Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Туристическую фирму посоветовали родственники, проживающие в г.Санкт-Петербург. Очень удобный сайт. Через онлайн-бронирование мы оформили  тур в Тунис. Оплата прошла быстро. Документы выдали через три дня.

Доброго дня! Хочу написать о поездке на Святую Землю с 05.09.2016 по 12.09.2016. Поездка оставила яркий положительный след в моей душе. Все мелкие неурядицы не смогли перебить чувство СВЯТЫНИ. Огромное спасибо хочу выразить руководителю группы Саломатиной Ирине Владимировне, это потрясающие человек, знающий историю и свое дело. На любой вопрос давался развернутый и интересный ответ. Благодаря ей группа была собрана и сплочена.
В гостиницах нас принимали очень гостеприимно. Обслуживающий персонал был уважителен и старался помочь при любых возникающих проблемах. В целом впечатление от поездки осталось очень хорошее. Спасибо Всем, кто принимал участие в организации нашего путешествия!

Приезжали в Питер на 3дня с детьми.очень понравилось все!все операторы вежливы и пунктуальны! Настолько все прозрачно и чётко, не было ни одной проблемы.настолько все профессионально, быстро,корректно ..учлись абсолютно все пожелания,начиная с трансфера и заканчивая питанием.очень повезло с гидом Галиной Анатольевной.грамотная,начитанная,во всех отношениях приятная и с хорошим чувством юмора.одним словом позитив.отдельная благодарность нашему оператору Юлиане Лучко!благодаря Вам влюбились в Питер!спасибо огромное!!!теперь буду всем советовать работать только с вами.я думаю,до встречи!СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ОГРОМНОЕ!

Я узнал про турфирму от брата он отдыхал через " Селена Люкс" в Санкт-Петербурге на Новый год. Отзывы были положительные. Я узнал что в СПБ 10-11 будет праздник закрытия фонтанов  связался с турфирмой с отелем все решили предоставили на выбор формы оплаты заплатил и поехал отдыхать с гостинницей проблем не было все как договорились, была небольшая заминка с гидом но персонал ее решил просто махом экскурсии на высоте в первый день у меня были экскурсии Венеция, Эрмитаж и закрытие фонтанов. В гостиннице появились за полноч и несмотря что не оформили документы днем нас разместили в номер как описал тур оператор очень уютный номер чисто опрятно со всеми удопствами завтрак шветский стол тоже был доволен все теплое вкусное и в асортименте второй день Царское село Екатерининский дворец и погода дола погулять по парку.  Что могу сказать отдохнул отлично оценка турфирме ОТЛИЧНО блогодарю всех сотрудников фирмы за мой чудесный отдых надеюсь еще отдохнем

Хочу поделится впечатлениями от поездки в Питер от МариНика-ТУР, которая была с 08.09 по 12.09.16г.
По договору:" Вид транспорта - автобус туристического класса на 20 мест". Это автобусы повышенной комфортности.
А на деле это был настоящий ужас. Малюсенький автобус, всего на 11 мест. Расстояние между креслами такое, что мне с ростом 165 см нельзя было вытянуть ноги, муж ноги вообще в проход вытягивал. Багажного отделения не было. Все вещи были под креслами и в проходе. Никаких подлокотников и откидных столиков. Кресла очень узкие и жесткие. От дверей ужасно дуло, особенно ночью.
Водитель это чудного транспорта останавливался каждые 1,5 - 2 часа минимум на полчаса, то поесть, то попить, то поспать. А учесть, что он был один мы просто на стоянке стояли два часа и туда и обратно. И получилось, что вместо заявленных 15-16 часов в пути мы ехали более 20 часов в каждую сторону. А на вопрос: "Почему стоим?" - ответ был "А вы хотите в кювет?". Хотя времени на отдых было более чем предостаточно.
Приехав мы с дороги не поехали в гостиницу, чтобы привести с дороги себя в порядок, а поехали в Эрмитаж на экскурсию. Потому что естественно опаздывали. Вместо заявленных 4 часов экскурсии у нас был час.
Так же поразила сопровождающая, которая совершенно ничего не знала, ни куда идти, ни где что располагается, ни где что находится.

Итог: Питер без сомнения красивый город, который стоит обязательно посетить, но если хотите, чтобы впечатления остались хорошими никогда не ездите с турагенством  МариНика-ТУР.

Наше лето в этом году началось с поездки на о. Тенерифе. Отдыхали на курорте Altamira c 03.06.2016 — 17.06.2016. Лучше места для семейного отдыха не придумаешь! Океан, мягкий климат, вулкан Тейде, доброжелательные гиды и люди в целом, отличный отель, хорошая инфраструктура курорта. Воспользуйтесь экскурсионной программой, увлекательно и интересно для всей семьи. Обязательно посетите Лоро-Парк и Сиам Парк, дети будут в восторге! Самый лучший отдых за всю жизнь! Пожелание только одно — как можно чаще отдыхать на Тенерифе! Спасибо компании за прекрасный отдых!

