Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

В Балт Экспресс моя семья обращалась пару лет назад по рекомендациям, нам очень понравилось путешествовать в Европу вместе с этой турфирмой. В августе этого года мы с подругой решили попробовать что-то новое и обратились сюда за речным круизом. Хотелось чего-то интересного на несколько дней, чтобы просто узнать, что такое речные круизы. Оказалось, что ближайшее интересное направление – на о.Валаам, туда мы и решили отправиться на 3 дня. Теплоход наш менеджер Елена подобрала хороший – Михаил Шолохов, со всеми удобствами в каюте (бывают еще и с удобствами на "этаже", но это для экстремалов, мне кажется)  Самое приятное – экскурсии (2 штуки) входили в стоимость, доплатили мы только за доставку на маленьком теплоходике к Спасо-Преображенскому монастырю.

В каютах чисто и удобно, хоть мебель не самое новье. В ресторане к каждой каюте прикрепили свой столик. Завтрак – шведский стол, а обед и ужин на заказ из блюд на выбор. Расписание достаточно строгое, поэтому после завтрака мы сразу разбились на группы и отправились с гидом на экскурсию по скитам. После обеда нас отправили на остров, где расположен Спасо-Преображенский монастырь, в 17.30 мы вернулись к теплоходу и до ужина проводили время у сувенирных магазинчиков и близлежащих скитов. Ночью немного штормило, была качка – не очень приятные ощущения, но мы это пережили! 

В общем и целом, подводя итог, хочется сказать, что мы очень благодарны Балт Экспрессу и Елене за такую рекомендацию и такой классный мини-отпуск!

Мы с мужем ездили от этой компании 1 августа, на пароме в Хельсинки и обратно. Путевку я купила за наличные, прямо в офисе компании, причем в начале июля. Но когда мы пришли на регистрацию на паром 1 августа, нам сказали, что эта компания не перечислила деньги оператору Аэротревел, поэтому нас посадить на паром не могут. Я была в шоке - я же все заплатила, у меня с собой оказался и договор, и чек на оплату тура.  Начали звонить в эту турфирму, нам сказали, что сейчас деньги с курьером передадут, и тогда нас посадят на паром. В тоге мы все-таки попали в Хельсинки, но настроение было испорчено. 

Пользовались услугами данной компании. Всё очень понравилось. Отлично отдохнули в Европе. Фирму порекомендовали друзья которые отдыхали в Европе семьёй. Офис расположен у метро Достоевской и Владимирской.  
Персонал компании добродушный и как я поняла фактически все туры о которых мне рассказала девушка, она побывала в них, да и друзья после тура были под впечатлением о данной турфирме.

Проблем слава богу никаких в процессе не возникало, почти всё предусмотрено и скомбинировано. Сервис такой в Петербурге надо поискать ещё ! На протчжение тура девочка которая нам оформляла тур, звонила и узнавала всё ли у нас в порядке, после тура отзвонились и узнали как отдохнкли с какими проблемами столкнулись. Если честно неожиданно и приятно. Если кто то в Санкт -Петербурге собираеться преобретать тур в Европу, то рекомендую именно эту компанию.
Спасибо огромное сотрудникам Океон тур СПб.

С этой турфирмой знаком давно, сам летал от них в Грецию, Египет, друзья к ним обращались, всегда все нормально было. В этом году ситуация на рынке турагентств стала совсем неустойчивой, эти пока еще работают. Еще до краха всех туроператоров купил у них билеты на чартер в Черногорию (оренбунгские авиалинии), но после сюжетов по телевизору решил отказаться от чартера. Деньги вернули, правда не сразу, через неделю после обращения. 

