Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Мне много лет отказывали в визе в США (все разы подавала через фирмы, в итоге так ни одна не смогла мне помочь), лазила в интернете и наткнулась на Альянс групп, решила еще раз рискнуть и ПОЛУЧИИИИИЛА!!!Виза была получена, документы подготовили в сроки, такой хороший был инструктаж по собеседованию, что я даже немного растерялась, но пришла в посольсто и достойно его пошла, она мне дали еще какоето подтверждение прождивания, которое я показала консулу, после чего виза была одобрена!!!!:)
Спасибо Анастасии и Павлу за професионализм!!! Ребята продолжайте в том же духе!!!:)

Спасибо сотрудникам компании за оперативную работу.Я с соседней республики. Обратилась впервые в компанию 05.12 с запросом через email. Ответ был выслан в течении часа, что меня удивило. Так как большинство агентств отвечают в течении суток. Общение с Мариной Булганиной, директором по развитию HipClub было приятным и дружелюбным.
В данный момент забронировала через сайт hipway.ru отель в Москве Садовое кольцо 4*. Жду ответа от Карина Джангирян, менеджера службы поддержки. В Москву еду впервые, как говорится "Театр начинается с вешалки", роль которой выполняет для меня команда HipClub.
P.S. Надеюсь на дальнейшее благотворное сотрудничество!

В июне 2014г. мне посчастливилось отправиться в круиз «Балтийские Столицы» на роскошном лайнере Norwegian Star по маршруту СПб-Хельсинки-Стокгольм-Копенгаген-Варнемюнде-Таллин-СПб.

В первую очередь хочу выразить благодарность моим руководителям – Михаилу Сергеевичу Зенину и Ирине Григорьевне Липич, без которых моё путешествие вряд ли бы состоялось.

Друзья, если Вам когда-нибудь представится возможность отдохнуть на круизном лайнере, отправляйтесь незамедлительно!! Не сомневайтесь, что это будет незабываемое приключение, особенно если в круизе Вы ранее не были. Для меня это было первое «морское» путешествие, и я в восторге!!

Перед поездкой возникало много вопросов, касающихся, например, дополнительных оплат на судне, питания, интернета, времени прибытия для заселения и тд. Сотрудники Клуба Путешествий «Советский» помогли во всем сразу разобраться. И я постараюсь вкратце ниже ответить на свои же вопросы.

Прибыть в порт и заселиться на лайнер лучше до 15:00 (меньше простоите в пункте паспортного контроля), т.к. после на борт начинают возвращаться гуляющие по Северной столице пассажиры. На ресепшн есть русскоговорящий персонал, поэтому боятся быть непонятым тоже не стоит. Обязательные дополнительные траты на борту – оплата сервиса. В данном круизе полноценных дней 8, поэтому заплатить Вам придется 12$*8=96$ (не больше 3,5 тыс. рублей). Эти деньги, по сути, являются чаевыми персоналу, отвечающему за чистоту в каюте, официантам в ресторанах и проч. Поэтому оставлять чаевые перед уборкой комнаты, либо после ужина в ресторане, не нужно. Наличного расчета на судне вообще нет (только в Казино). При заселении за Вами закрепляется именная карта, которая будет являться ключом к каюте и платежным средством, в случае совершения покупок в duty free, алкогольных напитков и кофе (латте, капучино и тд) в барах и кафе. Про WiFi на судне можно забыть, т.к. интернет безумно дорогой: 250 минут обойдутся в 20$ (если ничего не путаю).

Что касается еды.. На корабле есть традиционные рестораны и рестораны самообслуживания, посещение которых уже включено в стоимость путевки. Также есть и «платные» рестораны, но особой необходимости в их посещении нет, т.к. практически всё, что душе угодно можно найти в указанных выше местах. Кушать на лайнере можно круглосуточно, будь то основное блюдо, либо десерт. Можно заказывать еду в каюту. Всё включено!

