Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Были в Тайланде, Курорт Plumeria, Паттайя. Очень здорово! В номере была своя кухня , это отлично! Но больше всего порадовал живописный пляж, теплый песок , море солнца! Хочу еще туда .... Виват, спасибо!

1. Приехали друзья из Таиланда и расхваливали красоту острова Куд. По их рекомендации связалась с компанией Golden Sand, специализирующуюся по этому острову. По запросу яндекса "остров Куд Баунти" нашла их сайт kohkood.ru.
2. Оказывается - это тайская компания,  имеет англо и русско- говорящий персонал. Заказала трансфер из Бангкока до острова и обратно, также помогли выбрать отель, исходя их моих критерий.
3. Вели подробную переписку относительно отеля, дороги, записала контактный номер, по приезду сразу созванилась и потом уже были на связи по различным вопросам.
4. При заселении мы предъявили ваучер, который нам прислала компания после оплаты отеля. Все было нормально, кое-какие вопросы были по номеру, но созвонившись с сотрудниками, они прислали представителя в отель и он там сам все устроил. Спасибо.
5. После возвращения мы сами написали письмо с благодарностью за организацию чудесного отдыха.

Все в порядке, все понравилось, нареканий не имеем. Юля реагировала на каждый наш каприз, так что мы остались очень довольны.
Расположение отеля на Маэ было не лучшим, но зато полностью устраивало по цене. Мы объездили почти все пляжи острова, забирались даже в самые отдаленные места. Совершили поездку на Праслин, тоже очень понравилось. Тихий, спокойный отдых. На Ля Диг не поехали, встретили русских туристов, те отговорили, мол купаться без тапочек нереально, мы и не поехали. Решили ограничиться двумя островами.

Большое вам спасибо!

Сергей

Очень приятно общаться с профессионалами в такой красивой обстановке! Девочки молодцы! По акции получил 5% скидку, отдых отличный, у менеджеров огромный опыт. Агенство удобно расположено, прям напротив ходынского поля, прогулочной зоны.  После отдыха менеджеры позвонили и убедились в том, что все прошло отлично. Спасибо гидам и принимающей компании, TUI были на высоте везде.  Индивидуальный подход к каждому туристу, горячая линия, я звонил менеджеру в три часа ночи потому что нужно было оперативно вернуться в Москву на один день раньше, в трубке услышал улыбающиейся голос "доброй ночи, чем я могу вам помочь" проблема была решена за пол часа! Спасибо! 

Хочу рассказать об работе фирмы "Бизнес и Право", расположенной по адресу ул. Мясницкая, дом 30/1/2 и о делишках двух дам Ан Нелли Борисовны и Калининой Виктории Дмитриевны. Калинина оформлена генеральным директором ООО "Коламбия трэвел и К", она подписывала договор,  а Ан - неизвестно. Я с подругой оформила договор, сдала все документы на визу и оплатила полностью тур в Италию на 10 дней  за 21 день до вылета - 24 октября. Дата отъезда 13 ноября. В течение последней недели было сделано несколько звонков о состоянии документов, но затянулось все до последнего дня. 12 ноября утром Ан сообщила, что у НАС проблемы - не могут найти наши паспорта!!!! А где они? Сдавали вы их  в визовый отдел? Ответ - НЕ ЗНАЮ!!!! И только в 18.00 Ан сообщила, что документов нигде нет и поездка отменяется. Далее веселее. Как будто 90-е годы. Где деньги, где паспорта? Офис закрыт, никого нет.  На звонки не отвечают, прячутся. На сегодняшний день 17 ноября вернули только 50% оплаченной суммы. А паспорта искали следующим образом: вызвали мальчика-курьера от этой фирмы, который при  нас просмотрел все столы в офисе, перерыл все бумаги и вдруг находит в копировальной машине файл с документами ( 1 паспорт, фотографии и заявление). Даже с совсем больной головой не положишь в копир пакет документов. Понятно, что все было срежиссировано.  А где же второй паспорт? Наверное в сейфе, но нет ключей! Пришлось вызывать мастера по вскрытию сейфов. Не успел мастер приехать, как нашлись ключи. Открываем, а сверху валяется второй паспорт!!! Это что было? Это кидалово? Это аферистки? Прокрутили деньги? Эмоции просто захлестывают. Конечно, будем применять к ним соответствующие меры. Но, пишу, чтобы потенциальные клиенты поостереглись этих дам-аферисток. Только за срыв поездки по вине фирмы они должны были вернуть документы и деньги незамедлительно и принести тысячу извинений. Я так понимаю должны были поступить люди, которые дорожат своим именем и берегут имидж компании.

