Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездили недавно от фирмы «Инна-Тур» в экскурсионный тур по городам Европы. Сотрудники компании – просто молодцы, не было проблем ни с оформлением документов, ни с самой поездкой. Программа, правда, была настолько насыщенной, что время для личных знакомств почти не осталосьJ. Поскольку в Европе были впервые, то постоянно много спрашивали, и на все вопросы получили исчерпывающие ответы. Теперь хорошо знать, что под боком есть надежная и уже проверенная фирма – будем обращаться только туда. Ну и, конечно же, - другим тоже советуем!

Такого свинского отношения к постоянным клиентам я никогда не встречал даже в российских турфирмах.   Не думал, что такое произойдет со мной в Германии. Приехав в Карлсруе почти в 2 часа ночи (другого подходящего поезда из моего города просто не было) всю ночь провел без сна на центральном вокзале, ожидая долгожданной поездки по столицам Бенелюкса 16.03.2013. И заранее  с 6.30 утра вышел ждать автобус на автобусную остановку прямо перед входом на центральный вокзал. Также заранее позвонил сопровождающему на поездку Ольге, чтобы спросить не будет ли задержки автобуса. На что она спящим голосом ответила: наверно не опоздает. Тут я стал ждать. Поскольку когда я уже ездил во Францию и Италию с этой же фирмой то был более менее спокоен, хотя когда ездил в Италию автобус в мой город опоздал более чем на час, но тогда мне позвонили и предупредили, как это и полагается делать просто чисто по-человечески. Перед  поездкой они спросили мой номер сотового и внесли в свою базу и я был более менее спокоен. Автобус должен был прийти в 7.10. Я ждал и в 7.25 позвонил Ольге опять. Тут она сказала, что я позвоню водителю. Я не понимаю, зачем было давать ее номер как сопровождающего на поездку, если она при этом не была в этом автобусе и абсолютна не была осведомлена о его местонахождении.  Тут она мне перезванивает и говорит, что автобус уже уехал из Карлсруе и водитель отказывается возвращаться.  При этом становиться абсолютно не понятно, почему я его не заметил, если был в строго указанном месте!!! Сколько он стоял на остановке сверял ли он списки кто сел в автобус или просто открыл дверь впустил кого попало за несколько секунд и поехал дальше. Получается, что так. И как далеко уехал водитель менее чем за 15 минут, что ему сложно вернуться! Наглость и хамство просто поражает.  Такого хамского и свинского отношения к своим постоянным клиентам я встречаю в первый раз в своей жизни. Я спросил у Ольги что мне делать? И она ответила с усмешкой езжайте сами в Люксембург на поезде. Это было похоже на идите вы на …

Не знаю, мы ездили,и нормально.Конечно не шик 5ти звездочный,но на 4ку потянет.Все посмотрели,на гуляньях повеселились,приехали поздно конечно,но это из-за пробок.А так мне все понравилось!)Я летом еще хочу сьездить,на праздник:Семьи,Любви и верности.Там мы пока ходили было слякатно,а так мне кажется летом в Муроме еще красивей)  

16 марта отправились с турфирмой "Марина" в Финляндию на 2 часа. Был предоставлен старенький 2-х этажный автобус. В общем, мы сидели на 2 этаже и чуть все туристы не задохнулись в этой душегубке. Мы несколько раз просили гида Татьяну и водителя включить кондиционер, потому что на 2 этаже воздуху поступать вообще неоткуда и люди просто задыхались. Нам отвечали хорошо, но ничего не менялось. Спасибо находчивым туристам, которые увидели наверху люк и открыли его. Только так мы сами себя спасли. Но это только предисловие... Не буду останавливаться на прохождении границы, все было в этот день довольно быстро. Мы посетили 2 приграничных магазина, загрузились в автобус, чтобы ехать на границу и.....прямо на парковке автобус застрял. Вокруг был асфальт с маленькими элементами наледи и автобус не смог съехать с места. Какой ужас! Мы вышли из автобуса и причина сразу стала ясна, резина-то совершенно была лысая!!! Это так компания "Марина" заботится о жизни и здоровье своих туристов, нанимая подобные автобусы-убийцы?!!! Дальше-больше... Автобус минут десять пытался выехать, и о, чудо....у него слетела пневмо-подушка и все....автобус с такой поломкой вообще не может ехать. Водители стали звонить в тех.поддержку в Спб. На наше требование предоставить нам исправный автобус, никакого ответа не последовало. В итоге, провозившись около часа, водители вручную установили пневмо-подушку на место и сказали, что можно ехать. Нам было страшно, но разве был выбор? И мы поехали...со скоростью 60км до Петербурга... Потом по дороге что-то задымилось...водитель сказал, все в порядке...вот так мы ехали... Как такие неисправные и опасные автобусы выпускаются на линию??? Больше никогда этой турфирмой не поеду и вам не советую. Берегите свою жизнь и здоровье! Удачи!

