Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Хотим выразить благодарность компании Свифт. Очень рады, что попали к ним. Слетали мы в ОАЭ. Очень богатая, современная, развитая страна, независимое государство. Государство очень любит свой народ, мы были поражены на сколько. Только современные постройки, только высотки. У нас был шикарнийший отель Гранд Миллениум Дубай, который не далеко от аэропорта(ехали минут 30), тем более что нас встретил персональный гид, доехал с нами до отеля, помог с заселением да вообще на протяжении всего отдыха был нашей подсказкой. Расположение отеля очень удобное, не далеко огромные торговые центры , и до пляже тоже не далеко. Ходили в огромный аквапарк, у нас в таких нет я думаю. Ну очень красивая страна и очень нам понравилось. Надеемся, что посетим еще не один раз)

Искали путевку.Обратились в ГлоблТорг для информации и подбор тура.Менеджер(или руководитель) Татьяна была очень вежливая и прекрасно общалась.
Тур в итоге мы выбрали у другого оператора.Мне кажется такое может произойти во всех сферах торговли(туризм, товары, услуги) , когда клиент передумает неважно по каким причинам.

От Татьяны мне пришло письмо с вопросом 
"Добрый день!
Вы что-нибудь выбрали?
С уважением,
Татьяна"
На что я ответила, как мне кажется вежливо:
"Добрый день,
У меня муж нашел и выбрал тур в другой фирме(возле нашего дома).
Простите за беспокойство=)"
Последовавший за этим ответ поверг меня в шок, он был уже без каких либо добрых дней или уважений.Просто:
"Так что же Вы сразу туда не пошли? Мы время свое на Вас теряли!!!!"

Я тоже работаю, у меня тоже есть клиенты и бывают  они разные.Я думаю многие меня поймут, что в связи с тем, что это работа - Личного отношения здесь быть не может и не должно, какой бы клиент не был.
А оказывается за то, что я позвонила - я обязано взять тур  у них. 

Вывод - пока вы возможно приобрете тур - к вам относятся Хорошо, но как только вы решите отказаться, к вам будет Хамское отношение.

Не рекомендую в эту фирму обращаться.

Хочется оставить отзыв и несколько добрых слов о сотруднике компании "Кариатида" ЕВГЕНИИ КИМ (менеджер). Наши требования к организации тура по ряду причин были не стандартными и специфическими и нужно обладать высокой степенью компетенции, профессионализма, вежливости и такта. Не все сотрудники (к сожалению) обладают ими (утверждаю это потому, что до Жени мы столкнулись с другими операторами и только потеряли драгоценное время). Но нам повезло и с удовольствием от всей души хочется сказать спасибо Женечке и пожелать ей карьерного роста.

Благодарные клиенты вашей фирмы "Кариатида"
Фетисова Екатерина Александровна
Остров Сахалин.

Недавно совсем вернулся из Италии. До отъезда ответственно подходил к выбору турфирмы в Перми. Думал, какую выбрать компанию. Нашел несколько подходящих вариантов, но более разумный оказался у турфирмы TEZ TOUR.
Нашел их в интернете, нашел понравившейся мне тур. Кстати, интерфейс сайта понятный и удобный. Сразу нашел в контактах адрес.
Пришел в компанию, девочки спросили куда хочу отдохнуть, сказал, что в деньгах ограничен, они выбрали тур и по цене подходящий и по условиям. Помогли забронировать билет в тур. Отправился, отдохнул.
Прилетел, звонят мне и спрашивают, как съездили?
В общем не пожалел, что обратился к ним.

За что им огромное спасибо!

