Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Благодарим "ВЕЛЛ тур" (Саратов) за прекрасный отдых в Египте!
Хочется, от всей семьи, выразить слова благодарности Константину (за лояльность) и Вячеславу (за профессиональный и творческий подход). Приехав в "ВЕЛЛ тур", нас любезно встретили, и не смотря на то, что время работы агенства, в этот день, уже заканчивалось, все же нам было уделено достаточно времени, чтобы мы определились с местом нашего отдыха. Мы только изложили Вячеславу свои желания и возможности, и буквально через 15 мин. нам подобрали прекрасный отель "Royal Holiday Resort 5*" в Шармл Эль Шейхе, соответствующий всем нашим пожеланиям, и мы незамедлительно оформили тур.
Теперь об отдыхе по подробнее (вдруг кого заинтересует):
Отдыхали семьей 2 взрослых, 2 детей (4 и 11 лет) в период с 6 по 16 октября 2013 г. В целом, все понравилось. Теперь по порядку.

По прибытию в отель нас любезно встретили (персонал на reception русскоговорящий), предложили очень приятный прохладный коктейль из соков . Оформили все документы минут за 10, и сопроводили нас в номер. Наш багаж уже ждал нас внутри. Нам показали номер, вкратце все объяснили, и пожелали хорошего отдыха.

Здания отеля. Реально новый,современный отель, состоит из основного здания, в котором на первом этаже, расположены просторный, уютный холл (reception) с баром, и главный ресторан (разумеется разделен с reception). На 2 этаже расположены рестораны (правда не все из них работали), конференц зал и пр. Номеров для проживания в основном здании нет. Все заселение происходит в комплексе 2-х этажных бунгало. Это современные, новые строения, с отличными, комфортными номерами и видом.

Номер. Мы бронировали номер "suite", большой просторный, кровать с замечательным матрасом и постельным бельем.Убирались каждый день на "отлично". На кровати каждый день лебеди, крокодил, заяц и т. д. из полотенец. Отдельное Спасибо Мухамеду (наш уборщик). В номере: чайник, чашки и чайно-кофейные принадлежности, вода б/газа в бутылках 0,6 л. (бесплатно), жк телевизор 32" спутник с 3-мя российскими каналами, есть каналы с мультфильмами (не на русском), музыкой и пр. WI-FI и сейф в номере бесплатно!!! Кондиционер индивидуальный, пульт на стене в номере. Санузел. Совмещенный. Душ, унитаз, умывальник. Все новое. В душе есть все принадлежности для мытья (гель, лосьон для тела, шампунь, кондиционер (можно не тащить с собой)))). Вода была всегда и вся (и хол. и гор.).Терраса: столик и два стула. Мини бар в холодильнике (шоколадки, пиво, напитки, вино) платный.

Территория. Большая, уютная, правда не сильно насыщена зеленью. Но этот "недостаток" объясним - отель новый. С другой стороны, не в лес едем в шалаше отдыхать)))). А здесь для комфортного отдыха есть всё: достаточное количество бассейнов, разной формы и глубины, есть небольшой бассейн - джакузи, замечательный большой аквапарк, с горками на разный возраст и вкус. Отдельный детский бассейн с небольшой горкой. Два детских игровых комплекса с горками на воде (один поспокойнее, для маленьких детей, второй, мега комплекс "Пираты", для детей побольше) . Есть бассейн с искусственной волной. Всё содержится в идеальном порядке и чистоте. У каждого бассейна лежаки, зонтики (все бесплатно). Полотенца выдавали (в обмен на карты (полУчите при заезде на каждого гостя)) у бассейна, у аквапарка, и на пляже (можно не носить с собой из отеля). Так же есть детская игровая площадка на земле, и рядом с ней мини клуб.

Питание. Кормили нас вкусно. Особенно запомнилась выпечка (добавляет жена). Так как отдыхающих было немного, большого разнообразия в выборе блюд не было. Но за 10 дней мы попробовали курицу,говядину, баранину, рыбу,кальмаров, перепелок,блюда из рубленного мяса,мясные и рыбные рулеты, гарниры были разнообразные, подавали супы (причем были как супы из кокоса и крем-супы, так и привычные нам, и очень вкусные). Много закусок из овощей. Каждый день были фрукты (яблоки, гуава, груши, апельсины,мандарины, инжир), десерты и мороженое. Пиво и вино хорошего качества. Очень хорошие соки.

Персонал в главном ресторане очень внимательный,обходительный (понимает по-русски). Много шутят (по доброму), как с детьми, так со взрослыми.

