Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за благодарный отзыв! Во первых - телефоны сопровождающей и офиса всегда доступны в любое время дня и ночи. Когда нам поступил звонок Вашего супруга, было заранее указано о возврате суммы в 1 500 рублей, так как продажа Ваших обратных мест, к сожалению не была возможной уже. Туда Вы доехали без поломок, в новом комфортабельном автобусе. Если бы Вы заранее сообщили о трагедии, случившейся в вашей семье, естественно Возрат бы был в полном объеме в размере 2 500 рублей. К сожалению, мне об этом никто не сообщил. Вы сразу подготовили претензию на 3 листах мелким шрифтом, после чего получили возврат в полном объеме. Спасибо за обращени в нашу компанию, Желаем Вам приятных поездок с другими турагентствами! Так как мы ценим каждого нашего клиента и нам достаточно положительных отзывов о нас и вновь возвращающихся туристов!

Только что вернулись из Тайланда. Отдыхали в отеле Бан карон бури на острове Пхукет. Путевку покупал мой муж (хотел сделать сюрприз) и это ему удалось! В тур агентстве Велси Тур покупаем уже 4 год и не разу не пожалели. Всегда доверяемся им полностью т.к. каждый должен заниматься своим делом. Мы с мужем всегда с большим позитивном отправляется в поездку и не обращаем внимание на маленькие недочеты. Осенью планируем на Мальдивы, уже прицениваюсь. Велси Тур спасибо за отдых!

Я, как Остап Бендер, бредила поездкой в Рио де Жанейро) Долго откладывала - то не было достаточного количества денег, то времени не хватало, а потом я чисто случайно наткнулась в интернете на сайт турфирмы и поняла, что это - знак. После оформления заявки мне позвонили и предложили сразу несколько вариантов. Я остановилась на недорогом 4* отеле "Rio Othon Palace Hotel" на пляже Копакабана. А потом мне практически не пришлось заморачиваться, менеджер Анна сделала всё за меня. Разве что только чемоданы не упаковала) В общем, благодаря агентству и сбылась моя давняя мечта.

  Благодаря компании "1001 тур" я совершила удивительное, интересное и даже сказочное путешествие! Бог создал Землю круглой. И в силу своей округлости, Земля обогревается по разному, на ней разные растения, животные, разные моря и океаны. Разные страны, разные люди с очень разными мыслями, мечтами, религиями, обычаями. На Земле есть одна Поднебесная страна. Это Китай. Когда то давно, Китай хотел отгородиться от остального мира Великой Китайской стеной- гениальным сооружением. Теперь Китай повсюду, буквально повсеместно. И, что самое удивительное, Китаю удается завоевывать мир, оставаясь самим собой, сохраняя свои обычаи, культуру. Может быть именно в этом и кроется успех? А что мы знаем о Китае? Когда попадаешь в эту страну, понимаешь, что попадаешь в другой мир, почти что в другое измерение. В этой стране не просто соседствует, а добрососедствуют национальная старина с ее размеренным ритмом, многовековой историей, и современные мегаполисы, в которых люди бегут куда то сквозь время. Я приехала в Китай в ноябре. Да, в наших широтах это совсем не время для отпусков. Но, Китай- это же иное измерение и ноябрь- это замечательный сезон, когда еще совсем тепло и уютно, и можно с удовольствием и неторопливо бродить по историческим достопримечательностям, которых в Китае не счесть. Пекин и Шанхай, встретили нас гостеприимно, поселив в уютные номера гостиниц, за что можно сказать огромное спасибо компании "1001 тур". Которая помогает подобрать оптимальный для каждого вариант размещения в отелях. Расположение подобранных отелей было удачным, благодаря этому я смогла посетить самые красивые и удивительные места в этих городах, не потратив много времени на дорогу к ним. Главной особенностью Пекинского отеля Qianmen Jianguo Hotel является знаменитый театр Пекинской оперы Театр Liyuan√ это наиболее известный и доступный театр для иностранцев. Ежегодно его посещает более 300 000 посетителей из различных стран мира. Специально для иностранцев здесь сокращают диалоги, чтобы сделать упор на акробатические элементы и эмоциональные сцены. Над сценой расположены большие экраны, транслирующие все диалоги на английском и chinglish (смесь английского и китайского). Из Пекина в Шанхай я поехала на очень комфортабельном скоростном поезде, это заняло только несколько ночных часов, что позволило мне не терять драгоценные дни пребывания в Китае. У отеля Xingyu Hotel (четыре звезды) в Шанхае тоже есть одна приятная особенность, он находиться в нескольких минутах ходьбы от самого старейшего квартала Шанхая - знаменитого сада Юй Юань. Положение отеля позволяет гостям добраться пешком до таких достопримечательностей, как Набережная Вайтань и Shanghai Pudong Development Bank за 20 минут. А это так важно для иностранцев, когда банки и достопримечательности находятся близко друг к другу. А самое яркое впечатление Сучжоу √ Венеция. Да, да, я не ошиблась. Именно китайская Венеция- деревня на воде. Я ездила в путешествие одна и конечно же волновалась вначале, но меня везде вовремя встречали русскоговорящие гиды, везде сразу заселяли, провожали, помогали, води на экскурсии и поняла, что компании "1001 тур" можно верить. Верить в их профессионализм, в их заботу о клиенте и индивидуальный подход. И я надеюсь, что следующее мое путешествие в далекие страны будет именно с "1001 тур".