Теперь по поводу эмоций.. Norwegian Star – это огромный 4*(5*) Отель на воде, в котором есть всё!! Хочешь, иди на шоу в бродвейском стиле в театр, либо на шоу акробатов и фокусников, хочешь, слушай live выступления различных музыкальных направлений на выбор, хочешь, занимайся в фитнес-клубе, либо бегай на специальном треке (беговая дорожка по периметру судна на открытом пространстве) с неописуемо прекрасным видом моря вокруг, хочешь, пой в караоке, играй в настольный теннис, баскетбол, шахматы, бинго, хочешь, загорай у бассейна, либо отдыхай в каюте и наслаждайся видом. И это лишь малая часть того, что там представлено! Каждый вечер в каюту тебе приносят «свежую прессу» с анонсами и важной информацией на предстоящий день. Поэтому можно заранее спланировать свой день с учетом посещения нового города.

Я самостоятельно знакомилась с достопримечательностями городов, в которых мы пришвартовывались. На выходе из каждого порта есть что-то вроде инфопункта, где можно взять карту, сориентироваться, где ты находишься, и отправиться в центр города. На автобусе в центр пришлось добираться только в Хельсинки и Копенгагене, в остальных - можно не спеша прогуляться пешком. Не стану описывать, что именно и где можно (нужно) посмотреть (купить), т.к. что-то интересное каждый для себя может выбрать самостоятельно. Поделюсь только впечатлением от маленького портового городка Варнемюнде (Германия), который оказался безупречно чистым, уютным, тихим и живописным. Вот такие милые домики там на каждом шагу.

По возвращению обратно в порт Санкт-Петербурга (7 утра) не торопитесь покидать лайнер. Во-первых, вы столкнётесь с очередью пассажиров в пункте досмотра, которые отправляются на централизованные экскурсии, и потеряете порядка часа, во-вторых, зачем (!?), ведь можно насладиться отдыхом на лайнере еще немного. Главное успеть выселиться до 14:00.

Я довольна путешествием на 150%!! Советую всем отправиться в круиз и получить незабываемые впечатления, тем более Отпуск.Club поможет подобрать варианты, учитывая индивидуальные предпочтения.

Всем привет!)На самом деле, мы всей семьей, довольно-таки давно ездим только от этого турагентства. Отель выбрали в Шарме "Regency Plaza". Выбирали,чтобы хороший был вход в море,так как у нас детям 10 месяцев и 13 лет, чтобы питание было хорошее и анимация. Менеджер Ирина посоветовала,всё рассказала, выдали документы перед выездом. Понравилось, что офис у них большой, есть и авиакасса и касса,где расплачиваться,в общем сразу видно,что компания солидная, только от Визита и ездим. 

Добрый  день!!!!Хочу  выразить  благодарность  и  сказать  добрые  слова в  адрес  вашей  компании  и  всех  менеджеров!!!! Уже  не  в  первый  раз  обращаюсь и  хочу  отметить очень  быструю  работу  по  просчёту  и  подбору  туров. Особая  благодарность  Мельниковой  Яне - терпение, внимание, понимание, беспокойство - отличный  менеджер!!!!!! Спасибо  за  сотрудничество  и  помощь!!!!! Процветания  вам  и  успехов  в  бизнесе!!!!

Уважаемая Маша!
Нам очень важны все отзывы о нашей турфирме, в том числе и Ваш. И мы дорожим нашей репутацией. Но давайте все-таки быть объективными. Да, действительно, поездка в Абхазию одна из самых сложных, и именно поэтому мы готовимся к ней особенно тщательно. В Вашем отзыве есть несколько противоречивых комментариев. Переход границы в Абхазию на самом деле подразумевает под собой некоторые сложности, о которых мы всегда предупреждаем всех туристов. Если Вам и пришлось пройти  5-10 мин., то это никак не может быть 2,5 км, и к тому же с Вами была наша сопровождающая, которая посадила Вас на такси до самой гостиницы. Если рядом с Вами и находились туристы, которые  купили от нашей турфирмы только проезд, то они так же были предупреждены, что мы довозим их только до границы, и дальнейшее их путешествие проходит независимо от нас. Мы никогда не бросаем своих туристов! И именно поэтому нас ценят наши постоянные клиенты!

