Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Хорошая фирма, порекомендовали друзья, они там часто покупают путевки. Офис расположен в центре у метро Таганская, идти там где-то 1-2 мин (ввторое здание от метро). Летали в Мексику, все прошло замечательно. Менеджер Лиза быстро нашла все что нам нужно. Отель полностью соответствовал 5* и было все что говорили.  Оформили договор, минут 10 и все)) Даже скидку дали и карту постоянного клиента..мелочь, а приятно. Очень рекомендую!
Плюсы:
1. В центре, близко от метро
2. Внимательные, вежливые сотрудники
3. Красивый офис (попугайчики порадовали)
4. Сделали скидку и дали карту
5. Быстро все предложили и быстро оформили документы.

Минусы:
Не нашла.

Добрый день,всем собирающимся отправиться в путешествие с помощью турфирмы Хочу в отпуск. Сразу хочу оговориться, поездка наша в этом году еще только. должна состояться, но впечатления портить стали уже сейчас на стадии оплаты.Забронировали мы с мужем тур, внесли предоплату,на сайте компании туроператора чуть позже зашли и проверили-есть наша заявка,подтверждена. Через некоторое время снова подъехали,чтобы доплатить оставшуюся сумму и вот тут...Нам выписали квитанцию, попросили подождать,пока принимают оплату от другого клиента,минут через 10,когда процедура была завершена, кассир-он же бухгалтер-он же гендиректор-он же собственник фирмы- пригласил нас,но менеджер Андрей Лейкин с дикими криками в очередь,молодые люди! кинулся в кабинет и поволок за шкирку своего ошарашенного клиента,который все это время безучастно сидел на другом конце офиса на втором этаже (если вы все же решитесь воспользоваться услугами этой фирмы и пойдете туда, то поймете о чем речь) и идти никуда не собирался.На глазах у всего офиса, моего мужа и своего непосредственного начальника он оттолкнул меня и заявил,что занимал раньше. Мы подождали СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ, не услышали от господина Радченко ни слова извинений за выходку своего работника, расплатились не хиленькой суммой и покинули офис этой конторы.Навсегда, потому что иметь дело с организацией, где неквалифицированный персонал позволяет себе такие выходки на глазах у руководства, да еще в отношении постоянных (да-да, в нашем договоре в конце отмечено именно так, мы уже не первый раз пользуемся их услугами, но в прошлом году,например, никто не удосужился нам перезвонить и сообщить о позднем выходе визы, прислали письмо на электронку за 8 часов до вылета с описанием как найти представителя туроператора в аэропорту с нашими документами,но только после нескольких моих настойчивых звонков) клиентов совершенно отбили желание. Напоследок, замечу,что за свою работу, турагентство получает в среднем 20% от стоимости путевки,но занимается только тем,что бронирует путевку у туроператора, получает деньги от туриста и портит ему настроение задолго до предстоящего отпуска. Все мероприятия, связанные с организацией отпуска - забота туроператора, так если за отдых все равно платить,зачем платить через посредника, который не может оказать качественную услугу?Добрый день,всем собирающимся отправиться в путешествие с помощью турфирмы Хочу в отпуск. Сразу хочу оговориться, поездка наша в этом году еще только. должна состояться, но впечатления портить стали уже сейчас на стадии оплаты.Забронировали мы с мужем тур, внесли предоплату,на сайте компании туроператора чуть позже зашли и проверили-есть наша заявка,подтверждена. Через некоторое время снова подъехали,чтобы доплатить оставшуюся сумму и вот тут...Нам выписали квитанцию, попросили подождать,пока принимают оплату от другого клиента,минут через 10,когда процедура была завершена, кассир-он же бухгалтер-он же гендиректор-он же собственник фирмы- пригласил нас,но менеджер Андрей Лейкин с дикими криками в очередь,молодые люди! кинулся в кабинет и поволок за шкирку своего ошарашенного клиента,который все это время безучастно сидел на другом конце офиса на втором этаже (если вы все же решитесь воспользоваться услугами этой фирмы и пойдете туда, то поймете о чем речь) и идти никуда не собирался.