Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Больше всего понравился комфорт при получении документов и оповещения на каждом этапе ( подтвердили бронь, оплату, выслали доки), все проще и без опасений, как у живого турагента. Однако это при заказе безвизового тура. У меня будут опасения и сомнения при заказе туров в страны, где визу получить не быстро (шенген например) - лучше добавить эту информацию сразу на сайт, чтобы не возникало вопросов и переживаний. Как работает сервис Травелата мне понравилось.

Добрый день! Уже не первый год пользуемся услугами туристической фирмы Турцентр-Экспо. Вот недавно вернулись с моря. Брали тур в Кабардинку, размещение  в гостинице Артемида! Отдохнули прекрасно,  гостиница чистая, уютная, хозяева приятные люди. Море очень чистое, с питанием проблем не возникло вообще, столовых очень много, можно подобрать для себя без проблем по цене и по вкусу любую, хотя изначально переживали по этому поводу, но как оказалось переживания были напрасны. Иногда готовили сами, в гостинице есть кухня, полностью оборудованная. На пляже очень много развлечений, как для детей, так и для взрослых.  Отдых очень понравился, остались положительные впечатления, спасибо Турцентр-ЭКСПО!!!

Больше всего понравился комфорт при получении документов и электронные оповещения на каждом этапе (подтвердили бронь, оплату, выслали доки), все проще и без опасений, как у живого турагента. Однако, это при заказе безвизового тура онлайн.

У меня есть опасения и сомнения при заказе туров в страны, где визу получить не быстро (шенген например) - лучше добавить эту информацию сразу на сайт, чтобы не возникало вопросов и переживаний.

Как работает сервис Травелата мне понравилось, просто сама работаю с людьми и ценю информирование клиентов. А значит фирма не только зарабатывает деньги, но и вкладывается в развитие.

Как то подумали с супругой провести отпуск не как обычно, и наш выбор пал на чудесную страну Вьетнам...Хотелось совместить в поездки все,природу,прекрасные пляжи,развличения и необычную кухню. Интересна была и история страны. И все это в себе сочетает Вьетнам...Было решено. Приобрели тур на 14 ночей,и каждая ночь и день был для нас сказкой.Перелет составил чуть больше 7 часов. По приезду сразу ощущается что ты в другом мире! Пальмы,тропический воздух,он даже пахнет фруктами. Заселились в отель,отель очень понравился...Жили на последнем этаже с видом на море.... Сразу стали думать какую экскурсию выбрать,их большое количество,выбрали экскурсию в город Далат на 2 дня. Питание,проживание на экскурсии на 5+,программа суппер...После экскурсии приехали в Нячанг...и тут все самое интересное...кухня Вьетнама это чудо...разные морепродукты,все блюда даже не успели попробывать,но суп ФО рекомендуем всем. Все дни не просто были на пляже или в отеле. Мы решились орендовать байк. Конечно движение Нячанга уж очень не привычно,но привыкнуть можно. На байке мы катались не только по городу,обьехали окресности.За 3 дня аренды байка мы побывали на пляже Зоклет и водопадах Ба Хо...расстояние приличное около 50 км в одну сторону. Ну а фрукты просто бомба...за совсем не большие деньги можно попробовать все что захочешь. Вода в море настолько теплая что выходить из нее не хочется целый день. Вообщем отдых прошел превосходно. Понравилось все...уезжать не хотелось совсем. А возвратиться туда еще,нет хочеться возвращаться туда снова и снова,словами и фото все не передать...а побывать там рекомендуем всем!!! Это незабываемое приключение для всей семьи...в кторое нужно окунуться с головой!!! А благодоря Ирине и агенству Энигма наша мечта превратилась в реальность...спасибо вам за организацию нашего отдыха.

За день до поездки прислали СМС, о том что меняется место выезда. Хорошо! Когда стали садится в автобусе, оказалось, что наша фирма не набрала нужное количество путешественников и нас соединили с другой фирмой, наши места оказались заняты, изменился график экскурсий, о чем нас не предупредили. Ехали с ребенком, соответственно места для нас играли принципиальную роль. Спасибо сопровождавшей Тамаре Ивановне (Владуниверсалтур), ей пришлось уговаривать пару, чтобы нас разместить как мы хотели. Мое мнение, если в поездке что-то меняется, фирма должна предупреждать заранее и посредством звонка, например если сказали бы что места в автобусе поменялись, я бы отказалась. Одна пара должна была селиться в другую гостиницу, стоимость тура была другой, ну это уже их история.

