Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Здравствуйте туристы!!! Если у Вас возникло желание отдохнуть, не стоит  пользоваться услугами Дмитрия,представляющего услуги этой компании!!!!! ОСНОВАНИЕ: решили с мужем отдохнуть в Европе-первый раз,выбрали Барселону(причем в деньгах ограничения не было), Дима нашел отель-по его словам:ребята для "4+" отель отличный тем более 200 метров от моря и 300 от центра(предпологалась Барселона)! Я прошу Диму узнать про рыбалку и про права (хотели взять а/м на прокат), но видимо  он посчитал не обязательным выполнить такую маленькую просьбу будущих туристов, зато не забыл попросить привезти ему что нибудь от туда!!!!!!!!!!!! Дальше был УЖАААААААААС!!! Прилетели в Барселону: едем на автобусе и все говорят про какое то Салоу, мы даже не поймем о чем речь и выясняется,что это курорт 120 км от Барселоны!!!!(200 метров от моря и 300 от центра). Вид из отеля-2 хим. завода, 2 атомные станции, грузовой порт-вечером на набережной отвратительный запах солярки!!!!!!!! Из-за Димы в итоге мы так и не увидели Барселоны, потому что ездить за 120км очень утомительно и тратится много времени! Приезжаем в аэропорт лететь в Москву, а наш рейс почему то летит сначала в Анталью(другую сторону) а уж только потом домой(как выяснилось,этот рейс был запланированным-а нам не посчитали нужным об этом сказать-11часов полета!). Вернувшись наконец то домой, я приехала в офис этой компании. Дмитрий вместе со своим руководителем Юлей внимательно выслушали меня, Юля улыбаясь,сказала,что как только разберется, обязательно мне перезвонит(ЧУДО НЕ СЛУЧИЛОСЬ)! Складывается впечатление, они не хотят чтобы люди вернулись к ним вновь(заработали чуточку и хватит найдутся и другие)!!!!!!!!!!!!!! А Дмитрию стоит попутешествовать,чтобы было что предлагать будущим туристам!!!!!!!!! Он даже не знал как делаются визы!!!!!!!!!!!! Сервис компании отвратительный!!!!!!!!!!!! Подумайте,прежде чем воспользоваться их услугами!

Поездка на МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ-2011!!! Очень оперативно сработала менеджер Наталия (компания "Дилайт") при подборе Экскурсионного тура в Прагу на майские праздники 30 апреля - 7 мая 2011 года (перелёт Москва - Брно - Москва). При подборе отеля для нас было важно 2 критерия: набережная Влтавы  рядом и плюс шаговая доступность до знаменитых театров, чтобы вечера проводить в роскошных зданиях на прекрасных оперных постановках). Сразу было предложено 3 отеля на выбор! Оговорены все экскурсии. Встречающая сторона (Амиго) стработала на отлично!

Наш отель находился на крошечной улочке параллельно набережной, и громадный автобус, осуществляющий трансфер из аэропорта не смог бы подъехать близко к отелю. Для нашего комфорта нам было предложено пересесть в минибус, на котором нас и наши чемоданы доставили к самому входу в отель. Экскурсионная программа была выполнена в полном объёме и без переносов. Экскурсии по Праге 2 дня вели Юлия и Евгений, экскурсию в городе Кутна Гора (список ЮНЕСКО) самозабвенно провела Ирина, несмотря на неблагоприятные погодные условия. Великолепно прошла поездка в Нюрнберг на целый день с гидом Ниной. Поездки в Карловы Вары и Дрезден прошли с местным чешским экскурсоводом Александрой (у гида акцент, и из-за этого тяжело воспринимать информацию, а также она умудрилась сказать туристам из России, что Прагу освобождали от гитлеровце сами чехи и им немного помогали американцы - БРЕД!!!  В самом центре Праги висит громадная мемориальная доска с надписью, что Прагу освобождали войска 1-ого Украинского Фронта под командованием маршала Конева и дата освобождения стоит - 9 мая 1945 года). В Праге всё компактно и нам повезло, что недалеко от нашего отеля был вокзал, мы сами в свободный день сели на СУПЕР комфортабельную электричку и скатались в знаменитый Карлштейн. Всего 35 минут в пути и море самых ярких впечатлений от природы, особенностей местного ландшафта и грандиозного Замка Карла IV. Естественно и немаловажно, что для осуществления насыщенной экскурсионный программы требуется хорошее питание,  в отеле повезло, завтраки - отличные!!! И ещё маленькая приятная деталь: рядом с нашим отелем на набережной Влтавы жили белые лебеди. Мы каждое утро проходили мимо них, любовались и фотографировались.