Вспомнилось лето, и захотелось написать отзыв о своем летнем отпуске. Мы побывали в автобусном туре "Канкан и фламенко" 15 дней по следующему маршруту: Хельсинки-Стокгольм - Амстердам - Париж - Каркассон - Барселона (отдых на побережье и экскурсии) - Ницца-Канны-Монако-Страсбург - Любек - и обратно также через Швецию и Финляндию. 
Я с сыном вообще была первый раз в поездке по Европе. Покупали тур у себя в городе в небольшом агентстве, а оказались в автобусе туроператора "Аэротрэвэл" из Санкт-Петербурга. Обобщая, скажу, что мне все очень понравилось и я обязательно соберусь и поеду куда-нибудь уже на следующий год. Очень много впечатлений осталось от Амстердама, Парижа, Испании. Такие туры вообще идеально подходят, чтобы увидеть много стран и городов за небольшое время, и чуть-чуть передохнуть от экскурсий на море. Особенно для таких как мы, кто первый раз поехал в Европу. 
В Париже мы оказались на День взятия Бастилии (14 июля), весь город праздновал, на площади перед Домом Инвалидов собрали военную технику, в небе летал вертолет, а вечером вокруг Эйфелевой башни собрался народ и все смотрели на красивые фейерверки. Я была просто счастлива, что  это увидела. Так как фейерверк закончился поздно, все устали, когда приехали в отель к 12 ночи, но увиденное того стоило. Отели все приличные, чистенькие, со всеми удобствами, завтраки во Франции, правда, очень простые - булочки, чай-кофе, сок, мюсли, но зато в Испании и Германии были шведские столы.
После Парижа отправились в Испанию через Замки Луары. Посмотрели Шамбор и Амбуаз, побывали на винодельне (читая отзывы, поняла, что все ездят в одно и то же место), продегустировали вина. Понравилось. 
Ночевали уже на юге Франции, в Тулузе. Сразу скажу, что переезды (то, чем пугали все знакомые и то, о чем писали другие путешественники) лично мы перенесли отлично. Во многом это, конечно, зависит от гида и планирования им перемещений, остановок, рассказов в пути. Нашим гидом была девушка по имени Кулижникова Светлана. Она знакомила нас с бытом и историей посещаемых мест в доступной форме, давала максимальную информацию,  очень приятно было ее слушать. Много было тематической музыки (испанская гитара, французский шансон), которая создавала настроение в автобусе - ну невозможно же постоянно гиду говорить, а туристам слушать, гид также ставила фильмы по теме - и про Париж, и про Испанию, в основном художественные, но были и документальные передачи, например, "Тур де Франс" с Познером и Ургантом. Дома вряд ли найдешь время посмотреть такое, а тут по свежим следам, очень приятно было. Экскурсии в основном были сразу с утра, а потом уже переезды, это классно, т.к. можно поспать с чистой совестью в автобусе )))) 
Еще немаловажное качество в нашем гиде, что она очень хороший организатор , пунктуальна, все доходчиво объяснит и вообще просто на человека приятно смотреть - красавица, всегда хорошо выглядит, одета элегантно, смотришь и любуешься. 
Наконец-то приехали в Испанию. 2 дня загорали, пляжи песчаные на всем побережье и бесплатные, что немаловажно. С курорта ездили на экскурсию в Барселону, даже видели демонстрацию во время пешеходной экскурсии, музыкальные фонтаны.
Наступило время покидать Испанию. Посетив Жирону и Фигейрас по дороге  в Ниццу, к вечеру добрались до Лазурного берега. Очень здорово, что экскурсия в Жирону и Фигейрас (музей Сальвадора Дали) входят в стоимость тура, в отличие от другие туроператоров.
В Ницце галечный пляж, загорать и купаться не так удобно, как в Испании. Но зато из Ниццы ездили в Монако - нереально красивая экскурсия, всем рекомендую. По сравнению с Монако Канны не впечатлили вообще, хотя была приятная прогулка на кораблике на остров Святой Маргариты. 
И еще пару слов об автобусе и водителях - у нас был литовский автобус белого цвета, симпатичный и довольно новый (2011 года). Водители Николай и Владислав из Вильнюса просто молодцы. Очень внимательны к туристам , в автобусе всегда порядок и чистота, помогают с багажом. В поездке им полностью доверяешь. 
В общем, не бойтесь, путешествуйте, иногда такая ностальгия по туру охватывает, как сейчас, например, что  снова хочется в дорогу... 