На глазах у всего офиса, моего мужа и своего непосредственного начальника он оттолкнул меня и заявил,что занимал раньше. Мы подождали СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ, не услышали от господина Радченко ни слова извинений за выходку своего работника, расплатились не хиленькой суммой и покинули офис этой конторы.Навсегда, потому что иметь дело с организацией, где неквалифицированный персонал позволяет себе такие выходки на глазах у руководства, да еще в отношении постоянных (да-да, в нашем договоре в конце отмечено именно так, мы уже не первый раз пользуемся их услугами, но в прошлом году,например, никто не удосужился нам перезвонить и сообщить о позднем выходе визы, прислали письмо на электронку за 8 часов до вылета с описанием как найти представителя туроператора в аэропорту с нашими документами,но только после нескольких моих настойчивых звонков) клиентов совершенно отбили желание. Напоследок, замечу,что за свою работу, турагентство получает в среднем 20% от стоимости путевки,но занимается только тем,что бронирует путевку у туроператора, получает деньги от туриста и портит ему настроение задолго до предстоящего отпуска. Все мероприятия, связанные с организацией отпуска - забота туроператора, так если за отдых все равно платить,зачем платить через посредника, который не может оказать качественную услугу?Добрый день,всем собирающимся отправиться в путешествие с помощью турфирмы Хочу в отпуск. Сразу хочу оговориться, поездка наша в этом году еще только. должна состояться, но впечатления портить стали уже сейчас на стадии оплаты.Забронировали мы с мужем тур, внесли предоплату,на сайте компании туроператора чуть позже зашли и проверили-есть наша заявка,подтверждена. Через некоторое время снова подъехали,чтобы доплатить оставшуюся сумму и вот тут...Нам выписали квитанцию, попросили подождать,пока принимают оплату от другого клиента,минут через 10,когда процедура была завершена, кассир-он же бухгалтер-он же гендиректор-он же собственник фирмы- пригласил нас,но менеджер Андрей Лейкин с дикими криками в очередь,молодые люди! кинулся в кабинет и поволок за шкирку своего ошарашенного клиента,который все это время безучастно сидел на другом конце офиса на втором этаже (если вы все же решитесь воспользоваться услугами этой фирмы и пойдете туда, то поймете о чем речь) и идти никуда не собирался.На глазах у всего офиса, моего мужа и своего непосредственного начальника он оттолкнул меня и заявил,что занимал раньше. Мы подождали СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ, не услышали от господина Радченко ни слова извинений за выходку своего работника, расплатились не хиленькой суммой и покинули офис этой конторы.Навсегда, потому что иметь дело с организацией, где неквалифицированный персонал позволяет себе такие выходки на глазах у руководства, да еще в отношении постоянных (да-да, в нашем договоре в конце отмечено именно так, мы уже не первый раз пользуемся их услугами, но в прошлом году,например, никто не удосужился нам перезвонить и сообщить о позднем выходе визы, прислали письмо на электронку за 8 часов до вылета с описанием как найти представителя туроператора в аэропорту с нашими документами,но только после нескольких моих настойчивых звонков) клиентов совершенно отбили желание. Напоследок, замечу,что за свою работу, турагентство получает в среднем 20% от стоимости путевки,но занимается только тем,что бронирует путевку у туроператора, получает деньги от туриста и портит ему настроение задолго до предстоящего отпуска. Все мероприятия, связанные с организацией отпуска - забота туроператора, так если за отдых все равно платить,зачем платить через посредника, который не может оказать качественную услугу?

