Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ребята!!!!!!Вы нам оставили неизгладимое  удоооооовольствие!!!Мой ребенок и Дали_тур!!только и ждет  поездки  к Вам,И мы приедем!!!!!С Дали-Тур невозможное______ВОЗМОЖНОО!!!!И большинство благодаря ВАМ .Да и спасибо большое за Вашу работу каторая делает  наш отдых приятным,наша поездка прошла на УРА!!!!!Все произошло как и было запланировано еще дома.Никаких форс-мажорных ситуаций. спасибо за организацию нашего отдыха, всем советую эту фирму и впредь буду обращаться  только к ним.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ездили с 1-4 мая по Финляндии и Швеции с гидом Валенрием Чуковым. Он замечательный, знающий, заботливый, четкий специалист. Хотим ездить только с Вашей фирмой и именно с этим гидом. Елена Григорьева. Москва. yelnik2@mail.ru

За границу ездила впервые. Прекрасно отдохнула с сыном. В турагенстве понравилось то, что подстроились под мой напряженный график работы. Переписывались по электронке, созванивались по телефону, очень удобно. Спасибо огромное вам!

НАстало время выбора новых маршрутов  уже  летних, в этой связи конечно же  вспоминается предыдущий опыт. В декабре  2013 года, в связи с событиями в Египте мы задумались  куда бы съездить погреться. Вот здесь на помощь нам и пришли сотрудники турфирмы Романтик. Они предложили нам  съездить в Израиль - Эйлат. Ну а там , естественно экскурсии в  и главнапя - Иерусалим. ОЧень хороший получился новогодний подарок. Эйлат очень понравился. Святая земля Иерусалима произвела неизгладимое впечатлени. И твсе это благодаря вовремя пришедшей на помощь команде Романтика. Надеюсь , что  и на лето они подберут для меня  очередное маленькое чудою Спасимбо большое Елене и Полине. Успехов им в благородном деле

К услугам фирмы "Русские курорты" обращаюсь не первый раз, все время общаюсь с менеджером Олесей из Кисловодского офиса, все вопросы решаются легко и быстро, и общение с менеджером доставляет только удовольствие. Очень приятно, что фирма предоставляет бесплатный трансфер, по прилете в Мин. Воды не испытываешь дискомфорта, представитель фирмы встречает и отвозит в санаторий. Хочу поблагодарить Олесю за работу и пожелать успехов и побольше благодарных клиентов.

