Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Организацию-перевозчика не выбирали, нам ее по умолчанию навязала фирма «Галактика Футбола», через которую приобретали путевку в «Орленок». Не понравилась организация отправления в "Орленок". И остались весьма не довольны. Больше не поеду через эту компанию, буду отговаривать своих знакомых и коллег. Посадили детей на доп. Поезд  - "барыгу", который останавливается каждый час, что называется на каждом столбе. (Поезд 283 Ч с Курского вокзала.- дополнительный, самый дешевый, по видимому). При отправлении (а поезд отходил в 17-00) вечером не покормили детей ужином, т е дети ели то, что им дали родители (сухомятку: печенье, бутерброды и т д). Обещанным горячим питанием покормили лишь на следующий день. На обратной дороге девочку, не предупредив родителей, посадили на боковую полку в конце вагона рядом с туалетом. За все это перевозчик "Аврора и К" взял 10 т.р. Смазали все впечатление от хорошего лагеря своей "организацией".

Всем привет! Меня зовут Настенька. Отдыхала на Пхукете с мужем 14.02.2014 по 24.02.2014. Тогда еще мой будующий муж сделал мне предложение выйти за него замуж. Решили расписаться 14 февраля на День всех влюбленных и сразу рвануть на Пхукет. Однако до заветной даты оставался всего лишь месяц. Нам было принципиально улететь 14 февраля. Обратились конечно же в 1001 тур (к Анне, офис в Перово). Ане было тяжело: все нормальные отели за адекватные цены были раскуплены (это был конец Китайского НГ плюс самый сезон в Тайланде как раз февраль), вылет получался позже или раньше. НО! Анюта справилась! Все вовремя получилось, отель обалденный (оказался только недавно построенный)Sugar Marina Resort - Nautical - Kata Beach, да и в хорошем месте (до моря идти 4 минуты), и летели мы через Тайские авиалинии, а не обычным чартеорм. Вобщем 1001 тур был как всегда на высоте: все под контролем, все вовремя. Да еще и скидки нам там сделали.

летали с женой отдыхать в Грецию, проблем конечно никаких особо не возникло, но в целом, хоть всё и быстро было сделано, но это как везде, как обычно. Как и везде также и проволочки с заурядицами возникали кое - какие, но в целом, обращаться можно.

Претензий как у меня, так и жены ровно ноль, так как оформила на туристическая фирма всё первоклассно и быстро! Я если честно думал что всё таки проволочки, да неурядицы какие будут, но я ошибался, и хорошо!

Там действительно работают приветливые девушки, но на этом всё хорошее заканчивается... Сначала обманули с ценой на путёвку, по телефону сказали совсем другую цену ( в этот же день). Потом отдых оказался на день меньше чем оплачено... И прилет в Анталию в 2 часа ночи  - это нормально???? Не ходите  туда - обманут!

была приятно удивлена качеством и сроками подбора индивидуального тура. приятно осознавать, что в данной отрасли работаю профессионалы. И мне и моим детям очень понравилось, наш отпуск начался с момента приезда в турфирму

С таким сталкиваюсь впервые, как впрочем и все отдыхающие от туроператора Лабиринт, вылет в Москву которых был 17.06.2014г. Оформляли тур в офисе ОнлайнТурс на м. Кузнецкий мост. Документы на визу подавали заранее. Но паспорта все равно должны били отдать в аэропорту, курьер их привез за 1 час до вылета, выехал только после того, как мы позвонили и сообщили об их отсутствии. То есть просто халатность, мягко говоря, в работе девочек на Кузнецком мосту. Менеджер ОнлайнТурс, Куликова Элина, как только ответила на звонок и услышала, что паспортов еще нет, просто положила трубку и выключила телефон. В итоге в аэропорту пришлось везде просить пропустить без очереди, на посадку еле успели. При возвращении с Крита нам повезло, гид зашла к нам в номер и предупредила, что трансфер до аэропорта перенесен на два часа раньше. По дороге в аэропорт заезжали в другие отели за туристами, и тут туристов не предупредили о переносе времени. Собирались они, когда уже за ними приехал автобус и мы стояли их ждали минут 40. Туристы многие с детьми - но никому до этого дела нет. После гид, нас сопровождающий, объявила о том, что лететь будем с посадкой в Родосе. В какой аэропорт, в какое время прилетаем - никто ничего сказать не смог. Ехали все на нервах. В аэропорту оказалось, что какие-то проблемы с посадкой, долго не разрешали начинать регистрацию. Летели уже не Оренбургскими линиями, как должны были, а какими-то еще. В самолете, оказалось, что места наши заняты: 60 пассажиров летели (еще не долетели) в Родос с Домодедово. Посадка на Крите для них тоже была сюрпризом. В Родосе мы успели сесть на свои места, но вот те, кто зашел в Родосе - должен быть просто искать свободные, так как номера посадочных мест в билетах у некоторых пассажиров совпадали. Сделали маршрутку из самолета! Только что стоя не летели. В Родосе оказалось, не дают разрешение на заправку топливом. Всех вывели в аэропорт.... Все это заняло почти два часа. Про атмосферу в самолете и наше состояние писать думаю нет смысла. В итоге в общей сложности дорога домой у нас заняла 13 часов!!! Это был единственный раз, когда я пользовалась услугами ОнЛайн Турс.