Заманчивое название тура, но остался негатив после этой экскурсии. Гид Матвеева Ольга начала сбор денег за экскурсии в автобусе - 11 евро в музей леса и 10 евро в Крепость в Савонлинне. По прибытию на место оказалось, что вход в музей леса стоит 10 евро и скидки пенсионерам (о чем сказано не было) и в Крепость 6 евро, т.к. группа 30 человек. Куда пошли остальные деньги - тайна...(Сказали, что об этом знает менеджер Богданова, которая и дала команду собирать именно эти суммы) Приехали в Керимяки, церковь была закрыта для просмотра - проходили свадьбы. Туристы были предоставлены сами себе 40 минут. Тянули время... Привезли в Савонлинну-водили вокруг "русского" квартала, хотя там есть прекрасная набережная, что соответствует названию тура, ведь тур про Сайму... но нам это не показали... В крепости нас передали экскурсоводу, до автобуса добирались сами.... Наконец-то приехали в Миккели. Успели в сауну и бассейн после утомительного дня. Второй день пробежались по городу и в путь.  но почему-то водитель решил нас повести через Сестрорецк, где в воскресенье всегда пробки (хотя все тур фирмы проезжают по платной дороге, минуя пробки) Вот такой тур про Сайму!!! И хочется задать вопрос: "А САЙМА-ТО ГДЕ?"

В июле с мужем приезжали в Санкт-Петербург.Купили дневную обзорную экскурсию 5.06  на 14.00. Это была самая ужасная экскурсия в моей жизни!!! Поскольку я в положении,при покупке билета муж спросил менеджера,есть ли в автобусе кондиционер,это было главное условие,поскольку жара стояла неимоверная,было за 35С. Нас уверили,что кондиционер в автобусе есть и он в рабочем состоянии.При посадке, в автобусе было очень жарко и душно и мы спросили водителя по поводу кондиционера.Он сказал,что все работает.Автобус отправился,но прохладней не стало,стало ещё жарче,поскольку «кондиционер» гнал горячий воздух.Это был кошмар!Люди обливались потом.Я позвонила в «Эклектика-Гид»,вежливый молодой человек сказал,что сейчас же разберется и перезвонит,но так никто и не перезвонил…Экскурсия проходила мимо,поскольку мне стало плохо,голова шла кругом…Мы попросили водителя перестать издеваться над людьми и включить холодный воздух,но он  отвернувшись в другую сторону повторял одно и то же,что все работает.Люди стали робко возмущаться,дышать было невозможно,но реакции не последовало.Чтобы водитель остался цел,я просто уговорила своего мужа сойти на первой же остановке.День был испорчен! Не так жаль денег,как испорченного настроения и потраченных нервов!!!

Очень-очень советую посетить Португалию! Нам безумно понравилась поездка сюда! Мы брали правда поездку эконом класса, чтобы сильно не растрачиваться, но даже эконом программа была интересно построена. Сложно честно говоря будет перечислить все, что мы успели посмотреть за эти дни. Немного устали на самом деле, потому что объем информации был очень большой, но это гораздо интереснее обычного пляжного отдыха. Очень рекомендую! Турфирме в свою очередь спасибо!