Ирина
г. Санкт-Петербург

О УЖАС! Отправляясь в автобусный экскурсионный тур Минск-Врослав-Прага-Лодзь-Минск 25.04.2014 - 01.05.2014 от турфирмы «Золотой глобус», я не могла предположить, что данная турфирма окажется непрофессиональной и безответственной. Все началось после пересечения границы с Польшей в 20 км от Бреста. Наш автобус остановился на заправке возле гостиницы «Pajero» около  00.30 (пол первого ночи) 26 апреля 2014 года и дальше уже ехать не смог, так как сломался автобус (заклинило генератор и порвался ремень). Водители безуспешно провозились всю ночь, и результата не было, в то время как наш гид Алексей благополучно отдыхал с туристами и не предпринимал ни каких мер.  Когда многие туристы уже начали переживать о дальнейшей судьбе автобуса водители и гид нас утешили, что генератор и ремень привезут и все отремонтируют.  Но узнав, что данная деталь едет из Минска и путь ее не близок, да и граница еще впереди и ждать нам ее около 10 часов возмущения туристов не было предела - неужели в Бресте или в Польше невозможно было найти данную деталь или вызвать ремонтную бригаду, что было логичным и очевидным. Но, по-видимому, оперативное решение вопроса и дополнительные расходы не входило в планы турфирмы и их «мнимую» компетенцию.  Простояв до 11 утра 26 апреля, а мы уже должны били добраться до г. Врослова и восхищаться этим городом на обзорной экскурсии, всё-таки заветная деталь до нас доехала. Казалось бы, ЧУДО мы спасены, но не тут-то было, деталь оказалась не рабочей, и все ожидания были напрасны. Негодованию туристов не было предела. Многие туристы были готовы отказаться от поездки и вернуться домой, и гид Алексей под напором начал искать другой автобус, в то же время один из туристов Павел взялся помочь ремонтировать злополучный автобус. Благодаря Павлу мы кое-как могли продолжить путь навстречу другому автобусу.
Спустя еще 3 часа, а именно в 14.00 26 апреля (в итоге  14 часов простоя) мы выехали на встречу к польскому автобусу с экстренными остановками. Добравшись до автобуса, оказалось, что он не был рассчитан на  60 человек, но выхода у нас уже не было. Мы забились в автобус как «селедки в бочку», а некоторым людям приходилось сидеть на полу и соответственно спать в период ночного переезда. Гид пообещал, что данные неудобства временные и как только починят наш автобус, мы благополучно на него пересядем. Мы в очередной раз повелись на этот «нечеловеческий» развод и выехали в направление запланированного г. Врослав. Мы добрались до гостиницы только в 01.00 (час) ночи уже  27 апреля, т.е. потеряв целый день.
По программе в 8.30 утра  27 апреля мы должны были отправиться в Прагу, но гид Алексей погнал нас «бегом» ( по другому это не на зовешь) на обзорную экскурсию по г. Врославу (видимо для проставления «галочки», что экскурсия не пропала и все идет по плану), жертвуя очередным нашим временем. Соответственно программа тура была нарушена, и время сдвинулось, вследствие чего мы никуда не успевали. Примерно в 11.30 мы все же отправились в Прагу, а по программе мы должны были заселиться в так называемую гостиницу «Hotel Fortuna Rhea***» в обед около 14.00 (это отдельная история про гостиницу и ее звездность, просто в уме не укладывается, что еще такая «совдэпия» еще существует особенно в Европе).
Добравшись в 17.00  27 апреля до заветной Праги и «чудо» гостиницы, мы снова сбились с программы, и часть экскурсий была сокращена и снова все «бегом», будто сдавали «марш-бросок» по Европе. Чтобы не привязываться к экскурсоводу, гид предложил нам за 2 евро устройство с наушником для прослушивания информации, которую вещал нам экскурсовод. Мало того, что они работали через раз так еще и расстояние от экскурсовода не должно превышать 50 метров, а это расстояние соблюдать было не возможно, так как скорость нашего экскурсовода превышала допустимую пешеходную скорость в 4-5 км/час и была примерно 7-8 км/час. Соответственно догнать ее и услышать было не в наших силах. Поэтому смысла в платных неработающих устройствах не было. Но, несмотря на это мы все равно «бежали» за ней ничего не успевая услышать и посмотреть. И даже это мы приняли как должное, но мысль о нашем сломанном автобусе нас не покидала. Когда мы в очередной раз поинтересовались у гида Алексея: «что с нашим автобусом?», он ответил: «автобус отогнали в г. Варшаву и он починке не подлежит, что нам придется все остальное время следовать на автобусе, который был предоставлен взамен, и это решение было принято руководством турагентства». Соответственно и возвращаться домой мы должны били на этом автобусе в «нечеловеческих» условиях. 
Некоторые туристы, в том числе Павел, который ранее помог отремонтировать сломанный автобус для дальнейшего передвижения,  предприняли меры по поиску нового автобуса и вопрос почти был решен, только оставалось руководству турфирмы соблюсти некоторые формальности, и комфортабельный автобус мог бы за нами выехать из Минска в Прагу и облегчить наши мучения. О своих результатах в поиске комфортабельного автобуса мы сообщили гиду и в дальнейшем директору турфирм. Но  никаких мер по решению данного вопроса не было предпринято и наша плодотворно проведенная работа, и силы, потраченные на решение вопроса в улучшении своих условий проезда, были наглым образом проигнорированы.
После всего произошедшего, просто пропало какое-либо желание наслаждаться прелестями Праги и остальными городами, куда был запланирован тур. Можно было бы еще много описывать все недостатки (а их было не мало) данного тура и качества услуг, оказываемых данной турфирмой, а в частности работу гида Алексея, но, я думаю фактов достаточно, чтобы в дальнейшем ни при каких обстоятельствах НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТУРФИРМЫ «ЗОЛОТОЙ ГОЛОБУС». И не дай бог общаться с его гидами, в частности с Алексеем, который так и не смог грамотно и объективно оценить масштаб происходящего и предпринять какие-либо действия в решении поставленных вопросов. Так же хочу отметить его полное несоответствие званию «ГИД», безграмотность, и полное отсутствие постановки речи, изложение сути и доведении необходимой информации.
Я полагаю, что люди, которые ценят свое время, и качество своего отдыха ни когда не обратятся в данную турфирму под громким названием «ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС» ( г.Минск, ул. Богдановича, 7).
Желаю всем приятного и благополучного отдыха!

