Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Вначале о плохом.
На сайте тура было не мало слов расписано о "лучшей гостинице Волга" в городе Кострома. При бронировании тура в офисе глаза в глаза спросила, "может можно бронировать номер получше ли люкс". Ответ дословно:"да там все номера прекрасные и люкс". Поймите меня. я не капризна. Я и в офицерских гостиницах в командировах пожила. Но когда после такого вступления и настроя что гостиница будет как минимум нормальная, вошла в номер на 7 этаже, ну простите меня. Грязные дешевые обои, вонь бьющая в нос, деревяные окна бело черного цвета заклееные бесцветным скочем. Девочки, у вас совесть есть? Зачем так врать? Сказали бы хоть что нибудь  ровное, я бы хоть подготовилась морально. а то когда едешь в "самую лучшую", а приезжаешь в вонючеее дерьмо...........
Пожалуй это было единственное что расстроило.
В остальном поездка удалась. Гид Миша молодец. Спасибо тебе Миша за позитив, терепение и интересные рассказы и за кино в автобусе, тоже спасибо. Новогодний банкет оцениваю как прекрасный во всех отношениях. Оттопырились по полной. В принципе, все остальное было очень неплохо.И лоси и люди. Рада что пошла на эксперимент с таким вот новым годом. Думаю что повторим еще.
Отношение к компании двоякое.  Обращаться можно. Но словам девушек в офисе, не верьте. Всю инфу полученную от них нужно перепроверять. Это неприятно. Вот Абхазию собираюсь бронировать. Сижу и думаю. Что мне менеджер при телефонном разговоре правду сказала, а где соврала

Привет Всем! Мы ездили в каникулы с детьми в Кострому с компанией Одиссея, тур покупали у них же в офисе. Все что нам рассказал менеджер в турфирмы то собственно мы и увидели. Менеджер сразу нам рассказала что ночной переезд это не излёгких и посоветовала для начала выбрать тур именно в Кострому где только 1ночной переезд. Вообщем переезд мы выдержали, сама Кострома нас не очень-то впечатлила как областной город, но все же есть отдельные места в которых нам очень приглянулось, а вот дети от всего получали удовольствие! Лосиная ферма это море тактильных ощущений(лосей можно кормить, а их детёнышей гладить, обнимать,фотографироваться с ними в обнимку) кто был тот меня поймёт. Терем снегурочки это небольшой 2х этажный дом в центре города,но развлечение для деток было крутое. Также нас возили и в музеи и соборы и за покупками на Сырную биржу и за Льняными изделиями,вообщем поездка вышла познавательной и домой мы вернились с большим количеством сувениров и подарков. В автобусных турах главное побольше расспросить менеджера обо всех нюансах и брать с собой хорошее настроение)

Очень долго собирался написать отзыв, и наконец решился.

Данную фирму выбрала супруга ориентируясь на отзывы в интернете, в частности на этом сайте.

Приехали под вечер, встретил нас Михаил.

Расспросил нас о планах и пожеланиях, предложил несколько вариантов, позволяющих сэкономить. Ничего не навязывал (что меня удивило). Рассказал о специфике, поделился личным опытом отдыха в Таиланде. Мы сделали свой выбор. Пообщались по оплате, мы выбрали 100% предоплаты. Думал что после получения денег фирма может поостыть к нам, но был приятно удивлен - всё осталось на прежнем высоком уровне.

Через несколько дней получили информацию, что бронь отеля нам не подтвердили, и Михаил выслал нам альтернативные варианты. Я был удивлен, что наряду с вариантами чуть дороже присутствовали варианты и подешевле от того что мы оплатили ранее. И мы выбрали не много дешевле. С возвратом денег не возникло никаких проблем. Даже наоборот, Михаил несколько раз напоминал звонками, что необходимо забрать денюшку.

Далее все документы высылались Михаилом как и было оговорено, без всяких задержек и проблем.

Все наши бестолковые вопросы Михаил не оставлял без внимания, и всегда подробно на них отвечал, за что ему отдельное спасибо!