1. Желаемый тур нашел на сайте Пак групп, от туда перенаправили в это агенство, т.к. оно оказалось ближайшим ко мне.
2. Офис так просто не найдешь, вывески на двери нет.
3. Работа персонала на 2 бала. Ни какой информации по туру, на мои вопросы отправляли на сайт ПАК. Дал в файле документы на визу даже их не посмотрели, а все ли там есть, все ли заполнено.
Самая большая претензия по отелю на Сицилии. Тур был экскурсионный, в стоимость тура изначально входили отели 3 звезды. Я думал вся группа будет жить в одном отеле. Почему то оказалось, что один я жил в отдельном от всей группе отеле, в котором ко времени моего заезда не закончился ремонт. Вместо светильников из стен и потолков торчали провода. Но самое главное жуткий холод и запах клея, краски. Первоначально заселили в номер без окон.
Принимающая сторона, сказала, что меня должны были об этом предупредить в турагенстве при покупке путевки и предложить за допплату фиксированный отель.
Вся работа менеджера агенства заключалась в распечатывании договора и сбора с меня денег.
5. Никакого обзвона о качестве проведенного отдыха не было.

Что сказать, мне понравилось, как девушки подбирали нам тур. Они сделали это быстр, учев все наши прихоти, которые менялись с минуты на минуту, так что спасибо им  :)  Мы хотели, то в Грецию, то в Испанию, то в Италию ... в итоге сошлись на Кипре, хотя в тот момент нам на удивление еще предложили и выгодную Кубу (цены на Кубу обрадовали). Доставали девушек по разным мелочам ... как составитьо притензию на туроператора, если что ... куда съездить, что посмотреть ... и много много другого. Скажу честно, на момент поиска тура мы обращались сразу в несколько агентств, но больше всего всеже понравилось, как нам помогли в РИО. Надеюсь в следующий раз опять поедем от вас. 

Первый раз ездила с помощью тур фирмы и результат превзошел ожидания. Отдых вышел то, что надо! И Марса-Алам всем советую, и Аста Пронто. Быстро, оперативно и никаких проблем. Ксюша нам все рассказала наиподробнейше, ответила на все вопросы и помимо документов с собой еще и памятку дала. В общем мы довольны, всем советую!

Заказали визу через них. Сразу скажу, консульство аккредитовывает несколько фирм, кот. можно этим заниматься, а Пилигрим не входит в этотсписок! (к сожалению это мы узнали позднее, как и множество др. жалоб на эту фирму).

Визу фирма задержала как с подачей, так и с выдачей. Срывая наш отдых. Месяца им мало было для оформления. Информации от них не добиться, номер заявки скрывают. Ведут себя по-хамски, сбрасывают звонки.
Сколько ужаса пережили - не передать, когда летел отпуск, билеты и дорогая путевка из-за их бездействия....

Никому не советую, проще деньги в мусорку сразу выкинуть,чем им нести.

Хотим поделиться своими эмоциями от отдыха - МЫ В ВОСТОРГЕ. Летели в мае Кубу. Девочки в агенстве подобрали отличный отель - это был горящий тур с вылетом из Москвы. Огромное им спасибо, мы даже и не знали что есть такие предложения, по таким невероятно низким ценам. Путевка на КУБУ наи обошлась 53.900 на двоих, отель 4*, все включено.  Побольше вам клиентов. За путевками теперь толко к ВАМ!!!!

Добрый вечер! С 13.05 по 19.05 отдыхали в Светлогорске. Отдых и экскурсии были организованы ООО Бал- Тур-Сервис.Заказывали все по интернету и немного волновались, когда собирались в путь. Но наши волнения оказались напрасными. В аэропорту нас встретили, любезно все объяснили, расселили в гостинице. Нам очень понравилось сотрудничать с фирмой. Все организованно четко, без опозданий. Вся программа была выполнена.Следует отметить чуткость и внимание всех сотрудников. Выражаем благодарность экскурсоводам, особенно Андрею, нашему постоянному и очень внимательному водителю Григорию. Также выражаем благодарность сотрудникам гостиницы Раушен и коллективу ресторана, повару за вкусное и разнообразное питание.
 Про турфирму узнали из интернета. Перед поездкой долго изучали все турфирмы Калининграда. Остановились на Бал- тур - сервис сначала наверное случайно, но нисколько не пожалелии теперь будем рекомендовать её своим знакомым.