Не совсем из зимы конечно, вылетали мы 10 апреля, но когда мы поднимались по трапу снег лепил хлопьями. Отель оправдал самые лучшие наши ожидания. Мы прибыли ночью и в таком полумраке отель выглядел по истине райским уголком. Первое что ударило нам в нос так это пьянящий аромат петуний, растущих вдоль каждой тропинки отеля. Все тропинки и бассейны подсвечиваются, искусственные водопады шумят а на каждом углу ненавязчиво играет арабская музыка. Невероятные запахи кальянов и лавок с восточными специями, и прочими товарами за которыми даже нет смысла ехать в город, все доступно прямо в отеле, недорого и с лихвой. Питание хорошее, разнообразное иногда конечно экзотическое. Так в своем курином супе я обнаружила кусочки ананасов)))) что касается самой больной для меня темы-отравлений. Их не было. Даже намека на малейшее несварение, адаптацию желудка к другой пище,воде не было. А ЖКТ у меня проблемнее не придумаешь. Минус отеля-платный вай фай даже на ресепшене. Два пляжа-кораловый и песчанный, пешком не дойти, только автобусы по графику. Проблем с этим не возникает, так же как и со свободными местами в автобусе. Не хватает мест, тут же подходит второй автобусик. Я полностью довольна отелем, его для нас выбрал именно Вотпуск. Если еще раз соберемся в Египет то только С Вотпуском и только в Киросейз!

26 апреля ездили с детишками в Серафимович. Экскурсия очень понравилась. Всё прошло без сучка и задоринки. кроме того, в Логе не только посмотрели а храм и икону, но и ещё батюшка с детьми беседу провёл поучительную. Об этом даже и мечтать не могли! В монастыре покормили. Просто, но вкусно - суп, каша. После камушка ещё на Дон успели сходить. Короче, все довольны! спасибо большое!

