Отзывы о турфирмах России и зарубежья

№ заказа 146129. Осталось негативное впечатление об этой компании. Нашла в интернете, так как хотела оплатить картой и получить все документы по почте, после того, как выбрала тур, сразу вышла на страницу оплаты, меня это удивило, обычно перед оплатой нужно регистрироваться, закрыла окно и вернулась на сайт, мне тут же позвонила менеджер с предложением помочь в подборе тура, я ответила, что помощь мне не нужна, могу выбрать все сама, она все продолжала предлагать свои услуги, я отказалась. Посмотрела у других агенств, нигде не было тура с вылетом 9 июня на 4 дня, так что оплатила картой, статус у заказа стал "оформление документов", было 5 ч вечера. Никто мне не позвонил, писем на почту не было до 12 ч следующего дня, а вылет у меня был на следующий день, так что я начала звонить сама :( С трудом дозвонилась, у меня стали спрашивать - "у вас заявка воркл?" Не могли ничего ответить и вообще найти мою заявку, обещали связаться. Затем в 3 ч дня мне позвонил мужчина и спросил интересуют ли меня еще их услуги) Я ответила, что хочу узнать информацию по своему туру, он сказал "менеджеры свяжутся с вами" и быстренько положил трубку) В итоге я опять дозванивалась, наконец, мне ответила менеджер Альбина, сказала, что не видит такого предложения, как я приобрела, с вылетом из Питера, только из Москвы, "где Вы его нашли?")) Она предложила мне другой тур, я доплатила, но потом позвонила и сказала, что уже опоздали, авиакомпания не работает и вылет на завтра уже не оформить. В итоге прошли сутки, как я им оплатила и никто не занимался моим заказом, видимо, если бы не было такой халатности, смогла бы улететь. Хорошо, что мне это было не критично, а вот если Вы действительно хотите поехать отдыхать, к ним не обращайтесь! Возврат мне обещали на карту в понедельник, сегодня проверяла, ничего нет, пришлось опять дозваниваться и писать, менеджер Альбина ответила, что только аннулировала тур и отправила документы в бухгалтерию. Вот переживаю, сколько мне еще нужно будет их дергать, чтобы просто получить возврат, а на сайте, конечно, обещание "мгновенного" возврата на карту.

Доброго времени суток, уважаемые отдыхающие! Хотим поделиться впечатлениями о  поездке от одной из туристических фирм г.Великие Луки.
Заказали экскурсию Печоры-Изборск от туристической компании КОНТИНЕНТ-ТРЭВЕЛ г.Великие Луки, до момента оплаты всё было ОК. Как только оплатили вторую половину денег за поездку тут всё и НАЧАЛОСЬ:
1.Выяснилось, что в пещеры мы не попадем, хотя изначально их называли местом посещения
2.Обещали купель, но где она была и была ли никто не понял.....
3. Автобус опоздал при отъезде, но это уже мелочи....
4.Сопровождающая нас, хамским видом заставляла сдать вещи в багаж при всем том, что было много детей, которым нужно было дать поесть и попить. Она пообещала, что будет остановка и все покушают, но этого НЕ ПРОИЗОШЛО, хотя  люди встали в 4.00 утра и дети тоже.На вопрос будет ли остановка, она с невозмутимым лицом ответила:"А мы не успеваем"........ Вопрос куда?..... В автобусе есть было запрещено и пить тоже!!!!!!!!!!!!!!!!!! Дальше было еще лучше.....Началась не экскурсия , а игра в догонялки - "Кто догонит экскурсовода" и что-нибудь услышит..... при этом все голодные....Половине туристов,которые решили сбежать с экскурсии к автобусу и накормить детей и поесть что-нибудь самим этого сделать не удалось , т.к. автобус был закрыт, а в обязанности водителя открывать его, как мы узнали позже, это не входило. В общем выживали кто как мог........ Экскурсовод говорила, зачем есть а автобусе идите за мной слушайте и кушайте, я же вам не запрещаю.......... Кое какие фотографии на бегу мы все таки успели сделать, но без себя, т.к. нужно было все время куда-то бежать.......Остановки на туалет- это отдельная история.... Люди берите памперсы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! а лучше ни в коем случае не покупайте путевки в этой компании!!!!!!!!!!!!!!!!!! Единственный плюс не подвела еда в кафе "ЛИЛИЯ". Сотрудникам кафе БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
Что помним из этой поездки - да ничего...... Беготня, хамство водителя и сопровождающей Людмилы Ждановой, которая пол дороги грызла семечки и лежала пятками кверху.

