Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездили с мужем в Прагу перед майскими праздниками. Изменили все что можно было: отель ( не только у нас, но и  у всей группы, что ехала с  нами), вместо 2х обзорных экскурсий по 2.5 часа сделали одну 5-часовую пешком по Праге, должна была быть экскурсия в замки Орлик и Звиков (очень хотели посмотреть именно их), отвезли в замок Конопиште и на пивоварню Козла. Предупредили не сразу за 3 дня до экскурсии, а ночью в самый последний момент. Плюс к этому туда и обратно задержали на 3 часа самолеты. Из плюсов: быстро подобрали тур и очень хорошие гиды. Больше услугами этой компании и их партнеров Bohemia Service пользоваться не будем.

Про "Вояж" узнала от хороших знакомых,  решила "судьбу не испытывать" и последовать доброму совету.   В итоге не пожалела о содеянном, тем более, что моя поездка была оооочень индивидуального плана. Мне требовалось пройти лечение в Сингапуре, что я успешно и сделала с помощью менеджеров компании. Организовали девушки все быстро и без накладок. Я сначала сомневалась в выборе тур.компании, но, когда узнала,  что "Вояж" успешно  работает уже

19 лет!!!! и имеет три офиса в городе, сомнения отпали сами собой. Планирую теперь всей семьей съездить куда-нибудь на отдых, естественно, останусь верной "Вояжу", т.к. хочется отдохнуть без неожиданностей и недоразумений.  

Про турфирму OnlineTouts  я узнала через инет, сайт простой, легкий в функционале.

Офис распололожен удобно. Персонал оперативный, быстро помогли подобрать тур. Общалась я с Алексеем, очень внимательный, много сделал предложений, отдыхала в Тайланде Паттайя. Поездкой довольна, перелёт только длинный... 

По оформлению и бронированию отеля проблем не было, отель подтвердили быстро -Ambassador City Jomtien Ocean Wing 4* , чему мы были очень рады. Алексей всегда держал меня в курсе, давал много советов, где побывать и т.д.

Территория, питание, обслуживание твердая 4, а вот пляж НЕ привлек, в следующай раз собираемся на острова )

Спустя пару дней после нашего прилета, мне позвонил Алексей и поинтересовался нашей поездкой, чему я была очень удивлена! 

Спасибо турфирме и такому качественному обслуживанию! Полечу в следующий раз только через OnlineTouts.

Отзыв Орион интур.

Только-только вернулась из тура который купила через Орион-интур (или Travel2, это они же) ДВА В ОДНОМ: КРАКОВ + ПРАГА. (30.04-07.05.2011). Все что касается работы непосредственно организационной - визы, автобус, инфолисты - это четко, придраться не к чему. НО! В туре указывалась возможность посещения еще одной страны на выбор Германия (Дрезден) или Австрия (Вена). Мне очень хотелось в Австрию, это был весомый аргумент при выборе тура, все улыбались и заверяли, что будет такая возможность, если не нашей группой, то с паралельной, а на самом деле, все четко знали, что туда никто не поедет. От Праги до Вены 5 часов на автобусе и гиды изначально откыдывают Вену, мол долго, вам не хватит времени и чуть ли не насильно лично каждого переубеждают поехать в Дрезден. Это огромный минус!

Нам очень не повезло с гидом Юлией (к сожалению фамилии не знаю) отвратительный гид. Ничего рассказать про места не могла, ее фразы состояли из одних эпитетов которые надоели всем уже через час. На вопросы отдыхающих ответить не могла, вела себя отвратительно. 
За минутное опоздание на автобус просто закрывала двери и командывала уежать, и даже когда пассажиры просили подождать видя, что опоздавших бежит за автобусом - её это нисколько не волновало. Кто из нас в отпуске?! Но при этом, сама опоздала в Кракове на 20 минут, т.к. к ней приехал друг. Очень не професиональное поведение. 

Первый раз со мною такое приключилось. 

Дорогие господа. Сегодня вернулись из поезди в Одессу.  Поверти мне, организация тура - безобразная!!!!  Опоздали на работу, не выспались, на пароме договоренности не было, билеты никто не заказал. О чем думали представители фирмы не понятно. Экскурсовод от фирмы Селена Наталья – безобразный. Действительно сопровождающий, но и с этими обязанностями справится, не смогла!  Деньги взяты, а дальше трава не расти. Экскурсоводы в Одессе, замечательные. Даже водители на пароме, пытались что-то сделать и как то помочь. Наш же представитель, ну просто мрак!! Всей группой решили выложить наше не довольство в интернете.