Спасибо большое за организацию туры!!! Мы очень остались довольны,и отелем и отдыхом , все понравилось! Питание в отеле было отличное персонал вежливый!!!!! Спасибо Кристине за организациюю поездки, за отношение к нам!!! Все супер!!! Еще к вам обратимся (после нового года))!!!

4 октября 2014 года наш коллектив совершил экскурсионную поездку силами данного турагенства в город Муром. Поездка по времени в один конец составляла 6 часов. Для такой дальней поездки  турагенство предоставило нам неудобный, грязный и холодный 17 - местный микроавтобус, с двойными сиденьями с правой стороны и одинарными слева с узким проходом. Четыре места были расположены сзади, где даже не было возможности удобно расположить ноги.  Этот автобус больше походил на маршрутку № 94, чем на экскурсионный микроавтобус для дальних поездок. Водитель включил печку  по нашей просьбе часа через два, когда  мы совершенно замерзли. Когда мы заказывали экскурсию нам были обещаны места в начале автобуса.Когда мы садились в автобус не в центре города, а в районе Крестов, лучшие места уже были заняты. Организатора поездки, некую Ольгу, которая должна была отследить этот момент мы не так и не увидели. Претензий к экскурсоводу Людмиле нет. Очень умная, начитанная женщина, интересно рассказывала. Уважаеые путешественники, в этом так назывеамом турагенстве, думают только о деньгах, а не о комфорте и настроении путешественников. Если Вы не хотите, чтобы Ваш отдых был испорчен не обращайтесь сюда ни под каким видом. 

В конце августа был приобретен тур выходного дня на теплоходе Свирский в Тверь. Круиз отменили, деньги не желают возвращать. Менеджеры игнорируют заявление, звонки, обращения, претензию. Не обращаятесь в эту компанию воров.

Сотрудники на фото, уже не работают в этой организации. Исправьте пожалуйста. В целом уровень компании за 2014 год (трудный для всех) очень упал, к сожалению. Сделайте ставку на новых сильных менеджеров, старые уже никогда не вернутся.

С данным агентством знаком уже несколько лет.
Про сайт. У них наиболее удобный (для меня) поисковый сервис. Однако не для всех туров описаны подробные комментарии. Необходимо звонить и уточнять подробности. Иногда оказывается, что информация неактуальна (но от этого не застрахованы и другие туроператоры).
Про сервис. На заявку подбора тура отреагировали далеко не сразу (с задержкой более 2 дней). Примечательно, что агенты звонят и поздравляют с днём рождения. Предлагают новые туры, со скидками. Помогают подобрать тур по желанию и возможностям. Вежливые сотрудники.
Про отдых. Отдыхали в Selen 3* в Турции (Мармарис). Была заминка с заселением. Некоторых из нашей группы туристов определили в другой отель. Пока мы, дожидаясь решения вопроса с заселением, кушали, купались в бассейне, отдыхали, других туристов от турфирмы раскидали по другим отелям (с большей звездностью, но за те же деньги), нас поселили туда, куда мы купили тур. Хорошее место для отдыха. Еда вполне приемлемая, разнообразная, хотя моей девушке не понравилось. Свой бассейн. Местная ракИ (включенная в стоимость путевки) очень порадовала. Всегда были напитки из разряда Юпи. До пляжей близко. Отдых удался. Спасибо.