Ездили в Крым с 09.09. по 11.09. По итогам остались, разочарованы в турфирме «Каникулы». Экскурсоводы Елена и Анна плохо справлялись со своей работой. Не организованные, постоянно меняли экскурсии или время пребывание на определенных местах. Когда терялись люди на экскурсиях, просили других сбегать, да посмотреть. В свое свободное время Анна водила нас всех по солнцу, а когда нет интересной экскурсии, нет и смысла ходить за экскурсоводом! Места «обеда» которые рекомендовали экскурсоводы были не очень хорошие, а в последней столовой я так вообще отравилась. Самое забавное в этом всем, что экскурсоводы врут о местах, одни обещания, да и только. Например, наш отель, где мы должны были остаться, позиционировали его как «очень хороший, с двухместными номерами»…
А что нас там ждало… хамский администратор на ресепшн, забрав наши паспорта, дала номера не 2-ух местные, а 3-4 местные, то есть люди спали с незнакомцами в одном номере!!! Номера старые "совковские", не работал телевизор, свет в ванной (свет нам так и не сделали). Завтрак, который нам обещали, что будет вкусным, был отвратителен, даже салат был горьким. Вывод: отдыхом это не назвать, время и деньги потрачены зря. Одно радует, что в эту турфирму больше ни ногой.

В этом году были первый раз в Питере.несказанно повезло с туроператором!с первого до последнего звонка было ясно, что делом занимаются порядочные и компетентные люди.учтено было все,каждая мелочь нашла отзыв.не uхватит слов благодарности,чётко, прозрачно,пунктуально!!!никаких накладок,не стыковок. Просто радует,что есть такие серьёзные фирмы.все сотрудники вежливы и обязательны!!!уровень высочайший!нам повезло познакомиться с гидом Галиной Анатольевной. Эрудиция,грамотность,хорошее чувство юмора.просто талант.а Юлиане особое спасибо за все!благодаря Вам-мы влюбились в ваш город!!теперь всем буду советовать именно вас!большое человеческое спасибо. С вами не страшно было за наших детей!!!!надеюсь ,до новых встреч!

Испорчен отдых, не успев начаться!!!! Хвлатность и безалаберность менеджера Черепановой Дарьи из турагенства "Планета" просто вопиющая!!!! Был составлен договор, заплачены деньги!!!! За день до вылета оказалось, что нам отдыхать не 10 дней, а 7, потому что "кривые пальчики" Дарьи не туда "ткнули". Она конечно же предложила выход из ситуации, доплатить еще 22000 рублей и тогда будем отдыхать 10 дней. 
Никогда больше не обращусь в это агенство. там работают бездари!!!!!

Купили путевку в ОАЭ в офисе Onlinetours на Парке Культуры.
- билеты и визу выслали буквально за 1 день до вылета, мы уже нервничали. Названивали в офис каждый день, иначе о нас бы совсем забыли.
- трансфер в путевку не входил и нам предложили его приобрести за довольно приличную по нынешнему курсу сумму (точно не помню, но было понятно, что гооораздо дешевле будет даже на такси, т.к. аэропорт в всего в 14 км от отеля), от трансфера мы отказались. Нам перезвонили из турфирмы на следующий день и предложили трансфер дешевле в 2 раза! Мы согласились.
Прилетаем в незнакомую страну, выходим из аэропорта, минут 40 ищем представителя тур фирмы продавшей путевку и фирмы предоставившей этот тур, к поиску даже подключились русскоговорящие представители других турфирм и оказалось что нас никто не встречает!!!!! Трансфер оплачен, но услуга не предоставлена!!!!!!!!!!!! Добирались на такси.
Сообщили в Onlinetours, трансфер в обратную сторону нам предоставили.

Когда вернулись из отпуска, написали претензию с просьбой вернуть деньги за такси (чек сохранили), нам пообещали вернуть деньги и «О, чудо!» - через несколько дней деньги пришли на карточку! Мы уже подумали всё-таки не такая уж плохая контора, ну ладно ничего страшного, что с трансфером из аэропорта нас прокинули! Но!!!!! Позже они с нашей карты попытались снять сумму в 60 раз большую чем та, что вернули за такси!!!! Ровно ту же сумму, что мы уплатили месяц назад, когда еще только покупали путевку они снова попытались снять! Естественно мы им позвонили и никто ничего не понимает, стали уверять что такого быть не может! Мы отправили распечатку из онлайн банка, где написано кто/когда/сколько пытался снять, всё черным по белому!!! Мы звонили несколько дней чтобы разобраться с данной ситуацией, но они так и не признались, говорили что мы что-то путаем! В общем помог банк - так как операция не была подтверждена держателем карты, то банк ее отменил, и наши деньги на карточку вернулись. Этим мы больше не звонили.

В общем фирма работает на количество, а не на качество! Довольно небрежное отношение к клиентам, и будьте осторожнее со своими картами!!!!