Даже когда мы уже были на отдыхе, мы писали свои вопросы на e-mail (где купить, где покушать, вопросы по ценам и прочее) и получали ответы! Это очень приятно грело душу.

И даже по окончанию отдыха, перед вылетом, Михаил не забыл прислать нам посадочные талоны на электронку.

Теперь что касается самого отдыха и персонала на месте. Всё на высшем уровне! За счёт фирмы были симки, которые существенно упрощали организацию экскурсий и выезда. Были рекомендации по ценам, багажу (сколько чего и куда, что можно вывозить, что нельзя – масса практичных советов)!

Мы отдыхали на Пхукете. Наш отель располагался не далеко от речки-вонючки. Запах иногда был очень впечатляющим! ))) Позднее я понял, что там везде эти чудо-речки! Так что какой отель вы не выбрали бы – такая речка с большой вероятностью будет у вас под боком ))) Были и на Кате и на Кароне такие речушки. Выходят почти на пляж, а дальше уходят в песок. Но море чистое и не пахнет, так что нормально. Вода ОЧЕНЬ соленая! Это не как на Черном море, где в воде свободно можно открыть глаза. Солнце – филиал ада! ))) Был день, когда не прекращался ливень. Купаясь под этим ливне часа за 3 я умудрился обгореть! )))

На острова надо ехать ближе к концу отдыха, чтоб быть уже загорелым и не умирать на солнце! Защита – максимум!

На третий день отдыха мы поехали на Тачай. Было обещано, что людей минимум, но вот что он популярен у Китайцев – никто не учел! Места живого небыло!

А вот под конец отдыха мы ездили на Симиланские острова. Видимо из-за того что туда возят уже давно и китайцы уже там все перебывали – народу было не много, плюс мы с женой ушли на другую сторону острова, куда привезли китайцев. Их свистком позвали на обед – а это святое! Мы с женой остались на пляже одни! Нафоткались, накупались, супер!

Также я умудрился отравиться! Точно не знаю чем, но предполагаю что либо сыром из «севен-элевен», либо грибами из пиццы в итальянской пиццерии.

Так что рекомендую кушать национальную кухню. Макашницы вполне безопасны! Тайцы редко готовят дома, чаще кушают в уличных макашницах.

Что касается отеля – оставляйте чаевые (мы оставляли 40 бат каждый день) и у вас будет порядок в номере, свежие полотенца и прочие блага (у нас даже вещи складывали аккуратно).

В общем нам понравилось всё! Огромное спасибо персоналу Ёлки-Пальмы за отличный отдых! В следующий раз обязательно обратимся к вам!

С уважением Алексей и Кристина М

Узнала про турфирму из интернета,офис на Ленинградском ,очень удобно расположен! Девушка,которая представилась Ниной Пугачёвой,была очень внимательна,тур подобрала быстро(летели с подругой в Эмираты),отдых удался на все 100)))  И мы стали сотрудничать...Сколько бы раз мы не обращались к Нине,мы получали,то,что хотели! И перелёт и трансфер и отель,всё и всегда соответствовало заявленному! Ещё раз хочется поблагодарить Нину,за её профессионализм,за душевность,побльше бы таких сотрудников и жить стало бы ещё веселее! С уважением Марина,Надежда

Присоединяюсь к восторгу Юлии - и нас встречали сотрудники Апсуа тур уже на границе с мандаринами, вином и чачей, как дорогих гостей. Мы отдыхали с 07.01.15 по 11.01.15 в санатории Лакоба Мюссера, не сомневаюсь что летом там очень красивая природа, но парк заброшен, да и само здание пережило эпоху своего рассвета в далекие годы СССР.С погодой везло не всегда, виды из окна тоже не особо радовали - просто не сезон. Но выскажу общее мнение группы, что практически все эти недостатки забывались с самым замечательным, веселым, общительным, доброжелательным, начитанным, любящим всей душой свою страну экскурсоводом Джумбером! Восхищаться его знаниями истории своей страны можно долго, помимо этого, опаздывая с экскурсий, мы благодаря ему не разу не остались без ужина, хотя питание было строго по расписанию! При приезде на сухумский рынок у нас сломался автобус, но после прогулки по рынку отведенное время нас уже ждал другой транспорт, так что ни во времени, ни в условиях мы стеснены не были и все задержки были только благодаря туристам. Трансфер обратно тоже был вовремя, ни один из шоферов никогда не лихачил, по серпантину из Мюссеры возили с предельной осторожностью. Расстались очень доброжелательно! Большая благодарность Джумберу, шоферам Сергею и Роберту!!!!