Хочу выразить "большую благодарность" Алине-Тур за не состоявшийся отпуск моей семьи. За отличный выбор надежного тур оператора и "трепетное" отношение к своим постоянным клиентам. С Алиной-Тур путешествуем давно, раньше советовали многим своим друзьям и знакомым, но как оказалось все познаётся в критической ситуации.
         Просто до данного момента нам везло и не было проблем. Надо было обратить внимание на отзыв наших друзей летавших от Алины-Тур в Таиланд этой зимой. Когда их привезли в отель и даже не поселили, так как в гостинице оказалось, нет свободных мест, а гид сказала, что она ничего сделать не может и уехала, хорошо ребята не первый раз в Тае и знание языков нормальное. Им пришлось с помощью сотрудников отеля искать гостиницу, где есть номера и самостоятельно заселяться в другой отель. Когда пришло время возвращаться домой наши друзья сами узнавали, во сколько их вылет и добирались до аэропорта самостоятельно. Но мы не хотели изменять турфирме, которую считали можно сказать своим другом, а друг познается в беде.
         И вот еще в январе, так как у ребенка каникулы только в августе (учится в военном вузе), мы запланировали на август поездку в Болгарию. Выкупили полностью тур по раннему бронированию и стали готовиться, обновили загран. паспорта, сделали визы и все это на троих человек. И вот когда отпуска подписаны и мы уже в предотпускном настроении, мне звонит на работу менеджер из Алина-Тур и радостно сообщает: «А вы знаете, что вы никуда не летите?!» У меня шок. После работы начинаю разбираться, оказывается наш тур был забронирован через оператора «Нева», который объявил о приостановке своей деятельности. И теперь мы должны обращаться самостоятельно в Москву в страховую компанию, а Алина-Тур никакой ответственности не несет. На мою претензию с просьбой не портить нам отпуск и выполнить условия договора по предоставлению мне и моей семье туристической поездки в соответствии с договором об оказании услуг. Я получила от юристов компании ответ на четырех страницах, что все претензии я должна предъявлять туроператору Нева и их страховой компании. Так что вместо отпуска в Болгарии я получила кучу проблем. А самое обидное, что обращаясь в страховую я видела, как туда обращались начальники и юристы турагентств за своих туристов, а их любимые туристы уезжали отдыхать от других туроператоров и отпуска этих туристов небыли испорчены. Вот в этом и заключается надежность турфирмы, а не в том, как с пеной у рта доказывала мне менеджер в офисе у м.Парк Победы, что мы честно переведем ваши деньги туроператору и больше ни за что не будем отвечать. Им главное скорее открыть побольше новых офисов и заработать на количестве клиентов, а не на качестве оказания услуг.
        Вот так мы испортили себе отпуск, оставшись без денег и без отдыха, обратившись в турфирму Алина-Тур.

Всем, добрый день! Хочется тоже поделиться своими впечатлениями. В этом году мы провели отпуск в Чехии. Эта поездка была организованна турфирмой АНТВЭЛ. Мы попали в эту поездку благодаря советам наших друзей и очень этому рады. Отпуск мы встретили на таком высоком уровне, что даже не ожидали. Все, начиная от организации всей программы,заканчивая мелочами было сделано с душой. Спасибо всем, кто смог сделать отпуск незабываемым! Побольше бы таких фирм, которые умеют дарить людям ощущение праздника. Спасибо.

Хочется написать отзыв о поездке в Финляндию и Швецию, особенно оставил о себе впечатление водитель автобуса Андрей, под окрики которого и проходил данный тур и который, по всей видимости, вообразил себя главным персонажем всей этой истории, только ему должно быть удобно, комфортно и уютно в этой поездке (нам не разрешалось есть бутерброды в автобусе на остановках, мы должны были трапезничать под палящем солнцем на улице, не должны разговаривать в пути и раздвигать кресла, ибо ему тесно продвигаться по салону,мы должны были стать невидимыми, неслышимыми и неощутимыми, а лучше всего оплатить ему работу и не прийти вовсе...). Особенно потрясло то, что люди опоздавшие всего минут на пять не более, вынуждены были бежать за автобусом в Хельсинки, хотя он видел их приближение и намеренно уезжал, видимо такая карательная мера, чтобы другим было неповадно опаздывать, и неважно, что вдруг с человеком плохо, упал в обморок, потерялся, грозил он, что уедет при любых обстоятельствах, если кто опоздает, и это возымело действие, я кружила в пяти метрах от автобуса, не удаляясь дальше, остаться за границей и добираться самой меня не радовало, так что, как видите, "путешествие удалось". Далее ещё лучше:там же в Хельсинки нам вручили довольно мутную бумагу, в которой фирма снимала с себя все обязательства, в том числе за украденные вещи из автобуса, нарушители даже могли облагаться штрафом и быть высажены из автобуса и т.д. Естественно, если бы эту бумагу дали подписать перед оплатой тура, никто бы не поехал, а здесь пришлось оставить подпись, т.к.конфликт приобрел уже заметные очертания. Однако, опаздывать нельзя только туристам, гиду и водителю в Стокгольме пришлось опоздать более чем на час под дружный хохоток группы. Видимо и это нормально. Но терпеливый питерский народ выдержал и это. Далее, при возврате такс фри на границе группа была разогнана водителем и нам вручили адрес в Питере, где мы можем получить возврат: Невский 151 Мастер банк.. Отлично!!! Найдя этот адрес, было обнаружено, что Мастер банк не существует уже более года, на торцевой стороне здания под стеклом магазинчика под романтическим названием "Матрацы" было указано, где найти такс фри, но и они уже переехали, тогда сердобольные сотрудники соседних офисов подсказали новый адрес: пл. А.Невского 2.Так что, уважаемые соотечественники, отправляясь в путешествие с данной компанией, имейте в виду, что вас ждут сюрпризы. Однако в этой бочке дегтя была ложка меда: финский туристический сервис! Громкие аплодисменты и благодарность за путешествие на пароме: вас всегда ждет приятная каюта, отличный ужин и масса развлечений. Всем приятного путешествия!