  Я два года мечтала о поедке во Вьетнам! И вот осенью 2014 года я начала просматривать сайты, а мне предложила свои услуги Алёна Петровская из "1001 Тур"! Более того , она провела со мной 6-шестидневный курс по Вьетнаму, который охватывал все вопросы: Почему Вьетнам? Как выбрать курорт? Что посмотреть? Что купить?..., а по окончании курса ещё и презенты полагались! Конечно, я выбрала эту фирму- её филиал есть в нашем городе! Уже в тольяттинском филиале с нами ( а нас собралось 5 человек!)  работали Алёна и Галина: подобрали выгодное время поездки, гостиницу, одному из нас сделали паспорт, да ещё и путёвки оформили в беспроцентную рассрочку на 6 месяцев! Всё было организовано отлично!!! До самого вылета напоминали обо всех изменениях, а после приезда, конечно, были расспросы о качестве отдыха. Сказать просто, что нам понравилось- это ничего не сказать! Мы просто в во сторге от поездки в Нячанг, от экскурсий.., гостиница 3*  очень хорошего уровня! Хотелось бы ещё там побывать!  
  После той поездки , турфирма стала присылать мне на почту интересные предложения. И так в мае 2014 я  воспользовалась одним из этих предложений-  и снова "1001 Тур"!!!!  В этот раз я летала с дочерью и маленьким внуком (9 месяцев) в Турцию. И снова- организация поездки на высшем уровне, нигде никаких сбоев не произошло, всё по расписанию, встретили и проводили ( мы всё ж немного опасались с маленьким ребёнком). Отель на первой линии, номер с окнами на море, питание хорошее, всё было замечательно! И постоянный контроль: смс-напоминания : во сколько регистрация, во сколько вылет, " приятного отдыха",  " с возвращением!" 
 Конечно, теперь я постоянный клиент турфирмы "1001 Тур"  и всем её рекомендую! 
 А дружба и партнёрство началось с... Алёны Петровской!!!! Спасибо ей!!! Аплодисменты в студию!!!