Делаю заказы через бэт-тур уже больше двух лет,мне нравились цены,потому что более или менее приемлемые.И только по этой причине постоянно терпела ,скажем,"косяки"менеджера Екатерины.То билет не на то число,при чем не один раз,еще что то обязательно придумает,а последнее меня вообще убило...мало того,что неправильно оформила билет,так еще и за возврат бизнес класса почти 6000 тр потребовали,а на обмен 4699,то есть в любом случаи за ИХ ОШИБКУ должна платить я!!!!мне по телефону нагрубили,кричали и еще и три раза эта катя -истиричка кидала в ухо трубку!!а пожаловшись главному менеджеру получила ответ ,что это не так важно,давайте подумаем ,что будем делать с билетом!!я в шокееееееее((((((((не советую пользоваться их услугами,если конечно вам не жалко своих нервов и денег при подобной ситуации...

Ну начну с того, что все что написано на сайте этой туристической компании полнейшее вранье!!!! Я со своей женой в 2012 году в августе поехали на автобусе от этой конторы в Евпаторию. Скажу сразу, сам отдых был прекрасен, но вот поездка просто отвратительной!!!! В назначеное время мы прибыли на пункт отравления из Москвы и увидели два просто ужасных автобуса, они были без всех тех удобств о которых указано на сайте тур фирмы, ну только телевизор был и тот нам не включали, а вот туалета и хоть какого-то комфорта небыло вообще. Два хамоватых водителя отметили всех присутствующих по бумажкам и мы поехали........ Моя жена спросила у одного из водителей, будут ли остановки на маршруте? На что ей ответили, что пересадка в Туле на более комфортабельные автобусы.....услышав это мы воспряли духом, но н тут то было!!! Прибыв в Тулу нас попросили освободить автобус, рядом стояли еще автобусы и мы пошли искать свой. Погуляв и поспрашивав у людей, не найдя автобуса до Евпатории мы вернулись к тому автобусу на котором приехали в Тулу. И какого же было наше удивление, когда из этого автобуса вышла пристарелая хамоватая женщина и совершенно безучастным тоном сказала "Автобус до Евпатории"!!! Но весь этот ужас был только началом.......Так как туалета в автобусе не было, нам обещали остановки каждые полтора часа, но на деле останавливались только тогда, когда народ в автобусе уже начинал возмущаться. Перед поездкой в Туле, наш проводник "та старающая женщина" обещала нам остановку у кафе, чтоб хоть что-то теплого купить покушать, а не всю дорогу хрумкать чипсы.....в итоге остановка была только на таможенном контроле и в том кафе куда мы зашли, кроме чипсов ничего не было......После пересечения границы, автобус начало сильно трясти, так как там ба очень плохая дорога, из крыши автобуса в салоне посыпались гайки и болты, автобус просто разваливался!!!! Пропускаем отальные не значительные события, и мы наконец вьехали в Евпаторию, но к моему удивлению водители не знали дорогу до автовокзала и еще час нас просто возили по Евпатории. Но путь назад через 10 дней нашего отдыха был, вообще адским. Во первых, автобус опаздал на два часа, во вторых автобус ломался и водители ловили машины и просили помочь, в третьих из-за того что в России в конце августа не было так жарко как в Украине, то когда мы пересекли границу, в автобусе стало очень холодно, как будто не было стекол. После этой поезки я застудил себе почки и лежал в больнице два месяца!!!! Никогда больше не воспользуюсь этой шарашкиной конторой......

Безумный отдых! Ездили с подругой, выбрали самый чумовой отель! Экскурсии почти никакие не брали, только сафари. Познакомились там с русскими ребятами и отдых прошел на ура!
Путевки брали в Промо туре, Илья нам сразу предложил этот отель, у нас было немного критериев, согласились на него сразу и не прогадали. Это было ОООчень круто!
Спасибо за все!

Мой муж забронировал поездку на пятницу-субботу в Хельсинки с турфирмой Марина на 12 апреля на 23:00. Получил подтверждение. У мужа действующий загранпаспорт РФ с открытой Финской визой.