Хотелось бы написать хороший отзыв, но не получается... По началу все было хорошо, но только на словах!!! Еще ни куда не улетели, но постоянно возникают какие то трудности и недопонимание.
Сделали бронь на 3 чел., потом с нами захотели поехать родители, потом друзья... в общем получилось 10 чел. Бронь делали в разные дни, менеджер обещала, что полетим все одним рейсом, будет индивидуальный трансфер (я попросил вместо скидки)..и... В итоге летим разными рейсами, общий трансфер,... хорошо я понимаю бронь была в разное время, но зачем обещать одно, а на следующий день говорить другое. Про документы для виз даже писать ни хочу, проще было самому сделать.
Постоянно просят деньги за какие то доп услуги, хотя повторюсь НАС 10 ЧЕЛОВЕК (по моему это уже мини группа), даже за заполнение анкет для виз.
А за чем обсуждать кто, как заплатил (в кредит или наличными) с другими туристами!??!!
Создается ощущение конторы однодневки!!
Позже обязательно напишу КАК слетали и слетали ли!!!!

 BG
Посещението ми на база „Застава” беше едно истинско приключение и удоволствие .
Всичко показано и написано на сайта , е самата истина – базата е изградена с много желание , любов и патриотизъм и ярко се откроява на фона на всички останали бази.
Поздравления за Владимир Анатольевич и целият колектив на базата !
Още в самото начало научихме , че риболовът на хищници ще бъде много труден - високо ниво и мътна вода , но... понякога точно това е интересното – да се намерят походящите места и примамки и благодарение на неоценимата помощ на нашият водач Саша Мишин риболовът се получи . На „раскатах” , „Екарный бабай !:)” – щучетата („анчурки”:)) атакуваха блесните като луди. Разбира се , почти всички бяха пуснати обратно. Имаше и улов на распери , а уловените сомчета бяха също пуснати със задачата да изпратят на среща баба си .....:)
За съжаление , преброените дни (22 – 27.04.2013) минават бързо , като един миг и раздялата никак не беше лека - разделях се с добри приятели...
Тръгнах си с желанието и надеждата , да се върна отново тук – на чудесната „Застава”.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
RU  Мое посещение на база "Застава" было настоящее приключение и удовольствие.
Все показано и написано на сайте в полностю соответствует действительности – база построена с много желания, любви и патриотизма
и ясно выделяется на фоне всех других базах.
Поздравляю Владимир Анатольевич и весь персонал базы !
В самом начале, мы узнали, что рыбалка хищников будет очень трудная - высокой и мутной воде, но ... иногда это самое интересное - найти подходящие места и приманки и благодаря неоценимой помощи нашу егерю Саша Мишин рыбалка получилось. Из "раскатах", "Eкарый бабай!:)" - щурята ("анчурки":)) бросались на блесны , как сумасшедшие. Конечно, почти все были отпущение обратно в воду. Ловили и жереха , а все пойманные сомики отпустили с
задачу отправить на встречу свои бабушки .....:)
К сожалению просчитанных дней (22 - 27.04.2013) идут быстро, как один миг и расставание было не легко - расставался с хорошими друзьями...
Я уехал с желанию и надежду
вернуться снова
в замечательную "Заставу”.
(Извините меня за мой русский...)

Турфирма Марина, Финляндия на 2- часа. Ездили 08 июня. Был подан неисправный автобус.Обратно возвращались на попутках. Гид Сергей деньги возвращать отказался, обещал за 12-часов (!) вернуть всех в Питер. При звонке в офис турфирмы Марина девочка оператор отказалась соединять с директором и даже называть его фамилию имя отчество и полное юридическое название фирмы.  Что странно.Ездить ли турфирмой Марина в Финляндию на ломаном автобусе  решайте сами.
Телефоны указанные в карточке турфирмы на turizm.ru не совпадают с телефонами на сайте фирмы.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО девочкам из агентства. Мы провели свой отпус на Лазурном берегу. Сбылась моя мечта )) До этого обращались в другие агентства (не буду указывать, чтоб не обидеть) там все хором отвечали во Францию только из Москвы, но как оказалось это не так. Мы купили тур в Испанию на побережье, граничащей с Францией и от туда за 2 недели объездили все. ВООБЩЕМ РЕСПЕКТ И УВАЖУХА таким менеджерам, которые знают свое дело. 