Уважаемая Эльмира Рауфовна, ездили от вашей турфирмы в Кисловодск на Новый год. Кроме нормальных номеров в санатории "Радуга" и чистого Кавказского воздуха, одни претензии. Во-первых, автобус, просто ужас, очень мало места между сиденьями, и ноги вытянуть совершенно невозможно, а уж если впереди сидящие опустят назад сиденья, то просто люди оказывались в тисках. Ни сопровождающая Вера Георгиевна, ни водитель приветливы к туристам не были, будто мы просто стадо животных, а не экскурсионная группа, хотя поверьте я лично ездила от других фирм и в Пятигорск и в другие города России как Геленджик, Туапсе и т. д. Апофеозом всего путешествия, если его можно было так назвать, а точнее кондыбания по трассе было курение сигарет водителем, замечания которому Вера Георгиевна не сделала ни разу, будто сама боялась его. Пока мы, туристы не сделали несколько замечаний в требовательной форме, водитель продолжал курить за рулем, нарушая требования Федерального Закона Российской Федерации от 23.02.2013 г. №15-ФЗ. На вопросы по поводу времени прибытия в Астрахань, водитель в упор смотрел мне и не только, в лицо, и ухмылялся. На вопросы, когда будет санитарная остановка, тоже отмалчивался, ехали по 4-5 часов без остановок, превозмогая возможности организма после употребления нарзана. ГИД Галина Эдуардовна вообще шедевр. Мало того косноязычна, истории и легенды из ее уст вызывали смех, а не интерес и восторг, я, как филолог и турист с огромным стажем, знаю историю Кавказа, но тут такая чушь неслась, что стыдно вспоминать. Помимо этого, она умудрилась всех перессорить на Чегете. Так люди, собиравшиеся прокатиться по канатке к вершинам Эльбруса, я, например, не осуществили свою мечту, потому что платить за несколько подъемов у нас не было возможности, и мы остались не с чем. Вообщем, погналась в один день за двумя зайцами, хотя понятно, хотелось с нас побольше содрать. Изначально мы ей предложили или на Чегет, или на Эльбрус, косноязычная женщина уверовала нас :"Везде успеем". Вообщем, спасибо просто красивому Кисловодску и местным таксистам, благодаря которым мы везде попали и побывали в Замке Коварства и Любви, куда с великим комбинатором Галиной Эдуардовной мы так и не попали, хотя в план программы эта экскурсия входила. Но а теперь отдельная история о питании. Начну с новогоднего стола, прикреплю даже фото. Я. конечно, понимаю, что в год козы надо есть больше зелени и капусту, ну, думаю, вы, мои дорогие( в полном смысле этого слова) организаторы, не стали бы ставить квашеную вонючую капусту за семейный новогодний стол. А колбаса, это просто, чудо чудное, диво дивное, чесночная, которую, я вам на фотках высылаю, была несъедобна. Ой, про спиртное я, вообще, могла бы умолчать, водочка по кисловодской себестоимости, мы спрашивали на рынке, стоит не дороже 50 рублей, и самое дешевое шампанское с пластмассовой пробкой, хорошо с собой из дома прихватили свое, дабы не отравиться. Про горячее теперь сей рассказ. Плов с одним жиром и сухофруктами еще можно было поесть, или, видимо, уже кушать всем хотелось, Вместо обещанного шашлыка, принесли всем по маленькому кусочку свиного гуляша, мужчины из нашей компании, отбирали друг у друга ее, так как закусывать спиртное уже, кроме капусты, нечем было. В шесть утра, когда все разошлись, принесли паровую семгу, но официанты, видя, что за столами, уже практически никого не осталось, видимо, на это и было рассчитано, попытались, ее обратно унести. Тогда я уже не выдержала и попросила ее завернуть нам в номер, предполагая, что завтраки, обеды и ужины, будут еще хлеще, спасибо, отдали, повозмущавшись. А на обед на следующий день был суп из недоеденной семги, судя как она была в него мелко покрошена. Завтрак был очень полезен, кашка, чай, печенюшка, яичко, но, думаю, не для людей, который приехали на активный отдых, даже той страшной пресловутой колбасы, не положили.Спасибо, кафешкам, на которые мы тратились, чтобы хоть как-то насытить себя после ужасных экскурсий. По дороге в Пятигорск, нам на целый день выдали сухпаек- мне достался мандарин, яблоко, два бутерброда с подсушенным уже сыром, кому то еще печеньку положили, но дабы, я сладкое не ем, возмущаться не стала, хотя народ буйствовал, особенно из гостиничного дома "Благодать". В общем, отдых, был, испорчен напрочь, новый год встречен ужасно,