Ходили обедать и ужинать в открытый ресторан у аквапарка (в обед - назойливые мухи (хуже наших, маленькие и наглые), ужин - заказ по меню, меню на английском, персонал по-русски практически не говорит). Заказ ждали долго. Можно в нем перекусить, но нам больше понравилось в главном (сам себе хозяин)))).

Анимация. Русских в отеле, в этот период, отдыхало мало. Вся анимация была на английском языке (даже детская), что очень огорчало наших детей. Это для нас было, пожалуй, единственным минусом, но очень значительным, т.к. по вечерам в амфитеатре шла детская программа , а наши дети с печальными глазами смотрели и не могли принять участие. Отель позиционируется в России, как семейный, он даже называется для нас "Pegas Family Club Royal Holiday Resort 5*", а за 10 дней пребывания аниматоры русским детям не уделили, практически, никакого внимания. Спасибо Антошке (местный аниматор, который старался поддержать нас и наших деток).

Море и пляж. Отель расположен на второй линии от моря. Добраться до него можно двумя способами. Либо на автобусе (каждые 30 мин. отходит от отеля), доезжаете до отеля напротив "Sonesta Beach Resort & Casino", и через него по прямой до пляжа. Мы ходили пешком, путь занимает минут 10. Вышли из отеля, повернули направо до дороги, потом налево и по дороге в сторону моря. Переходите через автомобильную дорогу, и через тот же отель на пляж. На пляже лежаки и зонтики бесплатно, есть небольшой бар (на входе на пляж, слева). Там соки, напитки, пиво и полотенца (полотенца выдают в обмен на карточки). Вход в море: есть три пути. Понтон, и от него слева и справа. Слева дно песок, но каменистое. Лучше в спец. обуви. А вот справа (там территория др. отеля, но в море войти можно, лежаки занимать не дадут). Здесь хорошее песчаное дно, и долго мелко, что очень удобно для детей.

Море чистое, красивое, рыбки у самого берега. Берите с собой маску и трубку, увидите сами!

Экскурсии. Мы брали только по морю (в связи с ситуацией в Египте). Ездили на морскую прогулку на яхте (три остановки в море, рыбки кораллы; напитки, обед), и на батискафе (небольшая лодка со стеклянным дном). Очень понравилось и то, и другое. Посмотрели красоту подводного мира красного моря (рыбки, кораллы). Перед поездкой на яхте, нам предложили буклеты (за 3$) с изображением рыбок (опасных и дружелюбных), так мы увидели гораздо больше (как нам показалось), чем было в буклете(ну кроме китов, мурен и акул).

В целом отдохнули замечательно, не хотелось улетать домой. Кстати, о времени вылета обратно, нас вечером предупредили лично (позвонили в номер), и т.к. вылет был рано утром, с reception позвонили, чтобы убедиться, что мы проснулись и напомнили о вылете.

Большое спасибо персоналу отеля (кроме аниматоров)))), за внимание и заботу о нашем комфорте. Отдохнули у Вас на 5+.

Постараемся приехать к Вам еще раз.

P.S. Думаю, многих интересует вопрос безопасности. Так вот. В курортной зоне (Шарм Эль Шейха) все спокойно! Езжайте не пожалеете!!!

Хорошего Вам отдыха с ВЕЛЛ тур!!!

Ездили компанией 12 человек во Вьетнам в декабре 2013 года.менеджеры "Пальмиры" грамотно подобрали тур, отель, экскурсии и даже дали фотографию и телефоны встречающей стороны, карты города.мы были удивлены такой информированности менеджеров.во Вьетнаме все понравилось, а по приезду нас пригласили в офис, где мы обменялись впечатлениями с работниками турфирмы.всем рекомендуем: путешествуйте с "Пальмирой"! Катя и компания

В марте отдыхали на о.Хайнань в отеле Говард Джонсон.Туроператор Скатт.Но покупали путевку в Томске в турфирме Глобус.Поэтому о Новосибирских Скатовцах могу говорить только о вылете ,его немного задержали..И прилетели мы не в аэропорт г.Санья а в Кай Хоу,что очень нас огорчило..Хочу сказать о встречающей стороне ,о китайских Скатовцах.Все было на высшем уровне.Встретили в Аэропорту Хай Коу ,доставили в отель и не бросили у стойки ресепшен ,как делают большенство гидов других операторов.Нашим гидом был Виктор ,так сказать респект и уважение.Я за свою практику путишествий таких не встречала.Он сам нас оформил  и проводил в номер .В течении всего отдыха оказывал помощь нам если мы в ней нуждались,по телефону могли звонить в любое время,всегда поможет.Звонил нам практически каждый день,встречался через 2-3 дня ,просто для  того чтобы узнать все ли в порядке.На Обзорной экс-ии был не назойлив.Его вежливость и чувство юмора нас покорили.Обратный путь сопровождал нас то же Виктор,проводил до кассы ,пока мы зарегистрировались.Отдыхом довольна.Принимающей стороной то же.А Виктору отдельное спасибо,к руководству просьба,поош-ть нашего гида!!!Побольше бы таких работников в вашей фирме.