Спасибо турфирме Амбассадор за хороший отдых и  отдельно Юле Картошкиной)  Решили отдохнуть в конце июля-начале августа, когда все дорого, думала уже останемся без моря) Но Юля подобрала очень неплохой и недорогой отель в Мармарисе и отдых очень даже удался (с 28.07.2014 по 04.08.2014). Про фирму узнала от друзей. Офис рядом с метро и в центре, а это явно удобно, персонал отличный, проблем не было). 

Добрый день! Хочу поблагодарить эту компанию за прекрассно организованный отдых. Летала с ними в первый раз, сначала настораживала такая сумма скидки, они дали 10% на тур, причем подобрать тур самостоятельно у них на сайте очень просто и  интрессно. Друзья, пусть вас не пугают такие скидки, все честно , никакого мошеничества.  Вообщем спасибо за все!

Чтобы там ни говорили о разных странах, погоде и пр. уловиях отдыха, но все это меняется и можно попасть особо как сейчас попали десяткеи тысяч  наших туристов, оставшись без денег и поддержки за границей. Вот тут и встает вопрос  на кого положитьсяч ? Ответ на профессионализм сотрудников  компании , которая подбирает тебе тур, отель , оператора и т.д. Надо отдать должное сотрудникам комапнии РомантиК их чутье ни разу их и нас не подвело. Который раз пользуемся их услугами и всегда без проблем. Подобрали прекрасны отель в Греции на Корфу Pink Palase. Выбрали сроки, попали в акцию почти в  высокий сезон, бегали  за визами, а греки почти как англичане требуют кучу бумаг, даеще и придираются.ММне свежую фотку3 запрубили, заставили перефатографироваться. Сколько терпения надо чтобы работать в таких условиях. но все  в срок сделали и мы прекрасно отдохнули  на Корфу. И первый звонок после возвращения  от них - как дела, как отдохнули, кк долетели и пр.Море - чудо, пляж отличный, сервис очень приличный. Думаю, что это один из лучших наших летних отпусков  за последние 5-6 лет. В следующий раз обязательно пойдем в РомантиК, с ним надежно и спокойно проводишь свой отпуск. Спасибо девочкам большое за это. Сергей

Ездили с подругой на отдых в Болгарию, курорт Солнечный берег, отель Pliska. В целом все понравилось, отдых больше позходит молодежи. Понравилась также кухня, особеннол молочка. Довольно дешево все, если сравнивать с Европой. Не далеуо тут 2 классных аквапарка. Планируем еще взять тур. Кстати, тур брали в Тропикане, эта фирма никогда не подводит.

Мы давно путешествуем с мужем, но недавно решили сменить турфирму. Старая нас перестала устраивать. Вот решили опробовать возможности Каприкон Тревел. Летали мы от них в Италию. И вы знаете, мне понравилось. Возможно это пока что только первое впечатление (никто же не может гарантировать как оно будет дальше. Наша прошлая турфирма тоже сначала нравилась). Но вообще очень даже выгодно скатались мы. Сэкономили и рассмотреть смогли много мест. Попробуем еще с ними поездить.