Приехал на Восстания, сел автобус данной фирмы. Перед отправлением появилась какая-то опаздывавшая девица и моего мужа попросили выйти из автобуса, мотивировав это тем, что девица была раньше его в списке, а мест нет.

В воскресенье 14 апреля он позвонил в эту фирму снова и забронировал себе место в автобусе на 19 апреля пятницу. Сегодня, 18 апреля днем, я перезвонила в турфирму МАРИНА, и они подтвердили мне, что муж в списке значится.

В 20:00 ему позвонила менеджер этой фирмы и сказала, что мест нет и его из списка вычеркивают. Когда я позвонила им после этого на многоканальный телефон с другого номера, места оказались свободны.

Вся проблема турфирмы МАРИНА в том, что мой муж, имеющий Российское гражданство уже более 8 лет, не русского происхождения. Он африканец, свободно говорящий по-русски, проживающий и работающий в Санкт-Петербурге.

В ЭТОЙ ТУРФИРМЕ РАБОТАЮТ РАСИСТЫ. Некультурные люди, на которых нельзя положиться. Бросающие трубку во время разговора.

Хуже компания только Библио Глобус. В Клео Тур все хамы, им все равно на туристов и на агентов, из-за которых они и живут в этом мире!
Туры бронируют как хотят, делают ошибки и не признают их.
Дела с ними только через суд нужно решать, что я сейчас и делаю!
Никогда не работайте с данной конторкой!

Хочу выразить слова блапгодарности за качественный отдых, отличный сервис и приятные цены. Уже не первый год покупаю туры в Юнитурс. Все всегда устраитвало. Недавно получил рассылку от них об открытии нового офиса со странным названием "Тур квартира" и приглашением на новоселье. Привлекло еще то, что офис работает аж 24!!! часа в сутки и находится в центре. И вот, спустя неделю, сидя с женой в ресторане, отмечая годовщину, я предложил ей  полететь на выходные в Париж, тем более визы у нас были открыты.  И в 11 вечера, с праздничным настроением и предвкушением романтической поездки в Париж, мы отправились в Турквартиру Юнитурс. Офис нас приятно удивил: его сложно было назвать офисом, было ощущение, что мы пришли в гости к старым-добрым друзьям, все очень уютно, комфортнои со вкусом. Хозяйка тур квартиры - улыбчивая девушка Ирина, напоила нас ароматным кофе с домашними пирожками, и за интресной беседой о Париже подобрала нам тур на уик-энд. Быстро, удобно и действительно приятно,что есть агентство куда ты можешь прийти в любое время суток и купить тур в любую точку земного шара. Спасибо Вам, что Вы исполлняете наши мечты. Всем привет из весеннего Парижа, Юнитурс рекоммендую всем!

Большое спасибо за прекрасный отдых в Доминикане! Особенно понравилось, то что нам не пришлось ехать в офис, все вопросы решали удаленно - это просто чудо! при нашей занятости))) Нам подобрали прекрасный вариант отеля, путевка прямым перелетом и 14 днями проживания (с захватом НГ) нам вышла в ту же стоимост, что и нашим друзьям летевшим после НГ на неделю ЧЕРЕЗ Москву! И , кстати, встретили на одной из экскурсий приятелей, которые жаловались на свой отель... А у нас за все время и мысли не возникло такой, что конечно же лишний раз порадовало :)))
Все прошло отлично! Даже места в самолете забронировали за нас :)
Всем соверую воспользоваться услугами "Тигра Тур".
Один раз попробовав, понимаешь, что они как личный семейный доктор, останутся с тобой навсегда! :)

О компании узнала от знакомых. Небольшая компания, работает несколько человек, как я поняла они работают по всем направлениям. Ездили с мужем на ГОА. Девушки всё оперативно организовали, подобрали за небольшие деньги довольно хороший отель. Отдохнули отлично!Отдельное спасибо Марине! :) Елизавета.