Был с двумя дочерьми в отеле  POINCIANA SHARM RESORT & APARTMENTS  Шарм Эль Шейха с 19.01.2014 по 27.01.2014.  Тур оформляли в  Пятигорском филиале  1001 тур. Коротенько расскажу, как все это происходило. Собрались в поезду спонтанно, по большому счету в Шарме интересовала только погода. Посмотрели по интернету температуру воздуха воды и как сильно дует ветер. Вроде все устраивало. Созвонились с туроператорами в Пятигорске, предварительно договорились о встрече. При встрече нам предложили отель POINCIANA SHARM RESORT &  APARTMENTS. Сразу скажу, мы первый раз собрались в Египет. Туроператор предупредил, чтобы мы не надеялись на получение хороших номеров. Мы собственно  сразу настроились на то, что особых изысков не будет.  С тем и полетели.  Вылет был из Минеральных вод в 14-50. Рейс выполняли Оренбургские авиалинии. Вылетели и приземлились по расписанию. В самолете была вполне комфортная атмосфера. Народ ел, пил, дремал. В аэропорту Шарма процедура заполнения бланков регистрации и досмотра на таможне прошла достаточно быстро и без всяких финансовых вымогательств со стороны посредников. Не верьте во все эти заказные страшилки, которые пишут в отзывах.  При выходе из зала прибытия нас встретил туроператор Пегаса, и где-то через полчаса автобус начал развозить туристов по отелям. В течение часа  мы прибыли в свой отель, при чем были в числе последних. Так что по времени все оказалось достаточно терпимо, хотя уже была полная темень.  Сразу скажу, что нигде и никому никакие бакшиши мы не платили. На ресепшене мы заполнили необходимые бумаги для заселения. Посидели на диванчиках в ожидании номера где-то с полчаса. Никаких намеков на бакшиш со стороны персонала не было. Мы получили ключи. Сопровождающий довел нас до нашего номера.
Номер выходил не на бассейн, а на сад. Для троих человек был достаточно большой. То есть состоял из двух приличных комнат.  Понятно, что мебель была не новая. Постельные принадлежности и полотенца были вполне белыми и чистыми. Телевизор 90-х годов слегка показывал, но он нам особо и не был нужен. Холодильник работал исправно, хотя и маленький. Недовольство вызвало только одно: плохо уходила вода в душевой и подванивало канализацией. Да, поселили нас на первом этаже. Вечером выяснять ничего не стали, так как устали с дороги . Помылись, сходили поужинали и завалились спать. На утро, без нашего вызова пришел типа слесарь, что-то подремонтировал в двери, спросил, какие есть пожелания еще. Я рассказал про канализацию. Минут через 20 прибыл их сантехник. Что- то почистил в канализации, стало чуть лучше. Сказал, что проблема где-то на улице. Запах исчез, вода стала уходить не совсем, но лучше. Памятуя, что нам сказали туроператоры в Пятигорске, а именно: «Вы не в России. Все проблемы решайте с улыбкой» Я пришел на ресепшен и попросил поменять номер. Мне сказали,  что будет завтра утром. Пришел завтра утром, сказали будет вечером. Вечером дали номер на втором этаже с видом на бассейн, но комнаты были меньше, хотя с террасой. Дети мои к этому времени уже раскидали все свои вещи по  прежнему номеру, желание у них все собирать и переносить не было никакого. И решили остаться на первом этаже. Вода -то все- таки понемногу уходит. Дальше быт более или менее наладился. Постельное и полотенца меняли исправно. При чем бакшиш не платили. Мыльно- рыльные принадлежности не просили, пользовались своими. Но туалетную бумагу приносили исправно. Пляжные полотенца меняли без проблем по карточке каждый день, но понятно, что не новые.
ПРО ЕДУ.
Мы сразу настроились на то, что еда будет без изысков.  Так оно и оказалось. Просто через день- два мы уже примерно знали, что брать и не  хватали все подряд. Всегда можно было что- то выбрать. Я всеядный, поэтому ел и мясо, и рыбу, и птицу.
АЛКОГОЛЬ.
Крепкие напитки- не рекомендую. Пиво на троечку. Винишко красное иногда было неплохое.
Понравились финики. Территория отеля вполне приличная, чистенькая. Арабы убирают каждое утро, так же как и чистят бассейны- их было два. Я обычно с утра вставал чуть раньше детей и плавал в нижнем бассейне. Поэтому труд арабских дворников я видел воочию. Без дураков, убирали хорошо. Завтрак был облегченный, но достаточно сытный. Обеды и ужины на убой. Все разговоры о тараканах и мухах в ресторанах не соответствуют истине в этом отеле и в наш приезд точно.
На море возили отельным трансфером несколько раз в день. Чаще мы ходили пешком сами. Пляж вполне приличный на несколько отелей. Коралловый риф очень понравился, с понтона нанырялись вдоволь, правда вода немного пересоленая. Вечером гуляли по окрестностям. Сначала доставали приставучие продавцы и таксисты, но потом мы просто стали прикалываться над ними. И напряг ушел. Мальчишки и девчонки из анимации были вполне на уровне. Мы с ними постоянно где- нибудь сталкивались, видимо поэтому меня пригласили в состав жюри конкурса «Мисс Отель». Конкурс прошел непринужденно и весело. С обслуживающим персоналом сложились доброжелательные отношения. О представителе Пегаса не скажу ничего не плохого, ни хорошего. Ездили в Турецкий магазин кожи и парфюма. Интересный сервис. Бесплатно привезли, увезли. В магазине персональный консультант и хороший турецкий кофе бесплатно.
Вылет оказался немного неудобным в 8-00. На автобус нас подняли в 4 утра. Вылет опоздал на час. В аэропорту все были слегка вареные и слегка помятые. Сидели и жевали выданные сухопаи.
Заключительный аккорд был очень запоминающийся. Из плюс 30 в Шарме мы прилетели в минус 20 В Мин Воды. Загорелые и с облезшими носами на фоне белого снега. Это ли не кайф среди зимы покупаться в теплом море? Чего и Вам желаю. Будьте здоровы и позитивны! Спасибо 1001 тур.

Предложение о путевке нашла в интернет, до офиса добраться было не сложно. Менеджер работавший с нами был обходителен. По возвращении из отпуска получили смс с просьбой оставить отзыв, технически сайт не позволил этого сделать. А осадок от работы с данным турагентством остался,т.к. при оформлении путевки нам потребовалось два раза производить доплату(то билеты дорожали, то отель менял стоимость номера), по прилету в Крым нас(я и муж) должны были разместить в отеле Бастион, а разместили на территории отеля в пластмассовом сарае. И для того, что бы нас перевели в нормальный номер потребовалось ЕЩЕ раз доплатить. В общем, нас не предупредили об условиях проживания и стоимость путевки с заявленной первоначально стоимости выросла в двое.