«СЕЛИГЕР — ВОЛШЕБНЫЕ МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ» 1-3 мая
Вернулись с «незабываемой» поездки с Селигера, немного успокоились  и решили написать отзыв о поездке. Глядишь - на наши грабли больше никто не наступит! Мы - семейная пара, которая много и часто ездит - т.е. нам есть с чем сравнивать.
Нашли красивую картинку в интернете - Селигер  с  Навигатором, ну прямо красота: развлекательная программа в пути, отель в стиле кантри, большой пикник на берегу, экскурсии и святые места, ужин в ресторане  традиционными старорусскими блюдами - грех не поехать! Оплатили путевки за месяц  до поездки  и благополучно стали ждать майских праздников. За два дня до поездки на сайте появилась информация, что программа меняется, притом естественно не в нашу пользу, т.к. Навигатор набрал группу в 2 раза больше, чем может обеспечить задекларированным отдыхом!
Что сие означает, да только то, что и условия проживания, и обслуживания и развлечения для «излишков» - пойдут по остаточному принципу.
День первый. Выезд назначен на 7-30 утра, фактическое отправление -8-05.
Едем по Рижскому шоссе с многочасовыми пробками (неужели в Навигаторе не умеют пользоваться навигатором и прокладывать маршрут движения, в объезд ремонтируемых дорог) Некомпетентность в данном вопросе привела к тому, что группа ехала не 5-6 часов до места назначения, а 13!!!!, т.е. нас мало того, что измучили дорогой, в которой не было  даже и в помине развлекательной программы, так у нас еще и украли пол дня отдыха!
Святой Оковецкий ключ-место действительно необыкновенное, его посещение несколько смягчило горести пути.
Но отель – просто опрокинул нас и  ошеломил!
Пансионат Сокол-полуразрушенный пансионат с  убогими комнатушками (какой там кантри), с диким заплатанным линолеумом, с запахом сырости  и с собачим  холодом  в комнате, с балконом прошедшим по всей видимости через  ряд военных действий -  грязный, с отлетающей штукатуркой, с надписями на стенах-здесь был Вася, и год!!! 1984(а забелить хотя-бы было можно?). Столовая - отдельная песня-не уютнейшее  громадное помещение со столами накрытой страшной клеенкой! Совок! Причем совок- низкопробный!
Второй день. Посещение Нилово- Столбенской пустыни-  БЕГОМ (разве на такое место можно отводить 1 час времени!?) Да и зачем нужна была эта спешка, пикник который должен был быть днем этого дня был перенесен на утро следующего (последнего дня, причем сразу же после завтрака-возникает вопрос -  у составителя данной программы - как со здравым смыслом?). Примчались в наш страшный Сокол и до вечера не знали чем себя занять.
Третий день. Завтрак 9-00 и сразу же в  11-00-Пикник. Полный МОРАЗМ!!!
Правда пикник-он же обед с столовой с мисочкой ухи и 4 кусочками мяса-сложно назвать гордым словом пикник! Правда из-за этого аля- пикника у на с опять таки украли(надо называть вещи своими именами) ужин в ресторане г. Торжка, на обратном пути в Москву.
Так - что позавтракав  и тут же пообедав дальнейшую часть пути мы постились.
Подведем итог. Если Навигатор не может обеспечить 90 человек нормальной программой (задекларированной), то незачем  за это и браться (тем паче брать за это  деньги –попахивает мошенничеством).Можете обеспечить только 45-нормальным отдыхом-прекрасно,а остальным откажите-мест нет. Но нельзя же до сих пор работать как работали в дремучем совке.
Уважающие себя турфирмы стараются привязать к себе постоянного клиента, о каком клиенте идет речь в Навигаторе?!  45 разочарованных человек никогда не переступят порог данного туроператора, да и своим друзьям и знакомым накажут этого не делать !
ПОРА СТАНОВИТЬСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМИ, или уступите место другим (на данном этапе  Вам не место на рынке услуг туризма!!!)
Елена и Константин

Здравствуйте, Юлия!
Вы 25 февраля получили от Юрия письмо по поводу Вашего размещения. Вы вместе с ним выбирали тур и смотрели описание аппартаментов. При этом Вы сами выбрали те, про которые теперь пишете отзыв и отзываетесь о нашей работе
Цитирую письмо:
"Здравствуйте, Юлия!
сожалею, что Вы меня сразу не поняли, но всегда речь шла про 3 комнаты
и на сайте у оператора мы с вами вместе читали
Трехкомнатные апартаменты на 6 человек, Classic 59-64 кв.м: гостиная с двуспальным диваном, спальня с двуспальной кроватью, спальня с двумя односпальными кроватями или две спальни с двумя односпальными кроватями каждая, дополнительная душевая.
то есть тут понятно, что кто то живет в гостиной, которая и является проходной

Но спорить конечно с Вами я не буду, если я Вас не до конца понял, прошу прощение!!!
с другой стороны, то что мы с вами смотрели в альтернативе, были такие же 3-х комнатные апартаменты, где фактически две спальни. И Амара в любом случае выигрывала с ценой по своему качеству."

Юрий является высокопрофессиональным менеджером по туризму, что может подтвердить не одна сотня наших постоянных клиентов.