Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отдыхали от  Киви  первый и последний раз. Оформляли тур в офисе на Осеннем бульваре. Менеджер Дарья Раевская. Обман в том, что договор  и  цена  подписаны  на пяти звездный отель, а был предоставлен четырех звездный отель. По сравнению с другими отдыхающими разница составила около 8000р. (отдыхали вдвоем). Остался неприятный осадок. Были в Тунисе с 31 октября по 9 ноября 2013г..

Ездили от этой турфирмы в Прагу в июне, отель Ибис Мала Страна 3*. Остались очень довольны как консультациями, так и организацией поездки. Сразу видно, менеджеры знают направление на 5 с+))). Нам подробно объяснили особенности страны, куда съездить на экскурсии, какие достопримечательности в Праге посетить, и даже, какие сорта пива обязательно попробывать. И еще скидкой порадовали, как молодоженов.Трансфер до Москвы тоже организовали без косяков. Отель и отдых в целом полностью оправдали наши ожидания, отличное соотношение цены и качества!

Теперь мы Ваши постоянные клиенты!

Достоинства:
ИХ нет!!

Недостатки:
1)В компании уверяли, хотя уточняла несколько раз про выезд из китая (Суйфэньхэ), менеджер сказала, что будем выезжать с 8 до 9 по китайскому времени, что успеем позавтракать еще, а по факту выезд был в 5,20... и объявление повесили на кануне выезда в 8 вечера...
2) На китайской границе заставили проходить таможню со всеми вещами, не только с ручной кладью. первый раз с таким столкнулись - ужас!!
3) В Китай приехали очень поздно, хотя выезд из Владивостока был в 8,40, в гостиницу заехали только около 3-х часов по китайскому времени..

Комментарий:
Даты прибывания в Китае 8-10 ноября.

отдыхали с22.10 по5.11 ехали заранее зная, что у своего оператора экскурсии брать не будем.О Ламай Тревел узнали по отзывам в интернете и не пожалели.Брали шоу Колизей, Бангкок с океанариумом, Камбоджу,Квай,остров Ко Самет, морское сафари.Все прошло замечательно,отличные путешествия, замечательные гиды, комфортные переезды.Замечательно, что трансфер с отеля в компанию и обратно в удобное время.Евгению огромное спасибо и процветания Вашей компании.В следующий приезд только к Вам.Спасибо за прекрасный отдых.

У меня поездка в Тай прошла супер-удачно. Уж не знаю, кто в этом виноват, мой позитивный настрой или менеджеры онлайн турс, или общая усталось до невозможности, но мне правда все понравилось. Этап подготовки тоже оказался приятным – оставила заявку-позвонили-оформили. Ну а дальше – пошло-поехало.
Особое спасибо менеджеру Вике Югай – правда очень помогла с отелем. Dor Shada Resort  отель, тихий и спокойны – что просила. В общем, я довольна)

В октябре 13 года мы с молодым человеком решили, что срочно желаем отдохнуть. Нашла Травелату в инете сучайно. По началу было немного страшновато, так как первый раз заказывала тур без обращения в офис оператора. Работала со мной Катерина Шигапова. О скорости работы:  23.10 я позвонила, мы подобрали тур, до пятницы подумала,  25 октября все оплатила, 26 (суббота!) мне позвонила Катенька и сказала, что отель одобрил бронь, а 28-го у меня на руках уже были все документы! Меньше, чем за неделю!! Оставались только переживания по поводу качества отеля. Я долго и упорно объясняла, чего же именно мне хочется, переспрашивала и уточняла. Катенька отвечала на все вопросы очень приветливо и ни разу (вообще ни разу!!) не выказала какого-либо неудовольствия тем, что я ее, вполне возможно, уже немного достала)). Спасибо Катерине за нескончаемое терпение и профессионализм! Она учла все, о чем я ее просила, и подобрала именно то, чего я хотела!! Отныне отдыхаю только с Травелатой) минимальная затрата времени и максимальная отдача - согласитесь, очень важный фактор!! Кстати, цена была примерно на 1/4 дешевле, чем у других турагентств, в которые  я звонила.

