Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Добрый день всем! Хочу рассказать о нашем знакомстве с АНРИ и об отдыхе в Анапе.

Летом к сожалению у нас с мужем не получилось взять отпуск и мы уже было думали, что останемся без отдыха, за границу не летаем, так как боимся! Сидя вечерами после работы искала агентство , которое специализируется на городе курорте, так как обращаться в посредникам не хотелось, был горький опыт. Прочитав не мало отзывов и рекомендаций мой выбор пал на АНРИ, забегая вперед скажу, что такого доброжелательного и отзывчивого человека, как директора турфирмы я никогда не встречала. Пройдя по ссылке на их сайт, сразу увидела объекты Анапы в полной мере с подробным описанием услуг, но так как и было много решила позвонить. Моим менеджером была Ильченко Жанна, сразу спросила меня, отдых какого плана вам нужен и сколько нам лет, нам нужно было просто отдохнуть в тихом месте. со всеми удобствами, и что мы до 35, в ответ я услышала, все поняла и сразу начала предлагать мне варианты, я только успевала записывать. В конце сказала, из всего предложенного, все варианты не плохие, но с учетом ваших требований я бы вам посоветовала санаторий Витязь в Витязево, поверьте мне я знаю , что предлагаю. Ну мне ничего не оставалось, как согласится, так как девугка внушала доверие. Тем более стоимость путевки меня более, чем устраивала. Жанна так же помогла приобрести нам билеты на поезд. Что мне очень понравилось, мне не надо было ехать в офис, что бы заказать путевку, все сбросили на почту , а оригиналы прислали курьером на дом. Кстати отдыхали мы с 10 ноября по 30 ноября 2011 года. И вот мы в Анапе, погода прелестная +16 о таком я даже не мечтала в ноябре то месяце. Машина АНРИ встретила нас на вокзале, трансер был настолько дешевым по сравению, что просили таксисты, разница в 1000 рублей. Подьезжаем к Витязю, я была предупреждена, что этот санаторий принадлежит Газпрому, но что там будет такая красота я не думала, муж аж рот открыл! На ресепшене встретили на высшем уровне, заполнили карточки , рассказали что по чем как гворится, заселение в номер произвели сразу не дожидаясь 12 часов. Заходим в номер: 2-х местный номер полулюкс, красоты неописуемой, за деньги которые мы потратили на путевку, можно было сказать, что такая прелесть даром. Питание было 2-х разовое шведский стол, а обедать мы не ходили так как гуляли по Анапе, фотографировались, ну и обедали там же. Вообще Анапа чудесный город, чистый, опрятный, люди вежливые. Территория Витязя огромная, вся зеленая, газоны выстрежены. Инфраструктура развита до предела, есть ВСЕ, и бассейны и сауны и спортзал и тренажерка, салоны красоты, боуллинг, короче все что нужно для отдыа в такой период года. Мы не в чем не нуждались. Витязь покорил наши сердца, спасибо АНРИ в частности Жанне, за отлично рганизованный отдых, после НГ праздников хочу бронировать туда путевку на лето. АНРИ-мы теперь только с вами.

Получали Итальянскую визу летом 2011 года, ввиду того, что надо было срочно улететь. Визу таки выдали, но за 7 часов до вылета, в течении всего времени рассмотрения приходилось "названивать" консультантам, чтобы получить какую-то информацию по срокам. Сама конторка ужасная, располагается в двух каморках на пушкинской, работают там 3,5 землекопа.

На самом деле работа подобного рода агентств устроена так, что ты никогда да конца не знаешь, выдадут тебе визу на самом деле или нет. Контракт, который составляется, де факто - филькина грамота, ни за что они ответственности не несут, деньги в  случае отказа не возвращают. Стоит вся услуга не малых денег... Если с их стороны будет какой «косяк», вы никогда никому ничего не докажите.

Думаю, актуальна эта услуга только для тех у кого могут возникнуть какие-то проблемы с выездом за границу (неполный комплект документов, нет отеля и т.п.), остальным же, у кого всё ок, настоятельно советую обращаться в официальные визовые центры. Это не так сложно, как заявляют турагентства. В том же Итальянском визовом центре оформили осенью 2011 визы за час и готовы они были через 4 дня!!!

Мой отзыв, к сожалению, или к счастью не такой радужный как предыдущий.

Я работаю с Интуром уже около 6 мес., сталкивалась с различными ситуациями, и, поэтому могу утверждать, что мое мнение основано не на слухах и догадках.

Во-первых, качество обслуживания, мягко говоря, плохое. Операторы грубые, неприветливые, страшно задать лишний вопрос.

Во-вторых, ожидание подтверждения брони на гостиницу, авиа и ж/д билеты может продлиться сутки (!).

В-третьих, происходят постоянные косяки с датами!!!!!!!!

Конечно, я не исключаю вариант, что я иногда могу не вполне корректно сформировать заявку, но почему-то из других фирм мне не звонят с угрозами))) ( как бы забавно это ни звучало)

В общем, право выбора остается за каждым человеком, но я свой выбор сделала, и рада этому безмерно!