Увидела сайт в интернете, когда подбирала себе тур в Египет, сайт хороший, и удобный очень поисковик! Когда была в офисе, оченб все понравилось, красивый ремонт! Офис в самом центре города, найти не сложно. Работу менеджеров оцениваю очень высоко. Спасибо за организованный отдых!

Заказывали у них "визу под ключ" в Англию. В итоге документы приготовили не правильно, так как с недавнего времени изменились правила подачи документов (а они и не знали!). Кроме того, при передаче документов нам, менеджер Аня отдала чужие загранпаспорта и чужие анкеты!!!! Короче, раздолбаи.

Спасибо девочкам из офиса на Пражской Туристической компании 1001 Тур за доброе и внимательное отношение, за прекрасный подбор туров. Благодаря их стараниями я побывала ОАЭ, на материковой Греции (в Солоника) и на острове Кос. Впечатления от отдыха самые позитивные. Три года назад я попала случайно на сайт компании и не пожалела. С тех пор мы дружим. Надеюсь что компания будет работать на рынку туруслуг и дальше и мы будем её постоянными клиентами.

на весенних каникулах организовали тур по Петербургу через "Петербургские Каникулы".Всё отлично!  Никаких  сдвигов в расписании, ни проблем с гостиницей, ни с транспортом.В ощем все супер!Отдельная благодарность экскурсоводу -Анне Яковлевне  и тур-оператору Татьяне Комаровой!Профессионалы своего дела, вежливые, отзывчивые и просто очень хорошие люди!

Как же мне понравилось наше маленькое путешествие! С мамой решили отдохнуть от серых будней и взяли отпуск, пока еще не пиковый сезон. Решили прокатиться по Европе, и конечно же в Прагу - давнюю мамину мечту. Заезжали и в знаменитые Карловы Вары, и в Вену. Вена восхитила меня - такой строгий и яркий город. Но там безумно все дорого! Маленькая бутылочка воды обошлась чуть ли в 3 евро. На наши зарплаты там, конечно, шибко не разгуляешься, но посетить столицы Австрии определенно стоит! Прогулка по рынку Кракова тоже запомнилась. В общем, с РВС мы чувствуем себя уверенно, даже отправляясь в такой достоточно непростой тур. Все было четко и по расписанию. Молодцы!

Про компанию узнала в интернете. мы сами из Магадана. Отправили заявку на почту, нам ответили в этот же день и перезвонили. Все дальнейшее общение по большей степени происходила путем переписки и только иногда по вечерам по телефону, т.к днем на работе не могу неудобно говорить. Вообще немного насторжены мы были, тк. с компанией ранее не летали..Ну и зря! Все прошло супер!! У нас был комбинированный тур Гонконг + Самуи . Отели были подобраны идеально, согласно нашим требованиям и пожеланиям. Что немаловажно, нас и цена вполне устроила, в отлчиие от других Хабаровских компаний.

И что еще нас, приятно удивило! Нас менеджер провожал в а/п перед вылетом, выдал все документы, заполнил образцы миграционных карт и провел мини-инструктаж (у нас не было возможности приехать в офис, т.к. из-за задержки рейса в Хабаровск мы опоздали.) А по прилете на след.день нам позвонили  и спросили - все ли у нас прошло хорошо, как отдохнули .

Обслуживание на высщем уровне, в следующий раз только с Тур Азией..и нашим друзьям с Магадана буду оветовать только эту компании в Хабаровске!

Спасибо за прекрасный отдых! Вы поднимаете настроение!

Спасибо Варваре из Трип Трэвел,за чудесно организованный отдых в Доминикане.
Изначально собирались в Египет на школьные каникулы, разыскивая тур в интернете наткнулись на супер привлекательные цены от Трип Трэвел, думали обман. Позвонили уточнить по ценам, все оказалось правдой. Приехав в офис Варвара показала широкий выбор отелей и неожиданно для нас предложила Доминикану. Мы слышали про нее раньше, но нам это казалось очень дорогим удовольствием. Но не тут то было, Варечка предложила супер горящий тур ,рассказала все про страну, дала перечь экскурсий с ценами.Мы естественно согласились.Тем более, Варвара очень эрудированный менеджер, мы доверились и не пожалели.
все понравились отдыхади в отеле Tropical Princess.Варечка спасибо!!!!!!!!!!!!!
Ребенок как в сказке побывал.Я с мужем счастлива.
Спасибо!!!С Уважением Марина