Отзывы о турфирмах России и зарубежья

С турфирмой Караван езжу в отпуск с 2007г. Порекомендовала знакомая с работы. Ни разу не было проблем. Первый раз, когда за границу поехали, порекомендовали очень хороший отель и по выгодной цене. Отдых очень тогда понравился. В последующие годы всегда только к ним обращалась. Звонила, называла свое имя, говорила, что хочу, мне подбирали варианты и приходила уже только на оплату. Либо же сразу сообщала название отеля и договаривались на встречу. Менеджеры и директор Наталья - молодцы, доброжелательное отношение к клиентам!!! Так держать!!! К сожалению, последнее время не удается съездить за границу из-за такого курса, но, надеюсь, всё поправится и снова буду часто появляться в гостях у Каравана. С наилучшими пожеланиями, Елена

Поставил 4 балла.
При покупке с сайта все красиво и быстро.
После объявления банкротом фирмы-туроператора - в офисе документы для страховки сделали быстро
и персонал предельно вежливый.
После получения страховой суммы - 8% от всей уплаченной -- деньги не вернули.
Доплачено юристам 10000+ такси в страховую фирму и офис.
Для взыскания передано ФССП -- в течении 2 лет деньги не вернули, а курс доллара увеличился
за это время в 1,7 раза -- платили в рублях после пересчета с курса доллара.

Привет всем! Ездила в Норвегию в августе с инструктором Олегом! Мне безумно все понравилось: питание, наша дружная и веселая компания. Ну а что сказать о Норвегии? Потрясающие водопады, ледник Фолгефонна, изюминка Норвегии - портовый Берген – это все просто кайф! Такую красоту я не видела никогда! Теперь в планах Гималаи, к тому же у меня теперь есть 5 % скидка так как я подписалась на новости этого клуба. Спасибо Олегу и его клубу, Вы осуществляете мечты. 

Спасибо большое Зефиру за прекрасный отдых и незабываемые эмоции.
Ездили в Таиланд с мужем и дочкой. Менеджер помогла нам выбрать лучший, на мой взгляд, вариант отеля.
Пляж там был очень тихий и спокойный, чистый, хорошо отдохнули от городской суеты - идеальный вариант для отдыха с ребенком. Очень удобно было - все предусмотренно: и детское меню, и кроватка. Волновались как раз из за этого.

Уже несколько раз пользовались услугами компании.
Летали в Таиланд и Вьетнам.
оба раза нам предлагали отели, которые в итоге, действительно соответствовали нашим желаниям и необходимости (поездка с детьми)
Очень приятные менеджеры. Хочу сказать особое спасибо Белкиной Инне, она нам помогала с выбором путевок и мы всегда оставались довольны.

Категорически не рекомендуем связывать свой отдых с ТУРФИРМОЙ СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО. Купили тур в январе 2016 на поездку в Карелию «Тайны Ладожских шхер». (С 11.06 по 13.06.).Случайно за две недели до поездки узнали, что отель в городе Сортавала заменили на отель в 40 км. От Сортавалы. Удивились нашему возмущению( перерасчет за более дешевое размещение турфирма не намерена была делать). Мы смогли поменять тур на поездку в Великие Луки . Но тут неожиданно за два дня до отъезда нам позвонили с турфирмы и сказали, что гостиница будет заменена на отель .расположенный на трассе в нескольких км от г. Великие Луки и номер будет с одной кроватью( мы ехали с подругой). Успели добежать до турфирмы и написали претензию. Деньги нам вернули, но отдых оказался сорванным.

Хочу поблагодарить турфирму "Три континента" и лично Наталью за потрясающий отдых в Эстонии в отеле Noorus Spa! Мы с другом провели три замечательных дня на берегу Балтийского моря, познакомились там с интересными людьми, побывали во всех многочисленных саунах и джакузи, посетили сеанс массажа. Я также рекомендую всем провести один день в спа-центре VIP oasis - 15 евро с человека и вы находитесь в отдельном помещении с релаксирующей музыкой, тишиной и покоем, отдельными саунами, напитками и фруктами! Несмотря на плохую дождливую погоду, стены уютного отеля зарядили нас хорошым позитивным настроением, которое мы привезли с собой обратно в Петербург!!!

Ездили на отдых в Кипр. Очень довольны, огромное спасибо менеджерам. Все вопросы и предложения решались моментально. Т.к. брали с собой детей, нам подобрали отель с удобным заходом в море. Отличное отношение к клиентам.
Спасибо еще раз!

Доброго времени суток всем! Сложно быть первой, но нужно же кому-то начинать))) В турфирму 99 евро попала по рекомендации знакомых, которые часто мотаются по свету; много видят и много знают))). До этого долго искали надежное турагентство, которое не просто завлекает "вкусными" ценами, а еще и оправдывает выраженное им доверие. Первоначально показалось минусом то, что офис находится только в Москве, и вылеты, соответственно, только с Москвы.Однако пообщавшись с менеджерами посредством вайбера и соц.сети Вконтакте, решили, что расстояние все же не проблема))) все рейсы подобрали и состыковали так, чтоб мы смогли добраться до места назначения с наименьшими материальными и временными потерями. Предложенная отельная база радовала глаз своим многообразием, потому мы достаточно долго выбирали, где бы нам поселиться. Удивляюсь, как у менеджера Снежаны хватило столько терпения, чтоб ответить на наши многочисленные вопросы)))) Приятно было пообщаться с настоящими профессионалами - ведь, как в последствии сказали знакомые, девочки с турагентства 99 евро и сами очень часто летают, потому делились собственным опытом от пребывания в стране нашего отдыха. Отпуск у нас не прошел, а пролетел)) хотелось объездить все возможные достопримечательности, которые советовала Снежана. Проблем не было ни с вылетами, ни с расселением, ни с трансферами. Все прошло мега-круто. Чтоб не терять связь с 99евро, подписалась на них в инстаграме и вайбере. Теперь в курсе всех горящих туров)) жаль только, отпуск, как и день рождения, только раз в году)))) Всем, кто дочитал, привет!)))

Достоинства: доброжелательность сотрудников, возможность оплаты онлайн, большой выбор туров на сайте

Недостатки: медленный сайт

Как минимум, один из плюсов - это то, что не нужно идти никуда)) Оплатить можно он-лайн, это понравилось! Еще понравилось, как со мной общались по телефону, как помогли выбирать отель, как старались учесть всё, что я ищу, советовали, какой отель подойдёт по моим пораметрам. Придраться не к чему. Все ответственно и надёжно, в срок. Хороший выбор туроператора - Библио Глобус! Хорошая выбор авиакомпании - Трансаэро. В итоге от отдыха мы в полном восторге! К Турбуку претензий нет, только замечание, поисковик туров слегка тормозит. Но все же буду рекомендовать и сама буду пользоваться сервисом в будущем.