Связался с фирмой через Интернет.  У Компании свежий сайт, подробная и полезная  информация по острову и услугам. Заказывал трансфер и бронировал отель. Удобная система оплаты картой Виза. Компания молодая, ребята стараются и выкладываются, так что за своих клиентов переживают. Во время путешествия был один инцидент с Американцем в микроавтобусе (чисто человеческий фактор, наглый хам), так вот тайский персонал быстро реагировал, адекватно решались вопросы, сотрудники фирмы всегда были на связи. По возвращении интересовались насколько нам понравился отдых и есть ли какие-либо пожелания на будущее.

Отдых прошел просто замечательно. Большая благодарность.

Не берите тут путевку! Продаои отель 3 звезды как отличную 5-ку! лучше купить тур в чиптрипе или у известных крупных туроператоров. Эти прохиндеи работают с Sunmar. Хуже санмара нет никого. отправляют компанией Колавиа, у которых всего 2 самолета. сломанные, летающие с 1 двигателем. Итог: вылет в турцию на 10 часов задержан. сутки отдыха вылетели. из-за усталости от такой нервотрепки.
менеджеры не добросовестные. лишь бы продать. не дешево абсолютно!

В турфирму обратилась по совету знакомых, когда решили в 2012 году съездить в Шарм-эль-Шейх в Египет. За границу на море мы собирались впервые, так что еще не разбирались ни в вылетах, ни в отелях. Подсунуть что-то плохое было легко, но не подсунули. Наоборот, нам подобрали удобный рейс, так что мы всего 3 часа были в Москве - как раз добраться до аэропорта. Отель более чем соответствовал ожиданиям, так что поездкой остлись довольны. Еще подаровало, что после приезда Сергей (директор турфирмы) позвонил и спросил, как съездили. Не ожидали - и это было очень приятно.
В 2013 году решили полететь в Турцию в начале сентября. Собрались практически в последнюю менуту. Практически все путевки в 4- и 5-звездные отели были раскуплены, но Сергей нашел нам по-настоящему хорошую 3* - отель Kaliptus в Кемере. Там фантастический повар, 15-20 минут до моря пешком и чистый и относительно тихий песчаный пляж. Летели в этот раз по совету Сергея через Петербург и очень этому рады - удобно и быстро.
Раньше турфирма была на Древлянке, сейчас офис на первом этаже гостиницы "Северная" - "Агент Баунти". Проблем не было вообще - ни с бронированием, ни с оплатой. А еще Сергей, когда мы вылетали из России, сам регистрировал нас на рейс и посадил у иллюминаторов - как я и хотела)))

Отдыхаем а Сочи  в ноябре.Воспользовались этой турфирмой.которая предлагает свои услуги у железнодорожного вокзала.Экскурсию вела Юля.Экскурсию она отработала   хорошо.В экскурсию входила дегустация вин и мёда .где поляна Высоцкого.Рассказ о винах проводил молодой человек -не русский.Давал  дегустировать красное вино.белое и коньяк.Вина и коньяк рассположили своими органолептическими показателями.После дегустации он предложил приобрести продукцию.Мы купили пластмассовую бутылку0.5 за 500 рублей коньяк-политура.Бутылочка была запечатана.в отеле мы решили попробовать.что приобрели.чтобы не стыдно было перед родственниками.В бутылке был спирт технический с ароматизаторами-.Женщины взяли красное и белое вино в бутылках1.5 литра за 300 рублей и в результате- дерьмо.совсем не то.что давали пробовать.Далее поехали на  гору Ахун и там развод-прокатились на чёртовом колесе.на котором ни черта не видно.Пошли кушать в кафе..обещали.что пищу будут готовить при нас но-увы .Разогревали при нас всё не вкусно.дорого и холодно!!!!!.Не  ведитесь на рекламу вин.я думаю.что и мёд был такого же качества.Раз фирма сотрудничает с такими машенниками.значит и цена её грош!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Турфирму посоветовали друзья, уже несколько раз отдыхали через это агентство.
Офис найти  было не сложно, т.к. предварительнопо телефону  мне подробно объяснили, как добраться, да и находится офис практически в центре города. Менеджер был со мной очень приветлив и внимателен к моим пожеланиям к отелю и отдыху в целом. В итоге учли все нюансы, подобрали то, что я хотела) В дубаях была первый раз. понравилось очень! Советую на отеле не экономить! Мой был близко к пляжу. что очень удобно! И обслуживание и еда все было хорошо!  Жалею лишь о том, что не взяла отпуск подлиннее! ))
На следующий день после приезда мне позвонили из агентства и узнали все ли мне понравилось. очень приятно такое внимание и отношение. Отдельное спасибо Наталье! ;)