Последний день отпуска, вот и думаю надо всем похвастаться, завтра начнутся трудовые будни) Буквально два дня назад прилетели с друзьями из Тайланда, летали от Альфа тур. Сейчас принимаю комплименты - "какая ты загорелая и красивая", мне кажется я до сих пор хожу и как дурачка улыбаюсь всем, потому что в Тае улыбка с лица не сходила. Вообщем по порядку - за пару месяцев до отпуска позвонила в Альфа тур узнать стоимость туров, но мне и моим друзьям очень нужны были дешевые путевки, мне объяснили, что еще рано, и предложили оставить заявку на горящий тур, что я и сделала. И вот сижу на работе, звонок, мне позвонила менеджер из Альфа тур (кстати зовут Марина, приятная в общение девушка), и предложила несколько вариантов, тут же собрав совет с друзьями, прикинув наши финансы, нас все устроило, мы выбрали отель в центре, и поехали оформляться. Офис в центре, очень удобно. Все быстро оформили, в этот же день нам все подтвердили. И через дней пять мы уже прыгнули в самолет и отправились к улыбчивыв тайцам! Спасибо за работу Вам!

Очень благодарна Наталье Пиута за прекрасный подбор тура в Прагу. Документы были оформлены вовремя, трансфер тоже не подвел. В целом все было прекрасно.
Отдыхала одна. Место расположения отеля (brixen3*) было очень удобное, что является также заслугой туроператора. Все достопримечательности были в пешей доступности, что позволяло экономить время и наслаждаться как дневными, так и ночными прогулками.
Было два минуса:
1. Постоянно менялось место встречи групп экскурсий и перенос дня экскурсии, что немного нервировало. Но, как мне объяснили, причиной этого был недобор по количеству человек из-за "несезона".
2. Экскурсовод Ольга. Выездная экскурсия в Дрезден. Очень неприятная женщина, которая помимо предвзятого отношения к людям неславянской внешности, отпустила расисткую шутку, что на мой взгляд, непозволительно представителям такого рода профессии. Кроме того, что было прописано в ее программе, ничего не знала или просто не желала отвечать на вопросы. Экскурсия была организована фирмой "euro touch".
В общем и целом мне все понравилось. Прекрасная страна, красивый город. Множество различных музеев и достопримечательностей. Рекомендую всем, кто собирается отдохнуть в одиночестве с комфортом и спокойствием, обращаться в Юнитурс.
P.s. А Ольгу я бы все-таки уволила или сделала выговор. Я совершенно неконфликтный человек, но она меня очень напрягала своим поведением.
Я считаю, что от экскурсий должны оставаться только приятные впечатления.

Добрый день. Семьей ездим отдыхать ежегодно, по несколько раз в год. Вообще впервые обратились в турфирму "Другие места" еще несколько лет назад, до открытия их второго офиса в центре города. Всегда получаем качественное обслуживание, менеджеры внимательны и вежливы, всегда с улыбкой, а так как мы постоянные туристы уже и общение на очень позитивном и добром уровне. За тот ряд поездок, что мы совершили с турфирмой "Другие места" вот ни разу не было плохого отеля, критичного несоответствия с той информацией,ч то получали по всему туру и реальной ситуацией. Отели, что подбирали нам - все нравились и от отдыха оставались приятные эмоции и впечатления у всей нашей семьи. Особенно запомнился отель с прошлогодней поездки в Турцию Water Planet 5 здорово, задорно, красивая природа вокруг. В этом году из-за ограниченного бюджета ездили в более экономичный вариант, но были заранее предупреждены менеджером турфирмы "Другие места" о данном факте, да и по ценовой политике было заметно, но подготовленные спланировали свой отдых так, что тоже замечательно првоели время по экскурсиям. Нам нравится сотрудничать с турфирмой "Другие места", они нас не подводят)))) До встреч!!!