева обсолютно не следят за сломаными плитой,дверными ручками.сместителями,и т.д.хотявсякий раз обещают все исправить завтроже...Всё что написанно Людми выше обсалютная правда!!!Удевляет одно -почему у Семеновой Натальи досих пор не забрали лецензию??!!это не поездка к морю,а просто издевательство над Людми.! АНДРЕЙ из БАРНАУЛА.