Уважаемые руководители фирмы "Эклектика-Гид", давно я не испытывала "шокового" состояния от услышанного 5 июня - направление "Ораниенбаум", экскурсовод Татьяна Борисовна. Постараюсь коротко - основное:
если по трассе еще кое-как экскурсовод справилась, не считая таких "перлов" как:
-название "Коломна" - от забитых кольев, чтобы коз привязывать
-Дома Оленина - "Три сестры" , похожие, как "родные братья"
- "подвесные мосты" (вместо "висячий" или вантовый, наконец)
-рельеф (вместо - барельеф)
- храм "похож на бутылку"
-на территории "Красного треугольника" - "усадьба того самого Строганова, к кем Екатерина резалась в карты" - это далеко не все.
Дальше еще круче. Экскурсия в О-ме проходила достаточно поздно по времени, естественно, что посетителей осталось немного. Экскурсовод заявляет "с порога" Видите, как мало народа в отличие от Петергофа, это направление не "раскручено". Мне стало ужасно интересно, как она собирается "раскручивать" в данной экскурсии. И дождались.
Такое впечатление, что я побывала на комсомольском собрании в 20-х годах прошлого столетия. Петр III, оказывается ,дословно) правил немного времени, и, поэтому ничем, особо, не знаменит. Петерштадт был местом "забавы" императора. Нагнал туда около 2 тысяч голштинцев, кутил, забавлялся, а когда его жена убила, то голштинцев посадили на корабль и утопили по дороге. Я вежливо поинтересовалась, откуда такие сведения , на что эксукровод возмутилась и ответила, "что я со своими вопросами войду в историю". Ей было рекомендовано прочитать историческую справку, составленную тут же у Комендантского дома работниками музея, Т.Б. ответила, что версии ее не интересуют, и каждое ее слово проверено. Вопрос, кем? Оказывается - дословно. название Ораниенбаум происходит " в честь герцога Оранского". Померанцевое дерево - цитрусовое. Тогда вопрос, к чему оно на гербе.? Досталось все императором. По порядку. Петр раздавал земли с бухты барахты всем подряд. Больше всех повезло Меншикову - он работал рядом. При этом был жуликом приличным, Петр Ш внимания не заслуживает вообще (а то, что русские офицеры, обучившись в "потешной казарме" одержали победы в морских сражениях, а Ушаков и т.д.!!! И.Д.) Ломоносов, бедный, оказывается сын Петра, а кто бы ему разрешил так себя вести, простолюдину?! Только, Екатерина была Великой еще при жизни. Более или менее про Елену Павловну информация приличная. Но, поверьте, с таким неуважением говорить о Великих, в т.ч. полковдцах. Сопровождая экскурсию скабрезными стишками и анекдотами историческими сомнительного содержания. Ни слова об Ораниенбауме, как о великолепном дворце, Собственной даче Екатерины. Такое впечатление, что пили без конца танцевали и переходили в пьяном угаре из усадьбы в усадьбу и так до Петергофа. С архитектурой вообще не в ладах, Фонтана строил , а  Шедель так, погулять пришел. Даже Меншиков, ничего не понимавший в искусстве, выгнал Фонтана, а за большие деньги выписал Шеделя и проч. Пожалуйста, поменяйте направление для этого экскурсовода, стыдно, такая экскурсия не вызывает интереса к данному объекту, скорее, напротив - место оргий и безобразий.  Легко проверить мои замечания, задав экскурсоводу вопросы по-существу. С уважением, преподаватель истории города Деева И.С.

Поездку в Хельсинки забронировала заранее. В пт пришло смс, с временем подачи автобуса и местом. Было написано, что подача в 22-20 на углу Греческого пр. и 2-й Советской. Придя в 22.10 мы указанного в смс автобуса не обнаружили в данном месте. Стали ждать. Через 10 минут, когда уже якобы должна быть подача автобуса, мы начали вбеспокоиться. Вдалеке за 700 метров от указаного места на пересечении 2-й советской и Суворовского пр. я увидела серый автобус, похожий по описанию. Когда мы подошли к нему, то оказалось, что это именно он и был. Почему он стоял не в указанном месте непонятно. Мест кроме двух мест сзади в автобусе не оказалось, поджача автобуса была явно намного раньше, чем было казанно в смс. Меня сильно укачивает в конце автобуса и неблизкий путь в Хельсинки мне предстояло бы провести с пакетом в руках и незабываемыми ощущениями. Гид сказала, что ничем помочь не может, а автобус они ставят там, где захотят и когда захотят. От поездки с Мариной тревел пришлось отказаться, ну не экстримал я. Повезло, что по пути на 2-ю совестскую улицу мы заметили микрик с надписью Хельсинки. Нас с радостью взяли в поедку, и, кстати, вышло не намного дороже, а обратно довезли практически до подъезда. И из Хельсинки обратно в Питер микрик выезжал в 18.30, так что по Хельсинки нагулялись вдоволь, хватило времени и на пешеходную прогулку, и на зоопарк, и на шоппинг, и на посиделки в кафешках. А границы вообще быстро проходили и не надо было с вещами выходить. Теперь только на микриках буду ездить)))

Купили тур по горячке. Очень переживали и нервничали. потому что туроператор долго не подтверждал, боялись что кончились места. Спасибо менеджерам, что успокаивали нас и отпаивали чаем, пока ждали подтверждения. Кстати потом мы увидили, что можно было самостоятельно купить горячий тур у вас на сайте, так что в следующий раз попробуем это нововведение. И еще нам подарили фирменные обложки на заграны ... мелочь, но приятно  :) Еще раз спасибо ! 

Спасибо за Компанию! 
Я с Вами уже 10 лет. Приятно и полезно. 
Теперь вижу получился очень красивый и функциональный сайт, уже облазила весь. Не нашла там только где можно оставить отзыв. Поэтому пишу тут. 
Справляетесь с моими капризами просто ОТЛИЧНО!