Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Вернулись вчера с Геленджика, спасибо фирме за хорошую работу, нам все понравилось, ездим не первый год на автобусе, знаем что дорога не легкая, но оно того стоит, гостиница очень уютная, хозяева очень хорошие, номера со всеми удобствами все было отлично. 

Если вы собрались в путешествие, рекомендую обращаться только в турагентство "Сафари Тур"!!! Профессионализм и хорошее отношение сотрудников поможет вам удовлетворить любые запросы со стороны туристов. Особенно большое спасибо Евгении за наши поездки! Это касается не только путешествий заграницу (Испания, Чехия, Турция, Египет, Кипр), но и по России. В июне 2017г. мы съездили по Золотому Кольцу России, впечатления незабываемые, и везде чувствовалась забота Евгении! Начиная с посадки в автобусы в Москве, только у нас были забронированы места, номера в гостиницах и обо всех изменениях по маршруту приходили СМС от агентства. В 2018г. воспользовались путевкой встречи Нового года в Нальчике и Приэльбрусье, получился Новый год с национальным колоритом! И опять во всем сопровождении чувствовалась поддержка Евгении! За 10 лет сотрудничества с агентством только слова благодарности!!! До новых встреч и путешествий с вами!”

Экскурсия в царское село! На сайте написано, что будет экскурсия во дворец без очереди, но на деле обман. На месте оказалось, что сначала нужно занять очередь по “особому” способу и об этом сейчас расскажет какой-то Виталик. Какой-то Виталик видимо был в запое и не приехал, но наконец ответил на телефон и сказал , что сейчас подойдёт его подруга и все решит. Подошла «подруга» и сказала, что ничего нам не должна, ей срать с высоты на нас. Потом эта женщина вдруг опять появилась, отвела нас в начало очереди и сказала, что нужно перебежками ходить к их людям в очереди. В итоге конфликты с другими людьми и крики. Бред полный, не идите туда.

Добрый день!

В конце мая в рамках Инфотура ездили по Воронежской области, посещали Дивногорье, Костомарово, Рамонь, Новоживотинное, Белогорский монастырь, Воронежский заповедник и другие замечательные места.

Хочу от всей души поблагодарить Вашу сторону и в частности нашего экскурсовода - Евгения Есипова. Евгений сопровождал нас в течение всей трёхдневной поездки. Оказался ответственным, общительным молодым человеком, интересным и увлекательным рассказчиком, приятным собеседником.

На возникающие дополнительные вопросы он отвечал подробно и с интересом, до полного понимания у задающего. Давно увлекаясь путешествиями и в частности Воронежской областью, я сам от Евгения узнал много необычных и интересных фактов.

Экскурсии Евгения погружают туриста в атмосферу того места или времени, про которые они ведутся. Складывается ощущение, что сам присутствуешь среди событий прошлых лет и отлично чувствуешь их. А ведь именно это является одной из самых важных сторон и задач экскурсий.

Большое спасибо!

Ужасный персонал теплохода » Странник» от фирмы Драйвер, что около Эрмитажа,испортил праздник!!!! Почитав рекламу на официальном сайте драйвера,насчет » новых ярких впечатлений», мы решили, что это подходящий подарок дочери на юбилей- прогулка по Неве на теплоходе в компании родственников и лучших друзей. Дочь не догадывалась даже о подарке. Ее подруги с завязанными глазами на такси привезли на причал, все встречали с шарами, букетами, пошли на посадку, а там — кукиш под нос!!! Какой-то юноша, не знаем кто, стоял и с утомленным видом решал, кого пустить на сей корабль, а кто не понравился. Именно мы не понравились.Нас в составе 10 человек развернули и отправили восвояси. На наш резонный вопрос- почему? -ответили-вы неправильно указали цель поездки.(!) Надо было сказать экскурсия, а вы сказали прокатиться по реке. Вдобавок, вас компания, а это плохо, а еще от некоторых из вас кажись пахнет алкоголем, да и пакеты у вас подозрительные». На наше предложение, просмотреть содержимое пакетов, услышали -нет.На нашу просьбу указать нормативный акт, или какой-то прописаный порядок, на каком основании нас не пускают на судно, нам ответили, мы можем не пускать кого хотим, без объяснений причин! Начали писать заявление на возврат билетов, но деньги когда вернут, тоже неизвестно. В итоге, остались без денег, без сюрприза, с испорченным днем рождения. Все пошли по домам, именнинница плакала. Спасибо, фирме Драйвер. Все это происходило 09.06.2018 отплыв в 00.20, теплоход,, Странник,, К слову, для этого мероприятия мы ехали из Выборга

