Отзывы о турфирмах Саратова, лучшие турагентства

ТА нашла через интернет по запросу работающих с направлением Индия.
Офис в центре города, не совсем удобно, что вход через домофон жилого дома - сразу не сориентируешься.
Менеджер Иванова Елена - милая и вежливая девушка всё сделала так, как мы и хотели. Нашла ТО с приемлемой ценой за максимально предложенные места для посещения экскурсий и неплохо подобранную к туру полетную программу. Визы оформили за неделю из региона. Анкеты заполнила сама.
По приезду не звонили.

Направил запрос по электронной почте, указанной на сайте. Сутки - тишина. Знаю, что они не единственные, могу обратиться и в аналогичную конторку, но хотелось бы внимания и хотя бы отписки. 
Думаю(оправдываю их), что выходной сегодня был у них))

Выражаем благодарность туристическому агентству "Велл", в частности Константину и Ольге, за хорошую организацию отдыха на острове Хайнань в октябре 2013 года. Обращаемся туда не первый раз и всегда остаемся довольны местом отдыха и отелем.Рекомендуем всем это агенство, так как все сотрудники очень внимательны и находят подход к каждому клиенту. Еще раз спасибо вам и до следующих встреч!

Последние 5 лет заказываем с супругой туры только через Лагуна-Тур и ни разу не были разочарованы. Побывали и в Индонезии на о.Бали и дважды в Тайланде, последний раз ездили в 2012 г. в Мексику на полуостров Юкатан и все это с Лагуна-Тур. Везде принимали отлично и отдых был великолепным, но особенно запомнился отдых в Доминикане в 2010 г., устроило все и обслуживание в офисе при оформлении тура, и цена на тур, и сама поездка. Персонал подбирает варианты туров с учетом наших пожеланий, при этом можно заказать как прямой рейс, так и с остановкой на 2-3 дня в одной из столиц региона, что в значительной степени обогощает представление о мировых столицах, познания о культуре народов, архитектурных и природных достопримечательностях. Побывали в столицах Сингапур, Бангкок, Санто-Доминго, купались и загорали на берегах трех океанов и трех морей. Хотел поставить 9 баллов, только из-за того, чтобы у Лагуна-Тур было стремление к совершенствованию, но не удержался и поставил 10 баллов, так как впечатления от поездок незабываемые. В этом году тоже планируем поехать заграницу и скорее всего закажем путевку также через Лагуна-Тур. С большим уважением ко всему коллективу, С.А. Никоноров.

Ездли на Кипр в августе,в свадебное путешесвие!
Цены ниже чем в других турфирмах,всё понравилось.
Отдых оказался замечательным,хотя тут нужно сказать о том,чтобы не забывали о хорошем настроении.
Ни капли не пожалели,что брали через ТУРСКИДОЧКУ!!!
Большое вам спасибо!"
Дарья и Дамир

Раз уж тут есть предложен, напишу по пунктам:
1) Как узнали про турфирму? Понравился ли вам ее сайт?
Увидела вывеску, часто прохожу по улице Волоха. Да, сайт вполне на уровне, необходимый минимум информации имеется
2) Насколько удобно расположен офис?
Удобно, недалеко от остановки троллейбусов-маршуртных такси, есть возможность подъехать на машине.
3) Оцените работу персонала компании.
Свое дело знают, работают быстро, четко, без тарабарщины, обращаются уважительно, пожелания учитывают.
4) Если в процессе оформления поездки и в ходе путешествия возникали проблемы, насколько грамотно и оперативно они решались?
Проблем не возникало
5)Интересовались ли сотрудники турфирмы качеством отдыха после вашего возвращения?
Да, разумеется, и качество было на высоте.

Про турфирму я узнала позвонив в справочную 003. Нас интересовал отдых в Черногории. Сначала я позвонила и оставила свою заявку менеджеру по телефону. Примерно уже через 30 минут мне отзвонилась девушка и сообщила варианты отдыха по тем параметрам, которые меня интересовали с возможностью выбора и отеля и времени вылета. На следующий день я подъехала в офис турагентства, который оказался очень удобно расположен - в центре города, с большой вывеской, почти сразу на пересечении ул.Горького и ул.им.Сакко и Ванцетти, рядом с кафе "Кукси-каби". Милая девушка, с которой я общалась, при встрече рассказала мне очень много важных нюансов по отдыху (так как ехала я впервые с мужем и маленькими детьми 4 года и 1.5 года). Посоветовала какой лучше выбрать авиарейс, чтобы совпадал с временем прибытия ж/д из Саратова (вылет был из Москвы), также посоветовала выбрать отель из множества вариантов (мы были очень довольны). Хочется выразить благодарность за хороший отдых нашему менеджеру Ольге! В следующий раз если поедем обязательно через это турагентсво)

