Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Получали Итальянскую визу летом 2011 года, ввиду того, что надо было срочно улететь. Визу таки выдали, но за 7 часов до вылета, в течении всего времени рассмотрения приходилось "названивать" консультантам, чтобы получить какую-то информацию по срокам. Сама конторка ужасная, располагается в двух каморках на пушкинской, работают там 3,5 землекопа.

На самом деле работа подобного рода агентств устроена так, что ты никогда да конца не знаешь, выдадут тебе визу на самом деле или нет. Контракт, который составляется, де факто - филькина грамота, ни за что они ответственности не несут, деньги в  случае отказа не возвращают. Стоит вся услуга не малых денег... Если с их стороны будет какой «косяк», вы никогда никому ничего не докажите.

Думаю, актуальна эта услуга только для тех у кого могут возникнуть какие-то проблемы с выездом за границу (неполный комплект документов, нет отеля и т.п.), остальным же, у кого всё ок, настоятельно советую обращаться в официальные визовые центры. Это не так сложно, как заявляют турагентства. В том же Итальянском визовом центре оформили осенью 2011 визы за час и готовы они были через 4 дня!!!

Мой отзыв, к сожалению, или к счастью не такой радужный как предыдущий.

Я работаю с Интуром уже около 6 мес., сталкивалась с различными ситуациями, и, поэтому могу утверждать, что мое мнение основано не на слухах и догадках.

Во-первых, качество обслуживания, мягко говоря, плохое. Операторы грубые, неприветливые, страшно задать лишний вопрос.

Во-вторых, ожидание подтверждения брони на гостиницу, авиа и ж/д билеты может продлиться сутки (!).

В-третьих, происходят постоянные косяки с датами!!!!!!!!

Конечно, я не исключаю вариант, что я иногда могу не вполне корректно сформировать заявку, но почему-то из других фирм мне не звонят с угрозами))) ( как бы забавно это ни звучало)

В общем, право выбора остается за каждым человеком, но я свой выбор сделала, и рада этому безмерно!

Меня зовут Ольга. Всей семьей мы ездили в морское путешествие. Это наш первый круиз по странам Скандинавии. Мы все в восторге до сих пор и рекомендуем эту турфирму всем. С нами работала менеджер Юлия, очень доброжелательная и умная. Она с нами долго возилась, учитывала все наши желания. И даже рекомендовала что взять с собой. А накануне нашего отъезда еще раз даже позвонила, чтоб все уточнить.

паром, погода, персонал - все на высшем уровне. Программа четко продумана ипоэтому мы нигде долго не ждали. Мои дети были так поражены красотой скандинавских стран, что даже с удовольствие не только осматривали достопремичательности, но и слушали экскурсоводов)))))))))))))))

меня еще переполняют эмоции и даже не знаю что еще отметить, все было супер!!!!!!!!!!!!

а когда мы вернулись сотрудники фирмы подарили нам красивую фоторамку для нашей лучшей фотки. Мелочь, а так приятно. Спасибо, девчонки. Мы с вами.

Желаю всем такого первоклассного семейного отдыха.

Всем удачи.

С 08 по 10 декабря 2011 года мы группой школьников из Москвы (с 6-ти до 14-ти лет) поехали в гости к Деду Морозу в Великий Устюг. Решили для этой поездки воспользоваться услугами турфирмы "СеверГрадъ". В итоге получили следующее:
1. Отвратительный транспорт - из Котласа детскую группу забирали на автобусе, в котором половина кресел были сломаны, дети падали во время движения;
2. Автобус, на котором нас возили в деревню и на вотчину Деда Мороза вообще не предназначен для перевозок детских и туристических групп - это обычный внутригородской автобус, в котором половину наших детей укачало
3. Везти нашу группу из Устюга в Котлас (1,5 часа езды) собирались в этгом же автобусе, в котором даже багажного отделения нет; нормальный автобус до Котласа мне пришлось буквально "выбивать" и подали его только после того, что я отказалась сажать детей в непредназначенный для этого автобус!
4. Была изменена программа и нас об этом не предупредили.
5. В Котласе ужином нашу детскую группу (и еще две группы от того же туроператора) кормили в офицерской столовой при исправительно трудовой колонии строго режима (в 10 метрах от столовой колючая проволока, вышки с автоматчиками и т.д.) - это вообще за гранью понимания!!! Я уже не говорю о том, что столовая предназначена на 36 мест, а кормили 48 человек (3 детские группы) Мы ели в 2-е смены!
6. Абсолютно хамское поведение и разговор директора с руководителем группы. Вместо извинений и попытки исправить ситуацию мне было заявлено, что я мешаю ему отдыхать, у него выходной, он на гулянке и я порчу ему аппетит (дословный монолог директора данной туристической компании)!
5. Мы впервые за долгие годы туристических поездок уехали не имея на руках финансовых документов, подтверждающих нашу оплату, которая была осуществлена из Москвы по безналичному расчету.
Никому не советуем пользоваться услугами туристической компании "СеверГрадъ" - гарантировано испортите все впечатление от поездки!!!
 Руководитель группы, Екатерина.