С таким откровенным обманом сталкиваюсь впервые. Приобретала пакетные туры в разные страны с различными туроператорами, в том числе через данный сервис. Я знаю, что такое чартерный рейс и как может измениться время вылета в последний момент, всегда относилась к этому с пониманием. Но то, что произошло вчера, за гранью понимания любого здравомыслящего человека. Вчера днём был приобретен тур со 100% оплатой в Айа-Напу на 9 ночей с 15 июня через Библиоглобус. Мною самостоятельно оформлены визы в аэропорт прилёта (г. Ларнака), который указан в туре, копии онлайн виз отправлены через Левел туроператору, получение подтвердили. Но спустя всего пол дня после покупки тура (за 10 дней до вылета) мне поступает информация, что вылет изменён. Меняется не только время вылета и прилёта - перенос составил более суток и время пребывания в отеле сокращается с 10 до 8 дней, но и ГОРОД прилёта и вылета с Ларнаки, что логично, на Пафос, который находится на противоположной стороне острова, время трансфера увеличивается в 3 раза! Соотнеся все вышеперечисленное можно сделать вывод, что туроператор намеренно указывает выгодный рейс, чтобы после оплаты тура сразу, в этот же день изменить на другой, на который ни один турист ни за что бы не потратил свои деньги. Будьте внимательны! Продажа на Левел Тревел производится недобросовестно, это подтверждается и тем, что тур с моими изначальными рейсами продается до сих пор. При покупке тура предупреждается о возможном изменении времени рейса, но никак ни города прилёта, получается, что в день отлёта я могу обнаружить, что вылет у меня из Воронежа, вместо Москвы. Консультация сотрудников Левел Тревел была некорректна, я уточнила про аэропорт в Москве, но меня не предупредили о частой смене аэропортов данным туроператором. Об этом я узнала сегодня от таких же обманутых туристов, даже услуга конкретизация рейсов в данном случае не помогает. Агентство и туроператор ставят покупателей в безвыходное положение. На просьбу расторгнуть договор было предложено оплатить мною штраф 28500 руб за якобы понесенные затраты туроператора, потом он снизился до 18 тыс. Второй вариант – доплата за конкретизацию рейса 4900 руб, чтобы был закреплен уже приобретенный и оплаченный мною ранее в пакете рейс, но даже здесь нет гарантии, что он не будет перенесен или изменен, в т. ч и смена аэропорта/города (напомню, в визе закреплен город прилета). Выбрала второй вариант, надеюсь больше сюрпризов не будет + отправлен запрос на проверку факта обмана в роспотребнадзор. Заказ 1160502

Покупали тур в Турцию в отель grand hotel Derin. Всё хорошо. Спасибо менеджеру Кристине. Подобрала интересный вариант трансфера. Ребёнок был в восторге. Поставили бы 10 баллов но нет возможности купить путевку в кредит.

Вчера прилетел с Туниса. Путевку покупал здесь, в Травелате. Цена была просто огонь, на 7 ночей все включено - 18 тыр. Тур был под запрос, как выразилась менеджер, подтверждали 3 дня. Но сразу прислали смс и на следующий день у меня на почте были документы: маршрутные квитанции на перелет, ваучер на проживание в отеле, полис медицинского страхования.

На телефон перед вылетом прислали информацию по переносу рейса. В аэропорту я немного потерялся, долго искал свой багаж, потом трансфер. Заселение в отель было уже после 14, номер дали сразу. Вид на море и девочек в бассейне! Отдых прошел отлично, время пролетело быстро. Погода чудесная, только немного ветрено. Спасибо Валерии Никифоровой за сопровождение по всем вопросам. Обращусь еще!

Большое спасибо Джим Тревел, а именно Евгению за наш насыщенный отдых! Ещё будучи в Кирове, проверили все варианты туров и по отзывам выбрали ДжимТревел, связывались заранее - ещё из России. Были в Паттайе с 19 по 30 мая, успели побывать на 3 двухневных экскурсих: Остров КоКуд(просто райское место), путешествие по реке Квай (увидили Тай с другой стороны — тоже супер) и остров Чанг. Так же Были на индивидуальном туре в Зоопарк и Тайский госпиталь =))))) (длинная история, начавшаяся с неудачно отбитого мяча в волейболе) и так же побывали в аквапарке Рамаяна. И всё это через Евгения. Всё было чётко, просто, короче супер и цены лучше чем у туроператора нашего. Сами съездили только на военный пляж. Вобщем все дни мы были заняты и даже не успели лицезреть «уникальный» пляж самой Паттайи=))) Спасибо за это!)

Уже летала с вами в Тунис. Вы большие молодцы! Все четко, ясно, спокойно, а главное удобно. Никуда не бегать , не ходить. Все дома на месте. Чувствовала всегда вашу поддержку. Надеюсь, нынешная поездка в Черногорию будет на таком же высоком уровне. Спасибо вашей команде профессионалов!