По списку:

1. Как узнали про турфирму? Понравился ли вам ее сайт?
Обратились к ним т.к. офис был рядом, решили что все равно  у кого покупать. Понравился ли сайт? Да этоже какая-то нелепая поделка, бесполезная и неинформативная.

2. Насколько удобно расположен офис?

Офисов много, но я не рекомендую в них обращаться

3. Оцените работу персонала компании.
Мы с женой три раза покупали туры. Первый раз нам повезло - похоже  мы попали на единственного адекватного менеджера в офисе на Алтуфьево - Светлану. Другие две покупки мы уже делали расчитывая на обещаные скидки - как показало время  - напрасно.
Диву даешься где Квадра находит менеджеров, они там что, за 8 тысяч нанимаются?

Одна нам нахамила за то что мы сделали замечание о трех ошибках в написании наших фамилий и номеров документов, вторая вообще неадекватная. Ей говоришь про 15 число, она ищет на 12, говорит что ничего нет, затем в итоге оказывается она вообще не той программой пользуется. Дальнейшее общение вообще вызвало сомнение в ее умственной полноценности.

Третья отказалась делать скидку на которую мы рассчитывали все время покупая туры  у них, после 15 минут бесполезных споров мы ушли и никому не советуем связываться с этим агентством. Не смотрите на  вывески Coral и TezTur это операторы  - сразу спрашивайте как называется агентство.

По поводу скидок - не ведитесь на их "накопительные" скидки, они вам раскажут что многие туристы накапливают скидки и заем вообще берут бесплатную путевку - это лохотрон. Я вижу по отзывам не нас одних они прокатили со скидками. Хотите скидку - обзванивайте турагентства и просите сразу 5% если это массовые направления, вам с удовольствием скинут даже если вы впервые пришли.

Путешествовала с дочерью в апреле 2011г. по Европе с целью "Увидеть Париж и не умереть" . Было много сомнений перед поездкой по поводу неудобств автобусного тура. Но в итоге : прекрасные впечатления и воспоминания на всю жизнь! Большое спасибо менеджерам турфирмы "Апельсин" Дине и Ольге! их профессионализм и доброе отношение к клиентам помогли нам подобрать оптимальный вариант путешествия где ожидания совпадают с возможностями! Теперь стала постоянным клиентом. По приезду девушки поинтересовались как сьездила.

Сама поездка в Париж понравилась. Водители - асы. Имен не помню. Но гид - Стрельникова Татьяна запомнилась.  Совет туристам - не сдавайте сразу деньги на все экскурсии, если передумаете посещать то или иное место, деньги не вернут. А к концу поездки накапливается усталость. Иногда задан очень  хаотичный темп экскурсий - все бегом. Не посещайте магазины парфюмерии, в которые вас поведет сама Стрельникова, даже если она будет говорить, что специально для вашей группы будут скидки. Сначала посетите другие магазины, их там полно на каждом шагу. Вот увидите - там даже без скидки будет дешевле.

Делал многократную визу через компанию "Интурист Летний Сад". Во-первых на сайте всё довольно подробно написано: и какие документы необходимо, и как отправить паспорт из региона России. По телефону уточнил дополнительную информацию. Отправил документы курьерской службой.

Большой плюс:
сразу информируют по sms на мобильный телефон, когда паспорт получили, когда доставили в посольство и когда уже виза была готова! Уже не волнуешься и лишний раз нет необходимости звонить и узнавать, что там и как.

Огромное спасибо Анне!
Побольше бы таких оперативных и добросовестных компаний!

Этого оператора нам посоветовали знакомые, которые уже пользованись услугами.

Офис расположен в самом центре Москвы, в паре минут от метро Сухаревская. При оформлении путёвки в безвизовую страну, достаточно в офисе появиться только один раз - оплатить тур

Девочки очень внимательные, помогут подобрать, сравнить, всегда посоветуют по совести.

Сложностей не возникало. Мы всегда с удовольствием делились впечатлениями об отдыхе, чтобы согтрудники потом также могли помочь другим отдыхающим нашим опытом.

Этот оператор не специализируется на горящих путёвках, но внимательно отслеживает спецпредложения.