Меня зовут Ольга. Всей семьей мы ездили в морское путешествие. Это наш первый круиз по странам Скандинавии. Мы все в восторге до сих пор и рекомендуем эту турфирму всем. С нами работала менеджер Юлия, очень доброжелательная и умная. Она с нами долго возилась, учитывала все наши желания. И даже рекомендовала что взять с собой. А накануне нашего отъезда еще раз даже позвонила, чтоб все уточнить.

паром, погода, персонал - все на высшем уровне. Программа четко продумана ипоэтому мы нигде долго не ждали. Мои дети были так поражены красотой скандинавских стран, что даже с удовольствие не только осматривали достопремичательности, но и слушали экскурсоводов)))))))))))))))

меня еще переполняют эмоции и даже не знаю что еще отметить, все было супер!!!!!!!!!!!!

а когда мы вернулись сотрудники фирмы подарили нам красивую фоторамку для нашей лучшей фотки. Мелочь, а так приятно. Спасибо, девчонки. Мы с вами.

Желаю всем такого первоклассного семейного отдыха.

Всем удачи.

С 08 по 10 декабря 2011 года мы группой школьников из Москвы (с 6-ти до 14-ти лет) поехали в гости к Деду Морозу в Великий Устюг. Решили для этой поездки воспользоваться услугами турфирмы "СеверГрадъ". В итоге получили следующее:
1. Отвратительный транспорт - из Котласа детскую группу забирали на автобусе, в котором половина кресел были сломаны, дети падали во время движения;
2. Автобус, на котором нас возили в деревню и на вотчину Деда Мороза вообще не предназначен для перевозок детских и туристических групп - это обычный внутригородской автобус, в котором половину наших детей укачало
3. Везти нашу группу из Устюга в Котлас (1,5 часа езды) собирались в этгом же автобусе, в котором даже багажного отделения нет; нормальный автобус до Котласа мне пришлось буквально "выбивать" и подали его только после того, что я отказалась сажать детей в непредназначенный для этого автобус!
4. Была изменена программа и нас об этом не предупредили.
5. В Котласе ужином нашу детскую группу (и еще две группы от того же туроператора) кормили в офицерской столовой при исправительно трудовой колонии строго режима (в 10 метрах от столовой колючая проволока, вышки с автоматчиками и т.д.) - это вообще за гранью понимания!!! Я уже не говорю о том, что столовая предназначена на 36 мест, а кормили 48 человек (3 детские группы) Мы ели в 2-е смены!
6. Абсолютно хамское поведение и разговор директора с руководителем группы. Вместо извинений и попытки исправить ситуацию мне было заявлено, что я мешаю ему отдыхать, у него выходной, он на гулянке и я порчу ему аппетит (дословный монолог директора данной туристической компании)!
5. Мы впервые за долгие годы туристических поездок уехали не имея на руках финансовых документов, подтверждающих нашу оплату, которая была осуществлена из Москвы по безналичному расчету.
Никому не советуем пользоваться услугами туристической компании "СеверГрадъ" - гарантировано испортите все впечатление от поездки!!!
 Руководитель группы, Екатерина.

С Джакартой Travel путешествуем уже не первый год, у нас был сертификат, который мы использовали при новой покупке тура в Эмираты. В Эмиратах тоже мы с женой не в первый раз, любим эту страну, ее комфорт и восточный дизайн, так сказать! Отдыхнули в 5ке, забыли про заботы - самое время отдохнуть, когда за окном в России снежные виды. Я люблю зимой бывать в Эмиратах, это пожалуй одно из любимых удовольствий - оставить работу и улететь в теплую страну. Сейчас, когда вернулись, получили приятный бонус от турфирмы - сертификат в оздоровительный центр! Так что Джакарта всегда радует нас и приятно удивляет. Спасибо Вам! Всегда знаем, что на менеджеров компании можно положиться! Спасибо еще раз!

Обратилась в эту компанию,что бы сделать финскую визу. Один из телефонных разговоров:

я. Здравствуйте, у меня есть вопрос,вам удобно сейчас?

Светлана Анатольевна(директор,как выяснилось) - НУ,говорите!

я - начинаю что то мямлить,потом,после каждого ее "ТАК и НУ" не выдерживаю,говорю - прекратите нукать - и пошло поехало....

Очень не приятно, хамство - это стиль,его не переделаешь. Не хотите портить нервы - идите в другое место.

Про 1001 Тур я узнал из интернета, сайт более чем понятный! Я проживаю в Великом Новгороде и офис находиться очень близко! Со мной работала Степанова Ольга, ну просто отличный работник, все объяснила и рассказала, ехал туда с полным багажом знаний! Проблем ну ни каких не было! В следующий раз обязательно буду обращаться в эту турфирму!!!

Это турфирма обещаний своих не держит. Я бы с такой не ездила никуда. Проводила конкурс у себя на сайте и сначала оттодвинула результаты на два месяца, а потом вообще решила не разыгрывать приз. Обманщики! Вот и думайте, можно ли с такой фирмой работать, которая сегодня так думает, а завтра по другому.

Несколько лет назад пришлось два раза съездить по делам в Испанию, решила заодно и отдохнуть, оформляла туры в VKO. Очень понравилось, что подстраивали тур под меня, несколько раз сдвигали дату под необходимые мне числа. И сама организиция поездки, трансферы, заселение, в отеле гид мелкал каждый день, можно было заказать экскурсию или обратиться с проблемами.