Мы -пенсионеры приобрели у них путёвки в санаторий в Белоруссию. У них же заказали билеты. Билеты на обратный проезд нам приобрели с плохими местами, хотя времени для этого (более 45 дней) было достаточно. Но самое главное: нам выдали путёвки на 12 дней. Расчётный час у санатория в 20 00. Нас же в предпоследний день выгоняли с номера, ибо у турфирмы Дельфин, с кем работает это турагентство, расчётный час 12 дня 0 часов 10 минут. Нам пришлось доплатить за сутки, чтобы долечиться и уехать на приобретённые заранее билеты. Отдых и лечение пошли на смарку, в чём вина полностью турагентства "Альянс- тур". Не пользуйтесь данной компанией!

Цена постоянно меняется после приобретения путевочки, и в большую сторону а не в меньшую.Доплачиваем!Больше обращаться к ним не буду.
Работа сотрудников устраивает,только развод на деньги не нравиться.Проблем в поездке не было, но думаю если бы были, то кроме меня самой никто бы и их не решил.

У меня в Испании живет подруга, с которой мы давным давно не виделись...Она решила меня пригласить к себе в гости...В интернете я решила найти агентство, которое могло бы мне помочь оформить шенгенскую визу. Цены, конечно , везде ОЧЕНЬ КУСАЮТСЯ!!!  Совершенно случайно я увидела  на Казачьей вывеску - Визовый Центр Испании, - компания "Еврометры"... зашла ... там мне все подробно и понятно объяснили, - какие документы мне необходимо собрать... мне понравилось не только как мне все разъяснили , но и  сама цена визы, она весьма отличалачь от всех остальных...!!! Вообщем они меня приятно удивили и  я решила делать у них...!!! и ни сколько не пожалела... теперь всем своим знакомым их рекомендую...даже тут решила оставить отзыв...)

обращались в офис на Московской.
к менеджеру Наталье. много говорила и как потом выяснилось большая часть-обман.
отдохнули хорошо,но то, о чем нам рассказывали и рядом не было!