Привет всем, кто желает отдохнуть как мы ! Три дня назад прилетели из северного  ГОА. Нашли тур случайно в яндексе...Сначала наш менеджер в агенстве Турфлот была Инесса, затем руководство нашим отдыхом передали Ольге. Превосходный менеджер. Такого бы менеджера всем туроператорам. Она заботилась о нашем отдыхе больше чем мы(отдыхал со своей девушкой).А по какой цене!!!! Я доволен проделанной работой Ольги, она умничка. И я обязательно снова позвоню ей, хотим Тайланд. Спасибо Ольге, очень грамотный и классный специалист.

Ездили с TUR26 в Домбай на Новый год. Хочу поделиться впечатлением об отдыхе. Итак, в Домбае мы отдыхали не первый раз, но никогда не было нам так интересно, как в этот раз. Очень интересная и познавательная поездка оказалась. Побывали на всех экскурсиях, катались на лыжах. Экскурсоводу нашему огромное спасибо!!! Гостиница тоже отличная, уютная, номера хорошие. Автобус и водитель у нас так же были супер. Так что, спасибо вам еще раз, за шикарный новогодний отдых. Мы ездили с мужем вдвоем и оба остались очень довольны!!!!!

Отдыхали в Арабских Эмиратах в Рас-Эль-Хайма с 30.12.2014 по 09.01.2015 с детьми в отеле Хилтон. Отдых незабываемый. Погода была шикарная 27-28 температура воздуха днем и 25 воды. Купались целыми днями в Персидском заливе. Брали питание - завтрак-ужин. Можно было спокойно брать только завтрак, потому, что очень много кафе, где можно было очень вкусно поесть и не дорого. Ездили в Дубай - сами на такси на целый день. Ездили в Ice Land - аквапарт - получили огромное удовольствие и мы и наши дети. На какие-то мелочи и недочеты в отеле не обращали внимание и не портили себе настроение. Попросили утюг - принесли сразу. Чайник в номере уже был.
Хочу выразить огромную благодарность Анне Барсегян за подбор тура, за отзывчивость, за понимание. С уважением, Екатерина

Была с мамой на экскурсии "Золотое кольцо Карелии"! Все очень понравилось! забирают у гостиницы, причем независимо от того, сколько человек едет, стоимость не меняется, поэтому у нас получилась индивидуальная экскурсия с личным экскурсоводом-водителем!:) Маша - прекрасный экскурсовод, грамотный и ненавязчивый! что в наше время редкость! очень были довольны!:) Также следует отметить, что эта экскурсия охватывает много достопримечательностей для посещения за один день и за такую скромную цену :) Были осенью, когда сезон туристов уже закончился, но осенняя Карелия ни чуть не прекраснее летней!! Спасибо Вам!)