В марте 2017 у компании Level Travel года был приобретён тур во Вьетнам с 06.07.2017 по 21.07.2017 продолжительностью 15 ночей. Ближе к дате вылета, с начала июля, начали ежедневно приходить сообщения об изменениях. Сначала изменился перевозчик и рейс. За три- четыре дня до вылета я узнаю, что удобное мне время вылета 18.00 перенесено на 02.10 ночи следующего дня 07.07.17, а на следующий день вылет вновь был отложен ещё на два часа, таким образом на 10 часов сократилось время отдыха и в отеле мы будем только к ночи. Таким образом, продолжительность получившегося отдыха составила 14 ночей, вместо 15 ночей, указанных в договор и личном кабинете, после обращения по телефону в данную компанию с просьбой во избежание нарушения условий договора заменить на рейс на более ранний, меня уверили, что подумают, что могут сделать и в ближайшее время перезвонят, но попросили дополнительно написать на посту им, что и было сделано. Ответа в этот день не последовало. Пришлось на следующий день звонить и объяснять уже другому оператору мою проблему (по всей видимости, никакой заявки или комментария к заказу по поводу моего обращения создано не было). Внимательно выслушав, оператор клятвенно пообещала разобраться уже во всем и перезвонить в течение 15 минут. Я на всякий случай написал на электронную почту по другому их адресу. Как и в первый день, ни слуху ни духу. Звоню на третий день, все по новой. Уже не очень-то ожидая ответа, таки получаю его. В нем конечно же компания не признала своей вины, она аргументировала как и ожидалось тем, что время вылета чартерных рейсов, как известно, может колебаться. А также заявила, якобы продолжительность моего рейса изначально составляла 14 ночей. Я, честно говоря, от такой наглой лжи опешил! Захожу в личный кабинет и обнаруживаю, что договор от прежней даты (приобретал в марте), но даты и продолжительность тура изменена! Вместо 15 ночей с 06 июля написано 14 ночей с 07 июля! Мораль такова- не связывайтесь с этой компанией, если не готовы терпеть безразличие сотрудников, изменение условий договора и рейсов, а также обман и подлог.

Обратились в агентство по рекомендации от друзей. Действительно, менеджер быстро понял, что мы хотим и отправил нас во Вьетнам. Предупредили, что не стоит верить погоде, про которую пишут в интернете. В итоге, мы великолепно отдохнули, накупались и назаагорались. И не нужна нам никакая турция. 

Через эту фирму оплатили поездку в Прагу (перелёт, трансфер, гостиница). Через три дня пришлось доплачивать ещё 7 т.р., так как в "Праге наплыв туристов и плохо с гостиницами". С трансфером "кинули", никто там не встречал, по телефону извинялись, кляли "ту сторону", обещали компенсировать затраты на такси и клялись в обеспечении обратного трансфера. Всё ложь. На связь больше не выходят, просьба вернуть ту сумму, что оплачена нами за трансфер, осталась без ответа. Что называется "на лекарства, на лекарства..."

Игорь и Ольга. Хочется выразить слова глубочайшей благодарности за организацию путешествия по "Жемчужному ожерелью Карелии" с 18-го по 28-е июня. Начиная с момента встречи, размещения,питания и организации наших походов. А какие места нам удалось увидеть! Петрозаводск, Кижи, Валаам, Соловки, водопады, карьеры, национальные парки, всего и не перечислишь, Об этой поездке на самом деле можно написать книгу! Группа за время путешествия настолько сплотилась, что стала одной семьей. Один сплав по Шуе чего стоит! И все это время рядом с нами был прекрасный человек - наша Анечка! С какой любовью и профессионализмом она рассказывала о своем родном крае! А какой заботой она окружила нас! Мы уже много поколесили по миру, но эта поездка оставила в нашей памяти особый след. Огромное спасибо за организацию этого прекрасного тура Виталию, который моментально реагировал на всякого рода изменения по ходу путешествия и принимал оптимальные решения! И низкий поклон нашей Анечке! Друзья, надеемся на встречу в 2020 году. А тем, кто хочет больше узнать и посмотреть прекрасную Карелию советуем, не поленитесь, попробуйте это сделать с "Золотым кольцом Карелии"!

бронировали путевку в феврале в турцию вылет из питера за два дня до тура позвонили и сказали что туи в турцию больше не летает есть альтернатива черногория но надо сотку доплатить в итоге вернули деньги а за эти деньги купить уже не реально а с них как с гуся вода оператора не советую как видите кидает клиентов а деньги прокручивает наверно