Pegas Touristik    отвратительное обслуживание с обманом
Брали пакет в Таиланде : ПАТТАЙЯ - КО - ЧАНГ. с 31 октября по 12 ноября 2012 г. Всучили недействующий страховой полис от страховой компании компании "EVR" за который я честно и полностью выложил деньги. Пегас красочно описал в памятке к путевке что медпомощь мне будет оказанна совершенно бесплатно совершенно не предупредив о проблемах с медучреждениями Таиланда.
На КО ЧАНГе заболело ухо. К путевке страховой полис Звоню в сервисный центр страховой компании "EVR" в Таиланде по номеру указанному в полюсе . Обьясняю свою проблему. Для лечения мне предлагают обратиться в ближайший госпиталь с которым свяжется страховая компания ,предлагают взять с собой паспорт, полис и ДЕНЬГИ. На мое удивление что в памятке к путевке черным по белому написано что медицинская помощь по полюсу будет оказанна совершенно бесплатно,мне ответили что на острове у них НЕТ ДОГОВОРЕННОСТИ с госпиталем и мои финансовые затраты будут компенсированы в России по приезду. Извините меня,но денег у меня уже в обрез на покушать и все, а визит к доктору мне может вылиться в круглую сумму. Мне сказали ИЗВИНИТЕ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ. Нормально? А страховка мною оплачена за что? Звоню в Москву в сервисный центр этой страховой фирмы. То подождите, то операторы заняты... Одним словом в Москву я так и не дозвонился. С больным ухом отдых был уже не интересен, долечивался уже дома по приезду. В переписке со страховой компанией мне сообщили что такая проблема, к сожалению , существует на Ко-чанге не только у Российских страховых компаний, но и у большинства зарубежных западных. Госпитали Ко чанга требуют , чтобы они работали через Тайскую асситирующую компанию Тай - ассистанс, услуги которой безумно дороги, и полечить мое ухо стоило бы столько же, сколько сделать операцию в Германии.Да это уже не мои проблемы.Хватит с меня больного уха и подпорченного отдыха . Если же я бы напрямую обратился в госпиталь, то цены там доступны и даже дешевле Российских. Затем я представляю все документы и мне выплачивают 100% суммы в России. Туристы, которые ездят отдыхать на Ко-чанг каждый год, знают об этой проблеме (Я НЕ ЗНАЛ !) и при остром заболевании они обращаются напрямую и затем возмещаются в России, проблем ни у кого не возникало (КТО ЭТИ ТУРИСТЫ ?). И не исключено что в компенсации может быть отказанно, потому что не ту справку-бумажку предоставил и не на том языке, да и где искать, в каком городе , по какому адресу эту страховую компанию? Естественно ПЕГАСУ огромный МИНУС за организацию.
Далее Бангкок, отель WORABURI SUKHUMVIT HOTEL & RESORT 3*, Были в нем с 10 по 12 ноября 2012г. Довезли на Тук Туке от соседнего отеля. Автобусу не развернуться. Сопроводил нас до отеля таец в форменной футболке ПЕГАС, не говорящий по русски,передал на рецепшн наши ваучеры и скрылся. При встрече не оказалось носильщика (чаевые никого не интересуют?) Дали номер угловой на 2 этаже над рестораном. Номер - отстой. 2 окна -алюминиевый пакет.Одно из них маленькое и глухое. Понятно что никогда не мылось.Тапочек в номере нет. Босиком не походишь.Ноги пачкаются. Похоже одной тряпкой мыли весь отель а потом наш номер.В санузле затхлый запах . вытяжка через щель двух стекол глухого окошка в коридор.И дверь в санузел просвечивается.Она собрана из пластиковой вагонки.Обещанной ванны нет ,только душ за занавеской.Центрального кондиционера нет,только индивидуальный. Зачем людей обманывать в описании отеля? Никакой микроволновке как рекламируется нет.Да и ставить ее негде.Из мебели кровать ,тумбочка с телевизором и кресло. Все . Ноутбук работал у меня на коленях Район злачный.Вечером в холле был атакован проститутками Завтрак скудный .Рядом отель Ibis Bangkok Nana тоже 3* Если их сравнивать то Woraburi Sukhumvit будет -1* . Сплошной обман. На услугах Пегаса ставлю жирный крест . И под занавес моей переписки с ПЕГАСом их ответ :

Добрый день, Евгений Владимирович!

Спасибо за Ваше повторное письмо.

По поводу Вашего решения “На услугах Пегаса ставлю жирный крест” – это Ваше право.

С уважением,



With Best Regards, ELENA SHAPOVALOVA

The Head of Quality Control Department

Начальник Отдела Контроля Качества

и Поддержки туристов за рубежом

PEGAS Touristik

Вроде бы культурно меня отфутболили...

Ездила с подругами в Турцию через это турагентство. Все было супер!!! Во-первых, когда я только начала заниматься поиском путевки, я обратилась в несколько фирм. Мне все предложили несколько вариантов и все, и забыли про меня, а девчонки из Бест-тура тщательно мною занимались. Сначала предложили одни варианты отелей, но нам хотелось немного подешевле и мы ждали горящей путевки, так они сами следили за предложениями и как только появилась хорошая цена на наш отель, они позвонили нам и мы тут же пришли. И что приятно удивило, у них большой офис в центре города, все девчонки в красивой форме, вежливые, улыбались нам, а то в некоторых агентствах, как слышали, что мы хотим не дорого, сразу теряли к нам интерес, а здесь даже кофем напоили:) Нами занималась Юля, очень милая девушка, все рассказала как нам добраться до Москвы, кто, где и во сколько нас встретит, про отель сразу сказала все плюсы и все минусы, и когда мы прилетели в Турцию все оказалось именно так, как она и говорила. Отдохнули мы посто супер! Не хотелось даже уезжать!!! В следующем году полетим только с этой фирмой! Всем советую!!! Девчонки, огромное спасибо!:)

Большое спасибо всем работникам "Дельта-тур" за отличный отдых! Я обратилась в эту фирму по рекомендации моих хороших знакомых и не пожалела.  Я была очень  ограничена в сроках. Мне за две недели сделали загранпаспорт ребенку и через три дня мы уже были в Доминикане в замечательном отеле. Еще раз огромное спасибо!

Два года пользуюсь услугами компании Волга-Наследие, всё очень замечательно ! Полюбили теплоход Волга 1 , внимательный персонал, культурный экипаж ,капитан Вячеслав -добрейшей души человек ! Так хочеться снова вступить на палубу т/х Волга 1  !   Удачи Вам и процветания компания Волга-Наследие !!!