Отзывы о турфирмах России и зарубежья

мой отзыв про Италию) мы брали тур в Рим, потому что самим сориентироваться во всем этом великолепии было бы сложновато. купили тур в онлайнтурс с очень клевой программой, правда, как-то сильно много развалин в ней оказалось, я бы чередовала с гастрономическим экспириэнсом =) к самой компании и принимающей в Риме стороне нареканий нет, сервис ненавязчивый и незаметный, но если возникнт вопросы, то всем помогут.

Хочу выразить благодарность турагентству "ЕВРО-ТУР" и менеджеру Жанне за профессионализм и грамотность в работе, за заботу о нашем отдыхе. Летали в Карловы Вары, остались очень довольны! Без накладок, лишней суеты и проблем. Подобрали санаторий Сансуси, отдохнули  и подлечились  душой и телом! Всё очень понравилось, надеемся на дальнейшее сотрудничество с "ЕВРО_ТУР" и только с ним!

Перед поездкой я поискал в инете как и где поехать на экскурсии в Кисловодске. Случайно увидел фирму "Отдых дикарем", записал телефон. Созвонившись в Кисловодске с Максимом (представитель фирмы "Отдых дикарем" вечером, утром уже разговаривал с ним лично. Общались минут 20 (заметил я что он приехал на такси) - в голове мысль возникла, что не каждый так сделает (приедет на такси для того, чтобы продать несколько билетов на экскурсию). Максим подробно рассказывал что и как можно посмотреть в этом районе КМВ. вообщем понравилось отношение. ну а потом сами экскурсии (про горы писать не буду - их надо видеть, зрелищно и впечатляет). я не много переживал за экскурсии - не хотелось испортить себе и другим (были с родителями) отдых. но мои  опасения были напрасны. автобус приехал вовремя, был импортным, интересно рассказывали, санитарно-технические остановки делали регулярно)).(То есть кому размяться, кому в туалет, кому и попить чаю). Особо хотим отметить гида- экскурсовода Светлану Московскую. Очень содержательно, много и интересных фактов о крае, об исторических фактах и всего другого много по теме экскурсии. И еще что меня поразило - декларирует стихи наизусть, конечно о горах. Мы хотим ей сказать - Большое Вам спасибо. В первые в жизни расписывался за инструктаж по технике безопасности перед экскурсией - вот такими мелочами и понимаешь отношение к людям. а не броской рекламой типа бла бла бла. Цена кстати за экскурсию на полный день - не так высока. 
и еще один балл в пользу фирмы "Отдых дикарем". Всего мы купили у них 4 экскурсии (за 7 дней отдыха считаю это отличным активным отдыхом), но к сожалению на последнюю не смогли поехать. Подвело здоровье, через гида (эта была Московская Светлана) она созванилась со своим директором и нам вернули деньги в полном объеме за билеты 4 экскурсии . При чем вопрос решился за пару минут. За что им отдельное спасибо. Желаю им успешных экскурсий, так держать ребята - надеюсь качество предоставляемых услуг у вас будет на том же уровне. берегите свое отношение к клиентам - и будет вам честь и хвала.

Надежда, добрый день! Очень печально, что Вы остались недовольны Турпартнером. Т.к. Вам оказывали всяческую поддержку и есть письменное подтверждение Вашей переписки с нашим менеджером, никто в игнор Вас не ставил. Так же мы писали и в турпомощь и в ростуризм официальные письма о Вашей эвакуации. По поводу возврата денег - мы Вам сами собирали документы в страховую компанию, чтобы Вы как можно быстрее их подали и получили страховое возмещение. Скорее всего Вы получили от страховой компании не полную сумму и теперь хотите положить всю ответственность не на Туроператора, который разорился, а на турагентство - Вам так проще. Турпартнер выполнил полностью все обязательства перед Вами и денежные средства были перечислены Туроператору и документы Вы получили вовремя. Вместо того чтобы подать в суд на разорившегося Туроператора - Вы вините турагентство, которое перед Вами ни в чем не виновато.