Про фирму узнала случайно, увидела информацию в "Одноклассниках" в группе "Суфэньхэ. Ездила на 2 ночи и 2 дня. Организовано было все хорошо, претензий нет. Пересадка на двойке(поворот на(из) г. Артем не напрягает. В офисе не была, сказать по этому поводу ничего не могу. Персонал работает отлично. Проблем в ходе поездки не возникало. Руководитель группы Анастасия Анишина со своей работой справляется хорошо, молодец. Ценовая политика радует. 

Вернулись из ОАЭ,отдыхала с сыном,в ваше агентство обращались впервые,в подборе тура нам помогала девушка на Красных партизан,Людмил а. Порекомендовала отель,ответила на все вопросы,рассказ ала полную информацию по стране, но что нас удивило больше всего ,нам позвонили в день вылета и когда прилетели,менед жер интересовался долетели?как отдохнули! В общем остались только положительные эмоции от отдыха и от работы сотрудника вашей фирмы. Раньше пользовались услугами фирмы АмигоТур,теперь несомненно будем вашими клиентами и будем рекомендовать вашу фирму друзьям и знакомым! В общем выражаю благодарность ВероТур и желаю Фирме процветания и успеха!

Были в Барселоне с 7.03 по 10.03.13 восемь человек.Перед поездкой списался с  шестью фирмами,кто то ответил через несколько дней ,кто то через неделю.Илья же ответил сразу.Кстати в последующем сравнении между фирмами по ценам у Ильи были дешевле всех.Сразу понравилась манера общения,советы как провести время. Я очень много путешевствую и из всех моих принимающих сторон, я благодарен ,что судьба меня свела с фирмой Ильи и еще с гидом на Бали.Я  был очень удивлен теплым отношением к нам, любой каприз и деньги здесь не причем.Илья вел экскурсии очень интересно,дни пролетали как минуты.Мы заказывали и трансфер и экскурсии.Илья помог нам приобрести билеты на футбол,возил нас куда мы хотели.Илья ты супер.

Двухнедельный тур по шести городам..лиссабон.порту.эштарил.альгарве.фуншал.портозанто.ездили всей семьей. Никаких проблем за все время путешествий...большое спасибо руководству фирмы за внимательное отношение и интересный тур.прекрасная организация тура и внимательный персонал...действительно чувствуется их многлетний опыт работы...

Поездка в Тампере-Хямеенлинна, состоявшаяся 8-9 марта 2013 г., организованная тур фирмой "Серебряное Кольцо" оставила самые приятные впечатления. Наш гид Роман Петров - очень приятный молодой человек,спокойный, доброжелательный, много и интересно рассказывающий, эрудированный. Очень повезло с погодой. Утро первого дня, начавшегося с сильнейшего снегопада, перешло в солнечные последующие дни с небольшим морозцем. Сказочно красивый парк Ауланко, искрящийся  под солнечными лучами и сама природа напомнила сказочный Берендеев лес.
Замки, крепости, прогулки по этим годкам все было замечательно багодаря нашему гиду Роману!. Спасибо нашим водителям Владимиру и Денису, несмотря на мелкие технические неприятности, поездка прошла хорошо.  Спаибо за то, что для себя открыли "Серебряное кольцо", до этого ездили  в Финляндию ни один раз с разными турфирмами, но формулировка "без посещения магазинов" очень привлекла!!! Еще раз огромное спасибо!

Мое знакомство с компанией Your Way началось перед новогодними праздниками. Когда решив отступить от традиции отмечать Новый год в кругу семьи, мы с мужем стали подыскивать тур в Италию. Почему именно Италия – не знаю, думаю, свою роль тут сыграла и стоимость тура, и предлагаемые условия. Цена тура составила около 1000 евро на человека, и отправились мы в Милан. Впечатлений – море. Во-первых, шикарный пятизвездочный отель, в котором нас кормили завтраком и ужином. Во-вторых, это сам новогодний Милан. Это что-то грандиозное. Все вокруг в гирляндах и цветных огоньках.
Людей было не так много на Новый Год