Мои дети посещают театр-студию "Ревю".Там предложили детский отдых группы детей в комплекса "Beach House" через КАВ-Тур. Жена очень загорелась этой идеей.Мы нашли агенства,которые предлагают там отдых.Это непосредственно КАВ-Тур и Белфреш.В Белфреше цена оказалась ниже.Но в КАВ-Туре на тот момент уже удивились,как это кто-то может предлагать места в Beach House,когда они уже давно выкуплены.Но мы не придали этому значения.Мы заключили с Белфреш договор,что жена на 2 недели,а дети на месяц едут через них в Beach House.Мы знали, что наши дети присоединяться к своей группе из КАВ-Тур.Т.е. мы рассматривали только Beach House и нечего другого. Отдали документы на оформление виз.Отъезд автобусом из Минска 8 июня.Настал вторник 7 июня,с агентства никаких звонков нет.Она поехала в агентство,забрала документы,они были готовы.И когда она приехала на работу во 2 смену,ей позвонили сказали,что их представитель,учредитель Белфреша Георги,был с инспекцией 5 июня в Beach House,чтобы посмотреть,готов ли комплекс к приему туристов. Он якобы увидел,что там ничего не готово и разорвал с ними договорные отношения.Ей предложили ДСК.Жене уже ничего не оставалось, как согласиться в надежде, что там найдется возможность переехать в Beach House.8 июня они уехали.Когда приехали туда в ДСК, там во-первых их прибытие сотрудникам ДСК было сюрпризом,во –вторых ,хоть из агентства утверждают,что по звездности там равные условия,а в-остальном там чуть ли не в разы лучше, со слов жены–это обычная общага со стучащими дверями,скромными комнатами и санузлами,воплями до середины ночи болгар, так что детям сложно было заснуть.Жена побывала в Beach House,пообщалась с администрацией,пообщалась с владельцем Beach House Валентином,который сообщил ей, что с Белфрешем договорные отношения.Т.е. они в самом начале наших отношений, более чем за месяц до отъезда знали, что не могут нас поселить в Beach House и тянули до последнего дня,чтобы не дать нам возможности уйти к другому туроператору. В-общем жена на следующий день выселилась из ДСК и переселилась за свои средства в частный отель.Завтра 13 июня,она обращается к консулу,а по приезду мы начинаем судебные тяжбы.Мы знаем, что мы не одни такие,все кто еще собирается поехать в Beach House через Белфреш,можете на это не рассчитывать,Вы все попадете в ДСК, поэтому сразу предостерегаю.А кто уже пострадал от этих действий, давайте кооперироваться для подачи коллективных исков в суд. Наши координаты *****,Ярошевич Вадим.

mrachno! operator iz neprofessionalov, iwuwih toliko vigodu!

1. Посоветовали знакомые, которые уже летали через эту фирму

2. Офис расположен далековато, но кому неудобно (мы, например, с женой работаем до поздна), менеджеры приезжают или к вам на работу или как договоритесь

3. Приятные менеджеры, стараются понять клиента и предложить оптимальный вариант

4. Проблем не было

5. Да, позвонили где-то через неделю

сегодня примерялись купить тур в грецию на остров кос в этой фирме. на официальном сайте 

черным по желтому написано, что цена за одного человека при размещении в отеле meni beach и вылете 31 июля на 11 дней 660 евро или 27370 рублей. эта же цена была первым делом названа нам менеджером. после того, как мы проявили к этому туру интерес, его цена неожиданного выросла аж до 29500руб с оговорками, что, мол, курс изменился и его цена уже 715 евро. 

это как? это ее "чаевые"?!

в общем, осталось чувство гадливости, что нас банально разводили. мы легко бы заплатили и 29500, если бы эта цена была названа изначально, что и сделаем в другой турфирме.ну а если глоуб тур такой "кристальный", не лишним было бы потрудиться обновлять информацию на сайте

 Узнали от знакомых, на сайт даже не заходили :)

Офис расположен отлично, недалеко от метро 1905года

Сотрудники компании профессионально подобрали тур, расказалаи обо всех нюансах, подобрали тур соответствующий нашим предпочтениям. Очень ответственные, ведут клиента от начала и до получения документов.

Проблем в процессе отдыха не возникало

На следующий день после приезда сотрудники агентства перезвонили и уточнили как прошла наша поездка

1. Узнал о фирме от друзей, которые отдыхали через эту фирму.

2. Расположение самого оптимального варианта! Легко найти, и сразу говорит о статусе фирмы.

3. Персонал, очень приветливый. Милые, доброжелательные девушки)

4. Во время поездки, все вопросы и пожелания решались гидом, так что со всеми вопросами обращались к нему, неприятных ситуаций слава богу не возникало.

5. Примерно через 2-3 недели после приезда, позвонила девушка Юлия которая вела нашу рассрочку, и поинтересовалась понравилось ли нам, и хотим ли мы в дальнейшем пользоваться услугами компании. После утвердительного ответа, предложила стать постоянным клиентом компании и иметь 10% скидку!

О турфирме ООО "Кариатида" узнал в интернете. Сайт фирмы вполне информативен. Подкупило то, что офис расположен очень удобно, к оплате принимаются пластиковые карточки без каких бы то ни было  комиссий или ограничений.

По сравнению с другими компаниями сложилось впечатление, что персонал не заинтерисован ни в продаже своих услуг, ни в клиентах.

Работа организована как у Райкина :"Кто сшил костюм?" Один принимает заказ, другой занимается визами и выдаёт документы, а спросить не с кого.

Поездку в Прагу оформили нам быстро, подтвердили авиарейсы и отель, но накануне вылета выяснилось, что обратный рейс нам перенесли на более ранний. Самое "приятное", что с нами никто не согласовывал возможность переноса рейса.

Получилось, что 25 мая 2011г. в 23.30 прилёт в Прагу, вылет не в 11.30 как заявлено, а в 9.10 (в любом случае по сути не 8 дней, а 7).

На письменное обращение к генеральному директору турфирмы ответа так и не последовало.

Принимающая сторона в Праге (Ведитургрупп) отработала хорошо, чем скрасила подпорченное настроение.

Воспользуюсь ли ещё раз услугами Кариатиды? Скорее всего нет. У нас есть проверенные турфирмы к которым мы общались не один раз, вот с ними и продолжим организацию своего отдыха.

Ездили с Пионер-тур 20 мая в Сергиев Посад. Замечательная была поездка! Всё чётко организовано, экскурсовод Александра очень доброжелательна, интересно рассказывала, какие -то возникающие проблемы моментально решались. Спасибо и водителю Сергею. Вы молодцы, ребята! Обязательно к вам вернемся!