С детства мечтала посетить Флоренцию. Родина Медичи, Макиавелли и, фактически Ренессанса. Наконец, накопив денег и дней отпуска, начала подготовку к поездке. Поскольку это был мой первый выезд за границу, решила обратиться в турфирму, а не бронировать все сама. По совету дочери обратилась в Айва Тур (она уже пользовалась их услугами). Честно скажу, сильно нервничала, учитывая череду последних банкротств турфирм, но, как оказалось, напрасно. Татьяна, мой менеджер, как-то сразу вселила в меня уверенность, которая не покидала меня до самого возвращения в Питер. Очень детально проработала со мной буквально все детали. Вылет и прилет в удобное время, отель четыре звезды в самом центре города, трансфер - все на высоком профессиональном уровне. Меньшего я и не ожидала.

Турфлот (заботливо переименованый) в 2014г. обманул множество людей. Был отменен ряд круизов (на теплоходах Карл Маркс, Свирский и т.д). Деньги компания не возращает. Уже подан ряд судебных исков. Обманутые - присоединяйтесь! А положительные отзывы, видимо пишут сами сотрудники турфлота укравшие наши деньги.

На эту фирму случайно натолкнулась в интернете и теперь регулярно отслеживаю их предложения, много очень заманчивых. Ездила с ними первый раз - выходные в Калининграде, нареканий никаких нет, документы по туру прислали сразу после оплаты, организован тур продуманно - полных три дня, гостиница отличная ,удобно расположенная, а гид и экскурсии просто великолепны. Обслуживала меня менеджер Карина Джангирян. Спасибо.

Из-за допущенной Александрой ошибки, отдых оказался испорченным мне и моей семье. Мы с полной уверенностью летели в хороший отель на первой береговой линии, а попали на 3 или даже 4 линию, минимум 800-850 метров доя пляжа, пришлось ребенка таскать на такие расстояния ежедневно, коляску мы не брали естественно, т.к. ехали на первую линию. На все это Александра сообщила, что действительно ошиблась, что в этом городе два отеля с похожими названиями и что на данный момент уже ничего сделать не может. Посоветовала нам абстрагироваться и постараться отдохнуть. Естественно отдыха никакого, одно расстройство, а деньги заплатили немалые! Не советую!

Ездили на оз. Банное с турагентством Альфа-тур летом 2014г. Выехали из Тюмени вечером, ночной переезд, автобус очень комфортабельный. Утром уже были на месте. Покупали путевку в дом отдыха Березки. Заплатили за нее 12 тыс за взрослого и 10 тыс за ребенка. В эту стоимость включен переезд, проживание, 3-х раз. питание. Питание ооочень хорошее. У меня муж и сын наедались до отвала. Готовят безумно вкусно!!! Интерьер столовой, конечно, совдеповский, но мы понимали, что за 12 тыс на НЕДЕЛЮ не надо рассчитывать на золотые горы.
В Березках из развлекаловок - катамараны, лодки, скутера, дискотека вечером, канатка на гору, лошадки, два аквапарка в округе, экскурсии в горы (пикник, Синие скалы), лимонарий, парк динозавров.....
Отдохнули на 5+
Спасибо Альфа-туру, буду вас рекомендовать друзьям!!!!

Ездили всей семьей неоднократно с этой турфирмой и в Абхазию,  и в Сочи, и в Кабардинку! Очень понравились и гостиницы, предлагаемые менеджерами (кстати, девочки все очень доброжелательные и внимательные) и автобус очень хороший во всех отношениях. Никто ничего не приукрашивал, как есть говорилось, как достоинства гостиниц, так и недостатки. Ну без недостатков нигде не бывает! Сопровождающая Ирина Петровна-просто слов нет! Такая внимательная женщина!!! Как-то решили поехать от другой турфирмы(не буду называть), так вообще все не соответствовало роскозням менеджеров. Вот где брехня была!!! На картинках одно, а в реальности все другое! И вернулся обратно в Турцентр-ЭКСПО. Буду ездить только с ними и всем рекомендую!!!