Был с двумя дочерми в отеле  POINCIANA SHARM RESORT & APARTMENTS  Шарм Эль Шейха с 19.01.2014 по 27.01.2014.  Тур оформляли в  Пятигорском филиале  1001 тур. Коротенько расскажу, как все это происходило. Собрались в поезду спонтанно, по большому счету в Шарме интересовала только погода. Посмотрели по интернету температуру воздуха воды и как сильно дует ветер. Вроде все устраивало. Созвонились с туроператорами в Пятигорске, предварительно договорились о встрече. При встрече нам предложили отель POINCIANA SHARM RESORT &  APARTMENTS. Сразу скажу, мы первый раз собрались в Египет. Туроператор предупредил, чтобы мы не надеялись на получение хороших номеров. Мы собственно  сразу настроились на то, что особых изысков не будет.  С тем и полетели.  Вылет был из Минеральных вод в 14-50. Рейс выполняли Оренбургские авиалинии. Вылетели и приземлились по расписанию. В самолете была вполне комфортная атмосфера. Народ ел, пил, дремал. В аэропорту Шарма процедура заполнения бланков регистрации и досмотра на таможне прошла достаточно быстро и без всяких финансовых вымогательств со стороны посредников. Не верьте во все эти заказные страшилки, которые пишут в отзывах.  При выходе из зала прибытия нас встретил туроператор Пегаса, и  через полчаса автобус начал развозить туристов по отелям. В течение часа  мы прибыли в свой отель, при чем были в числе последних. Так что по времени все оказалось достаточно терпимо, хотя уже была полная темень.  Сразу скажу, что нигде и никому никакие бакшиши мы не платили. На ресепшене мы заполнили необходимые бумаги для заселения. Посидели на диванчиках в ожидании номера где-то с полчаса. Никаких намеков на бакшиш со стороны персонала не было. Мы получили ключи. Сопровождающий довел нас до нашего номера.
Номер выходил не на бассейн, а на сад. Для троих человек был достаточно большой. То есть состоял из двух приличных комнат.  Понятно, что мебель была неновая. Постельные принадлежности и полотенца были вполне белыми и чистыми. Телевизор 90-х годов слегка показывал, но он нам особо и не был нужен. Холодильник работал исправно, хотя и маленький. Недовольство вызвало только одно: плохо уходила вода в душевой и подванивало канализацией. Да, поселили нас на первом этаже. Вечером выяснять ничего не стали, так как устали с дороги . Помылись, сходили поужинали и завалились спать. На утро, без нашего вызова пришел типа слесарь, что-то подремонтировал в двери, спросил, какие есть пожелания еще. Я рассказал про канализацию. Минут через 20 прибыл сантехник. Что- то почистил в канализации, стало чуть лучше. Сказал, что проблема где-то на улице. Запах исчез, вода стала уходить не совсем, но лучше. Памятуя, что нам сказали туроператоры в Пятигорске, а именно: «Вы не в России. Все проблемы решайте с улыбкой» Я пришел на ресепшен и попросил поменять номер. Мне сказали,  что будет завтра утром. Пришел завтра утром, сказали будет вечером. Вечером дали номер на втором этаже с видом на бассейн, но комнаты были меньше, хотя с террасой. Дети мои к этому времени уже раскидали все свои вещи по номеру, желание у них все собирать и переносить не было никакого. И решили остаться на первом этаже. Вода-то все- таки понемногу уходит. Дальше быт более или менее наладился. Постельное и полотенца меняли исправно. Мыльно- рыльные принадлежности не просили, пользовались своими. Но туалетную бумагу приносили исправно. Пляжные полотенца меняли без проблем по карточке каждый день.
ПРО ЕДУ.
Мы сразу настроились на то, что еда будет без изысков.  Так оно и оказалось. Просто через день- два мы уже примерно знали, что брать и не  хватали все подряд. Всегда можно было что- то выбрать. Я всеядный, поэтому ел и мясо, и рыбу, и птицу.
АЛКОГОЛЬ.
Крепкие напитки- не рекомендую. Полная дрянь. Пиво на троечку. Винишко красное иногда было неплохое.
Понравились финики. Территория отеля вполне приличная, чистенькая. Арабы убирают каждое утро, так же как и чистят бассейны- их было два. Я обычно с утра вставал чуть раньше детей и плавал в нижнем бассейне. Поэтому труд арабских дворников я видел воочию. Без дураков, убирали хорошо. Завтрак был облегченный, но достаточно сытный. Обеды и ужины на убой. Все разговоры о тараканах и мухах в ресторанах не соответствуют истине в этом отеле и в наш приезд точно.
На море возили отельным трансфером несколько раз в день. Чаще мы ходили пешком сами. Пляж вполне приличный на несколько отелей. Коралловый риф очень понравился, с понтона нанырялись вдоволь, правда вода немного пересоленная. Вечером гуляли по окрестностям. Сначала доставали приставучие продавцы и таксисты, но потом мы просто стали прикалываться над ними. И напряг ушел. Мальчишки и девчонки из анимации были вполне на уровне. Мы с ними постоянно где- нибудь сталкивались, видимо поэтому меня пригласили в состав жюри конкурса «Мисс Отель». Конкурс прошел непринужденно и весело. С обслуживающим персоналом сложились доброжелательные отношения. О представителя Пегаса не скажу ничего не плохого, ни хорошего. Ездили в Турецкий магазин кожи и парфюма. Интересный сервис. Бесплатно привезли, увезли. В магазине персональный консультант и хороший турецкий кофе бесплатно.
Вылет оказался немного неудобным в 8-00. На автобус нас подняли в 4 утра. Вылет опоздал на час. В аэропорту все были слегка вареные и слегка помятые. Сидели и жевали выданные сухопаи.
Заключительный аккорд был очень запоминающийся. Из плюс 30 в Шарме мы прилетели в минус 20 В Мин Воды. Загорелые и с облезшими носами на фоне белого снега. Это ли не кайф среди зимы покупаться в теплом море? Чего и Вам желаю. Будьте здоровы и позитивны! Спасибо 1001 тур.