С Джакартой Travel путешествуем уже не первый год, у нас был сертификат, который мы использовали при новой покупке тура в Эмираты. В Эмиратах тоже мы с женой не в первый раз, любим эту страну, ее комфорт и восточный дизайн, так сказать! Отдыхнули в 5ке, забыли про заботы - самое время отдохнуть, когда за окном в России снежные виды. Я люблю зимой бывать в Эмиратах, это пожалуй одно из любимых удовольствий - оставить работу и улететь в теплую страну. Сейчас, когда вернулись, получили приятный бонус от турфирмы - сертификат в оздоровительный центр! Так что Джакарта всегда радует нас и приятно удивляет. Спасибо Вам! Всегда знаем, что на менеджеров компании можно положиться! Спасибо еще раз!

Обратилась в эту компанию,что бы сделать финскую визу. Один из телефонных разговоров:

я. Здравствуйте, у меня есть вопрос,вам удобно сейчас?

Светлана Анатольевна(директор,как выяснилось) - НУ,говорите!

я - начинаю что то мямлить,потом,после каждого ее "ТАК и НУ" не выдерживаю,говорю - прекратите нукать - и пошло поехало....

Очень не приятно, хамство - это стиль,его не переделаешь. Не хотите портить нервы - идите в другое место.

Про 1001 Тур я узнал из интернета, сайт более чем понятный! Я проживаю в Великом Новгороде и офис находиться очень близко! Со мной работала Степанова Ольга, ну просто отличный работник, все объяснила и рассказала, ехал туда с полным багажом знаний! Проблем ну ни каких не было! В следующий раз обязательно буду обращаться в эту турфирму!!!

Это турфирма обещаний своих не держит. Я бы с такой не ездила никуда. Проводила конкурс у себя на сайте и сначала оттодвинула результаты на два месяца, а потом вообще решила не разыгрывать приз. Обманщики! Вот и думайте, можно ли с такой фирмой работать, которая сегодня так думает, а завтра по другому.

Несколько лет назад пришлось два раза съездить по делам в Испанию, решила заодно и отдохнуть, оформляла туры в VKO. Очень понравилось, что подстраивали тур под меня, несколько раз сдвигали дату под необходимые мне числа. И сама организиция поездки, трансферы, заселение, в отеле гид мелкал каждый день, можно было заказать экскурсию или обратиться с проблемами.

Взяли путевки в д.о «Воскресенское». Перед заездом решил уточнить в самом доме отдыха есть ли какие то особенности или дополнительные требования. Нашел в инете сайт: *****. Причем, на главной страницы написано – сайт дома отдыха «Воскресенское». Звоню по телефону, указанному в контактах: ***. Ну то, что по телефону не здороваются и не представляются – это ладно. Говорю, что мы на выходные заезжаем в д.о. «Воскресенское» и хотим уточнить пару вопросов. Короткий и емкий ответ «ну…» тоже немного покоробил, но подумал, что не будут портить себе хорошее настроение в пятницу. Начинаю задавать вопрос, суть которого была в том, что надо ли брать с собой путевки или может фамилия заезжающего уже есть в базе дома отдыха, действительно ли надо брать на детей справки о прививках как это написано на сайте и т.д. Но сказать успел пару фраз. Дальше какое то хамло мужского рода, даже не дослушав вопрос, сказал через губу «Обращайтесь с вопросами в то турагентство, в котором покупали путевки» и положил трубку. Причем манера разговора, как у мелкой шпаны из подворотни. Дальше я не поленился, ввел в поисковик в интернете телефон *** и понял что это вовсе не телефон д.о «Воскресенское», а турфирма ООО «НТК «Русь». Судя по тому, как агентство представлено в интернете, фирма то не маленькая и позиционируется как серьезная. Поэтому удивительно, что там работают такие сотрудники. Хотя может они только по телефону так разговаривают. При личном общении, наверное, хамить не решатся, т.к. могут и огорчить.

Т.ч. получается, что в самой ООО «НТК «Русь» путевок не покупал, а только имел честь общаться по телефону. Но по итогам этого общения иметь дела с данной организацией желания нет никакого.