С уважением и пожеланиями дальнейшего процветания,
Наталья

Никогда не забуду поездку, которую мы очень долго планировали с дочкой – Александров, Ростов, Переславль! Незабываемые города, незабываемые эмоции, море впечатлений – за это все искренне благодарим компанию «Навигатор-тур»! Мы все думали какой тур выбрать, ведь менеджер предложил нам очень много вариантов. Сначала вообще была мысль поехать по «Золотому кольцу России» или даже самостоятельно съездить какой-нибудь из этих городов. Но все таки решили поехать по программе «Царский Новый Год», которая включала и экскурсии, и проживание в отелях, и еду, и даже новогодний праздник с банкетом в ресторане!
Решились. Купили. И  не разочаровались  Отель в Александрове хороший, уютный, теплый. Жили мы в новом корпусе, в номерах было очень чисто! Постель, полотенца – все новое, свежее! Кормили на убой. Особенно запомнился банкет! Очень много еды, алкоголя, напитков! И не без историзма! Подавали рыбу по старинному рецепту еще со времен царя Ивана Грозного! На мой взгляд, это выглядело очень колоритно! Еще очень понравился пикник, нас туда сопровождали гиды Татьяна и Леонид, очень доброжелательные, приятные, знающие! Ездили в деревню, там гуляли, кушали шашлык, на горках катались – красота!!!!
Огромное спасибо компании Навигатор! Я так давно не отдыхала всей душой! Из города практически не выезжаем, а там хоть тоже города, но такие тихие, умиротворенные, древние! Столько архитектуры, культурных памятников, там прямо ощущаешь этот дух времени! Как будто попал в прошлое.

Хотел бы поделиться отзывом о поездке в Литву. С Вашей компанией ездили первый раз, и к сожалению, все прошло не слишком хорошо. Об автобусе - был подан с 45-минутным опозданием; не работал TV и туалет; для того, чтобы включить печку - пришлось сделать 20-минутную остановку; печка работала только в режиме очень жарко; ну и самое главное - на 3х-дневный тур был 1 водитель!!! считаю, это грубейшим нарушением пункта 3.5.5 договора ("К существенным нарушениям относятся: ... наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности тура"); в 1й день наш водитель находился сутки без сна!!! слава Богу, что мы доехали без приключений (не считая пропущенных поворотов). О гидах - Марии спасибо за терпение, но к сожалению, именно о Литве от нее мы ничего услышали, в чем заключается авторство тура - непонятно. Местные гиды (Альма, Анна, Павел) - все здорово, жаль только они просто не успевали все рассказать. Ну и самое главное - мы нигде не успевали!! В 1й день был выбран переход Шумилкино-Лухамаа, на котором мы простояли 6,5 часов, а не Убылинка-Гребнева и впоследствии до Каунаса мы накрутили 75-80 лишних километров. В Каунас мы приехали в 16-30 без завтрака и обеда!! (была лишь остановка на заправке с перекусом). В результате шведский стол на завтрак превратился в ужин. Помещение ресторана не рассчитано на 40-50 человек. Было очень тесно. Экскурсия по Каунасу прошла в темноте! В Тракай в этот день естественно не успевали, и поэтому дальше поехали в Вильнюс, в который приехали в 22 часа, отель был рядом со старым городом, но сил гулять уже не было. На следующее утро была экскурсия в Вильнюсе (автобусная, с 3 выходами в город). Свободного времени в Вильнюсе было предоставлено 45 минут! Вот и вся столица Литвы. Что за это время можно было успеть непонятно. Далее переезд в Тракай, экскурсия 45 минут, и никакого свободного времени, ни купить сувениры, ни погулять, ни сфотографироваться. Далее переезд в Шауляй, опять экскурсия в темноте, и всего лишь 30 минут. Далее Гора Крестов и приезд в Ригу в 12 часов ночи!! И выезд из Риги в 9 утра! опять никакого свободного времени в Риге, все кафе/рестораны уже не работали в это время. За целый день - 1 горячий ужин в Шауляе! Из программы не выполнен заезд в Кернаве. Нормально прошла только экскурсия по Вильнюсу, все остальное в темноте! Опять же считаю это нарушениями того же пункта 3.5.5 договора. Кроме того, в пункте 3.5.5 указан просроченный договор страхования 17010000090 со сроком действия по 17.04.2013. На обратном пути в автобусе была написана претензия компании.

Не могла не оставить отзыв об этой компании. Во-первых, прекрасное расположение офиса, с автобуса прямо в здание,находится на остановке Бытовая, ни куда не надо бегать и искать, мне, как человеку пожилому это очень удобно. Во-вторых, порадовала менеджер Евгения - прекрасная вежливая девушка, с которой общаться одно удовольствие, настоящий специалист, сразу честно призналась в какие отели не стоит ехать, не стала втюхивать мне все подряд, рассказала куда во Вьетнаме нужно сходить на экскурсии, и еще много полезной для меня информации. Обстановка такая домашняя, уютная. После бронирования тура, подарили мне приятный сувенир, кружку с логотипом агентства. Отдохнула я прекрасно. По приезду напечатали мне фотографии. Огромное Вам спасибо, "Маяк-Тур" за профессионализм, вежливое отношение, желаю процветания Вашей компании и всегда приятных туристов!

Были в Египте от турфирмы "Виват", очень довольны. Спасибо! Отель MARRIOTT BEACH RESORT очень понравился , дествительно 5* . Два шага до моря. Учли все наши пожеланияи и капризы , встречающая сторона очень радушно нас приняла . Море положительных эмоций !